2023年药店收银员工作总结通用10篇.docx
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1、2023年药店收银员工作总结通用10篇 当工作进行到肯定阶段或告一段落时,须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下,确定成果,找出问题,归纳出阅历教训。下面我给大家带来药店收银员工作总结,详情可以点击“工作总结”查看更多相关的工作总结喔。 药店收银员工作总结1 光阴似剑,时间如梭,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经验了很多事情,从工作过程中也总结了很多阅历和教训。 作为一名收银员,我总结了以下资料: 一、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客看法,热忱接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。 二、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要敬重、亲切,不要对顾客大
2、声说话,要留意自我的仪容、仪表,动作要大方,举止礼貌,作为一名合格的收银员,要随时留意价格的变动,熟识卖场的各种商品,异样是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不足之处,有时自我心境不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,可是我会尽量留意自我在工作中坚持良好的心态。 总之,我非常感谢领导对我的支持和帮忙,给我一个工作的机会。我信任,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把_越办越好。 药店收银员工作总结2 一、目前的医药形势: 1、
3、现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。 2、即使有的产品中标了,但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售,如某某省属某某药品中标,价格为:某某元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,或许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说状况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其缘由,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。 3、在各地的投标报价中,由于医药阅历上不足,导致落标的状况
4、时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药学问,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺当完成。 二、所负责相关省份的总体状况: 随着中国医药市场的大力整顿渐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度渐渐增加,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步限制,很多限制性药品销售的政策落实到位,报价_元,_报价_元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在某某省的某某市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个
5、规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。 省内,我所负责的_地区中标产品的销售状况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要缘由有几点: 1、当地的市场需求确定产品的总体销量。 2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。 3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。 在此,提出对明年的销售建议: 1、应避开服务不周到,例如:找到客房只把货发出去了,业务跟踪了,但是产品宣扬须要公司给录制一些音像品,这样更有利于宣扬。 2、避开发货不刚好的问题,通常先打款的拖着,货到付款的就紧着发。 3、价格并不统一,应当有省、市、县的梯度价。 4、税票不
6、刚好。 药店收银员工作总结3 -年-月-日,我很荣幸加入-药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。在此诚心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是正因有你们的支持,关切和帮忙,才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢-药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下: 一、收获与相识 有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与激励,我才能仔细学习了公司制度,并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等
7、等。作为一名刚刚从事药品德业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积累学问的同时,更是熬炼了工作的耐性,相识到做工作要仔细,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位消费者是及其重要的。 在实习过程中,我相识到自己的学识,潜质与阅历都非常欠缺,因此在工作中从不敢掉以轻心,一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常熬炼人。每一天做清洁,写安排,与消费者沟通,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广阔患者带给优质服务,我非常骄傲。 二、存在的不足与发觉 近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如常常将同类药的用法,用量弄错,再加
8、上刚从学校出来,在应对消费者的时候还是不能自信的夸夸其谈。有时候对难缠的消费者也佛洛依德名言 无计可施。这些都是须要在以后的工作中不断改善的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加发奋的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位消费者带给更优质的服务。 药店收银员工作总结4 在门诊药房工作期间,严格遵守处方调配制度,仔细根据“四查十对”处方审查制度,发觉处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错,刚好与医生沟通。精确调配仔细核对并发放处方7万余张,未出现任何差错事故。操作娴熟、快速,尽可能削减病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品,主动
9、向患者讲解用药常识与留意事项,尤其对孕产妇及小儿用药留意事项作耐性交代,为群众供应快捷、精确、优良的药学服务。 在临床药学室工作期间,坚持每日参加新生儿科临床查房工作,一方面对医护人员学习临床一些学问,另一方面通过查看病历,监测、审核临床用药,刚好了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面对医生及护士供应询问和药物治疗服务信息。此外,主动协作并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。 根据医院处方点评制度规定,组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块,提高处方点评效率。一年来,每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌
10、药物处方等进行专项点评。分析评价结果,刚好发觉、订正医生不合理用药现象。 学习上,加强药学和临床基础理论学问学习,不断充溢和更新自己的学问,主动阅读国内外文献,了解并驾驭专业的学术新动向,娴熟驾驭药学基础理论、基本学问和基本操作技能,利用药学专业学问更好地指导临床合理用药。主动参与本专业的各项学术活动,参与省级年会1次,不定期参与培训班及_若干次,发表会争论文1篇。担当1名药学本科生的毕业实习的带教任务,使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。 作为一名临床药师,我认为自己做的远远不够,在专业上,我要更加仔细努力的学习,提高专业素养,在工作中,应当提高沟通协调实力,和临床医生和护士更好的沟通,
11、提高患者的合理用药状况。美妙的20_即将起先,我会不断努力,不断突破,力争将自己的工作进入更高的层次,为我院合理用药的发展,做出贡献。 本人自_年_月份参与工作至今,已经两年时间。在这两年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的进步。 记得当时毕业的时候,我刚刚来到北站大药房时,还是个对社会完全不了解的生活。俗话说:“活到老,学到老”,本人始终在各方面严格要求自己,努力地提高自己,不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到许多学问。例如:药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还
12、有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样运用。 在今后的工作中,我将接着努力把工作做好。朝着以下几个方向努力: 1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,我将坚持不懈地努力学习各种关于药房学问。并用于指导实践,以更好的适应社会发展的须要。 2、娴熟的驾驭各种器械的装备和运用方法,还有药品的用法用量,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的实力,并在实践的过程中渐渐克服急躁心情,主动、热忱的对待每一位顾客。 4、总之,在这两年里我学到了不少学问使我不断成长。我做的已经是的了。我信任在今后的工作中,我还是会接着不断的努力下去。虽然这两年
13、来,我的工作是有点瑕疵,不过这是无法避开的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我信任,只要我在北站大药房一天,我就会做出自己的努力,将自己全部的精力和实力用在工作上,信任自己肯定能够做好! 药店收银员工作总结5 转瞬间20-年已经过去,像公司领导常说的那样“时间过半,工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下工作总结。 营业员的岗位看似很简洁,但要把工作做好,做细却不简洁。我们要在工作中不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务学问为顾客更好的服务,来体现自我价值。 在这一年里,我在领导的耐性指导和每月培训学问下我学到了许多提高了自己的业务水平,
14、也发觉了自己的不足。 要当好一名营业员就要熟记药品的品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功,可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,通过经理的耐性指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应当的。 作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题,仔细视察每一位顾客,仔细倾听顾客的诉说,察言观色,通过顾客的动作和表情来发觉顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买-的顾客要摸索性的向顾客举荐,在举荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过举荐一两个品种来视察顾客反应来完成呢个交易。 在这一年里虽能完成任务,但还有很多毛病,希望
15、能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下年的任务,为我们的20-年画上一个完备的句号! 药店收银员工作总结6 本人自参与工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下,通过自身的努力和工作相关阅历的积累,学问不断拓宽,业务不断提高。工作多年来,我的政治和业务素养都有较大的提高。在药店工作期间,仔细学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规,主动参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。 一心一意为人民服务,以礼待人。热忱服务,耐性解答问题,为患者供应一些用药的保健学问,在不断的实践中提高自身素养和业务水平,让患者能够用到平安、有效、稳定
16、的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者。当患者购药时,我们应当礼貌热心的接受患者的询问。并了解患者的身体状况,为患者供应平安、有效、廉价的药物,同时向患者具体讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用,让患者能够放心的运用。配药过程中不能随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期运用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命平安,通过学问由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下: 一、驾驭了中药材的鉴别方法。 常用的有基源鉴别法,性状、显微镜和理论鉴别法,有阅历鉴别法比较简便易行(眼看
17、、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例:如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分,以及少数草本植物的茎藤。其中,茎类中药药用部位为木本植物茎藤的,如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的, 如天仙藤;药作为茎枝的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层,维管束环状排列,木部有明显的放射状纹理中心有明显的髓部,如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中
18、柱均有维管束小点散布,无髓部,如黄精、玉竹等。另外,还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。 二、践了中药的炮制、加工等技术。 通过炮制可以增加药疗效,变更或缓和药物的性能,降低或消退药物的毒性或副作用,变更或增加药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂。增加药物疗效:如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物,便能煎出有效成份;羊脂炙-羊霍可增加治阳萎的功效;胆法制南星可增加镇茎作用。变更可缓和药物的性能:不同的药物各有不同的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒,蜜炙后有补中益气
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