2023年公安信访工作总结模板.docx

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1、2023年公安信访工作总结模板时间：2023-10-30 公安信访工作总结模板。 时间快速流逝，这一段时间的工作过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。如果您还想进一步发展，就必须重视工作总结。怎么才能写出一篇优秀的工作总结呢？以下是小编为大家精心整理的“公安信访工作总结模板”，仅供参考，大家一起来看看吧。 为确保我县社会政治大局稳定，XX县公安局全体民警在局党委大事不能出、小事也不能出坚定指导下，团结协作、吃苦耐劳、连续作战，取得了阶段性成果。 一、加强学习教育，打牢思想基础。 7.5一周年敏感节点之际，XX县公安局党委考前指挥，全力投入，于6月1

2、0举行了全警动员大会，县委常委、公安局局长周湘锦对今后各项工作均做了动员部署安排。 自6月10以来，我局民警加强值班备勤、加强社会面控制、加强处突演练、实战演练，确保了6月20日正式处突演练的举行，圆满完成了安全保卫工作，切实密切和增强了各警种、各部门的联合作战能力。在战备期间局党委不忘及时学习上级指示、精神，严格按照维护民族团结、维护新疆稳定的大局目标，恪尽职守，充分发扬特别能吃苦、特别能战斗的优良作风，冲锋在维护民族团结的前沿阵地，为疏勒稳定保驾护航。 二、一把手总负责，严格落实各项措施 20xx年6月20日，地区公安局到我局指导工作。公安局局长、局党委成员、8名股所队长、15名干警及督导

3、组9人分别深入到我局各派出所协助开展当前工作。XX局长对近期各派出所工作提出了严格的要求，并进行安排部署。 三、设卡点，严格盘查，重点部位重点管控 根据局党委的安排部署，我局加强了对社会治安重点整治片区、流动人口集中区、伊扎布特组织人员、伊吉拉特组织人员、XX相关人员、XX解脱人员、XX判刑人员家属、新生代人员情况的管控，发现苗头性问题，立即处。并在团结桥、塔孜洪设立卡点两个，负责敏感节点期间来往车辆人员的检查。 通过大清查及日常街面巡逻，对各宾馆旅店、网吧游戏厅、消防重点单位及特殊行业等进行安全教育宣传及检查。 对农贸市场、菜市场(盗窃案件较多)、(宗教气氛较浓厚、外出打工的人员较多、人员情

4、况比较复杂、巴扎天打架斗殴，交通事故发生频繁)、加强了巡逻。 四、强化出租房屋和流动人口管理 我局从2月初对我县的流动人口和出租房屋进行了专项清理整治，截至目前，共登记、录入流动人口XX人。为了进一步加强对出租房屋和流动人口的管理，主要采取了以下做法： 一是建立健全流动人口日常管理机制。通过建立健全各种出租房屋和暂住人口登记台帐和管理制度，逐步实现流动人口、出租房屋的社会化、动态化管理，提高外来人口信息的鲜活性，努力使流动人口管理步入正常化轨道。 二是强化高危人员管控。通过日常检查、网上比对、信息研判等方法，积极依托流动人口高危群体分析系统，建立健全高危人群的发现预警、重点管理、有效控制和精确

5、打击等各个环节的工作机制。采用民警上门检查、物建信息员、耳目布控、有偿举报等方法，查清其身份情况、前科劣迹、随身物品和活动轨迹等情况，切实落实防控措施，力争从中发现犯罪规律和线索，服务于打防控工作。 三是针对以往抓暂住人口、出租房屋管理工作中，广大房屋出租户、用工单位、暂住人员对相关的法律意识较为薄弱，配合职能部门依法管理的主动性、自觉性不高的现象，深入开展宣传租赁房屋治安管理规定、暂住证申领办法，有效提高了房屋出租人、暂住人员主动申报的积极性。 四是排查登记到位。围绕村不漏户、户不漏人、人不漏项的工作目标，落实措施，确保排查登记到位。一是落实分片包干。各派出所在警力十分有限的条件下，集中时间

6、上门开展排查登记，及时整理登记资料，及时录入电脑，确保了排查登记工作落到实处。二是突出对厂矿企业的登记管理。我们督促辖区各出租房屋业主、工厂企业管好自己的人，严格落实谁使用、谁负责制度，抓好外来人口的登记、发证工作，做到内部与外部管理相结合。重点了解辖区工厂企业作息时间和外来人员返回暂住地等措施去发现和掌握情况，排查可疑人员。三是严格落脚点排查工作。按照人户一致的要求，强化落脚点管理，督促房东履行治安责任，签定出租房屋治安管理责任书，要求房东及时督促承租人员到派出所办理暂住登记、更正变动信息。对无正当职业、身份不明的流动人口，在上门催办做证的同时，及时列入视线对象，加强管理控制，提高检查频率。

