2023年酒店质培工作计划.docx

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1、2023年酒店质培工作计划 酒店质培工作计划。 按照公司制度的基本要求，我们可以开始写个人工作计划了。一般来说，工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排，经常写工作计划，可以帮助我们增强语言文字的组织与表达能力。在写工作计划有什么秘诀呢？小编特地为大家精心收集和整理了“酒店质培工作计划”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！ 一、 培训计划：(一） 内部培训：1、新员工入职培训：每月按计划对新进员工进行店级培训，分7个课时进行培训课时 培训内容 授课人第一课 企业文化，院、集团及宾馆基本情况仪容仪表，礼节礼貌，店纪店规 质培主管大堂副理第二课 酒店英语知识 质培主管第四课 酒店安全知识 安全

2、部经理第五课 节能降耗、设备保养与维护 工程部经理第六课 卫生救护常识 医务室医生第七课 工会知识 工会主席 2、经理一人一堂课培训组织各部门经理按培训计划，对全员或领班以上的员工进行专题培训。3、专项培训每月开展一次专项培训，由各部门管理人员进行培训。时间 培训内容2月 酒店对客服务英语实操技能3月 酒店星级标准安全专项培训6月 节能、降耗知识7、8月 安全、法制知识9月 酒店销售知识10月 服务质量标准11月 酒店管理知识 4、其他店级培训(1)将组织4次外请训导师对全员或领班及以上人员进行酒店专业知识培训。时间 培训内容 培训对象 授课人4月 酒店员工激励（主讲：） 全员 外请训导师6月

3、 酒店员工心理培训 领班以上管理人员10月 酒店细节服务三十七式 领班以上管理人员11月 酒店8L服务模式 领班以上管理人员 (2)根据部门的不同岗位进行相关岗位知识的培训。 时间 培训内容 培训对象 授课人2月 餐饮服务英语 餐厅、茶坊员工 人力资源部2月 对客服务英语 前厅、客房、工程员工 人力资源部3月 办公软件应用 全员 电脑部人员4月 餐饮实操技能训练 餐厅员工 餐饮部5月 酒店客房服务质量关键控制点客房员工、AM 外请训导师7月 工会知识法规 全员 工会9月 岗位安全操作 全员 安全部经理11月 板报制作技巧 通讯员 人力资源部 （二）外送培训时间 培训内容 培训对象 主办单位5月

4、 特种人员操作知识 特种作业员工 市特检局6月 消防安全 安全员、重点岗位员工 市消防中心7月 酒店管理跟岗实习 基层管理人员 四星或五星酒店9月 酒店行业管理知识 中基层管理人员 西藏饭店11月 专业酒店旅游管理 后备管理人员 相关旅游学院 （三）、对各部门培训进行量化管理。积极参与部门培训，及时跟进培训情况，每月对各部门培训记录进行汇总，并要求各部门上交下月培训计划。 二、质量检查：（一）加强酒店质量管理，健全完善监查制度1、按旅游饭店星级的划分与评定标准修改完善质检规定制度、在宾馆范围内开展管理及检查工作，重点跟进星级复核评定。2、严格执行检查制度。进行抽查、复查相结合的方式，提高检查质

5、量。3、实行表格化管理，使各项检查工作有序开展。（二）抓好质量管理工作，提高质检水平1、质培及大堂副理每日进行各岗巡检，从服务态度、卫生、设施设备、安全质量管理等方面进行每日检查或抽查；2、及时跟进日常质检及周质检的情况，并在每日晨会进行通报，每周例会对质检报告进行分析整理与总结；3、对质检人员的日常工作进行量化管理。大堂副理每日填写AM每日巡检表，并上交支配主管，质培主管将对巡查表进行批注及复查。4、将在各部门设质检员，每月对各质检员进行培训，并组织参加各部门的培训活动，了解和掌握部门的工作流程及规范提高质检人员的素质。（三）加强与各部门的工作交流和沟通1、按照宾馆的规定及要求，协助各部门完

