2023年质量保证书样式(精选4篇).docx
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1、2023年质量保证书样式(精选4篇)质量保证书样式(一) (1)、客户提出的质量异议,以书面形式为准。传真或来人送到相关科室(内容包括产生异议的炉号、规格、钢种、数量、使用状况和质保书等)。有关科室审核、查清发货状况、销售价格、货物流向、流量、质保书后,由负责人签字证明是否确属我公司产品,并填写“产品质量(计量)异议原始反馈表交与优钢科。 (2)、优钢科将受理的产品质量异议状况登记备案,传递到生产单位及有关部门,并准时协调度督办产品质量异议。 (3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的使用方法,加工工艺及相关缺陷状况、实物检验、分析质量问题产生缘由、确
2、定赔偿金额、双方认可,签订“产品质量异议。 (4)、重大质量异议准时向有关领导汇报,准时和钢厂商讨解决处理。 (5)、计量异议处理 对用户提出的计量异议,我公司将发货数量、炉号、件数、支数等状况调查清晰,并准时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的缘由,公司负责协调处理。 (6)、处理方案落实 处理方案确定后,优钢科按要求填写(产品质量异议处理结果通知单),反馈给财务部及有关部门。有关部门按(产品质量异议处理结果通知单)的意见进行落实,包括办理财务结算、实物退换、补材等。公司领导监督处理方案的执行,直至问题解决。 售后服务 服务承诺 (1)、为用户服务做到热情、周到。在办理业务中,不怠慢用户。
3、(2)、实行365天服务制,节假日与平常一样,照常办理业务、装车发货。 (3)、主动关心用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难,须外部解决的主动协调;须内部解决的,准时解决,不推诿扯皮。 (4)、本着“公平、公正、准时的原则,与有关部门做好协调工作,准时处理各类异议 质量保证书样式(二) 首先感谢您选择我们的产品! 华为技术有限公司自成立以来,始终把产品质量视为公司参加市场竞争的核心,正是这个胜利的定位和华为全体员工剧烈的产品质量意识,使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。 公司依据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的全部环节进行严格掌握与管理,建立了科学的检
4、验标准,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关,全部物料必需符合欧盟rohs标准,选用国内外最具影响力的供应商,建立严格的产品工艺指标,并与物料供应商建立良好的供求关系。 华为建立了定期的员工质量培训制度,讲解质量管理的新学问、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个电阻、电容,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格根据规程检验,做到产品72小时老化试验,不让一台不合格产品出厂。 华为质量方针: 主动倾听客户需求; 细心构建产品质量; 真诚提供满意服务; 时刻牢记
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