2023年图书馆管理员述职报告怎么写5篇.docx

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1、2023年图书馆管理员述职报告怎么写5篇 图书馆管理员述职报告怎么写5篇 科学的管理，在目标明确的前提下，追求管理的细化、优化和精细化，通过对管理的对象、工具和方法进行细致的分类与测量，然后实施分工与协作，这里给大家共享一些关于图书馆管理员述职报告怎么写，供大家参考。 图书馆管理员述职报告怎么写（篇1） 本人于20_年毕业于南开高校商学院图书馆学系，获得本科文凭，管理学学士学位。毕业后工作于天津市 中学图书馆，至今已五年。本人工作上仔细负责、兢兢业业，充溢着对图书管理工作无限的酷爱;政治思想上酷爱祖国、酷爱社会主义，主动拥护共产党，仔细学习党的各项方针政策;为人品德上作风端正、热心助人，严于律

2、己，宽以待人。 现将担当图书馆管理员以来的各方面状况作如下报告： 一、加强学习，不断提高政治素养和业务水平 一是加强政治理论学习，不断提高政治素养。关切、关注党的各项方针政策变革及国内外形势改变，思想上随时与党保持高度一样，培育了过硬的政治素养。 二是加强职业准则学习和业务理论学问学习，不断提高业务水平。五年来我始终坚持对职业道德的培育和业务理论学问的学习，并严格根据中国图书馆馆员职业道德准则不断规范自己的职业观念、职业看法、职业作风，并将理论学问应用到工作当中。 二、扎实工作、主动创新，充分体现岗位价值 我所就职的 中学是一所市教委直属的重点示范中学，目前已有近200名教职工，1000多名学

3、生。 校内的'图书馆始终是学校重要的核心组成部分，历来是广阔师生的文化学习园地和文化宣扬阵地。我所就职的图书馆只有我一人是学习图书馆专业的，其他老师均属兼职，这就意味着我肩上的责任和艰难的任务。从进入我校图书馆的那天起，我就明确了自己的目标，我肯定要靠自己的实力让图书馆走上正轨。在业务上，无论是采访、编目、流通、阅览、技术，我都亲力亲为，争当主力，至今各项工作都能有条不紊的进行。 细心筛选、严格把关，确保购进图书的层次质量。图书馆关系着学校的精神文明建设，关系着校内文化形式，因此，在每次购买图书资料时，我都保持高度的责任心和警惕性，保证购买的书籍内容文明健康，思想风雅高尚。每年刚好联系

4、邮局为我馆征订杂志报纸，广泛征求各年级老师的看法，为他们选定各种有助于教化教学的阅读材料，不仅丰富了馆藏资源，也为教化教学供应了保障。 编目时仔细细致，到馆新书盖章、贴条码、信息录入、打印图书标签、粘贴标签，刚好打印新书书目，主动宣扬。期刊到馆验收、登录、核对、盖章，样样细致仔细。参与工作后，我就将以往纸质期刊登录簿整理更改成电子版excel文件，期刊管理一目了然，提高了工作效率。过期下架期刊整理合订编目入库，提高了运用率，避开了资源奢侈。经手的书刊信息录入和标识均精确无误，从未耽搁书刊上架流通，能保证读者刚好阅览。至今经我手编目上架图书已有四万余册。 办理读者资格认定，每年为新师生办理借阅证

5、，为毕业生办理离校手续。每日接待师生借还书，刚好将所还书刊上架，做好倒架、排架的工作，无乱架现象，制定借还制度，刚好处理违章行为，避开馆内资源受损。全部经我手的图书，借、还、预、续、丢、赔等信息都都有明细的登记，一目了然，使广阔师生的检索借阅都非常便利快捷 平日里不仅全天开放图书馆接待老师，还利用每日中午休息时间对学生开放，节假日加班为我校住宿生开放阅览室，丰富学生们的业余生活，耐性指导学生阅览、看法谦和接受询问、常常巡察仔细负责，每日接待师生阅览约几十人，能保证阅览室期刊整齐，环境整齐，受到读者一样好评。 参与工作时正值我校购进新的图书馆综合管理系统，我独立学习，仔细钻研，如今早已娴熟操作系