6、善工作程序，规范操作流程。对各部门按季度进行服务明星评选，组织相关的业务知识竞赛、技能操作比赛等。2、不定期到各部门进行服务流程检查，及时整改发现得问题。 F132.cOm更多精选工作计划阅读 质管2023年工作计划 这篇关于质管2023年工作计划的文章，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。

7、二、规范进料检验工作在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验;对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car(品质异常通知单)要求改正，并跟进检测改进的结果。三、加强过程质量控制近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。为保证

8、制程质量，计划自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单)，发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。四、开始进行fqc产成品抽样检验工作早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。自9月上旬开始，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知生产部门修正。五、做

9、好质量相关数据的统计分析工作认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次。六、定期召集质量例会每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善纠正和预防措施，做好会议记录，对实施情况进行跟踪监督。 学校质管办的工作计划 一、工作目标：提高办学质量，顺利完成各项质量目标。 二、职责分工：总负责：管理者代表 具体负责：主任岗 参与：质量员岗、干事岗、督办岗。 三、工作依据：管理类文件、相关法律法规及绩效文件。 四、工作内容： (一)体系管理工作： 1、进一步强化和巩固iso9001：XX质量管理

10、体系，继续加强质量管理培训; 2、负责组织召开管理评审会议。编发管理评审会议通知，编制管理评审会议计划，整理部门运行报告，编制质量运行报告; 3、负责顾客满意度问卷调查。编制顾客满意度问卷调查计划，编制顾客满意度调查问卷(学生、教工)，编写顾客满意度问卷调查分析报告; 4、负责对我院不合格品改进、纠正和预防措施的验证; 5、负责答复与体系运行有关的疑虑及培训工作; 6、根据体系运行的实际情况，负责每月编写质量简报; 7、负责体系运行投诉事件的督查督办。 (二)绩效考核工作 1、围绕我院党委下达的年度关键指标，制定好周考核、半月考核、月汇总、年总评工作; 2、负责编写考评工作规程，编写周考核、半

11、月考核、月汇总、年总评工作规程; 3、负责汇总各部门的考评情况表; 4、按规程要求负责组织考评会; 5、负责节约型校园具体事宜和3s工作的检查; 6、执行关于质量监督工作的若干规定，负责考核2名质量监督员。 (三)节约型校园工作 1、推动和落实创建节约型校园的活动，将节约理念融入到每个岗位中; 2、执行共性目标中的节约型校园的细则; 3、树立节约光荣，浪费可耻的风气。 (四)维护稳定工作。 1、维护学校、部门稳定工作，做好安全、防火、防盗、防毒、防爆、防泄密、防突发性灾害事故; 2、执行共性目标中的进行检查落实，消除不安全隐患; 3、汇总综合治理目标得分情况。 (五)其他工作 1、完成工作总结

12、、2023年工作目标、2023年工作计划等; 2、完善各项共性目标，关注各部门三级文件、工作日志的内容; 3、按时按质完成领导布置的临时工作。 五、工作具体安排 三月份： 1、负责组织召开管理评审会议 2、完成周考核、月汇总工作; 3、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 4、编写质量简报; 5、负责投诉事件的督查督办 。 四月份： 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办。 五月份： 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办。 六月份： 1、完成周考核

13、、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办; 5、完善各项共性目标，关注各部门三级文件、工作日志的内容。 九月份 1、负责组织召开管理评审会议 2、完成周考核、月汇总工作; 3、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 4、编写质量简报; 5、投诉事件的督查督办。 十月份 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办。 十一月份 1、负责组织负责顾客满意度问卷调查; 2、完成周考核、月汇总工作; 3、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 4、编写质量简报; 5、投诉事件的督查督办

14、。 十二月份 1、完成工作总结、2023年工作目标、2023年工作计划等; 2、完善各项共性目标，关注各部门三级文件、工作日志的内容; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办; 5、完成年汇总工作。 质管部年度工作计划 为了有计划的开展质量管理工作，需要制定工作计划。那么大家知道质管部年度工作计划怎么写吗？以下是小编为您整理的“质管部年度工作计划”，供您参考，更多详细内容请点击查看。 质管部年度工作计划 为了有计划的开展20xx年度的质量管理工作，稳步提升中心的质量管理水平，进一步完善中心质量管理体系，规范中心的质量管理工作，特制定本年度工作计划。 一、指导思想 推动质量方针和质量目标指标

