2023年保险职员岗位工作心得总结10篇最新.docx
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1、2023年保险职员岗位工作心得总结10篇最新 有总结才会有进步,才会有提高,总结也是不断提高素养和业务技能的一项工作,总结还是指导、推动各项工作的一个步骤。下面是我为大家整理的2023保险职员岗位工作心得总结10篇,希望能帮助到大家! 2023保险职员岗位工作心得总结1 自_年1月进入人寿参与工作至今,一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程,在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的消逝,就在此时须要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。“千里之行,始于足下”,这一年充溢的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责
2、任。下面我将这一年的工作总结如下: 一、刚到分公司的前几个月特别难熬: 由于以前有工作阅历,一进单位我就被支配连续几个月查勘市区和理赔中心片,由于工作量大、工作节奏快,电脑流程须要学习适应,常常自己晚上来加班做作业,要求自己按时完成作业,不拖拉,名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作,承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事沟通学习。 二、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。 这也是我今后工作学习须要更加努力的方向。不同的状况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节约更多的赔款又能让保户明白保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应当更好的
3、学习语言艺术。 三、相识并学习公司的企业文化,增加自身素养,融进新的工作环境时,自己如何调整心态。 假如不能有一个归零的心态,不能把自己原有的杯子短暂倒空,许多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点,从零起先,我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯,是我主要的工作目标和方向 四、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。 和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问,仔细请教。和大家成为生活中的挚友,工作上的“战友”。 五、加强团队合作。 查勘定损工作须要大家一起沟通并一起合作,无论是查勘现场、车辆定损速度上,还是结案率上,除了要求自己工作效率,还要和同
4、事间的相互协作。公司给了我这么一个大的环境,自己去营造出其中的活力氛围。 六、学习更多的保险学问和业务,在今后工作学习中,多和老同志学习,弥补个人的不足,会依旧保持学无止境的精神,学习其他岗位的业务学问,以做保险业务尖子为目标。 以上是我这一年工作的总结,也希望得到领导和同事们的认可,我会努力解决自己在工作中遇到的难题,把工作做的更好更优秀。 2023保险职员岗位工作心得总结2 今年以来,依据总经理室分工,我分管办公室、车辆保险部和销售管理部、法律部/合规部、出单管理中心五个部门,以平定支公司、冠山营销服务部为蹲点包片单位。在工作上,我坚持以“后台支撑前台,内务服务业务,分工不分先后”作为分管
5、工作的立足点和动身点,与部门经理、基层负责人一道,主动制定工作安排,仔细梳理工作重点,精确把握工作节奏,稳步推动工作进程,为党委、总经理室的科学决策,为业务部门的工作实践,为基层公司的业务发展,供应了充分的支撑和保证。 一、办公室恪守“服务”,协调组织、综合服务实力明显提升。 办公室对于确保政令上传下达,保证工作协调落地,提高机关效率效能,具有与业务工作同等重要的作用和意义。因此,我要求办公室要在协调组织实力和综合服务水平上有新提高和新突破。 一年来,办公室胜利组织了“首季过亿庆功大会暨二季度超亿启动仪式”、“年中超2亿引领发展全员唱红歌感怀党恩”年中总结大会暨歌咏竞赛、“20_年工作总结表彰
6、暨职工文艺汇演”等大型会议,帮助理赔中心胜利举办了“携手中国人保共享世博亚运”客户节,以及协作各兄弟部门进行会议接待和后勤服务,均取得了良好成效,受到了党委、总经理室的高度赞扬。 一年来,办公室主动打造创新、高效、勤俭、务实的服务型办公室,为系统上下供应更为满足的综合保障服务。_完成了上级公司各位领导莅临阳泉的接待工作。单证和档案管理工作得到了省公司单证档案管理检查组的高度评价。 二、车辆保险稳健中求创新,接着发挥业务发展主导作用。 车辆保险部是业务发展前沿端口,干脆指导公司主要业务发展方向,为此,我多次在会上强调,在转型发展的进程里,车险肯定要坚持一个中心,把握两个重点,实现三大目标,提高四
7、项实力。要坚持发展优质业务,将传统业务新兴化,主动探究车险部改革,充分发挥部门的职能作用。给基层公司铺路搭桥,协调工作,全力做好业务拓展工作,主动主动规范市场,仔细落实保监会70号文件,开展规范市场秩序自查自纠。 三、销售管理部着重提升“发展实力、创利实力、服务实力”,全面推动多元化渠道发展战略。 在销售管理部的管理上,我一再强调“渠道制胜”的思想,结合我市的实际状况,开拓业务渠道,加强与人保寿的合作、互动,加强人员队伍培育,在培训上狠下功夫,推动公司的不断发展。 四、法律部/合规部建立纵向究竟,横向到边的机制,全辖法律意识充分提高。 _年_月,法律部/合规部正式成立,作为一个新兴部门,能够严
8、格遵循总、省公司的各项管理规定和制度,建立完善各项合规管理制度,通过全面的合规性督导检查和法制宣扬诉讼维权,使全辖法律合规理念得以树立,各项规章制度得以有效落实,法律合规工作水平明显提升。全年通过法律诉讼,挽回经济损失489.75万元。 五、出单管理中心严格数据管控,夯实经营管理根基。 在出单中心管理工作上,一是要求加强数据管理,严格数据录入,防止数据从源头污染。二是要求主动协作产品线部门,对基层业务质量进行全面检查,保证出单业务质量的规范性和有序性。三是要求强化出单人员管理,开展业务和操作培训,不断提高人员业务素养。四是要求加强客户实名制管理,完善客户关系管理系统数据。 六、蹲点包片工作坚持
9、因地制宜,扬长避短,谋求化发展。 在两个蹲点单位上,我利用一切可能的时间,深化两家单位调查探讨,一道_发展难题,在观念上我都强调一个“早”字。要求本着“抓早赶前,争取主动,赢得时间”的原则,扎扎实实开展各项工作。两个公司都能结合自身实际,实行相宜的方法,不断发展,冠山营销服务部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保费安排任务。 这一年里,在看到取得成果的同时,我也深刻地相识到自己存在的不足。一是思想信念有待于进一步提高;二是思想观念有待于进一步解放;三是自身学习有待于进一步提升;四是廉洁自律有待于进一步细化。 2023保险职员岗位工作心得总结3 _年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年
