2023年粮食局信访工作总结汇报.docx

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1、2023年粮食局信访工作总结汇报时间：2023-08-26 粮食局信访工作总结汇报。 时间一去不复返，这一阶段的工作已经到达终点了，下一阶段的工作即将到来。我们应该对这一阶段的工作做个总结了。人们可以通过总结，把零散的经验和收获都记录下来，您是不是正在寻找工作总结的模板呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了粮食局信访工作总结汇报，希望对您的工作和生活有所帮助。 我局认真对 年信访工作进行全面自查，按照关于印发 年区(市)县维护社会稳定目标考核实施细则的通知成委目督 45号)关于印发 年市级部门信访工作逐级负责制和信访稳定风险评估目标考核实施细则的通知成信发 55号)等文件精神。目标考核自查得分

2、为94分，有关情况报告如下：以下是由小编J.L为您整理推荐的粮食局信访工作总结汇报正文，欢迎参考阅读。 一、领导重视，制度健全 严格落实信访工作责任制，信访工作由一把手负总责，分管领导具体抓，其他班子成员实行一岗双责。积极开展逐级负责制专项治理活动，我局按成委发 42号文件要求，及时制定了 粮食局关于贯彻 群众和信访工作逐级负责实施办法的意见，进一步规范了信访工作的程序。局党组把此项工作列入了重要议事日程，根据实际情况及时召集会议进行研究部署，全年就信访和群众工作专题研究11次;我局坚持把每月第一周的周三作为领导接待日，制定了领导接访值班表，当班领导不在的由其他领导视情况接待，做到了随时来访随

3、时接待;对重大疑难信访事项或由信访局转交案件100%实行领导包案(如锦江奇格公司退休职工信访事件由党组成员、机关党委书记朱建郑包案);全年无投寄领导本人信访信件和邮件;全年城区粮食系统未发生到省、市政府集体访、群体性聚集访信访问题。 二、及时组织下访、妥善处理群众信访事件 我局积极组织、及时应约到基层下访，指导重大、疑难案件的处理，重要的信访件局领导都主动参与到调处化解中，全年到锦江分局、青羊分局、市粮油储备公司等单位下访16次协调解决问题，极大地促进了案件的办结。截止 月20日，市局本级共接待来信来访10起近100人次、指导下属单位处理群众、集体上访10余起近2000人次，初信初访办结率达1

4、00%，狠抓青羊良丰公司职工信访等积案清零扫尾工作，全年信访息诉息访率达90%，全年市委办公厅、市信访局、市长信箱等批交办案4起，到期办结率达到100%，息诉息访率达85%，全年无人民网网民留言及网上信访事件。 三、认真开展矛盾纠纷排查调处工作，落实信访信息研判和社会舆情报告制度 按照有关通知精神严格开展矛盾纠纷排查调处工作，要求所属企事业单位每月25日前定期排查矛盾纠纷上报市局，市局汇总后每月28日向信访局报送，同时针对排查出的矛盾纠纷和隐患，落实包案领导、责任单位和责任人员，限时化解，全年对城区粮食系统排查出的原东风汽配厂职工社保问题、武侯分局原金花粮库职工住房产权问题等5起信访件进行了及

5、时处理，有效化解了矛盾纠纷隐患，将问题控制在基层，没有因责任不落实而发生进京访、到省、市集访等情况。 认真落实信访信息研判和社会舆情报告制度，全年分析研判信访形势8次，收集下属单位社会舆情报告12篇，全年上报信访信息、重大信访问题和突发性事件信访信息、简报、报告等10条，及时与信访主管部门通气，做到了随有随报，没有出现迟报、漏报、瞒报情况。 四、进一步规范复查复核信访事项办理 我局按照 信访问题复查复核办法要求，注重在案结事了上下功夫，规范基层信访程序，避免处理信访问题的随意性，增强照章办事、按程序办案的意识，尽量让问题在基层得到有效解决，全年市本级有1起信访复查案件正在办理中(锦江奇格公司退

6、休职工信访案件)。市局、分局、公司各级的信访处理意见书备案率达到90%，没有出具复查、复核意见书和撤销处理意见书、撤销处理复查、复核意见书案例，息诉息访率达85%。有关问题得到妥善解决，确保了社会稳定，取得了较好的成效。 五、认真落实信访稳定风险评估工作 根据市信访局的要求，在充分征求处室、下属单位的前提下，我局制定了 粮食局涉及群众利益重大事项信访稳定风险评估试行办法，成立了由局长任组长的局信访风险评估工作领导小组，领导小组下设办公室。明确了各分局、各处室及下属单位信访风险评估职责，按照办法的要求对我局准备出台的涉及群众利益的政策进行了梳理排队，按轻重缓急的原则，逐一纳入信访稳定风险评估范围