15、的完成，促进质量管理水平的提升及质量管理体系的持续改进，履行质量承诺，确保检验工作质量，满足客户需求，确保对社会出具第三方数据的公正性。 二、工作计划 1、完成中心检验资质法人变更手续的工作。 2、建立新的质量管理体系，包括质量手册、程序文件的编写修订，使中心的质量管理体系更加完善。 3、开展年度内审工作一次。 4、开展年度管理评审工作一次。 5、组织开展实验室检测设备的年度检定工作。 6、督促、指导实验室检测设备的年度自校工作。 7、组织进行实验室内部质量监督工作，全年不少于4次。 8、开展一次全面的实验室检验质量控制工作，保证检验质量。 9、组织开展实验设备的期间核查工作，保证设备状态。

16、10、组织参与省技术监督局等上级单位举办的能力验证、比对试验和考核活动，全年至少一次。 11、积极组织人员学习新的资质认定管理办法和新的检验检测机构资质认定评审准则，提升中心质量管理水平。 12、完成领导交办的其他工作。 三、工作措施 1、为了强化质量管理能力意识，提升人员职能素养，提高人员质量管理水平，积极组织外派人员学习最新版检验检测机构资质认定评审准则及检验检测机构资质认定管理办法等，同时在内部开展了相关内容的培训与学习工作。 2、整体规划质量体系的建设并按职能部门将质量职能分解到各部门及相应的人员，做到“人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督。” 3、加强日常监督管理，完善质量

17、管理制度，确保中心的质量管理工作连续有效。 质管办工作计划精编 xx年度，质量管理办公室将根据学院的年度工作计划要点，围绕改革、发展、质量、效益的总体要求，认真做好质量体系的日常管理工作，积极开展各项质量管理活动，确保我院船员教育与培训质量管理体系的持续、有效运行。 一、加强思想政治工作计划，努力提高部门人员的综合素质和管理水平 本年度将根据院党委政治学习计划的总体安排，认真组织部门所属人员进行政治学习，使部门人员能深入学习、领会党的路线、方针、政策和有关文件精神，关注时事，与时俱进。并结合部门工作特点和实际，不断强化服务意识、质量意识，在提高政策理论水平的同时，认真学习质量体系文件，深入研究

18、质量管理的方式、方法，不断提高综合素质和管理水平，努力推动我院的质量管理工作再上新台阶。 二、加大质量体系的宣贯力度，进一步强化全员质量意识 本年度，质管办将在开展各种质量管理活动中，对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导，并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习，对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯，努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点，严格按文件规定的要求开展日常工作，进一步强化全员质量意识，确保我院质量体系得到持续、有效的运行。 三、认真组织内部审核和管理评审，严格实行质量管理 根据内部质

19、量审核程序和管理评审程序的规定，本年度工作计划安排两次内审和一次管理评审，质管办将从质量活动的组织、开展的形式、活动内容和审核评审过程等各个环节进行规范，严格执行文件要求，实行质量管理。内审重点是审核体系文件的符合性和宣贯培训情况，检查质量记录的填写情况和不合格项的纠正情况，检查体系运行的有效性、连续性。同时，协助有关职能部门对分承包方提供的服务开展好评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷将及时督促纠正。在管理评审中，将对本年度质量体系的有效性和运行情况予以分析、评价，研究内审中出现的问题、不合格项产生的原因以及体系运行方面的缺陷等，通过管理评审总结经验，为下一年度开展质量管理活动提供借鉴。