7、 五是内挖潜力，充分发挥民警作用。明确民警在流动人口、出租房屋管理工作中的主角地位，提高认识，加强协作意识。同时，广泛发动外围力量，推动村、社区力量主动参与，使村、社区从要我做转变为我要做，真正形成社会治安综合治理的最强大合力。特别是发挥出租私房房主和企业主的作用，通过召开出租私房房主会议、外来人口会议，宣传新的治安管理处罚法，落实谁出租、谁负责、谁用工、谁负责的原则，激发出租房主和企业主及外来人口自我管理，主动、自觉申报暂住登记，申办暂住证的主动性和积极性。 六是加强协作，多方联动，齐抓共管规划流动人口社会化管理工作。一是党政牵头，公安主管。在党委政府的牵头下，派出所依法加强外来人口的登记、

8、发证、查验、服务、打击等管理工作，强化对出租私房、施工场地、集贸市场、文化娱乐场所等外来人口落脚点和活动场所的管理控制，维护一方稳定。二是协同作战，部门联管。主要是加强与劳动、计生、工商等部门的协作，加强配合，齐抓共管，真正形成公安、计生、劳动三位一体以及政府各部门共同参与的良好局面。三是明确职责，企业自管。对具备一定条件的企事业单位，明确单位法人或主要负责人在单位内部治安管理工作方面的责任主体地位，督促其建立单位内部流动人口管理的各项制度，配备专职或兼职的流动人口管理员，积极主动地配合公 安机关做好对流动人口进行相关法律法规、技能以及业务知识的教育培训工作，并负责单位内流动人口的登记、发证和

9、申报等工作。通过职工集中住宿、集中管理等形式，实现企业自主管理。 七是以人户一致为目标，实行房东协管制，强化出租私房定位管理，全面落实谁出租，谁负责，改变房东的管理意识，使之从被管理者变为管理者，增强自主性，并实行出租私房星级考核制度。同时，健全机制，以责促管，严格督导落实流动人员、出租房屋的管理工作。一是抓好民警的责任落实。以责任倒查、辖区抽查等形式检查民警工作的三率一控，即出租私房登记率、人户一致率、暂住人口登记率、全面落实管控措施，督促民警抓好落实工作。 五、强化宣传教育 我局组织干警认真学习贯彻XXX总书记关于新疆工作的重要讲话精神，深入贯彻落实全国对口支援新疆工作会议精神，不断强化反

10、恐严打斗争、社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法四项重点工作，以防反弹、保稳定、强基础为目标，全面落实各项工作措施的新形势下，大力开展以热爱伟大祖国、建设美好疏勒为主题的第32个民族团结教育月活动，对于打牢全体民警团结奋斗的共同思想基础。 局党委以热爱伟大祖国、建设美好疏勒为主题，以民族团结是各族人民的生命线和谁是我们的敌人、谁是我们的兄弟姐妹为主线，以增进互信、增进感情、增进团结和以人人都讲民族团结的情，人人都说民族团结的话，人人都做民族团结的事为抓手，教育引导全体民警牢固树立团结稳定是福，分裂动乱是祸和三个离不开的思想，紧紧围绕公安中心工作，以忠诚教育为核心，以双语学习为着力点，形成促

11、团结、保稳定、增和谐的强大合力，不断增强公安队伍的战斗力和团结奋进的凝聚力，增强广大公安民警对中华民族的认同感、对中华文化的归属感、对伟大祖国的自豪感，为确保打赢XX事件一年、等一系列重大活动、敏感节点、时段安保硬仗，为全县社会政治治安大局稳定提供坚强保障。共为民警发放民族团结教育条例X8本、为辖区群众发放法律知识宣传单X00余份、悬挂横幅3条、举办民族团结教育条例知识讲座X期，受教育民警达X00余人次，为进一步巩固和发展民族团结的大好局面奠定了良好的基础。同时，我们以派出所为依托，转变定向宣传方式的格局，走村串户，详细了解农村少数民族贫困户的情况，并给予帮扶。 六、全面推进单位社区共驻共建

12、公安局党委与新世纪社会在开展社区共建承诺活动中，121名党员同志根据自身实际就社会政策咨询、宣传、服务，文明创建、社区文化、法律咨询等工作进行了承诺。一是开展法律服务进社区;二是积极组织党员民警参加社区文明创建活动;三是确定几户社区贫困户。 通过这次共驻共建活动，增强了社区单位和广大干部职工驻于社区、关心社区、建设社区的观念，最大限度地实现人力、物力、财力和其他社会资源的优化、整合和利用， 形成资源共享、优势互补、共驻共建的良好态势，不断提升社区服务职能，推动全县精神文明建设的进一步发展。 公安工作总结 20xx年度，xx市公安局交管大队将信访工作当作一项维护社会和谐稳定的工作，通过不断加强信

