2023年药品管理制度试题汇编4篇.docx
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1、2023年药品管理制度试题汇编4篇每一种规章制度的确立,都是对于职业的探索发展,可以摸索出更加规范的管理模式。以下是为大家整理的药品管理制度试题汇编4篇,欢迎品鉴!药品管理制度试题11、保证其职责的顺利进行。2、依据药品管理法、药品经营质量管理规范、药品经营质量管理规范实施细则、药品管理法实施条例制订本制度。3、内容:3.1认真执行药品管理法及药品经营质量管理规范等的规定,按药品性能或剂型分类陈列,做到药品与非药品分开,人用药与兽用药分开,内服药与外用药分开,一般药品与特殊药品分开。3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项,不得夸大宣传,严禁又红又专销伪劣药品,积极推销质量合
2、格的近期产品和储存期较长的产品,确保售出药品的质量。3.3问病售药,防止事故发生。3.4对特殊管理药品必须按规定的方法销售。3.5陈列药品的存放,按药品的性能注意避光、防潮,发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售,并立即报告质量管理部门复验。3.6拆零销售药品,出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋,规格、用法、用量等内容。3.7对陈列药品进行养护检查,并做好养护记录。3.8定期或不定期咨询客户对药品,质量及服务工作质量的意见,以改进自己的工作,确保药品的质量和提高服务工作质量,如发现重大问题要及时上报。药品管理制度试题2为加强药店管理,树立药店良好形象提高员工素质,加强员工管理,营造良好的营
3、业氛围,特制定如下制度望认真遵照执行。一、树立“质量第一,顾客至上”的营业观念,严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务。二、有顾客时,无论手头做任何工作应立即停止,首先接待顾客。销售药品时要态度认真,思想集中,站立服务、面带微笑、语气平和,并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品,要做到百问不厌,百拿不烦,出示药品应动作轻缓,药品接触柜面不得有滑动不能抛扔,闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。三、收银时要站立微笑服务,做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声!比如:慢走、你走好等礼貌用语
4、;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。一、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案,包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。二、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员,每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体,并建立健康档案。三、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训,每周集中学习时间不少于1小时。药
5、品管理制度试题3一、人力资源店员要求:可以没有专业知识,但必须开朗、善于钻研、愿意学习,有上进心,有亲和力。签合同:要想辞职必须提前三个月写书面的辞职报告,原因是招新人,工作交接。二、考勤制度不能迟到早退。迟到10分钟内扣10元。迟到1小时以内扣20元。迟到1小时以上或不打招呼,擅自休息的按旷工处理。旷工一天罚100元。病假提前打电话。事假要提前两天请假。三、排班制度销售排班:一天8小时班。如果是两班倒,按班次算提成。销售员分别计业绩,分别计算提成。店长等管理岗位,按全店的业绩算提成。四、店长的职责1、人员考勤,调配,亲自顶班。2、每天检查缺货情况。也可分配给店员分别检查缺货情况。尤其是前10
6、0种的品牌和前100种的优质品种。3、定期检查卫生。4、每天必须写一个成功的销售案例。大家一起探讨分享。可以写很成功的例子,也可以写个很不成功的例子,比较分析,以找出自身的优缺点。5、定期考试。一个月一次。考药物功能知识,用法用量,通俗名称。6、亲自办会员卡。详细记录会员信息。每个月可以设几天为本店会员日,持卡会有优惠品种,打折。7、定期做活动。活动策划。做为主要负责人,可以找老板商量,找店员讨论。活动所用的促销品、彩页都有亲自做。8、帮助员工提高业务水平。9、采购权。10、每月月初,要把近效期、6个月之内的药品促销,处理掉。3个月之内的近效期药品必须下架,谁负责的柜台的损失谁负责。11、负责
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