20、四、做好各项准备工作，推进质量管理全院化 本年度，质管办将根据最高管理者的要求，为推进质量管理全院化努力做好各项准备工作。一是认真开展调查研究，主动与主管机关联系，到兄弟院校学习取经。二是根据我院的机构设置和工作实际，制定全院实行质量管理的可行性方案，确定采取的管理模式。三是落实文件的起草、汇编、统稿等工作。 质管办工作计划书 以下是小编为大家整理的关于质管办工作计划书的文章，希望大家能够喜欢！ xx年度，质量管理办公室将根据学院的年度工作计划要点，围绕“改革、发展、质量、效益”的总体要求，认真做好质量体系的日常管理工作，积极开展各项质量管理活动，确保我院船员教育与培训质量管理体系的持续、有效

21、运行。一、加强思想政治工作计划，努力提高部门人员的综合素质和管理水平本年度将根据院党委政治学习计划的总体安排，认真组织部门所属人员进行政治学习，使部门人员能深入学习、领会党的路线、方针、政策和有关文件精神，关注时事，与时俱进。并结合部门工作特点和实际，不断强化服务意识、质量意识，在提高政策理论水平的同时，认真学习质量体系文件，深入研究质量管理的方式、方法，不断提高综合素质和管理水平，努力推动我院的质量管理工作再上新台阶。二、加大质量体系的宣贯力度，进一步强化全员质量意识本年度，质管办将在开展各种质量管理活动中，对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导，并要求各受控部门及分承包方对所属人员

22、定期进行集中学习，对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯，努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点，严格按文件规定的要求开展日常工作，进一步强化全员质量意识，确保我院质量体系得到持续、有效的运行。三、认真组织内部审核和管理评审，严格实行质量管理根据内部质量审核程序和管理评审程序的规定，本年度工作计划安排两次内审和一次管理评审，质管办将从质量活动的组织、开展的形式、活动内容和审核评审过程等各个环节进行规范，严格执行文件要求，实行质量管理。内审重点是审核体系文件的符合性和宣贯培训情况，检查质量记录的填写情况和不合格项的纠正情

23、况，检查体系运行的有效性、连续性。同时，协助有关职能部门对分承包方提供的服务开展好评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷将及时督促纠正。在管理评审中，将对本年度质量体系的有效性和运行情况予以分析、评价，研究内审中出现的问题、不合格项产生的原因以及体系运行方面的缺陷等，通过管理评审总结经验，为下一年度开展质量管理活动提供借鉴。四、做好各项准备工作，推进质量管理全院化本年度，质管办将根据管理者的要求，为推进质量管理全院化努力做好各项准备工作。一是认真开展调查研究，主动与主管机关联系，到兄弟院校学习取经。二是根据我院的机构设置和工作实际，制定全院实行质量管理的可行性方案，确定采取的管理模式。三是落实

24、文件的起草、汇编、统稿等工作。 学校质管办工作计划范文 一、工作目标：提高办学质量，顺利完成各项质量目标。 二、职责分工：总负责：管理者代表 具体负责：主任岗 参与：质量员岗、干事岗、督办岗。 三、工作依据：管理类文件、相关法律法规及绩效文件。 四、工作内容： (一)体系管理工作： 1、进一步强化和巩固ISO9001：2000质量管理体系，继续加强质量管理培训; 2、负责组织召开管理评审会议。编发管理评审会议通知，编制管理评审会议计划，整理部门运行报告，编制质量运行报告; 3、负责顾客满意度问卷调查。编制顾客满意度问卷调查计划，编制顾客满意度调查问卷(学生、教工)，编写顾客满意度问卷调查分析报

25、告; 4、负责对我院不合格品改进、纠正和预防措施的验证; 5、负责答复与体系运行有关的疑虑及培训工作; 6、根据体系运行的实际情况，负责每月编写质量简报; 7、负责体系运行投诉事件的督查督办。 (二)绩效考核工作 1、围绕我院党委下达的年度关键指标，制定好周考核、半月考核、月汇总、年总评工作; 2、负责编写考评工作规程，编写周考核、半月考核、月汇总、年总评工作规程; 3、负责汇总各部门的考评情况表; 4、按规程要求负责组织考评会; 5、负责节约型校园具体事宜和3S工作的检查; 6、执行关于质量监督工作的若干规定，负责考核2名质量监督员。 (三)节约型校园工作 1、推动和落实创建节约型校园的活动