7、，每月5 日前定期向信访局报送信访稳定风险评估月报表，同时对每月矛盾纠纷排查工作中排查出的重大矛盾纠纷隐患，纳入信访风险评估，及时制定预案，落实责任，限时化解。及时做好排查本部门、本系统、本单位职权范围内的信访案件，重点人员100%建卡立档(如青羊信访案件中的张文龙)，排查化解率达95%;通过对 粮食局涉及群众利益重大事项信访稳定风险评估试行办法的学习贯彻，目前暂无需要进行风险评估事项。 f132.CoM更多工作总结编辑推荐 2023年粮食局信访工作总结 XX年，在县委、县政府的正确领导和县信访局的支持、帮助下，我局紧紧围绕县委、县政府中心工作和本单位的工作职能职责，牢记为人民服务的宗旨，努力

8、践行“xxxx”重要思想，牢固树立科学发展观，以学习实践科学发展观暨讲党性、抓机遇、重民生、谋发展为主题的作风建设教育活动为契机，认真落实四项制度和信访工作的各项要求，切实强化我局的信访工作，不断提高信访工作的效率和质量，及时掌握信访工作情况，做好职工群众工作，努力化解各种矛盾，为维护稳定、创建和谐社会发挥了积极的作用，现将XX年信访工作总结如下： 一、加强领导、提高认识，落实信访工作责任。 为加强对我局信访工作的领导，搞好我局的信访工作，我局在领导班子工作分工时明确规定由党总支书记分管信访工作，由办公室主任及其工作人员配合做好平时的信访接待和日常工作。形成了由主要领导全面抓，分管领导具体抓的

9、信访工作格局，做到了领导重视，组织落实，责任明确。为提高对信访工作的认识和工作质量，规范信访工作程序，全面做好我局的信访工作，我局组织干部职工认真学习了信访工作条例、群众来信来访接待处理办法等有关法律法规和首问责任制、限时办结制等制度，通过学习相关法规政策，落实相关制度，有效地提高了我局干部职工对信访工作的认识和做好信访工作的水平。 二、做好思想工作、正确引导，努力提高信访工作效率。 我局信访工作面对的来信来访问题绝大部分是涉及粮食系统五十年代至七十年代的历史留问题和最近几年粮食企业改革中资产处置、人员安置、落实待遇等方面的问题;来访人员有农民、城市居民、离退休干部职工、粮食企业改革中置换职工

10、身份后的自谋职业人员等。为了做好我局的信访工作，我们从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持群众路线、实事求是及按政策办事的原则出发，十分注重职工群众来信来访案件的办理。工作中注意热情接待来访人员，认真听取职工群众反映的情况，对符合政策能够及时办理的，我们及时给予办理;对不符合政策的，我们给予耐心解释、说服，做好工作，正确引导;对于胡搅蛮缠的，我们给予讲明利害关系，进行批评教育;对情况不清需要调查或涉及多个部门，一时解决不了的问题，我们及时进行调查或向有关部门联系、汇报，提出处理意见或建议。 在信访工作中，我们做到了热情接待，耐心细致，不激化矛盾，不推诿上交矛盾，尽量将矛盾解决在萌芽状态，解决在基层。一

11、年中，我们接收来信信访3件，接待来访人员30多人次，下乡调查3次，回复信访3件，使来信来访得到了妥善解决和处理。和往年相比，来信来访等信访案件大幅度下降，年内没有出现越级上访人员和重大信访案件，信访工作取得了较好的成绩。 我局的信访工作虽然取得了一定的成绩，但由于还存在一些历史遗留问题和企业改革遗留问题，要解决好这些问题，还有许多工作要做。在今后的工作中，我们将坚持不懈地落实好各项信访政策，把信访工作做得更好。 2023年粮食局信访工作总结 一、加强领导、提高认识，落实信访工作责任。 为加强对我局信访工作的领导，搞好我局的信访工作，我局在领导班子工作分工时明确规定由党总支的书记分管信访工作，由

12、办公室主任及其工作人员配合做好平时的信访接待和日常工作。 形成了由主要领导全面抓，分管领导具体抓的信访工作格局，做到了领导重视，组织落实，责任明确。为提高对信访工作的认识和工作质量，规范信访工作程序，全面做好我局的信访工作，我局组织干部职工认真学习了信访工作条例、群众来信来访接待处理办法等有关法律法规和首问责任制、限时办结制等制度，通过学习相关法规政策，落实相关制度，有效地提高了我局干部职工对信访工作的认识和做好信访工作的水平。 二、做好思想工作、正确引导，努力提高信访工作效率。 我局信访工作面对的来信来访问题绝大部分是涉及粮食系统五十年代至七十年代的历史留问题和最近几年粮食企业改革中资产处置

