2023年超市员工规章制度范文7篇(精选).docx
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1、2023年超市员工规章制度范文7篇(精选) 在日新月异的现代社会中,我们都跟制度有着干脆或间接的联系,制度对社会经济、科学技术、文化教化事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着非常重要的作用,下面是由我给大家带来的超市员工规章制度范文7篇,让我们一起来看看! 超市员工规章制度范文篇1 为了合理利用、调剂资金,确保刚好承付供应商货款,对货款的结算制度做如下规定: 1、月结(代销商品)付款时间为每月20号,对帐时间为每月810号,货款(单据)结算的时段为上月25号前。供应商于每月810号到课特长按规定时间的销售金额开付款通知单,持结算联到店面核算员处抽单,按核算员核对无误后的金额开出_交到财务,方可
2、办理结算手续,否则财务将不予办理结算(即见票付款)。 2、生鲜区货款为半月结,付款时间每月5号和20号,对帐时间为每12号和1617号,货款(单据)结算的时段分别为上月20号前(本月5号结算)和本月5号前(本月20号结)。供应商于每月12号和1617号到课特长开具付款通知单,持结算联到店面核算员处抽单,由店面核算员将付款通知单交到财务办理结算。 3、货款结算必需同时具备以下两个条件: (1)入库单上载明的商品已销完。 (2)该入库单的时间在规定的结算时段前。 4、付款通知单上须有三人签名:店长、选购经理、财务经理。 5、因财务部运用电脑记帐,故要求供应商结算货款的单位与入库单载明的单位一样,以
3、免造成不必要的麻烦。 6、全部的返厂须在当月结算时一律扣回(当月返厂,当时扣回),以免造成负库存和红字应付帐款现象。 7、以上规定敬请各供应商挚友予以支持、协作。 超市员工规章制度范文篇2 一、每天早晨超市工作人员上班后,由超市负责人对每位工作人员进行身体健康状况检查,检查内容如下: 1、视察超市工作人员精神状态是否有过度疲惫和病态; 2、视察超市工作人员眼球、面色是否特殊黄(有患肝炎的可能); 3、视察超市工作人员有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能); 4、视察超市工作人员双手有否化脓性或渗出性皮肤病; 5、询问超市工作人员有否痢疾和其他有碍食品卫生的疾病; 6、视察超市工作人员有否带戒指、项链
4、等违规饰品,指甲是否剪短,个人卫生是否符合要求。 二、落实专人填写好晨检表,并在晨检表上签字,晨检表要求真实、精确。 三、如检查中发觉个别超市工作人员不符合卫生要求或患有传染性疾病,按以下方法处理: 1、超市工作人员带戒指、项链等违规饰品,要求在工作前脱下; 2、指甲过长,个人卫生不符合要求的,责令其搞好个人卫生后上班。 3、患有凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得从事接触干脆入口食品的工作。 4、超市工作人员及管理负责人在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的疾病时,应马上脱离工作岗位,待查明病因、解除有碍食品卫
5、生的病症或治愈后,方可重新上岗。 超市员工规章制度范文篇3 1、遵守职业道德、主动、热忱、周到地为顾客服务。对待每位顾客必需一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。 2、上班时必需穿公司统一规定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不准进入卖场。 3、遵守并执行公司的考勤制度,上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次,将不做任何惩罚。超出后每分钟扣1元,以此类推,同时扣除当月全勤奖,半小时以上按旷工处理。 4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用,不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐,不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。 5、不准在上班时间内窜岗、
6、相互闲聊、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与挚友、亲属吹牛、谈笑,不准在上班时间内打接私人电话。 6、在为顾客服务时,必需面带笑容、热忱周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、看法冷淡。 7、在上班过程中,员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为,违者双方当事人公司将作辞退处理,并取消当月全部工资及补助。 8、上班时必需站立服务,不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。 9、各柜员工、必需熟识各自柜台产品的状况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品状况。 10、当顾客买不到商品时,应向顾客致歉,并赐予建议,其用语为“对不起现在刚好缺