6、统，并能进行日常的维护，保证系统每日数据的备份，工作五年中，系统从未出现过故障，运行正常。同时管理电子阅览室的日常运用和维护，电子读物刚好更新，随书光盘保管得当，为教化教学供应了丰富的资源和强有力的支持。 主动探究、敢于创新，提高图书利用率。我结合校图书馆的实际状况，通过反复思索，认为实行开架借阅模式是提高校图书馆图书利用率、发挥馆藏图书潜能、加快书籍流通的有效途径。为此，我提出校图书馆实行开架借阅，获得了领导批准，而后主动筹备图书馆改造安排，制定方案，使馆内空间合理利用，为读者营造良好的阅读氛围，目前安排已经得到领导的认可，改造正在主动实施中。 工作期间，还协作学校工作，为了提高学生们的综合

7、素养，设立了图书馆公益岗，培育了许多优秀的学生管理员，培训指导他们参加图书馆的各项工作，受到学生们的宠爱。学生们不仅了解了图书馆的学问，还熬炼了自己的实力。 三、一如既往、再接再厉，争取做出更大贡献 图书馆工作在许多人的眼中是枯燥单调的，但我五年如一日地在这个岗位上工作，从中获得了乐趣，也取得了肯定成果，并且由衷地爱上了这个岗位，而且想把它做到更好。然而，图书管理工作仅仅酷爱还不够，我还须要不断地加强学问学习和积累。一方面是学习业务书籍，不断提高业务技能;二方面是增加阅读量，广泛学习，通过书籍更剔提高图书馆藏书的质量和层次。在理论学问学习的同时，我还将接着加强对管理工作的分析和思索，主动总结探

8、究，加强学习借鉴，为瑞景中学图书馆的发展，接着努力，争取做出更大的贡献。 图书馆管理员述职报告怎么写（篇2） 1、办公室工作 除了仔细做好书信报刊收发、通知上传下达及卫生保洁等日常内务外，主动协作领导和帮助各部门完成各项临时任务。圆满完成了全市公共图书馆业务研讨会和常宁图书馆来馆参观学习期间的接待工作，从资料的打算、会场的布置及住宿餐饮食各个环节都进行了细心的打算，做到了各项工作万无一失，并就整个工作进展状况刚好编写了信息材料，上报给上级图书业务部门；帮助周战宝、傅中意两位馆长胜利组织了_年红读活动我心中的 新农村竞赛征文，多次深化县城各单位、学校联系活动事宜，制定活动方案、活动的指导和征文的

9、收取、评比每一项工作都不遗余力，细心组织，通过一系列的努力，共评比出优秀征文40余篇，送市参评20篇，展示了我县学子的崭新风貌；主动编写各种图书业务信息材料，全年累计完成各类信息材料20余篇，其中不少_先后被省市报刊图书馆内部通讯和地方新闻网采纳，下半年，还圆满完成了县乡两级人大换届和县综合治理两项重点工作，通过调查走访，填写各种表册十余份，在规定的时间内完成了各项工作，没有出现任何纰漏。今年图书宣扬周期间，除了和同志们一起上街举办图书宣扬活动外，我和李康同志还利用业余时间携带电脑、投影仪等数字放映设备深化各学校社区为广阔师生学子、居民放映爱国主义电影、文化共享工程、图书专题宣扬片达十余场，观

10、看人数达千余人。 2、阅览室工作 阅览室是一个对外服务窗口，为了能给读者供应一个舒适的阅览环境，做到当天的报刊杂志刚好收发整理当日上架，对全部杂志进行重新分类排架，为读者供应信息服务供应便利。勤扫室内卫生，保持整齐干净。做到一天一小扫，三天一大扫，确保室内无垃圾、灰尘，由于读者多为中老年人，从关切老年人的角度动身，在阅览室显要位置挂上了禁烟标记。在做好内务工作的同时，还主动做好读者的参考装询问服务工作，全年完成各类询问百余条，并就读者反映的各类问题刚好进行回复，对读者比较关切的问题，综合各类书籍杂志，编写有用文摘二十余条，全年累计完成借阅书籍达上千人次，达_余册。 3、电子阅览室工作 这是今年