13、、人员安置、落实待遇等方面的问题;来访人员有农民、城市居民、离退休干部职工、粮食企业改革中置换职工身份后的自谋职业人员等。 为了做好我局的信访工作，我们从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持群众路线、实事求是及按政策办事的原则出发，十分注重职工群众来信来访案件的办理。 工作中注意热情接待来访人员，认真听取职工群众反映的情况，对符合政策能够及时办理的，我们及时给予办理;对不符合政策的，我们给予耐心解释、说服，做好工作，正确引导;对于胡搅蛮缠的，我们给予讲明利害关系，进行批评教育;对情况不清需要调查或涉及多个部门，一时解决不了的问题，我们及时进行调查或向有关部门联系、汇报，提出处理意见或建议。 在信访工作

14、中，我们做到了热情接待，耐心细致，不激化矛盾，不推诿上交矛盾，尽量将矛盾解决在萌芽状态，解决在基层。一年中，我们接收来信信访3件，接待来访人员30多人次，下乡调查3次，回复信访3件，使来信来访得到了妥善解决和处理。和往年相比，来信来访等信访案件大幅度下降，年内没有出现越级上访人员和重大信访案件，信访工作取得了较好的成绩。 我局的信访工作虽然取得了一定的成绩，但由于还存在一些历史遗留问题和企业改革遗留问题，要解决好这些问题，还有许多工作要做。在今后的工作中，我们将坚持不懈地落实好各项信访政策，把信访工作做得更好。 局信访工作总结汇报 为了提高信访工作效率，切实为群众办好事，我们都要对信访工作进行

15、总结，下面小编推荐局信访工作总结给大家，欢迎阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目! 房管局信访工作总结 一、领导重视，建立健全组织机构和规章制度 市房产局肩负着全市90家房地产开发公司、21家房地产中介公司、51家物业公司的行业管理重任。房地产行业与市民的生活息息相关，热点问题集中，信访工作量大。为切实解决好党风、政风、行风方面的突出问题，真正把群众反映的问题办好办实。市房产局领导高度重视，调整了信访工作领导小组，对信访工作做了具体的部署，确定房地产登记交易中心和房地产行业管理办公室为信访案件的登记、承办、催办、回复的主要部门。完善了信访工作制度领导信访接待制度信访工作保密制度信访工作责任

16、追究制度信访信息报告制度等相关制度，使信访工作进一步规范，以制度来保证信访工作的落实。 二、加强监督，建立规范的投诉受理处理工作机制 针对房地产行业管理实际，我局以解决好人民群众反映的热点、难点问题为突破口，认真组织职工学习了信访条例，制定了信访突出问题及群体性的事件联席会议制度，要求对属于各部门受理的案件，要按照领导的批示做到认真登记、走访调查，快速、准确、实事求是地办理并将事实真相及时函告交办机关及上访当事人。 为强化社会监督，及时解决群众关心的热点、难点问题和突发事件，我局开通了24小时投诉热线12319服务热线，建立健全相关制度措施，即对市民咨询和反映问题提供了方便，也为我们早发现问题

17、、早解决问题，避免矛盾激化提供了便利条件。进一步加强监督，多渠道倾听群众呼声，我局实行挂号(牌)上岗，公开了监督电话(2292971、12319)，聘请了城市房地产监督员和11位行风义务监督员并定期召开会议，明察暗访，听取他们对城市房地产行业的建议，通过他们的参与把群众的意见和建议反映到我们的工作中来，使我们的工作得到不断的改进。同时，对我们在依法行政等各方面进行监督，以此加强我局工作人员的作风建设。 三、今年信访工作主要受理的问题及处理。 在今年的信访工作中，我局加大信访案件处理力度，保证信访案件件件有落实，事事有回复。今年上半年，房产局受理州政府办公室州长信箱转办答复、市长短信转办答复、市

18、政府纠风办、市政府行政投诉中心转办答复、市人大、政协提案答复及来信来访、电话投诉等各类投诉300起，办结率98%。对所有投诉均以书面形式回复，并对投诉受理资料以一案一件进行了归档装订。 在处理每一起投诉时，我局行业办工作人员均要实地调查了解，力争做到公正客观，对有效投诉要及时协调解决，对无效投诉做好耐心解释。 从受理的信访案件统计情况来看，信访主要集中于两个方面：一是针对办事效率方面的投诉。二是针对房地产行业管理的投诉。主要是物业服务不规范、房地产经纪公司违规操作等问题。 为了提高工作效率，方便办事群众，避免办事群众在房产局机关和登记交易中心办事大厅之间来回奔波，有效解决机关科室人员紧张，外出

