2023年销售员实习工作报告5篇.docx

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1、2023年销售员实习工作报告5篇 实习的作用有验证自己的职业选择，了解目标工作内容，学习工作及企业标准，找到自身职业的差距。下面是我给大家整理的销售员实习工作报告，希望大家喜爱! 销售员实习工作报告1 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和

2、业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。 实习在帮助应届毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。 一、实习内容 实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司

3、产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，主动开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。 二、实习总结或体会 20_年_月_日到_月_日，我在_人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还须要

4、许多学校里学不到的实力。 首先简洁介绍一下我的实习单位：本公司位于_市_区，是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有_几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信任的公司，始终以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家干脆代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家，公司始终坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素养人才创建宽松的环境;注意基层员工业务素养的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效

5、激励来充分发挥他们的主动性、主动性和创建性，以限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。 销售员实习工作报告2 时间飞逝，转瞬间高校四年的时间就要过去，我们也要步入社会了。在毕业之前熬炼一下自己是必不行少的，也是学业的必备功课。思虑一再，我觉得现在是一个市场经济时代，而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户，把生产出来的产品卖给客户，并让客户满足，是当前最须要的一种工作。

6、所以说，在当前，销售工作是必不行收的一种特别重要的工作。从另一方面来讲，由于在当前世界，各种各样的产品满天飞，怎样让客户选择自己的产品，也是一种硬功夫，所以销售工作也是特别熬炼人的一种工作。 销售不光是须要良好的口才的，同时要有缜密的思维，须要了解客户的思想。我虽然不是学习的销售专业，但是我是数学功底出身，我有着缜密的思维，平常又擅长思索，所以我认为做销售工作我是有肯定优势的。再者，销售也是一个很熬炼人的职位。假如能在这方面做得好的话，对以后的发展有很大的好处。于是我在20_年_月进入了_汽车销售服务有限公司实习。 一、目的和要求 了解汽车销售模式与过程，普及一些平常缺乏的汽车方面的学问。同时

7、，将理论学问应用于社会实践中，挑战自己的工作和实习实力，养成良好的工作习惯，积累工作阅历，接受社会的检阅，让自己尽快的适应这个日新月异的社会。 另外，增加自身的劳动观点和社会主义事业心、责任感也是我此次实习的目的。同时，加强自身素养，学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通。了解销售公司的管理模式，进一步加深对书本学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用，加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的相识，巩固思想，激发激情。 详细要求包括： 1、培育从事汽车销售人员工作的业务实力，了解汽车销售中的日常业务和工作流程，学会怎样做好一个好员工，怎样和同事相处。 2、理论联系实际，运用平常所养成的

8、素养去解决工作实践中的详细问题。 3、虚心学习，全面提高个人综合素养。在实习中虚心向广阔工作人员请教，虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风，提高自己的综合素养，把自己培育成一名优秀的销售人员。 4、培育艰苦创业精神和社会责任感，形成爱岗敬业、酷爱劳动的良好品德。 5、为就业做好铺垫，找出自身素养与社会实践之间的差距，并在以后的学习期间刚好补充自己，武装自己，为求职与将来的工作做好充分的学问积累和实力储备。 二、实习内容与过程 从20_年_月起先在_汽车销售服务有限公司进行实习。我是信息与计算科学专业，与汽车没有什么关联，所以刚起先，我现在公司做了一下简洁的培训。了解了一下长城汽车与本公司的

9、发展历史。与此同时，还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下，按部就班的加深了对长城汽车的了解。又通过在售后修理部门的实习参观，对长城汽车的内部零件及构造有一个更深的相识。通过第一个星期的学习与实践，我从一个对汽车一窍不通的门外汉变成了一个有肯定功底的销售人员。 1、汽车销售专业流程 通过学习我知道了汽车销售的8个流程：汽车销售流程图 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪 通过前期的公司简洁培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教育，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再后来，每一个环节我都亲身参加其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。

10、 (1)接待 接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全生疏的客户探望，而是已经预约的客户探望。对于生疏的客户探望，注意的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经验抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消退客户的负面心情，为购买过程奠定开心和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则依据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。 (2)询问 询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问

11、时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。 (3)车辆介绍 要点是针对客户的特性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必需向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是如何满意其需求的，只有这样客户才会相识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，选择到了合意的车，这一步骤才算完成。 (4)试乘试驾 这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避开过多讲

12、话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行说明说明，以建立客户的信任感。 (5)报价协商 为了避开在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到全部必要的信息并限制着这个重要步骤。假如销售人员已明白客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚恳和值得信任的销售人员打交道，会全盘考虑到他的财务需求和关切的问题。 (6)签约成交 在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 (7)交车 交车步骤是客户感到兴奋的时刻