11、来我馆重点建设的工作，也是一个全新的.对外服务窗口。从2月份以来，这项工作就始终由我和李康同志负责，从场地选择，室内的线路安装、电脑的搬迁、调试，都做了大量的工作，在最短的时间内完成了全部工作，电子阅览室正式对外向读者开放后，针对部分上机用户不懂电脑操作或操作不娴熟的状况，刚好为他们进行业务辅导，几个月来共办理电子阅览卡十余张，为数十人供应技术指导，刚好排查、检收机器故障6起，确保各项工作的正常运作。 图书馆管理员述职报告怎么写（篇3） 我于_年进入_图书馆，作为图书馆成员的一分子，本人主动发挥自己的主观能动性，仔细履行自己的工作职责，并于?年?月被聘任为助理馆员。不仅每年能较好的完成年初制定

12、的工作目标，为图书馆总体目标的实现，作出了自己应有的贡献，而且我不断努力、创新工作，得到了领导和广阔读者的好评和赞誉。现将任职以来的工作汇报如下： 一、不断以科学的政治思想武装头脑 为工作奠定良好的理论基础科学理论是实践的基础。自任职以来，主动参与单位的学习，几年中没有缺席一次，真正把学习作为提高自己理论水平的极好机会，学习时能按要求打算发言提纲，提高学习的效果。平常也能注意时政的学习，了解国际国内的大事，只有信息精确，理解对路，才能与党中心、于上级保持一样，才能将理论付诸实践，才能更好地为读者服务，为大众服务，为基层服务。 二、不断锐意创新，工作取得肯定实效 自参与工作以来，依据分工我主要在

13、借阅部工作，负责图书馆的日常外借、归还以及搜集、整理馆藏工作。涉及工作点多、面广、阵线长，有时因为忙连家都顾不上，。即使这样，我没有发过一次火，叫过一次累，而是主动努力，始终如一，一次次完成了领导交给的任务。 借阅工作 借阅工作包括借阅证的办理、退和换发手续以及图书报刊的搜集整理、保存完善等。它所涉人群广，有机关干部，有一般市民，更多面对的是不同等级的学生。他们流淌性大，而且一次借阅量大，很简单造成书籍丢失和借阅秩序混乱，为此，我们作了大量调研，以此满意不同层次读者的需求，从而扩大阅读面，扩大阅读群。我们的工作得到了广阔市民和学生的好评，同时也为我市文化建设、文化扩面作出了主动的贡献。 借阅工

14、作千头万绪，枯燥繁琐。然而，工作的责任心要求自己耐性耐性、再耐性。几年来，我经办的借阅证就有几千份，涉及人数上万人。还通过“世界读书日”、“图书服务宣扬周”等形式作好图书馆的宣扬工作，吸引更多更广的人群走进图书馆、走进学问、走进将来。深化基层搞调研，为老干部宣讲新政策、新时势，撰写调研报告?篇;深化农村为农夫兄弟送去致富书籍上千册和致富信息上百条;深化学校，介绍图书馆状况，向他们举荐优秀书籍和新书，引导他们多读书、读好书、好读书。 三、不断加强业务学习，工作进一步提升 图书馆是服务部门也是业务部门，由于服务的须要，所以对业务要求也很高，同时由于现代技术的发展以及它在图书馆中的应用，我越来越相识

15、到在图书馆工作中必需提高图书馆的业务学问水平，于是努力钻研业务，并主动探讨，几年来阅读有关书籍和文献?余篇，撰写论文、本人还主动参与现代技术的学习，除参与图书馆组织的计算机基础学问培训外，还参与馆外计算机课程的学习，并获得计算机应用实力考试合格证书。还留意汉语言文学和英语学习，平常有针对性地阅读有关书籍，努力使自己能跟上时代发展的潮流。 几年来，无论在政治上、思想上、工作上、业务上自己都有不同程度的提高，较好地完成了领导交办的各项工作任务，得到了领导和同志们的一样好评。今后，我将接着保持虚心谨慎的看法。 图书馆管理员述职报告怎么写（篇4） 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20_年即将过去