13、访工作和矛盾纠纷调处工作，健全工作机制，完善工作制度，落实工作责任，确保矛盾纠纷及时解决，使信访各项工作落到实处。现将一年来我大队信访工作总结如下： 一是高度重视，确保信访工作有效开展。一直以来，大队把信访工作当作一项关系团结稳定、和谐氛围的重要工作来抓，上至大队领导，下至普通民警，都高度重视信访工作，大队每季度至少有1次开会研究部署，每月至少有1次形势分析。20xx年，大队共信访案件14起，均能做到件件有着落，事事有回应。 在处理信访案件的工作中，大队领导能做到亲自带队，深入调情况，真诚安抚人心，积极开展调解，采取有交往措施，将一些关乎群众切身利益的矛盾予以平息和化解。同时，在平时工作中，大

14、队领导定期接访，重视与人民群众的交流沟通，在政策的制定和实施过程中充分体现民意，把问题纠纷产生的源头化解于无形。对于重大节假日，特殊时期的社会工作，我大队做到早准备、早部署，明确领导责任和处理过程。尤其是今年十届五中全会的召开期间，大队领导轮流值班，仔细排查了引起社会不稳的苗头，确保了全市社会稳定。二是积极应对，确保信访工作取得实效。 大队使用的信访热线系统设备齐全，对接情况良好，操作员现场操作有条不紊。在信访在问题时，从上访人员的接待，到信访情况的了解，到矛盾纠纷的调解，大队民警都积极参与，主动化解，真正把人民群众的事情当成自己的事情来看待，把人民群众遇到的问题当成自己的问题，特别是对待来访

15、群众，全体民警始终恪守一杯清茶缓情绪，一句问候拉距离，全心全意解民忧的信访要旨，热情接待每一位上访群众，认真倾听信访人的诉求和反映，耐心地做好登记，真诚地做好解释，在规定时间内对信访人所反映的问题进行深入了解和认真办理解决，并按时将办理情况答复信访人，受到当事人的一致好评。 三是注重运用科学方法，确保信访工作深得民心。信访问题产生原因是错综复杂的，一定要有科学的方法来解决。20xx年12月，信访人赣州市章贡区水南镇水南桥村村民xx父亲在我市凤岗镇岗子村赣丰路被一辆车撞击，当场死亡，驾车人逃离现场，xx要求早日抓住肇事逃逸者，替亡父申冤。 在收悉市信访局的信访批转件后，我大队高度重视，立即组织调

16、查小组就所反映情况进行深入调查。在此过程中，大队领导每次都能热心接待上访群众，安抚情绪，经大队民警不懈努力，终于使驾车肇事逃逸人绳之以法，从而使信访案件圆满解决。20xx年12月29日上午，毛孝妹向我大队赠送一面锦旗怀表示感谢。在办理每件信访案件的过程中，大队始终把握立场，以事实为依据、以法律为准绳，不偏不倚，抓住重点，循序渐进，注重科学的方法，耐心细致的做好当事人的说服解释工作，晓之以情、动之以理地做好政策法规的宣传工作，以实际行动为民办实事、办好事，解决实际问题，让群众带着怨气而来、带着满意而归。 四是积极开导，畅通渠道，确保抓住矛盾纠纷调处工作重点。纵观全年的信访案件，绝大部分是因道路交

17、通事故引发的群众上访，究其原因，主要是作为担负道路交通事故处理职能的部门，在日常工作中，由于大队对交通法规和政策法规的宣传力度不够，致使一些事故当事人对有关法律法规认识欠缺，对事故处理民警的工作存在一些误解和偏见而导致上访。对于信访问题和矛盾纠纷，大队民警始终把握抓住重点、积极开导、注重心理的原则。 把握重点主要从理清利益关系、明确主要矛盾出发，积极开导当事人认真分析原因，区分大利小利，并切实注重当事人的心理，尽可能地满足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通过不懈努力，大队网上回复率为100%，停访息诉率达80%以上，无赴京、赴省非访现象，案件办结回复率为100%。节点敏感时期落实了零报