19、后无法接待办事群众的现象，在去年将局机关政策性住房上市审核业务、房屋维修资金监管中心办公室、办理商品房预售许可证、危房鉴定、房屋面积审定等初审等面向群众的服务性业务移至登记交易中心大厅的基础上，不断增强大厅的服务功能。继续抓好“首问责任制”、“失职追究制”、“限时办结承诺制”、“一次性告知提交办证要件制度”、“干部轮流值班制”、“上门服务制度”等。今年，共开展上门服务92次。 为进一步增强各项工作的透明度，我局积极实行办事公开制度。对与办理房地产业务相关的政策、法规依据及收费标准、办事指南、办事纪律、监督办法等通过公示栏、公示牌、监督台、库尔勒房产网、房产信息专刊等予以公示，使单位的各项工作都

20、置于群众的监督之下，杜绝了吃、拿、卡、要或借口刁难，暗示收贿赂现象，促进了作风建设。同时，进一步抓好信访工作，推动“首问责任制”、“失职追究制”、“社会服务承诺制”的落实， 并强化社会监督，召开了针对市政协提案、人大代表建议、意见办复情况的座谈会，与人大代表政协委员面对面沟通交流办复情况;聘请了行风义务监督员并定期召开会议，明察暗访，听取他们对城市房地产行业的建议，以此改进工作，加强我局工作人员的作风建设。 为规范房地产行业企业的经营行为、促进其健康发展，我局严格房地产开发市场准入制度，一是提高企业的市场准入门槛，我市及州建设局已执行开发公司的注册资本从资质等级4级所规定的100万元提高到50

21、0万元;对申请新设立服务面积小于2万平方米的物业公司，资质不予审批。二是严格商品房预售许可证的审批发放，建立房地产开发期房按期交房保证制度。对行业企业年检进行了资质检查初审。加强了对房地产行业企业信用档案的管理，已完成本年二季度企业信用档案上报工作。根据国家八部(委)的要求，会同市工商局、市价格监督局等部门深入开展了库尔勒市房地产交易秩序专项整治工作，建立了物业服务企业巡检制度和例会制度。今年1月至9月，我局通过采取明察暗访、夜间抽查等多种形式，对255个小区已检查1298次，对物业公司下达整改意见书395份，企业整改率达到96%。 目前我市51家物业公司，服务面积近800万平方米 ,按照库尔

22、勒市物业企业考核办法，对物业企业的服务质量实施动态量化管理。对市域内187个物业小区进行检查考核打分评比，将作为物价收费标准核定参考依据。进一步规范了业主大会和业主委员会的组建程序，制定了库尔勒市业主大会规程。指导成立了对梨城小区业主委员会，新城办事处业主委员会等，我市现有业主委员会45家。为了加强城市新建住宅小区竣工综合验收和交接管理，提高住宅小区的综合效益，会同规划等部门综合验收了9个项目，面积199347;办理初始登记外出查勘45次、共215宗、面积620996.15。 为了规范经纪公司的经营行为、加大监管力度，确保二手房交易资金的安全，根据建设部、中国人民银行联合下发关于加强房地产经纪

23、管理规范交易结算资金帐户管理有关问题的通知精神，制定了二手房交易风险提示制度，并对市域内二手房交易资金实施了监管。 我局对二手房(存量房)交易资金的监管自2023年底开始试运行，经过不断完善，于2023年5月1日起正式实施，市房产局制定了完善的二手房交易资金监管程序、工作要求。经市财政局同意、在银行设立了“存量房交易资金监管”专户，所有房地产经纪业务、房屋买卖当事人双方的交易资金都只能通过这个账户进行，并明确资金属于交易当事人，资金交付条件和具体方式，与房地产经纪合同、房屋买卖合同中的约定一致。 截止目前，监管资金达4813.96万余元。在运行的近三个月期间，未出现任何违规现象，有效避免了中介

24、机构吃差价、占用当事人资金等行为，确保了交易资金的安全。 四、完善服务，加强管理，源头遏制，减少投诉，促进信访工作取得实效。 我局从维护社会政治稳定、维护全市各族人民群众根本利益的大局出发，不断地完善服务，加强管理，采取相应措施，为减少投诉、化解矛盾、确保社会稳定尽职尽责。 定期召开行风义务监督员座谈会，虚心听取州市建设主管部门、市属各相关部门的建议，认真分析各类投诉，力争从源头上解决。首先，不断加大硬件投入力度，为进一步提高工作效率奠定物质基础。为有效解决群众对收费窗口办事效率的投诉，上半年分别投入资金更新了缮证室的计算机、激光打印机，增加了收费窗口非税收入硬件设施。其次，主动协调我局与其他