16、，20_年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为信息中心的一名员工，我深深感觉到信息企业之蓬勃发展的朝气，信息人之拼搏的精神。而我也不甘平凡与落后，肯定努力打开一个工作新局面。现汇报如下： 一、虚心学习，重视学习，不断提高自身业务素养 1、图书室的工作看似简洁的"借借还还"，但却是一种学术性、技术性、创建性很强的工作，同时也是一种困难、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作，既须要有耐性、细致、周到的服务看法，也须要有良好的专业水平。因此，我除了勤奋踏实地工作外，平常还不断地注意提高自身素养，

17、包括政治素养和业务素养，业务技能得到大大的提高。 2、20_年底图书室的图书为300余本，20_年4月信息中心同事捐赠300余本，专业书籍20_年为200余本20_年为300余本，依据分公司的要求存放在图书室统一管理，20_新赠其余书籍500余本，合计图书室现有图书近2000本。 3、图书量的增加借阅量也随之增加，每时人流量几人次、每日借阅返还量超过了十余本、每月图书挪动超过上百次。更加验证了图书室的服务工作是它的最终目的。图书室服务的实质是“为人找书”、“为书找人”，图书室对信息中心实行开放服务，给员工供应更多、更自由地选书机会。我平常留意倾听信息中心领导及员工的看法，在此基础上，针对不同室

18、别、不同岗位、不同爱好的领导及员工主动举荐和供应他们最感爱好的书刊。这些材料是员工科研、工作上的良书益友，也是他们更新学问、开阔视野的有力助手。 4、仔细学习，深刻相识总结了新时期新阶段信息化工作的重要性，增加了服务意识，使工作达到规范化、制度化，一心一意为全体员工服务。使图书管理工作嬴得了全体员工的一样好评。为将图书室保藏的各种书刊举荐给最须要的领导及员工，为尽量发挥藏书的资料作用，以读书启迪才智，用才智滋养心灵。 二、规范管理，努力工作，逐步提升业务管理水平 1、健全各种管理制度，正常开展借书、阅览活动，对图书室图书刚好进行分类、编目与整理，为信息中心每位员工办理借阅登记，分为两种记录方式

19、，一种是传统的纸制记录，一本一本将图书的名字、出版社、价格、借阅人及借阅时间等细致仔细地做好记录；另一种电脑里做好电子表格，做到一本书一具体记录。做好图书和资料的出借工作精确无误。 2、刚好为信息中心员工整理各种图书和资料，一有新书刚好供应新信息，做好编号、整理、归档等工作，对于今年新增的500余本专业书籍均配备有光盘，为防止光盘借阅时破坏或者丢失，重新将光盘用透亮胶逐一固定，每本图书借阅记录时加以特别标注，做到有理可依、有据可查，以便信息中心员工查找、查阅，充分利用图书室的图书资源，加大了图书的借阅和流畅，全面提高了图书室图书、资料的流通率，利用率，充分发挥了图书室的作用，真正使图书室成为了

20、中心工作、科研与员工阅读的重要基地。 3、借阅图书做到了仔细细心，加强了爱惜书籍的教化，指导员工合理地保管书籍。做到不涂划、不污损，刚好修补破损图书。长时间以来，图书室的图书基本保持原样。 4、刚好整理图书室内务，我每天都要把书柜擦拭一遍，让它每天都保持整齐清爽，留意地面无杂物，定期用沉重的吸尘器清理地毯。对重点的部位随时清理打扫，留意保持一个良好的卫生环境，给大家一个安逸、舒心的好心情。 三、立足本岗，履行职责，突出工作重点至责任制 （一）每周三下午闭馆整理工作 1、提示中心没有逾期没有归还图书的同事按时还书，以保证图书正常流通； 2、修补图书。发觉图书标签脱落、书签磨损现象严峻，重新粘贴。