7、货,让您白跑一趟,您要不要先买别的品牌试一试”?或“您要不要留下您的电话和姓名,等新货到时立即通知您”等。 11、不知如何回答顾客询问时,不能说“不知道”,应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。 12、顾客询问商品是否簇新时,应以确定并准确的看法告知顾客:“肯定簇新”,假如您买回去不满足,欢迎您拿来退钱或换货。 13、员工应常常运用如下文明礼貌用语:“您好,早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临!请拿好,请慢走,祝您购物开心!欢迎再次光临!”等服务用语 14、刚好清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满,检查商品标签是否与商品相符。 15、营业前各柜员工必需搞好本柜台四周环
8、境卫生,使之整齐、美观、整理好货架上商品,商品陈设必需作到整齐、规范。 16、上班时,如自己有急事需外出办理,必需以书面方式申请。本柜柜长同意, 值班主管审核方可离岗,未经同意或擅自外出的,按旷工处理。 17、保持销售区域的卫生干净,整齐。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。假如购物通道有障碍物影响顾客购物,应刚好清除。 18、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自己管辖范围内,如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫干净。如发觉对顾客有担心全因素的,应刚好通知巡察员或柜组长立刻处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。 19、变价商品更改价格必需把实物送到电脑室、电脑员更改价格后,才能更换标价签,不准私
9、自加价、标价或私分商品。 20、各区域实物负责人必需对商品、现金、发票进行严格管理,如不严格把关、造成严峻损失,实物负责人担当一切责任。 21、卖场各区域领用物品必需先是报损商品,在没有报损商品的状况下,才能领用正常商品,领用商品时必需按正常的领用程序填写领用单方可领用,如需领换拖把等珍贵商品,必需经商场经理同意。 22、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必需整理妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面,拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。 23、在上班期间,各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格,即把价格高的商品更换为价格低的商品。自己下班后或通知挚友、亲属前来购买,一经发
10、觉一律移交公安机关处理,并取消当事人月工资奖金及其它补助,其人公司做辞退处理。 24、常常检查商品的正面是否面对顾客,有无做到整齐码放及先进先出的原则,常常检查商品的生产日期、保质期。 由于工作不负责,造成本柜商品过期的或霉变的,按商品的价值由柜长、柜员担当相应责任。 25、凡是大宗购物的问到商场员工时,应刚好与客服部(办公室)联系,由客服主管部门负责接待业务,各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品可以折价销售,必需通知客服主管部门负责处理。 26、各柜组长、员工必需具有较强的防盗意识,特殊留意对简单丢失的本柜商品及其它柜的商品,平常应多视察、多留意、多走动,发觉问题刚好通知巡察人员。如发觉
11、顾客偷盗,员工内盗的应刚好与卖场巡察人员联系,帮助抓获的员工,将赐予10-100元嘉奖。 27、若发觉顾客偷盗或员工内盗而不闻不问,不举报的一经核实,一律赐予辞退并扣除本人当月工资及其它补助。 28、员工在上班过程中,如利用工作之便,监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的,包括赠品及促销产品,无论情节轻重,一律移交公安机关处理,月工资、奖金等一律扣除,并赐予公司500元的经济补偿,本人作辞退处理。 29、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等,女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。 30、卖场全体员工必需严守卖场的商业隐私,切实维护商场的经济利益。 31、员工注意仪表、仪容、凡是身
12、有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场,如酗酒者在上班时间内影响工作,给公司带来经济损失或造成不良影响的,一切后果将由本人担当,其人公司作辞退处理。 32、有事需请假的员工,必需提前请假,病假一天以内报请柜长批准,二天内报请主管批准,三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准,2天以上呈报总经理,未经批准同意不来上班的按旷工处理。 33、遵守公司员工通道管理制度,自觉接受值班人员的工作例行检查,上、下班时按依次排队打考勤卡,不准替人或叫其他人代打卡。 34、卖场在活动期间的抢购价商品,不准在上班时间内,私自隐藏或抢购,违者按内盗处理。上班时间,不准将包寄存在服务台或自动存包柜。 35、公司每月的一次员