26、，将节约理念融入到每个岗位中; 2、执行共性目标中的节约型校园的细则; 3、树立节约光荣，浪费可耻的风气。 (四)维护稳定工作。 1、维护学校、部门稳定工作，做好安全、防火、防盗、防毒、防爆、防泄密、防突发性灾害事故; 2、执行共性目标中的进行检查落实，消除不安全隐患; 3、汇总综合治理目标得分情况。 (五)其他工作 1、完成工作总结、2023年工作目标、2023年工作计划等; 2、完善各项共性目标，关注各部门三级文件、工作日志的内容; 3、按时按质完成领导布置的临时工作。 五、工作具体安排 三月份： 1、负责组织召开管理评审会议 2、完成周考核、月汇总工作; 3、完成对节约型校园和3S检查的

27、事宜; 4、编写质量简报; 5、负责投诉事件的督查督办 。 四月份： 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3S检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办。 五月份： 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3S检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办。 六月份： 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3S检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办; 5、完善各项共性目标，关注各部门三级文件、工作日志的内容。 九月份 1、负责组织召开管理评审会议 2、完成周考核、月汇总工作; 3、完成对节约型校园和3S检查的事

28、宜; 4、编写质量简报; 5、投诉事件的督查督办。 十月份 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3S检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办。 十一月份 1、负责组织负责顾客满意度问卷调查; 2、完成周考核、月汇总工作; 3、完成对节约型校园和3S检查的事宜; 4、编写质量简报; 5、投诉事件的督查督办。 十二月份 1、完成工作总结、2023年工作目标、2023年工作计划等; 2、完善各项共性目标，关注各部门三级文件、工作日志的内容; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办; 5、完成年汇总工作。 教师自培工作计划 新时期教师应该是什么样的教师?有人作了这样

29、形象素描：具备崇高的师德、广博的知识、精湛的教艺、健康的心理、强健的体魄。我渴望成为这样的教师。通过这次写个人学习和专业发展计划，我又重新审视了自己，解剖了自己，在认真学习领会学校工作计划的基础上，我为自己制定的一年发展目标为： 一、理论方面：提升自己的生命质量，做一个高雅的人。 作为一名教师，首先，我要继续认真学习教师职业道德规范具备良好的师德。师德不是一个抽象的政治说教，而是具有深刻的知识内涵和文化品格的，一个有广博知识的教师才会有道德感召力，仅仅依靠说教的道德教育必然是苍白的。同样，教师的师德魅力也是以其深厚的文化为底蕴的。唯有如此，教师才能完成其教书育人的神圣使命。其次，要把学习与思考

30、真正成为自己的一个习惯。 二、业务方面： 1、认真学习领会新课标，掌握自己所教学科的学科特点，教的最优化要落实到学的最优化，形成自己的教学风格。 2、继续探索生活化、情境化的创设方法，掌握生活化、情境化的课堂风格。 3、具备一定的教学科研能力。 4、计算机水平有较大的提高，计算机能与课程整合。能够独立制作电子教案及教学课件。 我们教师的工作对象是学生，教师的专业素养和教育教学能力直接影响学生的发展。教师的学识渊博与教师的现实表现，教学实践中展现出来的设计、组织、协调等自我调控能力，都是学生学习的优秀资源，尤其，教师自我发展的信念、自我调控的科学实践过程中所表现出来的执着与严谨的品行，将影响学生

31、的终生。所以，为实现以上目标我准备采取以下措施： 1、加强师德师风的修养，形成高尚的人格，有一颗进取的心。要热爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容和有强烈的责任感。 2、树立终身学习的理念。教师终身学习应具备五种能力：学习能力、教育科研能力、适应现代教学能力、研究学生能力、自我调控能力，今后我要在这些方面多下功夫。 3、更新教育观念，不断学习与反思，勤动笔，勤动脑。不光认真钻研本学科知识，同时不断拓宽自己的知识视野，增加自身的知识含量。这其中最重要的一点就是必须持之以恒。 本年度工作目标： 1、认真钻研新教材，研究教法，体会新课程的性质、价值、理念，提高自己的执教能力。 2、继续探索生