18、告制度。通过扎实的工作，大队矛盾纠纷调处工作做到件件有着落，事事有回应。 五是突出重点，认识不足，确保信访工作实现长效管理。虽然在20xx年度的信访工作中，大队经过扎实工作、认真办理，较好地完成了各项信访接待和答复工作，但是，大队的工作也存在一些不足之处，如对上访人的说服解释工作做的不够、对少数上访人的要求未能满足、对法律法规的宣传教育也不到位。同时，大队全体民警也清醒的认识到，信访工作是一项长期的、艰巨的、重要的工作，是一项事关民生的重点工程，不能有半点马虎和懈怠。 在20xx年的工作中，大队将围绕知民情、解民难、息民怨的工作方针，从加强交通法规的宣传教育入手，继续强化工作措施、加大工作力度

19、、突出工作重点，经常性地深入基层、深入一线、深入到群众家中，及时了解和掌握群众的诉求，及时化解基层矛盾，及时排除不稳定因素，切实抓好信访工作，并进一步建立健全信访工作长效管理和运行机制，想方设法解决群众的诉求，切实帮助群众解决实际问题，维护当事人的合法权益，为构建和谐、稳定的社会作出公安交警应有的贡献。 公安维信访稳工作总结 今年，我镇综治工作在镇委、镇政府的领导下，在区政法委、综治办的具体指导下，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕省、市、区综治工作会议精神，以法治创建活动和亚运期间的安保工作为契机，按照镇党委、镇政府工作总体要求，认真贯彻打防结合，预防为主方针，建立健全社会治安防控体系，促进了我镇

20、物质文明、政治文明和精神文明的健康发展，继续充分履行职责，切实做好综治各项工作，为我镇政治稳定、社会安定和经济发展创造了良好的社会环境。现将20xx年的工作开展情况汇报如下： 一、领导重视，责任明确 (一)建立健全领导机构。 我镇成立了以镇委书记XXX同志为主任的社会治安综合治理委员会，并设立了综治信访中心，由镇委副书记XXX同志担任中心主任，各村也相应成立并健全了治保队、治安队，确保上下联动，抓好基层综治工作。我镇按照区委、区政府对全区综治中心建设作出的部署，遵循强综治、创平安、促发展的宗旨，高起点、高标准完成省的建设要求，实行一把手负责制，做到镇委书记、镇长亲自抓，镇委副书记作为中心主任具

21、体抓中心建设，派出所、司法所、信访办负责人协调联动，每月召开联席例会，强化中心建设的检查督导，制定考评指标体系，把中心建设绩效纳入各镇综治年度考评的重要内容。(二)逐级签订责任书，落实治安管理责任制。 今年初，我镇与各村(居)分别签订了XX镇20xx年维护稳定及社会治安综合治理目标管理责任书，使综合治理工作责任制得到有效落实。 二、健全机制，充分发挥职能 建立健全人民调解与信访工作联动机制，发挥社会矛盾纠纷排查调处职能，消除社会不稳定因素，确保第一道防线作用有效发挥。 (一)把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件;(二)实行镇班子成员信访接待日制度;(三)落实信访排查工作，对每

22、宗上访事件登记造册，并进行跟踪处理，对可能影响社会稳定的矛盾纠纷进行了排查，全面充分掌握社会动态。对排查出来的矛盾纠纷逐项落实到单位和责任人，由镇党委主要领导亲自督办，组织调处小组包案解决。20xx年，我镇受理群众来信来访矛盾纠纷X宗，成功调处了X宗，成功调处率达X%。 三、持之以恒抓严打整治，确保社会治安稳定 (一)继续加强案件的侦破工作，把严打整治斗争不断引向深入。全年，我镇共接处警X宗，立刑事案件X宗，破X宗，破案率X%，全年总计刑事拘留X人，逮捕X人。治安案件立X起，查处X起，查处率为X%，查处吸毒案件X起，收戒吸毒人员X人，治安处罚X人。全年查处违法人员X人，处理其它接处警X起。 (

23、二)抓好外来人口、出租屋管理。我镇现有外来人员X人，已办理暂住的有X人，办证率为X。对外来人口管理我们一直做到来时做册登记，走时及时注销。20xx年我镇登记在册的出租屋X间，同时，加强对染织厂、皮革厂以及银行、供电、电信等厂矿部门的安全防范工作检查，对存在的治安隐患责令其及时整改，确保我辖区没有治安灾害事故的发生。 四、做好五五普法法制宣传教育 (一)抓好村委会法制宣传，利用宣传栏、文化室、广播电视等群众喜闻乐见易于接受的形式开展普法宣传活动，重点抓好法制宣传栏内容的更新，加大对环境方面的宣传，司法所的牵头下，全年制法制宣传栏X期;(二)抓好在校青少年的法制教育，按照要求在校学生都能上一节法制