25、相关部门的业务往来，确保窗口人员全天候接待办事群众。为减少收费窗口人员外出的次数和时间，确保随时接待办事群众交纳费用，本局主动同地税局、财政局、农业银行等部门协调，为本局领取税票、交款等业务开设便捷通道，基本保证了本局窗口人员接待办事群众的时间。再次，狠抓自身建设，开展形式多样的业务学习活动，提高业务人员的业务工作水平，同时，加强以服务质量、服务效率、服务态度为主要内容的宗旨教育，不断提高我局尤其是窗口人员的服务意识，促进行风政风建设。最后，狠抓各项制度的落实，确保全局人员以良好的精神状态，娴熟的业务技能，热情的服务态度，为人民群众服务，力争早日把我局建设成行风建设示范的窗口。 通过各项措施的

26、落实，使违纪违规案件的查处力度不断加大，从源头上遏制了违纪违规行为的产生，减少了信访案件的发生。上半年群众投诉的热点、难点问题基本解决，违纪违规行为得到处理，避免了矛盾激化，使信访工作取得了实效。 今后，我局将进一步完善信访工作机制，切实发挥好监督作用，按照信访条例做好每一件信访案件的受理、交办、答复工作，把群众的满意作为信访工作的出发点和立足点，真心实意为群众排忧解难。 房管局信访工作总结 20xx年，根据自治区环保厅办公室关于进一步加强环境信访工作的通知要求和全国环境信访工作视频会议精神，我局按照相关职责开展工作，进一步提高矛盾纠纷排查和调处意识, 将环境信访与执法、管理工作结合起来，为群

27、众解决了一批影响生活环境、破坏生态环境的热点问题，有效打击了环境违法行为，有力地维护了群众的环境权益。 一、主要工作成效 (一)畅通“12369”环保举报热线，及时调处群众投诉。工作人员24小时值班受理电话投诉，并按照信访流程要求进行登记、调处、跟踪、反馈，确保做到有环境污染发生，就及时组织环境监察人员到现场调处。 (二)制定了防城港市环境保护局领导干部接访日制度，畅通信访渠道，对重点信访问题实行局领导包案制度，切实解决群众合理合法诉求，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地，把隐患消除在萌芽状态，有力负起社会稳定的政治责任;并使领导干部定期接待群众来访工作步入规范化轨道。 (三)加强排查，分析

28、环境信访突出问题。20xx年，我局结合自治区环保厅“环境安全年”专项行动，加大重点污染源的监管力度。对重点区域、重点企业、重点案件随时排查，不放过任何问题，确保不发生污染事故，从源头上减少和堵截信访案件的发生，从群众反映的环境信访问题入手，加强对重点环境信访态势、特点、成因的分析和可能引发大规模集体上访及群体性的事件的形势研判，深入调查研究，增强信访工作的前瞻性和针对性。同时，根据环境信访工作情况，重点分析环境信访突出问题和群体性的事件的成因及发展趋势，并通过协调相关职能部门、信访督查以及报送市领导等方式，及时化解矛盾和纠纷。20xx年，我市各级环保部门共受理群众来信来访、电话投诉和纠纷共48

29、9件，均能及时到现场进行调处，已处理489件，处理率为100%，办结数为489件，办结率为100%，做到了件件有着落，事事有回音，从源头上减少信访案件的发生，维护社会的和谐稳定。 (四)制定环境违法行为举报有奖制度。为严厉打击各类环境违法行为，保障全市环境安全，我局制定了防城港市环境保护局环境违法行为有奖举报暂行办法。办法明确规定：任何单位和个人对防城港市范围内的环境保护违法行为进行举报，一经查实，将按照环境违法行为的等级给予相应的奖励，有效地推动了环境信访工作的开展。 二、存在问题 (一)群众环保意识不断提高，环境污染信访件逐年增多，信访问题也复杂多样，仅环保部门难以解决，需要多部门协调配合

30、解决。 (二)近年来环保信访工作量不断增大，我局人员编制较少，目前尚未配置专职信访工作人员，使有些信访工作难以有效开展。 (三)信访调处工作人员经验不够丰富，未经过相关信访部门组织的学习和培训。 三、20xx年环境信访工作计划 (一)加大信访案件调处力度，加强各部门的协调配合和联动，形成齐抓共管的格局，为群众解决实质问题。 (二)继续深入开展矛盾纠纷排查工作。把矛盾纠纷排查化解工作作为一项严肃重要的政治任务来抓。针对重点信访案件，我局将集中时间、集中力量，认真分析和处理。严格依法行政，严把项目审批关，从源头控制污染。协调相关职能部门联合执法，集中整治环境违法问题。 (三)畅通“12369”环保