21、另外许多图书进行重新修补，许多书都起先掉包装掉页了，延长这些图书的运用寿命。 （二）仔细精彩地完成了图书的剔旧换新的任务。 1、我在不误信息中心员工借阅的状况下，加班加点，不怕苦，不怕累，发挥连续作战的工作作风，昼夜奋战对新购进的图书进行分类、著录、登记造册。对图书进行了剔旧换新，这是一项比较大的工作，工作比较苦累，并且新书的纸张比较薄、脆，书边特殊锐利，手被划伤是常常事，但是我带着伤痛，工作起来没有一句怨言，真正做到了想为工作之所想，急为工作之所急。 2、图书室主动协作信息中心全体员工工作，宣扬工作,向广阔员工举荐介绍好书、新书,在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理，对归还的图书每天刚

22、好归类上架;二是勤检查，对员工在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的.位置了如指掌。为员工查找资料节约了时间，提高效率，获得了员工们的好评和赞誉。 （三）总务室里开心地工作 1、日常工作完全根据管理标准进行运作。利用业余时间仔细学习业务学问，端正工作看法。小队资产员的工作要求细致，数据肯定要精确无误，信息更新精确刚好，古人讲“三人行，能者为师”， 4所以我时刻把学习放在虚心求教上，并且能够很好地与其他室进行良好的业务沟通。 2、做为总务室里较为年轻的青工，从不满意于现在的学历与实力，发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集

23、各类信息，广泛吸取各种“养分”。努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。主动主动地去赐予须要的同事们最大的帮助，尽我所能帮助总务室领导做好信息中心的各项工作，当好助手。 四、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己。 1、在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 2、做为入党主动分子，主动参与党课的学习，主动的递交_，主动地参加党组织的有关活动。在学习、工作和生

24、活中我能够根据党员的标准严格地要求自己；自觉加强党性熬炼，时刻保持政治上的醒悟和坚决；正确处理局部和全体利益，个人和集体利益，正是因为这样，我有幸成为了20_年的入党侯选人。在今后的道路上，我要紧紧跟随党的脚步，以实际行动争取早日入党。 五、存在的问题与不足 1、提高自身的专业业务水平，加强事故应急处理实力。虽然通过学习和工作阅历的积累，在业务水平上有了肯定的提高，但是业务水平和工作阅历与其他老同志或者与其他专业主室相比还是较低。接着拓宽自己的学问面，遇问题多查阅文献，向老同志或者专业人士请教，从而提高自己解决实际问题的实力。 2、工作上应当打破常规，大胆的开拓和进取。在石油经济形势异样严峻的

25、今日，我们应当加强对自己的要求和标准，处理问题考虑的更加细致周到，倍加珍惜现有的工作岗位及中心领导为我们创建良好的工作环境与氛围，脚踏实地的做好工作。 3、加强全局意识。做事情、干工作不能只从自身动身，集体利益要高于个人利益，进一步增加事业心和责任感。 图书管理工作是特别繁琐而又神圣的。我边工作，边学习，不断提高专业理论水平和工作实践实力。在图书管理中既注意"管"，又不忘"理"，这些工作看似简洁，做起来比较麻烦，但我从没有怨言，正因为我不懈的努力，赢得了领导和员工的一样好评,图书馆真正成为广阔员工最情愿来的地方。 过去的一年里快乐多多，收获多多。我要感谢

26、我敬爱的同事们，有了你们无私的捐赠，既丰富了图书的种类，也增加了图书的数量，多谢同事们的大力支持。也正是有了你们的激励，在今后工作中，我要以满腔的热忱更加努力地工作，始终如一地遵循高效能、全方位、精确有效的为信息中心领导服务，为信息中心全体员工服务的宗旨，每项工作都做到"严、细、实"，管理要有章有序，有始有终，使图书室全部图书资料最大限度的得到利用。在20_年，更好地完成工作，扬长避短，决心再接再励，更上一层楼。 图书馆管理员述职报告怎么写（篇5） 今年以来，在各级领导的全面支持、关切下，在全体志愿者及各界爱心人士共同努力下，_图书馆本着一切为了读者、为了读者一切的宗旨，围