24、课;(三)做好干部学法登记，完成做好干部年度学法工作任务。同时按照民主法治示范村的要求，发放各种普法宣传资料X多份，受教育人数达X多人，推进法律进农村工作，为五五普法工作的开展打下基础。 在全镇范围内，大力宣传推介镇街综治信访中心建设经验，进一步加大力度宣传中央和省市加强镇综治信访综治中心建设的重要精神，在重要路口制做了以强综治、创平安、促发展的大型户外宣传牌，在普法宣传栏中开辟了一个综治信访中心的宣传专栏，营造了良好社会舆论氛围，使广大群众理解、信任、支持我镇的综治工作建设。 五、加强平安创建工作 为把我镇建设平安和谐新XX作为保障经济社会发展的重要工作来抓，致力于建设平安和谐新XX构建和谐

25、社会，努力创造稳定的社会环境，规范法治环境，建立由党委政府总揽，综治信访中心联合派出所组织实施，各方协调参与，运转有序的工作机制，党政领导亲自抓、亲自指导、亲自落实，在预防青少年违法犯罪方面加强了对中小学校开展法制宣传。在劳释解教工作中落实帮教跟踪服务工作，综治信访中心更是加强与司法所的沟通工作，掌握不放心人员动态，使我镇有一个和谐稳定的社会环境。 六、今后提高工作水平的努力方向 (一)继续落实两个规范。一是规范村(居)综治信访工作站队伍建设。二是规范完善对村(居)综治信访工作站的管理。 (二)村(居)综治信访工作站参照镇综治信访中心建立六联机制(矛盾纠纷联合调处、社会治安联合防控、突出问题联

26、合治理、重点工作联勤联动、基层平安联合创建、流动人口或重点工作对象联合管理服务)工作制度，切实提高工作水平。 (三)总结工作阶段，落实工作措施。 通过一年的努力，全镇上下统一认识，全民参与的工作格局已初步完成，各项工作取得了良好的社会效果。但是与上级的要求还存在不少的差距，今后，我们将在巩固已取得成绩的基础上，进一步理清思路，继续努力，不断解放思想，创新举措，做好农村社会稳定，力争把我镇的综治工作做得更好。 F132.cOM更多工作总结小编推荐 信访工作总结模板 引导语：吾日三省吾身，工作总结就是对自己所从事工作的自省。但是，在当今社会中，还有很多人不知道应该怎样撰写工作报告，因此，小编在此以

27、信访工作为例，为大家精心挑选了两篇信访工作总结范文，希望大家能够有所收获。 信访工作总结范文一： 20xx年，我部(局)深入贯彻落实中央及省委、政府关于信访工作制度改革的系列安排部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上信访、推进积案化解、推开信访改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、“事要解决”攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和信访工作在打通服务联系信访群众 “最后一公里”问题上取得了更大进步。 一、推行网上信访 今年以来，我市加快信访信息化建设应用步伐，在构建全市四通八达信访信息网络体系的基础上，于3月18日召开了“阳光信访”启用新闻发布会，标志

28、着我市信访信息化建设在全省打通了“最先一公里”。 1、健全机制形成倒逼效应。一是以便于应知应会和规范操作为重点，围绕录入办理、主动服务、矛盾纠纷排查化解等8个方面，健全系统运行规则，确保系统规范运行。二是建立信息研判、指数管理等五项机制，通过设定信访事项漏排率、实时监测、定性定量考核等，督促基层主动工作、动态管理。 2、真情服务树立便民品牌。一是坚持将网上信访事项处理全过程与信访群众保持温馨互动，使“终于群众满意”体现全程，切实提升了系统吸附力。二是挤压办理空档期，提速提效受理办理群众网访诉求，使“赢得群众信赖”落到实处，切实提升了信访公信力。20xx年，我市网访占比逼近40%以上，系统运行效

29、果好于预期，群众满意度评价达85%以上。 3、严督实训强化运行管理。一是根据系统日常巡查，月度层级通报信访事项漏排率、越级上访率、按期办结率、办理规范率及党政领导接(约)访等工作，并多次实地深入系统应用薄弱的地区和部门“一对一”地加强业务指导。二是通过集中轮训、外出参训、岗位练兵、“阳光信访”QQ群等形式，加大全市系统应用管理人员培养力度。此外，我们还通过印制图文并茂宣传画、集中报道解决网访成功案例等做法，面向社会各界推开“阳光信访”，扩大了系统影响力。 网上信访运行以来，我市立足线上线下结合、网上网下结合、上访下访结合，实现了全方位、无缝隙受理信访问题，做到了“数据多跑腿，群众少跑路” ，群