13、工大会,员工必需按时参与,迟到者按上班考勤算,不来参与会议或未经同意擅自不参与会议的,公司将按旷工处理。 36、员工离职必需提前15天以上提交书面辞职申请,否则公司将扣发未发的全部工资、奖金等。 超市员工规章制度范文篇4 第一章、总则 一、工作看法 1、热忱以热忱的看法对待本职工作、对待顾客及同事。 2、勤勉对于本职工作应勤恳、努力、负责。 3、诚信讲求诚信,反对虚假作风。 4、听从各位员工应听从上级主管人员的指示及工作支配,按时完成本职工作。 5、整齐各位员工应留意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整齐。 二、工作要求 1、开门营业前,当值的员工,应保证: (1)工作区和顾客光顾的营业区
14、的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈设商品,验货区,仓库。 (2)设备和设施的工作状态良好,包括照明,空调,设备和固定装置,悬挂的设备坚固。 (3)存活的补充,保证售货区货架上的商品足够,整齐。 (4)办公区的书面凭证的完整和条理性。 2、营业结束后,当值的员工,应保证: (1)向主管人员汇报设备和设施的损坏状况并记录,便于刚好精确的修理。 (2)补充购物袋。 (3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。 (4)整理收银台和销售区。 三、行为准则 1、工作时间必需穿工作服进入卖场,仪表要端庄。 2、定位定岗,上班时不扎堆闲聊,不说笑打闹,上班时不允许睡觉。 4、待客必需有礼貌,说敬语,帮助选
15、择,当好顾客参谋,尽量做到顾客满足。 5、个人卫生:干净,整齐,保持头发清洁。 6、员工只可在非工作时间购物。 7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。 8、上班时间不允许吃零食,上班时不许偷吃货物。 9、上班时不能随意离开工作岗位。 四、卫生要求 1、每天负责值日的人员,应按时清理卫生。 2、保证卫生间,超市区域等顾客能到的地方的整齐。 其次章、分则 一、售货员的职责 1、负责商品的缺货登记,摆货,查日期。 2、随时向经理汇报缺货状况,调查市场改变。 3、刚好向经理反映快过期产品。 4、熟悉产品,标记,以及自己管理区商品的基本学问。 5、要有剧烈的责任心,防止商品损坏或丢失。 6、严格执行服务
16、规范,严格遵守纪律。 二、收银员的职责 1、收银员的服务看法必需良好,收款快速,不允许你推我让。 2、收银员买东西要让其他收银员收款,杜绝自买自收。 3、收银员家人买东西,自行回避,由其他收银员收款。 4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。 5、顾客要的货物,要随时登记在要货单。 三、经理职责 1、全面负责超市的经营管理工作。 2、负责向上级领导汇报工作,监督全体员工工作。 3、每周、每个月、每季度都要指定经营安排和管理目标。 4、保证遵守道德,提高服务质量,全面实行服务规范化,提超群市的社会效益。 5、保证超市平安,教化员工坚固树立法制观念,增加平安意识。 6、负责对员工执行各项规章制度的考核
17、。 7、完成上级领导交给的其他任务。 8、负责超市的进货管理工作。 9、刚好了解市场动态,解决进货与价格等问题。 10、负责进货安排,检查售货员商品销售状况。 11、经营的品种类别要齐全,品种丰富。 第三章、其他 一、平安规则 1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。 2、禁止将东西堆放在平安门及平安通道前,以免堵塞。 3、全部员工对任何可能引起危急的操作和事务应杜绝,严峻的应报告部门主管。 4、员工必需熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的运用方法。 5、员工应遵守工具的平安操作说明,非工作执掌范围,不得擅自运用机器设备或发电机。 6、禁止员工移动或拆除设备上的平安标识,禁止改装现有设备。 7
18、、员工在各自的岗位区域内应主动参加处理意外事故,并听从统一调度。 8、员工有义务将任何平安事故上报给上级管理人员。 二、考勤管理 1、超市员工的每月休假2天,遇到法定节假日按平常上班,但是之后可以调休。 2、员工早上需提前15分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。假如有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元,依此类推,迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天,免当日全部工资。 3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。病假超过3天的,须向总经理请假批准。 4、员工事假须提前向店长请
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