2023年公司员工行为规范新_公司员工行为规范.docx

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1、2023年公司员工行为规范新_公司员工行为规范 公司员工行为规范新由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公司员工行为规范”。 公司员工行为规范 1、仪容、仪表规范：（违反1条，处罚5元） 1)员工上班时间着整洁工装，佩带工牌，工牌佩带在左胸前。 2)员工要保持头发整齐，指甲经常修剪，随时保持口气的清新。 3)男员工头发不应过长，前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长。 4)男员工每天要进行剃须、修面保持面部清洁。 5)男员工着西装要注意正确系纽扣，领带的颜色要和衬衫颜色相互配合，领带的长度正好抵达腰带

2、上方或有一两公分的距离为适宜。西装与皮鞋、袜子的搭配也要合理。 6)女员工化装不要过浓、不要戴过多的饰品，不要用气味过于浓烈的香水、护肤 品。 7)女员工丝袜长度应高于裙子的底部，且丝袜无破损。 8)女员工鞋跟不要过细、过高。 2、社交规范：（违反1条扣罚5元，月底总结有表率作用的员工奖励20元） 1)初次与客户见面要和对方有目光的交流，称谓的选择和使用一定要正确。 2)握手的顺序要正确。一般为女士先伸手，男士再握手；领导和上级以及长辈先 伸手，下级和晚辈再握手。避免在多人介绍的情况下相互交叉握手。握手时避免过分的摇动。 3)相互介绍时注意顺序的选择。一般先从职位高的人开始介绍，如果分主客方的

3、话，应该先把主方介绍给客方。 4)互换名片时应该注意：双手拿出自己的名片，梢做停顿，将名片的方向调整到 最适合对方观看的位置，再双手递过去；双手接过对方名片时要简单看一下上面的内容，再把名片放在专用的名片夹中。 5)遵时守约，树立严格的时间观念。准时参加各种预约活动，若不能准时到达，应提前说明情况并表示歉意。对客户的承诺，一定要兑现。没有把握的事情，不可轻易对外承诺。 6)对初次见面的客人，要善于选择交谈话题，如天气、物产、新闻、风土人情等。 切忌谈论不愉快的事情，一般不询问女士的年龄、婚姻情况；不询问对方履历、工资收入、家财、衣饰价格等私人生活方面的问题。 7)谈话的表情要自然，语言和气亲切

4、，举止文雅，动作适当，不要有轻慢的举止 和不文明的动作。 8)要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言，要给别人发表意见的机会。对 方发言时，应注视对方，以示专心，不左顾右盼，心不在焉。 9)加入别人谈话，要先打招呼；别人在个别谈话，不要凑前旁听。其他人要参与 谈话，应以握手、点头或微笑等表示欢迎。 10)谈话现场超过3人时，应适时地与在场其他人攀谈几句，不要只与12人说话，而不理会在场的其他人。 11)社交场合不要吸烟，勿大声喧哗，说话音量适当。 12)尊重他人民族习惯。 13)送客户时一定要至少送至公司门口。 3、行为规范：（违反1条处罚10元） 1)遵守公司各项规章制度。 2)办公室内保

5、持美观、整洁，办公区内不得放置与工作无关的私人物品，员工自 带物品必须摆放在橱柜里，公司任何地方均不得随意堆放杂物。衣服不得挂披 在椅背，办公桌下不得放置鞋类、包袋等物品。 3)上班时间坚守岗位，不得做与工作无关的任何事情，办公室员工每连续工作两 小时可休息10分钟，但不得擅自离岗、串岗、脱岗。 4)尊重他人，称呼上级领导一定是“姓氏加上职务”，不得直呼其名；员工之间不 得互叫绰号。 5)工作时间不许说笑打闹，不得看与工作无关的杂志或书刊报纸。 6)公司内不得聚众赌博，不得禁止吸烟，禁止随地吐痰、乱扔垃圾。 7)各级员工要绝对服从上级管理，并在公司规定期限内完成上级安排的各项任务，如对上级管理

6、者或公司制度有意见，要通过正常途径向公司申诉。 8)凡员工不服从上级管理或不按规定履行其工作岗位职责的，其上级管理人员有 权依据具体情况对其进行包括罚分、停职等在内的现场处罚。 9)工作时间、中午均不许饮酒（工作接待和特殊情况须争得上级管理人员的许可）。 10)未经上级批准，公司员工不得带领与工作无关的人员进入办公区。 4、接待流程 1）迎接：每天门市安排一名业务员在门口站立接待客户，六楼由前台接待员负责。 当客户进入工作区域后，接待员应立即上前，向客户点头致意，并说“你好，欢迎光临”，询问客户的需求后，在客户前方半米处引领客户，至业务接待处，交给业务接待员，然后回本岗，准备迎接下一位来访客户

7、。 2）业务接待：一楼业务接待员在迎宾将客户带至接待台后，起身向客户致意说“你 好，请问能帮您做什么？”，问清客户意图后，详细为客户讲解业务，及价位，并将客户带至设计制作人员处；与设计制作人员交待清楚客户要求后退回接待台，接待下一位客户（如同时有两位客户时，应向第二位客户致歉，方能引领第一位客户离开，将第一位客户交接给设计后应迅速回归本岗位接待第二位客户）。 3）设计制作：设计制作人员在业务接待将客户带至自己工位后应说“你好，很高兴 为您服务”；在业务接待将客户要求交待清楚后进行制作，制作过程中要及时听取客户意见，并通过专业角度，为客户提供有效的建议。 4）完成制作：设计制作完成后，由接待业务

8、员将客户引领至休息区，等待印刷，并 与客户做进一步交流，了解客户更多的需求与客户信息。 5）印刷完工：印刷完成后，由业务接待交后装完成后工续，后装工将成品再交给业 务接待，由业务接待将成品交与客户验货。 6）交款：客户验货完毕，由业务接待带领客户至收银台交款。收银员应双手接过客 户货款，并对客户微笑致意、找零、按要求撕取发票，双手递给客户，对客户说“请收好您的发票与零钱”。 7）送宾：业务员将客户送至大门处，并说“谢谢光临，请慢走！” 5、部门经理负责制 1）每天行政部不定时最少4次检查，检查出的问题由部门经理当场签字确认，做为月度考核的依据，除对当事员工进行处理外，同时记入部门经理月度考核成

9、绩。 2）所有需部门经理签字的内容，部门经理必需严格把关，如发生问题部门经理承担连带责任； 公司员工行为规范 XX公司员工行为规范员工行为规范是员工在工作活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。一言一行，一举. 公司员工行为规范 员工行为规范为适应公司快速发展的要求，进一步规范员工的行为，培养和提升员工的风范、风度和气质，建设良好的公司文化，培育公司美誉度，创建一流公司，结合公司实际情况，特制定本规范. 公司员工行为规范 公司员工行为准则公司文化：爱岗敬业，团结协作，服从指挥，遵守纪律，诚实自律，忠实守信，勤俭节约，清洁卫生，踏实肯干，积极进取，能者上，庸者让。总则所有员工必须认同公司文化，遵守公司规定，维. 公司员工行为规范 关于加强对公司员工行为规范的通知为规范公司的工作秩序，提高公司员工的整体素质，给公司员工创造一个良好的工作环境，使员工们从小事做起，抓好细节管理，真正做到“员工素质高一分. 公司员工行为规范 公司员工行为规范一、岗位规范（一）从上班到下班1、上班的时候1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。1.2 做好工作前的准备。2、.