30、众信访工作进入了“全景监控”的崭新局面，日报、安徽新闻联播、安徽日报等多家省内外媒体予以了集中宣传报道。有鉴于此，5月24日，省信访局还在我市召开了全省网上信访工作现场会。 二、推进积案化解 在第二批教育实践活动中，我们将化解信访积案作为切实转变工作作风、认真解决群众反映突出问题的重要工作内容，并于今年5月在全市启动了信访积案攻坚化解专项行动。 1、信访积案件攻坚化解活动。研判梳理并集中交办了150件(含36件涉法涉诉)积案，我市党政及市人大、政协主要领导每人还分别包保了1-2件(共26件)。截止目前，我市已办结150件，办结率达100%;其中，市党政领导共包保26件信访积案，办结率达100%

31、，化解率达92.3%。 2、“信访问题解决周”活动。明确市、县两级党政领导在5月底6月初要结合交办的积案，进行一次案情研判、全力攻坚包案化解及下行解决实际问题。 在全市信访积案攻坚化解专项行动中，我市把“办案子、拔钉子、啃骨头”的要求贯彻始终，取得了明显成效，6月11日，省委领导来我部(局)调研时，对此予以充分肯定。 三、推开信访改革 20xx年，我部(局)围绕信访工作制度改革重点，立足便民为民，创新举措全力打通服务联系信访群众“最后一公里”。 1、完善联合接访制度。在坚持我市已有联合接访模式的基础上，于今年年初在县(市、区)全面推开了一个县(市、区)直部门轮流到信访接待场所接访一周(“一局一

32、周”)活动，全市上下进一步形成了重视群众工作、合力化解信访问题的良好环境。 2、规范基层平台建设。按照省委、政府部署要求，认真学习“徽州经验”，深入推进全市乡镇一级综治维稳信访工作中心建设，目前已全部建成，初步打造了基层集中办公、集约管理、集成服务的社会治理新平台。与此同时，认真学习“枫桥经验”、“南陵经验”和“徽州经验”，借助“阳光信访”系统督促基层真正落实“乡为主”各项机制，使矛盾问题大都在基层一线得到了及时就近就地解决。 3、加快推进诉访分离和逐级走访。按照中央及省委、政府改革信访工作制度的有关意见，我部(局)在改革现行信访制度、执行诉访分离和规范越级访行为的同时，还结合我市实际初步拟定

33、了实施细则，建立健全了长效机制，积极引导信访群众依法按政策维护自身合法权益。 四、推动业务提升 我部(局)在突出抓好各项重点工作的同时，能够立足岗位转作风，在解决群众合法合理诉求等方面取得了显著成效。 1、组织开展党政领导接(约)访活动。全市共组织12位市党政领导干部共开展接(约)访活动38次，化解信访问题69件，化解率为86%。 2、主动牵头协调疑难复杂信访问题。一方面，我部(局)仅群众权益维护中心就召开45次信访疑难复杂问题研判、协调、调度会，在听取诉求、找准症结、寻求化解举措的同时，全力帮助信访群众查找问题的化解依据，研究提出办理举措，使一些久拖不决的信访问题得到了妥善化解，部分信访群众

34、还通过致电(信)、赠送锦旗等方式向我部(局)表达感谢。另一方面，我们注重立足平时工作“啃骨头”，将一些反复进京非访的重点积案，分别确定部(局)县级以上领导干部“提上来”带案化解，通过约谈信访群众、理清案件事实、找准案件症结等，我们在平时就吸附了一批信访老户。 3、加大市联席会议牵头协调力度。今年以来，市联席办共组织召开市联席会议工作例会14次，研究信访突出问题27件，已化解25件，化解率为92.5%。 4、注重依法规范信访秩序。一方面，严格按照信访条例的有关规定，积极引导信访群众依法维权。今年以来，我部(局)共复查信访案件1件、复核26件，不予受理13件，同时对已复核完毕但信访群众仍有异议的8

35、件信访问题报省评议，最大限度地维护了信访群众合法权益。另一方面，严格按照中央有关规定，采取果断措施加大对违法信访行为的处置力度，有效遏止了第五大道小区业主等集资、串联越级信访行为发生。公安局信访工作总结范文 领导高度重视信访工作，加强对信访工作的督办力度，取得了明显实效，下面是小编为大家搜集的公安局信访工作总结范文，欢迎大家参考借鉴。 公安局信访工作总结范文(一) 今年以来，我XXX信访工作在XXX党委的领导下，在市局信访部门的帮助指导下，认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作的要求，确保了各项信访维稳工作的落实，XXX领导高度重视信访工作，加强对信访工作的督办力度，取得了明显实效。今年以来，