31、举报热线信访渠道，切实解决群众合理合法诉求，努力把矛盾纠纷化解在基层，把隐患消除在萌芽状态，避免出现规模性上访及长期缠访闹访、非正常上访等问题出现。 信访工作总结汇报 一、党政重视，制度健全，形成合力 加强工作领导，充实信访部门力量。镇党委建立健全信访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员责任明确、层层落实，切实加强了信访工作领导。根据信访工作发展形势的需要，调整充实了信访干部。除党政办主任兼信访员外，并明确一名副主任科员担任信访专干。各村、各部门单位也按镇党委要求设立了信访办公室，并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度，形成部门齐抓共管的良好局面。 建立健全制度，形成信访工作合力。全面落

32、实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息报告等工作制度，采取的具体办法是：党政领导负责1-2个村，公开手机电话，无论所在的村召开什么会议，特别是党员组长会、村民代表会、议事代表会议，党政领导亲自参加，向人民群众通报思路、目标、举措，承诺办好本年度的大事、实事。配备站所长负责的1-2名联村干部，制成小卡片，发放到千家万户，凡是村民要办流动人口证、土地使用证等，先与联村干部联系，避免老百姓到镇机关办事走空路，XX每年的5000我流动人口证和600户建房手续及时送到村民手中。 对待群众问题是这样，对待涉军群体我们也从不懈怠，XX全镇复退军人共有1789人，涉及抗美援朝、自卫还击、北京平暴、二次参战等

33、多种对象。各类群体相互联络，大有一触即发之势。然而，我们在做具体工作中，坚持了如下几条：一是每年召开座谈会，向他们通报经济和社会发展中所取得的成绩，特别是在改革开放中退伍军人中的优秀代表。二是灌输无论现役军人和退役军人，任何时候都要做我们最可爱的人。三是庄重承诺，自国务院至XX市各类制定的涉军规定及待遇，XX一分钱不打折扣。四是坚持慰问金不是补偿金，是党委政府的一种关注和厚爱，不能以钱的多少论情感。五是对确有生活困难的对象给予相应的帮助和支持。 二、牢记宗旨，认真接待，息访息诉 我们牢记服务宗旨，切实履行职责。日常工作中要求机关干部有“一张笑脸、一声请坐、一杯清茶、一句问询”，认真接待群众来信

34、来访。通过政务公开栏，将信访工作程序、工作规则、首问首办责任制度等全部向广大人民群众公开。充分调动全镇党员干部积极性，通过他们向人民群众宣传党的路线、方针、政策，广泛征集群众的意见和建议，及时反馈社情民意，关注群众的思想动态，做好群众思想教育和引导工作，及时发现和化解矛盾。狠抓信访责任制的落实，不断提高信访工作质量，切实做到“件件有着落”、“事事有回音”。小事及时化解，大事迅速介入。如XX医疗事件，出现了病死、瘁死等十分复杂的案中案，书记、镇长、政法书记第一时间到达现场处置，疏散群众，维护秩序，引导教育有条不紊，既澄清了事实，又化解了矛盾。在处理该医疗事件信访过程中，XX镇党委政府的作法是：一

35、是沉着应对，迅速召开领导班子和干部职工会议。二是明确分工，由政法书记调处患者死亡之事，由镇长带队赶赴XX处置死者遗体。三是当机立断，针对江西XX家族100号人准备大闹一场的紧急情况，控制挑头人物，打击造谣滋事的对象，做好教育软化工作。四是事后回访，晚上九点多钟，镇长陈建政同志出现在死者家属家里，进一步阐明法律依据和程序，表明观点和态度，同时进行慰问。五是公开真相，在相关村组、相关区域召集相关人员开会通报情况，发挥社会舆论作用。我们这样做，收到的效果是：既依法依规明确了有无责任，又合情合理地解决了可能引发的群众事件，同时实现了事半功倍。 规划局信访工作总结汇报 20xx年我局在区委、区政府的正确

36、领导下，在区信访局的帮助和指导下，坚持以科学发展观为指导，一维护广大人民群众的根本利益为出发点，依法行政，认真做好信访工作正确处理和化解人民内部的矛盾，为维护社会稳定作出了一定的贡献。现将20xx年的信访工作总结如下： 一、加强领导，认真落实信访工作 年初以来，我局把信访工作摆到重要议事日程，认真落实了“一把手”负总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制。重大疑难信访件由主要领导亲自调处，要信要访处理意见均由主要领导经过审核签发后，以红头文件格式呈送区信访局。普信普访处理意见由信访工作人员根据科室答复意见作好汇总整理，报局办公室主任把关后，由分管领导审核。同时，我局进一步做