13、，假如客户有开心的交车体验，那么就为长期关系奠定了主动的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付干净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满足并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需留意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。 (8)售后跟踪 最重要的是相识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次修理服务是他亲身体验经销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在客户购买新车与第一次修理服务之间接着促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁，因而这一跟踪动作非常重要，这是服务部门的责任。 2、汽车售后服务流程 汽车售

14、后服务流程主要有_个步骤：预约、接待、询问、派工、诊断、客户认可追加项目、修理、质检、交车、跟踪。 在短短的1个月的实习中，汽车售后服务的每个流程都有有所了解，但是只参加了预约、接待、询问这三个环节的工作，感受颇深。我深切的知道了有效的预约系统能保证客户在其须要的时候能获得服务，也可限度削减客户在接受服务前的等待时间。预约支配可以避开峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。 在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的心情，便于更好的和客户进行沟通并理解其要求，这就是接待的重要作用。 询问是整个服务流程种最重要的步骤之一，是建立客户对服务人员

15、和服务部门的信念的良机。通过体现真诚的服务看法，传达供应其所需服务的意愿以及对客户特性化需求的关注，服务人员会赢得客户的信任。这有助于消退客户的疑虑和担心，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。以上是我实际的感受，其实说起来短短百字，但是做起来却是难，想要做得好，那就得加倍努力。 3、汽车日常保养 对于汽车而言，日常保养是特别重要的。有些客户是第一次买车，第一次用车，不太懂得保养。这就须要我们向他们讲解。通过一个月的实习，我对汽车的保养学问有了一个初步的了解。 汽车保养的目的： (1)汽车假如长期不保养的话，很可能出现事故，常常保养的汽车可以避开一些事故。 (2)法规对汽车有肯定的规定，保

16、养可以不违规。 (3)延长汽车的寿命，保持较好的车况，这是我们普遍知道的。所以汽车就像我们的皮肤一样，须要常常的保养。 那么汽车怎样保养呢?汽车保养须要做的几项工作：清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。 检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否坚固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否坚固。检查轮胎气压是否足够，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否坚固牢靠。起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机

17、有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否牢靠。假如出现问题，可以找售后，当然自己可以解决的也可以自己解决。 三、实习心得与收获 来到公司后，无论领导还是同事都比较热忱。这让本以为社会会冷漠一点的我心里暖暖的。刚起先，我接受了公司的培训，了解一下公司的文化以及长城汽车的历史。培训下面，还会发给我一些书，是关于汽车的基础参数的，这些对我来说是很生疏的，只有努力的去记忆，去学习。除了基本的礼仪我还了解一些，其他的有关汽车销售的学问我几乎一窍不通。 不过同事们以及师傅都情愿帮助我，我在学习中不断的完善自己。这里不比学校里轻松的环境，但也是这种惊慌的环境点燃了我的

18、激情。我渴望不断的学习，不断的进步。在这里我分到一个师傅：王经理，但其实，这里每一个人都是我的师傅。每天除了王经理的言传身教，还要靠自己去想、去问，只有这样才能得到更多的学问。 在这一个月里，我基本上每天白天跟在师傅后面学习怎样与客户沟通，怎样让客户满足，在哪个阶段可以引导客户签订单到了晚上就要背资料，因为白天的学习是不够的，也须要巩固与加深。有时感觉自己真是个菜鸟，好多学问都不知道，特殊是其他公司竞争车型的资料。所以在平常的学习中不仅要埋头了解自己，还要了解对手，了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候，我只能给师傅打下手，做一些简洁的工作。第一次开发票还要师傅逐条交代。不过师傅很好，当我学习不志

19、向时，师傅不仅没有责怪，而且给的更多的是激励。 在师傅和同事们的帮助下，我渐渐的成长起来，现在还记得和一个同事谈成一个客户时的喜悦之情。 通过这一个月的实习，收获的不仅仅是汽车销售方面的学问，更多的是对学习的新的感悟，以及对社会的体验。在社会中的学习，学习的更快，而测验不再是一张张试卷，而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习，而是大家共同的学习，每一个人都可能是自己的老师。在这里我要特别感谢实习期间的师傅以及同事们，感谢他们的关照和教育。将来的我不肯定会从事汽车销售方面的工作，但我信任：在这里一个月得到的学问会让我受用终生。 销售员实习工作报告3 实习是检验真理正确与否的标准。理论要

20、回到社会实习中去运用，想事情办事情一切从实际动身，使主观符合客观。相识事物要实现两次飞跃，从感性相识到理性相识，从理性回到现实。在当今社会无时不刻在发生日新月异的改变，身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而熬炼自己的社会适应力。 社会实习能让走出校内的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们高校生更新观念，汲取新的思想和学问。同时，社会实习中有许多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通沟通的实力和表达实力。社会实习能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才能，能更好明确自己的奋斗目标。 一、实习内容 1、单位现状：我进入的是一家建