36、XXX共直接接待或接待由市局信访部门转送来的人民群众来访XXX项，处理XXX转来信访事项X项，现已经全部办结，越级上访案事件较上年有了明显的好转，为社会稳定做出了一定的贡献。现就我XXX今年来的信访工作情况总结如下： 一、今年信访工作开展情况 (一)加强组织领导，落实信访工作责任制。今年以来，我XXX领导高度重视信访工作，将其列入重要议事日程，作为一件大事来抓，XXX的信访工作由XXX长马会强负总责，纪委书记许杰具体抓，XXX下属各部门一把手对涉及各部门的信访事项负责，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，形成了上下联动，左右互动的信访格局，使许多信访问题及时化解在萌芽状态。 (二)畅通信访

37、渠道，强化服务理念 在信访工作中，我XXX始终坚持三个一工作方法，即第一时间接待信访群众，解答信访群众所有的问题，不让任何一个信访群众带着问题走，并将XXX纪委的办公电话及接访人手机号码交给信访群众，使其安心;第一时间交办，及时调查群众反映的情况，基本上保证在一周内形成一个初步的调查结果;第一时间办结，对于已有调查结果的信访事项及时回防信访群众，我单位职权范围内可以办结的信访事项立即办结，我单位职权外的信访事项，积极协调相关单位进行办理，如果是涉及我单位无法协调处理的事项，将及时给信访群众指出有管辖权处理的单位及引导其进行合理的信访诉求。XXX通过三个一工作方法，XXX%化解了来XXX上访的群

38、众，排除了社会不稳定因素。 (三)认真履行职责，服务信访工作大局 今年以来，我XXX纪委积极配合市局信访部门临时下发的信访工作，服务全市局信访工作大局，积极开展了XXX工作，XXX工作，等一系列活动，并组织全市部门开展了无信访积案工作，取得了良好的效果。(四)加强队伍建设，从根源消除不稳定因素我XXX办理的信访事项全部都是涉法涉诉信访事项，这些信访事项及不稳定因素的产生，从根源上还是，我们在执法制度、队伍建设、XXX素质等方面发生这样那样的问题，要消除涉法涉诉信访事项的总量就必须从根源上着手。我XXX主要领导清楚看到了问题的重点所在，加强的执法制度规范建设及通过各种反腐倡廉制度建设年活动，强化

39、XXX的纪律作风，直接减少了信访事项的产生。特别是加强XXX法制部门的管理。 二、明年的工作思路 随着，搬入新的办公楼，XXX整体建设从硬件上一下子上了一个新的台阶，XXX纪委也将设立专用的信访接待室，信访接待工作的条件进一步改善，信访工作隐患依然存在，涉法涉诉信访工作机制仍需完善，明年我们将采取以下措施： (一)组织信访群众工作培训 XXX部门多、人员多，绝大部分都属于业务部门，业务型人员，在工作中对待群众的方式方法有很多的问题，明年市一级的实践群众路线工作就将马上开展，XXX纪委计划借助此次活动，对XXX各关键部位上的负责人、XXX，进行一次培训，将强其对待群众的方式方法，排除一些本来不该

40、发生的信访事项。 (二)加强XXX依法办案的制度建设 XXX纪委、法制等部门，将在新的一年中，重点加强依法办案制度建设工作，包括刑事案件同步录音录像工作，标准化办案场所建设工作，疑难法医鉴定公检法三家联席会议制度等。从源头上彻底卡死各种涉法涉诉信访隐患。 (三)加强对全市部门信访事项的管理 因全市各市内分局，县(市)局都有自己相应的纪检监察及控申部门，XXX对相应的单位涉及的信访事项管理较弱，主要的管理体现在XXX各部门对相应单位的案件督办上。明年XXX纪委将逐渐要求，XXX各部门对待疑难、重点信访事项必须直接派人进行调查，必须掌握第一手材料。严格按照谁主管谁负责原则，认真落实领导责任制，做到

41、责任到人，责任到事;建立健全严格的落实督促检查制度，对发生有影响的信访事件，要查清责任，进行通报。 公安局信访工作总结范文(二) *年在我国历史上是不同寻常的一年，是*之年。我局信访工作在领导的高度重视下，排除万难，全力以赴，服务于公安工作大局，在矛盾纠纷排查化解、重信重访专项整治，初信初访及时就地妥善解决，重点人员教育稳控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圆满地完成了工作目标。 一、工作卓有成效 一)、*年处理来信来访基本情况 1、*年，我局共接到来信XX起，接待群众来访XX起，来电XX起，共XXX起，其中共受理交办信访件XX起，比去年同期XX起下降了XX%;其中重信重访XX起，占X%。