32、活化、情境化的创设方法，掌握生活化、情境化的课堂风格。 3、加强基本功的训练，在钢笔字、粉笔字、普通话、写作和体育学科的基本功方面都有较大的提高。 学校质管办的工作计划范文 一、工作目标：提高办学质量，顺利完成各项质量目标。 二、职责分工：总负责：管理者代表 具体负责：主任岗 参与：质量员岗、干事岗、督办岗。 三、工作依据：管理类文件、相关法律法规及绩效文件。 四、工作内容： (一)体系管理工作： 1、进一步强化和巩固iso9001：XX质量管理体系，继续加强质量管理培训; 2、负责组织召开管理评审会议。编发管理评审会议通知，编制管理评审会议计划，整理部门运行报告，编制质量运行报告; 3、负责

33、顾客满意度问卷调查。编制顾客满意度问卷调查计划，编制顾客满意度调查问卷(学生、教工)，编写顾客满意度问卷调查分析报告; 4、负责对我院不合格品改进、纠正和预防措施的验证; 5、负责答复与体系运行有关的疑虑及培训工作; 6、根据体系运行的实际情况，负责每月编写质量简报; 7、负责体系运行投诉事件的督查督办。 (二)绩效考核工作 1、围绕我院党委下达的年度关键指标，制定好周考核、半月考核、月汇总、年总评工作; 2、负责编写考评工作规程，编写周考核、半月考核、月汇总、年总评工作规程; 3、负责汇总各部门的考评情况表; 4、按规程要求负责组织考评会; 5、负责节约型校园具体事宜和3s工作的检查; 6、

34、执行关于质量监督工作的若干规定，负责考核2名质量监督员。 (三)节约型校园工作 1、推动和落实创建节约型校园的活动，将节约理念融入到每个岗位中; 2、执行共性目标中的节约型校园的细则; 3、树立节约光荣，浪费可耻的风气。 (四)维护稳定工作。 1、维护学校、部门稳定工作，做好安全、防火、防盗、防毒、防爆、防泄密、防突发性灾害事故; 2、执行共性目标中的进行检查落实，消除不安全隐患; 3、汇总综合治理目标得分情况。 (五)其他工作 1、完成工作总结、20xx年工作目标、20xx年工作计划等; 2、完善各项共性目标，关注各部门三级文件、工作日志的内容; 3、按时按质完成领导布置的临时工作。 五、工

35、作具体安排 三月份： 1、负责组织召开管理评审会议 2、完成周考核、月汇总工作; 3、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 4、编写质量简报; 5、负责投诉事件的督查督办 。 四月份： 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办。 五月份： 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办。 六月份： 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办; 5、完善各项共性目标，关注各部门三级文件、工作日

36、志的内容。 九月份 1、负责组织召开管理评审会议 2、完成周考核、月汇总工作; 3、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 4、编写质量简报; 5、投诉事件的督查督办。 十月份 1、完成周考核、月汇总工作; 2、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 3、编写质量简报; 4、投诉事件的督查督办。 十一月份 1、负责组织负责顾客满意度问卷调查; 2、完成周考核、月汇总工作; 3、完成对节约型校园和3s检查的事宜; 4、编写质量简报; 5、投诉事件的督查督办。 十二月份 1、完成工作总结、20xx年工作目标、20xx年工作计划等; 2、完善各项共性目标，关注各部门三级文件、工作日志的内容; 3、编写质量简

37、报; 4、投诉事件的督查督办; 5、完成年汇总工作。 2023质管部年度工作计划 为更好的做好20xx年质管部工作，需写一份工作计划。那么大家知道20xx质管部年度工作计划怎么写吗?以下是小编为您整理的“20xx质管部年度工作计划”，供您参考，更多详细内容请点击查看。 20xx质管部年度工作计划【一】 质量管理部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，八月份顺利的取得了药品经营许可证，并于十二月份又顺利的通过了GSp认证。在此期间，质管部作为质量管理的职能部门，始终坚持“质量第一”的思想，在购进、储存、销售等环节能够严格把关，保证公司依法经营，对树立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信誉起到