37、好信访预警机制的完善工作，认真安排部署做好信访接待。 二、加强业务培训，不断提高信访工作人员的业务素质 三、明确重点，切实提高信访工作效率 四、完善机制、坚持依法行政 四、积极配合，及时办理，依法调处各类信访案件 一年来，我局积极主动配合上级有关部门和区委、区政府、信访局交办的各项任务，做好重要的来信来访，及时上报信息。今年无惧共接到来访、来信、来电共93起，其中来信3起，来电15起，来访75批次，来访来信来电处理率达99.5。来访来信来电者均较为满意。 五、理论结合实际，做好信访工作 总之，今年以来，在各级各部门的大力支持 领导的高度重视下，上下齐抓共管，把信访问题解决在基层，信访工作取得了

38、一定成绩。但是在市场经济日益发展的形势下，新的问题层出不穷，群众的法律意识日益提高，许多的问题我们需要不断去探索和完善。下一步我们要做的是：一、要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二、继续开展重信重访专项治理工作;三、继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。在今后的工作中我们将进一步加强学习，提高认识，把握形势，主动去化解各类的矛盾，为维护社会稳定，推动无惧的信访工作再上一个新台阶而努力奋斗。 粮食局粮食工作总结 粮食局粮食工作总结粮食局粮食工作总结县粮食局成立于1953年2月，是主管全县粮食工作的专门机构。其职能是贯彻执行国家关于粮食的方针政策，制定和颁布

39、县内有关粮食工作的决定、计划，根据国家发展计划和管理方案，负责全县粮食收购、销售、调运、储存、加工工作。自成立以来，粮食工作伴随着我国由计划经济向市场经济、短缺经济向过剩经济和卖方市场向买方市场转变的全过程，在全县经济建设中发挥了重要作用，取得了巨大成就。一、严格执行政策，搞好粮食购销工作历届县委、县人民政府始终把发展粮食生产、改善人民生活作为一项重要工作任务予以抓好。在粮食供给较紧张的年代，由于生产力水平较低，加上自然灾害的影响，粮食生产发展水平不高，粮食增长速度缓慢，求大于供的矛盾突出。为了确保城镇居民的基本口粮供应，适应社会主义经济建设的需要，实行统一收购、统一销售、统一调拨、统一库存的

40、“四统一”政策。党的十一届三中全会后，粮食总产量供求状况发生了历史性变化，由长期短缺变为丰年有余，总量供求基本平衡。随着粮食生产的发展，从1985年起，国务院开始取消粮食统购，公粮、余粮改为“合同定购粮”，执行一年后又改为“国家定购粮”。统销未取消，仍然维持平价供应政策。粮食流通实行国家定购和统销的“死一块”和议价经营的“活一块”的“双轨制”。19851992年合同定购期间，全县共收购贸易粮1299万千克，销售粮食3008万千克。购销缺口由县外调入弥补。1993年，云南正式取消了购粮本和粮票、面票、油票，粮食流通在国家宏观调控下，放开价格，放开经营，放开市场。实行“三放开”后的19931994

41、年，全县共收购贸易粮200万千克，销售327万千克，销大于购127万千克，购销缺口都是通过企业到省内外组织议价购入解决。1995年6月，国务院下发关于粮食部门深化改革实行两线运行的通知，将粮食部门政策性业务和商业性经营分开。为了确保供给，严肃政策，在1996年的粮食收购中，在县委、县人民政府支持下，在各乡镇及有关部门的积极配合下，粮食部门加大收购工作力度，组织人力物力直接进村到户收购，全县共收购原粮139.86万千克，占全县任务126万千克的111，超额完成任务13.86万千克，比1995年同期多入库50.69万千克，改写了我县自1985年统购改合同定购以来11年未完成国家定购任务的历史。19

42、951997年，全县共收购粮食407万千克，销售粮食281万千克。1998年10月，国务院下发了关于进一步深化粮食流通体制改革的决定，同年11月国务院又下发了关于印发当前推进粮食流通体制改革意见的通知，明确提出了按保护价敞开收购农民余粮，粮食收储企业顺价销售，粮食收购资金封闭运行和加快国有粮食企业自身改革为主要内容的“三项政策，一项改革”。199820xx年全县国有粮食企业共收购贸易粮305万千克，销售贸易粮395万千克。20xx年4月1日起，全省取消粮食合同定购，实行放开粮食收购、放开粮食市场、放开粮食价格，确保云南省粮食安全的“一取消、三放开、一确保”政策。为加强粮食收购工作的监督管理，粮