42、每件均系局长亲自阅批，按照谁主管谁负责，谁主办谁负责的原则由各部门指定专人负责办理，认真听取信访人的意见和建设，通过做法律法规宣传疏导工作，严格按照信访条例和公安机关信访工作规定的规定及时办理。目前已办结回复XX件，还有X件正在办理之中，办结回复率为XX%。 2、信访件分类情况 (1)、XXX起信访中，要求立案处查的XX起，举报民警违法违纪的X起，要求解决户口问题的XX起，要求及时破案结案的X起，反映办案不规范的XX起，要求履行公安机关管理职责的XX起，咨询及不属公安业务的XX起，精神异常X起。 (2)、初信初访XX起,现已办结件XX起，重信重访X件，已办结X件。 (3)、市公安局转办X起，县

43、信访局XX起，县人大交办X起，县政法委交办X起，领导交办X起，县检察院转来信X起，直接来信XX起。 (4)、局领导接访群众XX起，办结XX起。领导下访XX次。 (5)、信访积案X起，列入领导包案X起，办结X起，停访息涉X起。 二)专项工作 1、信访积案化解工作，我局自排积案五起，五起案件均由局领导亲自包案，制定了三定四包措施，一一稳控，帮扶到位，解决到位。领导亲临信访现场作疏导工作，各部门联合下访做法律法规宣传教育工作，收到了良好的效果。*年X月XX日，重点信访人员刘国安签字停访息诉。X月X日，重点信访人员胡绍文签字停访息诉。 2、今年我局开展集中矛盾纠纷排查XX次，信访信息及时上报，并收集矛

44、盾纠纷XX起，其中作为重点信访件X起，目前已化解XX起，还有X起正在化解中，均在做稳控工作。 二、存在的不足方面 信访工作是一个耐心细致的说服教育工作，上访群众是一个特殊的群体，需要信访工作者细心、耐心，温心和技巧化。信访是群众监督公安执法工作的一个方面，信访工作者需要知识多面化、专业化。 在*周年庆活动期间，由于我局采取了盯死看牢的方法，稳控重点信访人员未到省进京上访，但是由于历史遗留的疑难老案未得到解决，加上信访人员反复性强，今年仍有部分刑事案件未得到侦破，有可能造成新的信访。 三、今后的打算 *年按照公安部信访工作座谈会全力推动公安信访工作走上良性的发展轨道，清醒地认识到当前信访工作面临

45、的严峻形势，切实加强学习培训，提高处理信访问题特别是疑难复杂信访问题的能力水平，以解决人民群众最关心最现实最直接的利益茧自缚问题为重任，构建警民和谐关系。具体措施一做好积案，重信重访案件的息访化解工作;二做好初信初访息访工作;三做好矛盾纠纷排查工作;四信访渠道要畅通;五深入开展大接访大下访活动。六在机关部门和派出所开展创建无信访队所工作，(指基层所队把信访处理在苗头，萌芽状态，矛盾不上交，与群众有效沟通，不因处理不公，执法不规范而引发上访)，建议有奖有惩;七以公安部三考为契机，规范派出所和各部门的信访办理程序和卷宗管理。信访部门要加强督导工作让全县公安信访工作走上法制化，规范化的进程。 202

46、3年公安工作信访工作总结 当前,公安工作正处于新的发展时期,认真总结历史经验教训,加强公安工作长远科学发展战略研究,是机关面临的一个重大课题。小编为大家整理了一些20xx年公安工作信访工作总结，希望对你有用! 20xx年公安工作信访工作总结篇1 一年来，在上级领导和所领导的正确领导和关心下，自己无论在政治思想、工作上都取得了一定的成绩，为维护辖区的社会治安秩序的稳定做出一定的贡献。 一、在政治思想上时时严格要求自己，认真学习马列主义、XXX思想和XXX理论，努力践行三个代表时刻牢记二个务必，认真学习和领会二十公和市一公之精神。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上自始至终同党中央高度保持一致。增强自己的大局意识和服务意识，树立正确的人生观、世界观、价值观，时时牢记党的宗旨全心全意为人民服务，清政廉洁，拒腐蚀永不沾。 二、遵章守纪，遵守所内一切规章制度，团结同志，服从领导安排，听从领导指挥。努力学习业务知识，不断提高业务技能，一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任劳任怨，忘我地工作，认真完成了领导交办的各项任务。在自己从事的户籍工作之中做到了热情为辖区的居民排忧解难，在处理各种各样的矛盾纠纷之中做到秉公执法，不徇私情，时时做到了严格、公正、文明执法。 在接待群众来信来访时，杜绝了一切冷、硬、横、推的思想。总之一年来，自己同同志们一道积极参与辖区各类案件的