21、筑涂料个体经营户，实行十小时工作制。该户主要经营的_乳胶漆是由_涂料工业发展有限公司生产的，具有九十多年的历史，是中国涂料真正的老专家、老品牌。该公司生产的乳胶漆具有耐擦洗、遮盖力好、涂刷面积大、浓度好、不脱粉、环保、无毒害等特点，拥有多种档次的商品。 2、工作范围：向顾客推销建筑乳胶漆，为顾客选择适合、喜爱的颜色，并用调色机配色。 3、销售状况：由于_涂料在当地只有一家代理商，且经营历史不过三两年之久，顾客多为老主顾，故而销售量并不大。通过为顾客细心讲解如何分辨是否为好的乳胶漆，且经过各种途径的宣扬和比对销售状况也日益好转。 4、销售策略：据顾客反映涂料质量的确不错，价格也算合理，但名气在当

22、地不大，以至于很多人不曾听说过有该产品。所以比质量，打开名气是必需的，也是打开销量的必要门径。为此，我们设立了_涂料在当地的网站，并且链接到_总公司，便利顾客的查询，同时也是我们的一种宣扬方式。此外，对于购买量较大的顾客也分发了一些广告T恤衫或者其他产品，很多顾客因为涂料的高质量大力向亲戚挚友介绍，这其实就是依靠民众的力气进行宣扬，也间接为我们的涂料打开了销路。 (一)服务看法至关重要 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。 (二)创新

23、注入新活力 创新是个比较流行的词语，经商同样须要创新。依据不同层次的消费者供应不同的商品，这样才能使消费者买到满足的产品。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，商品档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。 (三)诚信是胜利的根本 本着诚信为本的信念，您的光临是我的荣幸，您的满足是我的愿望!诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的。诚信，我的理解就是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。为人稳重，待仔细诚，办事周到，这样能为商家供应好的人缘，带来更多、更大的机遇! (四)付出才有收获 每天都在重复同样的话语，同样的工作流程，面对的是不同的顾客，与此同时也有很大的

24、欢乐，因为每天都在成长，每天都比昨天懂得多，每天的动作都比昨天娴熟。我信任，熟能生巧! 二、实习结果 工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。不管做什么事情，就算是一件小事，也要仔细细致，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细微环节确定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，许多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细微环节上的工夫，确定着事情完成的质量。 通过二十天的实习使我增长了见识，也懂得了很多做人的道理

25、，也使我更清晰地相识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关切我的人。 我充分意识到只有不断充溢自己，才能有强大的竞争力，是自己的实力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。我会接着努力!努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才!感谢学校的支持，感谢老师们的厚爱，感谢商家的信任! 销售员实习工作报告4 刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简洁的销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了些销售技能，对将要起先的工作有了大致的了解，虽说高校期间也学习过市场营销，以前也做

26、过销售类的兼职，可对能否做好将要起先的工作还是有些不确定。 培训结束之后，正式走上岗位起先接触销售了。在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了很多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的看法来对待你，这就要求你有很强的应变实力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。 在实习期间，我学到了很多东西，在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步，也看到了自己本身存在着很多问题。综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：思想上个人主义较强，随意性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创建性

27、不够;业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所驾驭的沟通技巧还不够扎实等等。 虽然起先认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 通过这一段时间的学习熬炼，我对销售有了肯定的了解，驾驭了一些基本的销售技巧： 一、良好的服务看法是销售胜利进行的前提 销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践

28、的初期我就就是因为看法不够好,服务不够耐性而错过了许多顾客! 在起先上班的时候,由于看法不好和缺少耐性。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但因为有前车可鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利了。这样到实践结束的时候，成果还很不错，经理直夸我进步快。 二、超群的销售技能是

29、销售胜利的关键 在当营业员以前的培训中，比较注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的。 以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧： 1、沟通技术的应用 1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的; 2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购买爱好; 3)驾驭对从众型顾客的沟通制约

30、，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展; 4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后找寻顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展示产品的技巧 1)了解顾客购买的思维方式，依据营销理论中的解除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品; 2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展示或负面不良的示意，使顾客主动参加到产品的性能体验中来。 3、解除异议的方法 (1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过

31、价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 (2)处理异议的几个要点： 尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感爱好; 销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准; 不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益; 承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 (3)处理售后异议的几个要点： 倾听的要点：急于辩解等于火上浇油; 分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次; 引导的要点：不要争辩，重在引导; 转移的要点：立场转移，事态转移; 解决要点：答复异议，努力成交。 4、把握成交的限制 (1)驾驭成交缔结的

32、技巧，在多数销售中，营业员如何限制销售过程的发展，在每一个阶段刚好帮助顾客做出确定即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。 (2)成交的要诀：多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持看法。 三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证 现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经验，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。 还有就是通过顾客的言行举止驾驭其心理，不同类型的顾客往往