43、食部门搞好服务，做到不拒收、不限收、不短斤少两、不压级压价、不打白条。此后，为确保我县粮食安全和退耕还林粮食供应，县粮食局在立足本地收购的同时，采取委托代购、约时定点收购、增设临时收购点收购等不同形式积极组织收购，还到昆明、保山、下关等地购进。为确保退耕还林粮食按时按质按量兑现给退耕户，采取就近就便的供应办法，在上街、平坡、脉地、太平原粮站的基础上，增设了顺濞、富恒临时销售点，确保了退耕还林工程在我县顺利实施。20xx20xx年全县共收购贸易粮684万千克，销售粮食698万千克，其中，兑现退耕还林粮食原粮465万千克，涉及8个乡镇38个村4767户退耕户。二、加强经营管理，抓实扭亏增盈工作国有

44、粮食企业是国家粮食宏观调控的主要业务部门，从建国以来的统购统销，到改革开放后出现的卖粮难现象，以及现在的粮食购销市场化，各个时期都发挥着极其重要的作用，为我国的经济建设和社会稳定作出了应有的贡献。然而，经营却一路亏损，靠国家补贴，企业只有社会效益，没有经济效益。多年来，粮食企业一直是负债经营，没有一点发展后劲。通过进一步深化企业改革，收缩网点，减员增效，加强企业管理，搞好经营，企业亏损逐步减少。我县粮食系统1985年盈利6.99万元，1986年盈利1.73万元；19871992年3月31日政策性亏损挂账已消化；1992年4月1日至1998年累计亏损381.5万元，1999年通过第一轮改革后，全

45、县只保留一个国有粮油购销企业，“三老”问题得到妥善解决，职工减员分流43人，年内减亏43.7万元，20xx年减亏52.8万元，20xx年因解决1998年改革遗留问题，增亏95.6万元。20xx年4月取消粮食合同定购，放开粮食收购，放开粮食市场，放开 粮食局粮食工作总结第2页粮食价格，确保粮食安全的“一取消、三放开、一确保”政策，同时全面启动退耕还林工程，20xx年减亏102.3万元。通过20xx年第二轮改革，加强了企业管理，进一步扩大购销业务，20xx年实现利润30万元，20xx年由于退耕还林粮食供应改为直接兑付现金，销售量减少，盈利1.4万元。三、顺应市场经济潮流，深化国有粮食企业改革工作1

46、998年10月国务院明确提出了按保护价敞开收购农民余粮，粮食收储企业实行顺价销售，粮食收购资金封闭运行和加快国有粮食企业自身改革为主要内容的“三项政策，一项改革”。根据党中央、国务院的决定及意见，县委、县人民政府高度重视粮食流通体制改革工作，调整充实企业改革领导组，成立了由有关部门参加的粮改领导组及办公室，抽调人员组成6个工作组，分别到上街、平坡、龙潭、太平、脉地、县粮油加工厂参加粮改指导工作。根据“四分开，一完善”的原则和粮改总体方案的要求，撤销了5个粮管所，在上街粮管所的基础上组建国有粮油收储公司，下设脉地、平坡、龙潭、太平4个收储站，撤销了粮油经营部，对粮油加工厂实行股份合作制改革。合理

47、确定收储公司人员岗位，采取6种形式分流安置人员，收储公司竞争上岗28人，内部退养3人，参加股份合作制14人，自动离职1人，一次性辞职43人，下岗1人，共分流62人，分流率65.2，企业离休人员5人由财政负担，退休人员43人按每人2万元一次性移交社保包养。为解决粮改资金的不足，经有关部门批准，对企业10宗资产进行处置，共收回资金59.32万元(含税费)；争取到省州资金75万元，全部用于安置一次性辞职人员和离退休干部。经过四个阶段的工作，改革达到预期目的，通过了州粮改办的验收。1999年3月5日，国有粮油收储公司、粮油工业公司成立。20xx年，根据县委、县人民政府关于漾濞彝族自治县深化企业改革的实施意见精神，在县企业改革指导组的指导下，抽调局机关有关人员组成两个企业改革工作组，进驻粮油工业公司和粮油收储公司，帮助指导。对国有粮油收储公司主要从完善经营机制，逐步建立激励机制，打破平均分配格局入手，充分调动干部职工积极性，完善企业内部各项规章制度，加强内部管理。对生产经营十分困难、管理不善、长期处于停产半停产状况、生存无望的粮油工业公司资产整体出售，一次性分流人员。20xx年，按照县委、县人民政府的统一安排，县粮油工业公司列入全县重点改革的10户企业之一。抽调局机关有关人员和县指导组成员组成领导组及办公室。在20xx年改革的基础上，召开股东大会