10、,是生命变更的一年,也是心满足足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大高兴,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20_年,更多的是成长、收获、华蜜、感恩、淡定。 一年来,_保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺当发展。下面结合我的详细分管工作,谈谈这一年来的成果与不足。 一、工作思想 主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的_保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼
11、搏,公司保持了较好的发展态势,为_保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素养水平和管理水平。 二、业务管理 依据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售安排。制定安排时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标安排的顺当完成。 三、工作中的不足 由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不刚好,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁心情,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之,一年来,我严于律己、
12、克己奉公,在思想上提高职工的相识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成果。新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想接着保持较好的发展态势,必需进一步解放思想,更新观念,突破自我,渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念,迎接将来的挑战,使本职工作再上新台阶。我信任,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司肯定能够创建出更加辉煌的业绩! 2023保险职员岗位工作心得总结4 我已在中国_保险公司工作四个年头。在同事和领导的热忱帮助下,经过四年的历练,已
13、从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上,我能为客户供应很好的保险询问服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪遵守法律,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。 一、不断学习,参与培训,使业务水平不断提高 学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟识,但我仍不满意于现状,为了不断提高自己的业务水平,我主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,擅长创建,不断加强自身业务素养的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,驾驭了应有的专业业务技能和服务技巧,能够娴熟办理各种业务,知晓本公司
14、经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。 二、提高思觉悟,在思想上政治上不断进步 始终以来,我都保持着主动取的心态,主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教化、职业教化活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。 三、不违规不违纪,一切按规章制度办事,一心一意工作,取提前完成公司各项任务 我始终怀着一颗为人民服务,为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有
15、出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参加赌博、购买非法彩等不良行为。 在平常的工作中,我始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,静默奉献,主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关切本部门的各项营销工作和任务,主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 总之,保险事业已成为了我人生的一部分,带着执着和热忱,我会始终走下去,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了肯定的成果,并得到了领导的确定,也得到了同事们的好评。在对取得成果的同时,我也发觉自己与秀的伙伴相比,还
16、存在着肯定的差距和不足。但,我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步提高自身综合素养而努力。 2023保险职员岗位工作心得总结5 曾经和多数人一样对保险很不认可,对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级,极其没有地位的。可是直到那一刻,进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻,我的看法完全变更了。 我曾做过服务生,曾做过特别令人敬重的人民老师,也曾从事过极其令人敬重而且艳羡的记者工作,还曾投资做过生意,这些工作虽然苦,虽然累,但的确得到过许多人的认可和敬重,曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新,可是今日的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在
17、大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步,我曾采访过的人,见了面是否会认出我?虽然他们也曾特别恭维的给我敬酒,他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思索这个问题。我很敬业,很努力,也曾天真的认为,是金子总会发光,可是我的努力拼搏,究竟得到了什么呢? 残酷的现实生活,让我曾一度成为它的奴隶,得过且过,极其消极,曾经以为生活就这样了,虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那,我的观念发生了质的改变,那里的伙伴大多数已经迈入中年,可是他们对生活充溢激情,对工作充溢热忱,他们憧憬胜利,他们不断努力,不断学
18、习,他们相互激励。他们那种主动的看法,深深的感染了我触动了我,我不停的告知自己,我不能在这样下去了,我还年轻。 冲着那份激情,我进入了保险这个行业,才对保险有了新的相识,保险是什么?保险是用今日的钱筹划明天的生活。我们都知道,将来充溢着变数,没有人能精确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗,有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本华蜜的家庭或一个原本兴盛的企业陷入困顿之中。中国有句古话:“人无远虑必有近忧”,而保险就是一种有备无患的才智,是化解将来可能发生质风险的有力手段,能使人们明天的生活免受猛烈波动的困扰。 保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池,在平常投保人一
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