2023年东沙河镇便民服务中心建设自查报告_便民服务中心自查报告.docx

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2、位负责人为成员的领导小组，进入该中心的同志按照便民、公开、高效、依法行政的原则，承担各自的业务受理、办结和回复，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，分工负责，层层落实的工作格局。 （二）加大资金投入，完善硬件建设。结合我镇实际情况，在镇驻地租赁了四间办公室改造为便民服务大厅，整个大厅建筑面积130余平方米，基本满足8个服务窗口开展工作所需。服务中心统一设置计生服务、民政服务、劳动保障、司法所服务、新居民综合服务、派出所与信访、国土管理等8个服务窗口。严格按市政务中心要求，及时对服务事项进行公示上墙。截止目前，全镇已投入资金5万余元，对便民服务中心进行了必要的整治和修缮，新购置了档案柜3个，电

3、脑1台，办公桌 1 椅7套，,休息椅5个。并制作了便民卡，设立了公开栏。让群众及时了解办事流程和注意事项，方便群众办事。 （三）加强制度建设，规范运转程序。要求建立“六项”制度，即首问责任制、一次性告知制、限时办结制、联合办理制、上报事项负责办理制、责任追究制度。努力做到有章可循，确保用制度管人，严格纪律，用制度管事，规范服务。同时严格考核，对群众投诉反映窗口人员工作时间离岗、服务态度差等问题，发现一次进行全镇通报，发现两次取消年底争先树优资格。 （四）优化服务环境，提高行政效能。所有工作人员必须实行挂牌上岗，确保工作时间无空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，未

4、出现与办事群众争吵的现象，受到了干部群众的一致好评。同时，便民服务中心保持干净整洁，门牌标识清楚，工作人员座牌摆放有序，门口显眼处设置咨询服务台，为办事群众提供热情导向和咨询服务。随时向群众提供座椅、纸张、笔等，进一步转变了机关作风，提高了办事效率，增强了政府行政效能建设。 二、存在的问题 一是宣传力度不够，农村很多群众不知道有便民服务中心，或者不清楚便民服务中心的职能和作用。 二是认识不到位。对窗口授权不到位，办事效率有待进一 步提高。个别窗口存在“收发室”“咨询台”现象，还没有完全做到“一站式”服务。 三是镇级财政困难，硬件设施不足，无法完全实现现代化 办公。 三、下步工作措施 在下一步工

5、作中，我们将认真总结，不断改进工作中存在的问题，从加强宣传、依法行政等方面着手，强化软件建设和办公场地的硬件建设，不断满足群众的多样化需求，真正做到为群众提供优质、高效、便捷的服务。 一是进一步加大宣传力度。充分利广播、宣传栏、印发传 单等形式，做好宣传工作，向人民群众重点宣传镇便民服务中心的服务地点、服务范围、服务内容，一定让广大人民群众在尽量短的时间里知道中心，了解中心，让他们认识到中心确实是好，确实便民。 二是规范权利运行。从建立健全各种制度规范入手，实行 “窗口受理、分流主办、跟踪督办、办结反馈”程序。在受理环节上，坚持做到符合条件立即办、材料不齐指导办、多头处理并联办、上级审批代理办

6、、跟踪服务主动办。在办理环节上，对属于本级审批事项，及时予以办理，对属于市级以上政府或 主管部门审批的事项，安排专人全程代为办理，限时办结。在回复环节上，全程代理事项办结后，中心将办理结果及时、真实地通知申请人。 三是拓宽服务领域。有计生服务、民政服务、劳动保障服 务、司法服务、新居民综合服务、派出所服务与信访服务7个窗口的基础上进一步加大窗口服务力度，力争将家电下乡服务，农村合作医疗服务，农业政策性保险服务等业务纳入到中心工作中来。 四是加强队伍建设。进一步提高镇服务中心工作人员的宗 旨意识和乐于奉献精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办实事、办好事。加强业务技能培训，同时，要让镇

7、服务中心工作人员真正达到“一专多能，一岗多责”的要求。 五是广泛接受监督。中心除接受上级监督外，要主动接受 村干部、群众等社会各界的监督，并将监督评价情况作为镇年终考核的一个重要标准，对有工作不积极、不主动、擅自离岗、服务态度差等情况的工作人员，严格惩处，确保中心工作，真正达到及时、便民、高效。 二0一一年九月二十三日 便民服务中心建设情况 株良镇便民服务中心建设、运行情况为方便群众、服务群众，进一步提高政府职能部门的办事效率、为民服务意识及深入开展基层党风廉政建设，积极探索转变政府工作的新途径。按照县. 乡镇便民服务中心自查报告 乡镇便民服务中心自查报告乡镇便民服务中心自查报告关于便民服务中

8、心的自查报告 市效能办、市政务服务中心： 为加快政务服务标准化建设进程，深入推行服务型政府建设，促进城乡统. 乡镇便民服务中心建设浅议 乡镇便民服务中心建设浅议发表时间：2023-7-25 18:32:37 文章来源：中廉舆情 【大 中 小】 【打印】建立乡（镇）便民服务中心是广大农民群众的迫切愿望、是打造服务政府的具体表现. 便民服务中心建设工作方案 为了有序推进乡便民服务中心建设,根据省、市、县有关工作要求，结合我乡实际，特提出如下工作方案：一、场所地点安排及规模本着“一窗受理、内部运作、上下联动、全程服务”的原. 便民服务中心建设情况汇报 桑园镇“两个服务中心”建设情况汇报一、乡镇便民服务中心运行现状自2023年“两个服务中心”正式投入运行以来，我镇按照规定实行“一个大厅、一个窗口、一条龙服务”，将政务信.