27、绕优化服务、拓展图书馆教化和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素养入手，通过一年扎扎实实的努力，圆满地完成了20_年的各项工作。 一、优化基础服务 在这一年中，我馆接着把一切为了读者、为了读者一切的宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。 满意读者需求，增加开馆时间。随着社会的发展，需求队伍壮大，读者人数增多，使图书馆干脆面对的读者对象达到12770余人，平均每天到馆读者均在30人次以上。为满意读者须要，我们增加开放时间，如法定节假日照常开馆外，还为有需求的读者随时开放服务。 二、拓展图书馆功能 从传统的借还服务到教化和信息导航的功能转化，是当前形式下对图书馆工作的全新要求，基于这一

28、要求，我馆努力探究工作新路子，不断拓展图书馆的各项功能。 1、两家建设 20_年初我馆向昌平区妇联提出申请，起先筹建_儿童之家和_妇女之家，3月我馆出资近四万元，对馆舍基础设施进行改造与扩建。 5月儿童之家正式揭牌，9月20日顺当通过国务院儿童之家委员会、北京市妇联验收评估。11月16日，北京市妇联党组副书记副主席常红岩主席亲自为_妇女之家授牌。 2、开展丰富多彩的读书活动。 今年馆办各种活动186场，其中妇女之家4场，儿童之家亲子活动80场，室外活动19场，展览展示3场，书法沟通4场，培训、学习21场，讲座40场，读书会14场，活动参加人数6932人次。 三、媒体报道与荣誉 全年电视台、报社

29、报道26次。 20_年10月接受北京市民政局专家组评估，我馆被评为AAAA级社会组织。11月被北京市妇联授予“家庭文明建设优秀合作机构”和北京市“市级示范儿童之家。”全年获得荣誉六项，其中市级三项，区级三项。 四、社会捐赠 全年接受社会各界爱心人士捐赠图书及物资178次，其中接受捐赠图书15822本，期刊8234本，接受社会捐款1700元。接受捐赠物资已于12月31日前全部发放给须要的人，剩余物资转捐给昌平京瑞打工子弟学校，捐款分别用于购置新书、办公用品、活动经费等。 五、20_年重点工作 1、完成其次届理事会换届工作 _图书馆第一届理事会已经完成了预料工作，三月底前，完成其次届理事会换届工作

30、。公共图书馆法已于20_年1月1日起正式实施，为了借助社会力气办馆，本届理事会将面对社会招募常务理事会员单位、理事单位、理事，让真正有实力、有实力、酷爱图书馆事业的人士加入到_图书馆，参加_图书馆的管理工作，保障_图书馆可持续发展。 2、完善组织框架 _图书馆组织框架基本确定，我们将用半年时间细化框架人员，做到每项工作有专人来管理。 3、建立健全志愿者团队 20_年11月，我们已经在志愿北京网站申请、注册胜利了_图书馆志愿者团队，并正式运营，现在已经起先招募固定、长期的志愿者，志愿者的加入，将使_图书馆管理更规范、服务更周全、工作更细化。 4、接着实施流淌图书馆安排 在原有五家流淌图书馆基础上

31、，在昌平有条件的地区争取再开办五家，力争启动流淌图书车，把图书馆服务送到百姓家门口，服务更多的读者。 5、项目评估、项目申请 昌平社工委_大讲堂和北京市社工委图书馆+创客空间两个项目于20_年4月终结，做好资料汇总，接受专家组评估。组建项目组，组织策划、申请、实施政府购买社会组织服务。 6、感恩20_年庆典 20_年4月是_图书馆建馆20周年，从现在起先进行筹备，组建感恩20_年工作小组。 7、读书会 在20_年_读书会胜利阅历的基础上，巩固、扩大在_图书馆各馆与校内开展_读书会，通过开展读书会让更多的人爱读书、读好书，定时举荐新书。 回顾一年的工作，在取得成果的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将接着努力，力争各项工作更上一个新台阶。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页