33、须要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法： 1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求; 2、巡察型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为干脆问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客。 要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就须要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到新的环境，领导并不了解你的工作学习实力，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解什么样的学问，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。 激情与耐性，就像火与冰，看似两种

34、完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时，老师就说，无论你想做什么，激情与耐性必不行少。在不断更新的世界里，须要你有激情去发觉与创建，而你的耐性就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会主动地找寻合适的时间，向同事请教问题，跟同事像挚友那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更情愿更多的

35、指导我，使我获得更大的收获。 实习，是高校生活的结束，也是自己步入社会努力工作的起先。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，实习是我步入社会的前奏，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是特别重要的。这次实习告知我，我还须要努力努力再努力，规划好自己的蓝图。 销售员实习工作报告5 前言 随着信息技术特性是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受

36、时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截然不一样的透过国际互联网进行交易的方式应运而生。在将来若干年内，国际互联网将成为全球的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的平安性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问题的解决干脆关系到网络交易的发展。但是，由于_律本身的滞后性，传统_律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造成很多衍生的_律问题无_用现行_律进行规范与调整。这使得很多打算从事网络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的快速发展。因此专心

37、加强对网络交易的探讨，建立规范网络交易的敏捷_律框架，不仅仅可保障进行网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺当进行。本文拟就有关问题进行探讨。 一实习概况 我于20_年8月1日进入福州富昌维控电子科技有限公司实习，至今已经三个月时间。在这三个月里我主要负责网络营销一职，靠着在学院机房的练习、课程设计和参与各类技能竞赛的实践阅历，我对实习中的专业学问学习很快就入了门，在学院老师悉心指导、实习基地指导老师的关切和帮忙下;在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下，我的实习工作得到了公司领导和同事的认可。 二实习目的 本次实习的主要目的是进行理论联系实际的全面训练，提高理论与实际学问运用潜力，培育自身

38、与工人结合，与发展结合，向实践学习，理论联系实际，科学严谨的工作作风。透过本次的实习，使我了解了要成为一名胜利人士的艰辛，更体会了在生活中实践的重要性。本次实习更是我由一名学生转变到一个职业人的过程，对我完成毕业设计和实习报告起到了很重要的作用。 三实习原理 网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，透过网站对企业、公司的产品和服务进行宣扬和推广，能提升企业、公司形象，加大产品和服务的介绍和宣扬力度，降低营销成本，提高营销效果。 四实习方案设计 在软件中透过内置的网站模板，向其中添加必要的营销要素，学习站点营销的营销方法和一般过程。 五实习资料 1、以网站帮忙企业实现经营目标为网站建设目

39、标：营销型企业网站必需是为了满意企业的某些方面的网络营销功能，比如面对客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简洁列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而透过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。 2、良好的搜寻引擎表现：企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜寻引擎是目前网民获得信息最重要的渠道，假如企业网站无法透过搜寻引擎进行有效推广，那么这个企业网站从必需程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必定要解决企业网站的搜寻引擎问题，也能够理解为搜寻引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜寻引擎优化工作为基础和长期

40、的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经起先，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。 3、良好的客户体验：企业网站最终应对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站务必思索的重要问题。 4、重视细微环节：细微环节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、资料维护、网站管理等都须要体现出来细微环节问题。 5、网站监控与管理：营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简洁来说网站总须要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介

41、绍。 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一齐，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。假如没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得 六网络营销呈现出以下一些特点 1、跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每一天24小时随时随地的带给全球性营销服务。 2、多媒体。互联网被设计成能够传输多种媒

42、体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，能够充分发挥营销人员的创建性和能动性。 3、交互式。互联网透过展示商品图像，商品信息资料库带给有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还能够进行产品测试与消费者满足调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务带给工具。 4、特性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、按部就班式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避开推销员强势推销的干扰，并透过信息带给与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5、成长性。互联网运用者数量快速成长并遍及全球，运用者多属年轻、中产阶级

43、、高教化水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一挥而就，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，刘禹含指出企业能够借助互联网将不一样的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避开不一样传播中不一样性产生的消极影响。 7、超前性。互联网是一种功能大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与带给的多种功能。它所具备的一对一营销潜力，正是贴合定制营销与直复营销的将来趋势。 8、高效性。计算机可储存超多的信息，代消费者查询，可传送的信

44、息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，刚好更新产品或调整价格，因此能刚好有效了解并满意顾客的需求。 9、经济性。透过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面能够削减印刷与邮递成本，能够无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面能够削减由于迂回多次交换带来的损耗。 10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销务必有必需的技术投入和技术支持，变更传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，将来才能具备市场的竞争优势。 销售员实习工作报告本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页