2023年收银员最新工作总结5篇.docx
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1、2023年收银员最新工作总结5篇 总结对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨,做出带有规律性的结论,你会常常给自己做总结吗?下面我给大家带来关于收银员最新工作总结5篇,希望会对大家的工作与学习有所帮助。 收银员最新工作总结1 _年,我部门仔细实行上级领导的指示精神和详细要求,接着发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保平安质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成果。 作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有许多许多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的生疏和神奇,在这种冲突心理的促使下,我满怀着信念和期盼去迎接它。 在工作中,虽然我只是充当一名一般而
2、重要的收银员的角色。在这段时间的工作中,我发觉要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是悠闲,要用主动的看法去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去埋怨,因为埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的乏累与乏味。 一、_公司经营概况 今年我部门紧紧围绕“规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导,树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成果。以下是我这一年工作的总结。 二
3、、_工作总结 1、平安创稳定。酒店通过制定“平安第一、质量为主”等项平安预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外平安事故。在酒店总经理的关切指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报状况提出要求。保安部支配干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的协作下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定。 2、实施了品牌管理,酒店主抓八大工作。1、以效益为目标,抓好销售工作;2、以改革为动力,抓好餐饮工作;3、以客户为重点,抓好物业工作;4、以质量为前提,抓好客房工作;5、以“六防”为内容,抓好安保工作;6、以降耗为核心,抓好维保工作;7、以精干为原则,
4、抓好人事工作;8、以“准则”为参照,抓好培训工作 3、员工是酒店的主导。1、为全面了解驾驭我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费状况,进行调查,分析客户的消费档次,建立_客户,做到全程跟踪服务留意服务形象和仪表,热忱周到,限度的满意客户的要求。我们在管理费上严格限制。行政人员多是身兼数职。在业务款待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。实行一切措施避开不必要的开支。 4、在饭店的任何一个角落都是落落大方的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人恒久都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素
5、养提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素养与涵养。 5、应当变更传统的对待员工的看法。人是管理中的主体,这是全部的管理者都小、应当把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告知我们:管理是一种特别的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成果,管理者自己才会拥有管理的业绩。 三、归纳 酒店缺少一种能够凝合人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化,一个酒店同样也须要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又须要酒店中全部的人能够同心同德,团结一
6、样,共度难关。 _即将成为过去,而过去的胜利与失败都已成为过去式,我们都不应当以他们来炫耀或为此而哀痛,而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有很多要学的学问,我们现在学到的还远远不足,那么就更应当打算好下一阶段的实习,有目标的动身,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。 以上是为我此次工作的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有许多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最终,感谢酒店能供应这样的工
7、作机会,感谢领导的帮助,在此祝福酒店能够越办越好,一年比一年赚的多。临汾虽然有许多强势的酒店,但是除了我们没有能够超越他们。 收银员最新工作总结2 这段时间的工作让我更加有了信念了,收银的工作很简洁,坐久了就感觉很无力,没有爱好,特殊是在商场这个环境下,因为平常的人也多,每天光顾的人比较多,作为收银我的事情也就比较多了,在工作中我忙的不行开交,事情不重,但是在工作的时候须要细心,当然这是最基本的了,商场的收银工作,是须要高度的集中精神,在外人开来就只是每天重复着一件事情,其实事情虽然始终在重复,但是精神须要很集中,或许这就是有轻松的地方,也有幸苦的地方吧,这段时间的工作让我也常常下来想问题,也
8、该对总结一下。 一、收银工作不能够马虎大意 这一点是有道理的,因为一天的工作下来精神始终集中着,这样长期以来会出问题,在人多的时候更加就是这样,记得在我一起先到岗的时候我比较马虎,我觉得自己很仔细了,我觉得这件事情很简洁,尽管事情多,我当时始终认为工作简洁,这让我放松了,结果就出现了收银的时候找钱找错了,最终还是顾客主动的还给我了,这就是一个大的失误,这就是马虎的结果,我就始终在想自己为什么会出现这样的问题,结果就是这样,我马虎了,放松了。 其实在自己觉得很厉害时候,自己觉得没问题的时候,就是最简单出问题的时候,只是我们没有自信的去视察罢了,这样的例子在我身边的同时也发生了,我就有了警示了,我
9、觉得自己不能够这样子下去,事情是很严峻的,我对自己的要求渐渐的高了起来。 二、向老员工请教 虽然做的事情不长,也就那么几个月的时间,自己的手法还是熟识了,一些工作的流程早就熟识了,但是这不是唯一的东西,当我每次看到老员工工作的时候,总觉得他做的比较周到,工作的比较细心,往大一点的来说吧,从来不会看到什么问题,这让我就很新奇了,做的事情一样,因为就那么几个岗位,这就差别,我觉得向老员工请教阅历很重要,不是说说而已,这几个月的时间,我向商场的老员工请教了许多,在一些流程上面,方式方法,聊了许多,我觉得自己的效率上来了,有了一个很不错的改善,或许不请教老员工的话,我确定不会知道。 三、不足之处 商场
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- 2023 收银员 最新 工作总结
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