38、了重要作用。现对本部门在20xx年工作做如下总结： 一、 质量管理方面; 根据总部的质量管理规程和操作细则，结合本公司的实际情况，制定了适合本公司发展需要的质量管理规程和操作细则。 为了确保公司销售的合法性，销售客户的证照需经质管部审核合格后才能开户，全年共开户1429家，并向国药主数据库申报了国药编码。 为了保证质量管理体系的有效运行，质管部将收集到的质量公告信息和有关法律法规信息及时传递到各个部门，以便公司员工能及时了解药品管理方面的相关信息，从而杜绝假劣药品流入本公司。每季有质量信息分析以供上级决策。 对于首营企业、首营品种均按公司的相关质量管理制度执行，做到先审批后购进，在审批过程中严

39、格执行有关法律法规，保证公司从合法渠道购进药品，同时也保证了经营品种的合法性，全年共审核首营企业62家，首营品种202个，并建立了首营品种档案。对新增品种还做了品种信息的维护。 为提高员工的素质，质管部配合人力资源部制订了培训计划，对员工进行了药品专业知识、法律法规及制度程序等内容的培训。通过培训考核，大多数员工在专业技能方面有所提高，同时也激发了他们的学习热情。 按照公司质量管理制度的要求，质管部协助人力资源部每季对各部门质量管理制度执行情况进行全面考核，并对执行不到位的地方进行追踪整改。 不合格药品严格按照公司质量管理制度执行，对不合格药品的报告、报损、销毁质管部进行严格地监控。到目前为止

40、，无不合格药品报告，这有赖于各部门的相互配合和对不合格药品的严格把控。 二、 药品验收方面; 公司质量验收员严格按照药品验收细则的要求对购进药品与销后退回药品进行逐批验收，特别是对药品外包装检查，验收员严格执行国家食品药品监督管理局第24号令的要求，对外包装不符合要求以及药品性状不符合规定的予以拒收，有效杜绝假劣药品流入公司。全年共购进验收药品5454批次，拒收药品62批次，销后退回验收药品671批次。并对新增品种建立了商品字典，在国药主数据库进行了品种信息的维护。 三、 药品养护方面; 药品养护员遵循“三、三、四”原则对在库药品进行了养护检查，对主营品种、质量不稳定的品种、生物制品作为重点养

41、护并建立养护档案，每月进行养护检查。全年三、三、四制养护了1092批次，重点养护养护了118批次。 为保证库存药品的储存条件，养护员每天进行二次的温湿度检查，发现不符合条件的及时采取措施。为保证有关数据的准确性，质管部安排有关人员对计量器具进行校正。养护员对养护设施设备每季度进行检查，并对所有设施设备建立了档案。每季对近效期药品进行催销，并报相关部门，使公司因失效造成的损失降到最低。近效期药品催销70批次。 在过去的一年里，质管部能履行自己的职责，为公司经营的正常进行起到了举足轻重的作用。质量管理是一门永无止境的学问，在今后的工作中，质管部应集思广益，不断开辟新的思路，将质量管理的内容深入到公

42、司的各部门各岗位，让每一位员工自觉自发地参与质量管理，让GSp工作成为一种日常行为习惯，这才是我们所要达到的目的。 20xx质管部年度工作计划【二】 为了有计划的开展20xx年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度，我分厂对20xx年度质量管理工作计划如下： 一、工作计划 1、制定质量目标考核办法：细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理办法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。 (1)根据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。 (2)品质反馈的重大质量问题，落

43、实责任人。 (3)对发现、解决质量隐患的，给予奖励。 2、数据的统计分析： (1)定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各班组每周质量问题数据的基础上，对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。 (2)公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。 (3)对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。 (4)对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析出原因，找出解决办法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。 二、预防措施 1、各班组设一个固定的自检员： (1)在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量