2023年社区店美容院营销方案模板(5篇).docx

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1、2023年社区店美容院营销方案模板(5篇) 社区店美容院营销方案模板(5篇)。 公司营销工作要开始进行了，为了在接下来的工作过程中有明确目标，我们可以精心编写营销活动方案了。写工作方案时有一定要突出工作重点，营销活动方案需要怎么才能做好呢？急您所急，范文资讯网为朋友们了收集和编辑了“社区店美容院营销方案模板”，仅供参考，希望能为您提供参考！ 社区店美容院营销方案模板【篇1】 一、北京美容院情况调查分析 对于医疗服务机构来说，美容院无疑是一个消费能力极强、群体特征显著的高端医疗消费群体，而在北京市，此块市场实际是医疗行业的真空地带，作为此类人群，其身份一般为公司高层白领、信息工作者、阔太太、二奶

2、等有钱或有闲女性。 二、主题 许愿美丽 送您健康 百万免费整形送给您 “免费整形”之一 美容院 三、目的 推出我院整形专家团队（主推戚可名） ； 推出北京当代整形美容研究院 四、合作方法讨论 1、简单操作 选择一些具有代表性、实力较强的美容院，商量客户资源共享，我院专家讲座和现场抽奖“免费”做整形(免手术费)、终端资料及优惠卡互发。 (美容院联系方式详见“北京美容院名单”) （1）、制作终端介绍资料（主推北京当代整形美容研究院 戚可名） （2）、现场以讲座预约手术抽出一个或多个“免费”做整形的形式开展。 （3）、在活动现场预约手术，并从中抽出一个或多个“免费”做整形（按预约手术人数来定，初定为

3、10%免费） （4）、制作优惠卡。 注意：卡的发放的限制性条件。 2、系统操作（等执行力较强后推广） 光顾美容院的群体，其健康状况有以下特点： 处于亚健康状态，但是非常渴望健康、美丽，并希望随时随地掌握自己的健康状况； 处于健康状态；但是希望保持健康、美丽； 处于想改变状态，但是不知如何选择医疗机构； 处于非健康状态，但是不知如何选择医疗机构； 建议: 做高端会员，有利于业务水平的保持及医院美誉度的培养 战略：选取一个适当的载体，选择一个便利的渠道，选择一个最佳的进入时机。 最合理的理由和最便利的渠道是进行市场营销的绝对保障。 合作伙伴：美容用品有限公司、美容院 载体：“健康女人 一生美丽”大

4、型推广活动 概念：个人健康顾问-个人美容顾问 利用美容用品有限公司每半年1次的招商会推介会的机会，双方共同倡导“健康女人一生美丽”的活动推广，将“个人健康顾问”的概念灌输到美容院管理者的概念中，并得到其认可，这样，当代女子医院再通过”终端会”的形式将“个人健康顾问”会员卡顺理成章地打入到终端； 形式： 在当代女子杂志中投放2版以“健康女人，一生美丽”的主题广告； 产品 无形产品：北京当代女子医院 有形产品：个人健康顾问会员卡（50mm90mm） 形式：卡的材料（pvc材料外加粉红色皮纸套）、质量追求近乎完美 概念：个人健康顾问 概念诠释：个人健康顾问 唯一性特别针对个体人群而专门设计的医患“一

5、对一”式健康指导服务 独特性随时享受医患“一对一”健康知识咨询，独家拥有医生个人联系方式及限期内的1次妇科全套免费体检（258元） 专业性随时掌握个人健康状况并为其提供全方位的专业建议 严密性医患关系的科学结合,更有利于隐私保密，真正提供全方位的人性化增值服务 安全性对健康人群同样可以起到预防、保护作用 个人健康顾问会员卡内容： 1、凭此卡到我院就诊免挂号费、年度医生“一对一”健康咨询费、健康档案建立费； 2、20xx年9月xx日前凭此卡到我院可享受1次价值258元的妇科全套免费检查； （包括：XXX ）； 3、凭此卡到我院就诊可享受药费、治疗费、手术费的9折优惠（持卡人须携带本人身份证）；

6、4、此卡的有效期为1年，到期后可申请续会； 程序： 1、设立项目宣传小组（由美容用品有限公司组建），对招商会进行组织宣传，当代妇科医院策划专员及健康顾问（健康大使）积极配合 2、可根据实际情况指派健康大使到各终端客户进行蹲点； 3、会员卡获取条件：登记其真实姓名及其获得的卡号即可； 4、会员必须持卡到我院导诊台进行确认和登记才能使用； 5、收费室对持卡人姓名、卡号、使用日期、次数及用途、联系方式、地址等情况进行详细登记； 6、每逢节假日，我院对会员进行手机短信祝福或邮件祝福； 健康顾问卡获取途径： 健康大使于美容向其顾客详细介绍此卡的价值、用途及使用方法，（可应易拉宝或海报）有意者填写个人姓名

7、及卡号即可获取； 会员管理： 1、 根据美容院提供的获卡人名单及卡号，收费室和客户信息部设立相关程序并进行初步登记； 2、 持卡人先到导诊台进行确认；再由导诊带到收费处进行登记； 3、 收费室根据将此卡人姓名或卡号输入电脑进行核对； 4、 收费室对此卡人使用日期、次数及用途、联系方式、地址等详细资料进行有效的登记（输入电脑存档）； 5、 指定医生（客户部）详细登记会员病史，不定期进行电话回访； 6、 每逢节假日，会员均可收到我院的祝福（手机短信群发或贺卡） 合作医疗 一、目的 建立特殊病种的市场开发渠道，建立医院医疗协作资源网络。 二、实施 组织：由院长牵头，医务部、企业策划部具体负责（具体由

8、黄总再定）。 制度：医疗协作管理办法 医院本着进一步开拓医疗市场，多渠道扩大病源的目的制定本管理办法。 一、由医务部、企业策划部在院长的领导下负责医疗协作关系建立及维护的具体工作。 二、企业策划部与医务部制定月度协作开发计划，并负责编制年度、季度、月度业务报表报院长。 三、开发工作的责任人在部门负责人的带领下进行工作，并随时向部门负责人汇报具体实施计划、工作进展及成果。部门负责人向分管院长做不定期工作汇报。 四、协作方式：协作关系建立后，由企业策划部负责跟协作方直接发生联系。协作方对医院进行业务支持，医院向协作方支付劳务费用。 按照病种不同制定激励机制（详见医院协作费用提取规定） 三、工作计划

9、 1、制定协作资源对象计划。 2、由院长带队拜访。 3、制定联系方法及介绍确认方法。 4、制定费用快速返回方法。 5、制定定期联络公关跟踪方法。 娱乐场所 1、活动主题：“预防疾病、保障健康” 2、主办及协办单位 卫生局主办 北京当代女子医院协办 3、活动目的及意义：响应国家关注女性，预防艾滋病、性病的有关指示及精神，深入实地，搞好宣传工作。 （1）活动时间：f132.cOm （2）活动场所：北京各主要歌厅、宾馆、酒店、酒吧等娱乐场所。 4、活动细节安排： （1）借助卫生局完成本次营销的主题制定，即通过卫生局下达关于“预防疾病、保障健康”（需与卫生局协商）的相关指示精神，做到“师出有名”。或者

10、发动以卫生局主办，医院协办的“预防疾病、保障健康”年度活动，打着政府的旗号，以响应政府号召为出发点，形成自上而下，名正言顺的活动执行力。 （2）通过平面媒体、广播、电视报道等形式深入报道本次活动的重要意义，树立医院的公益形象，获得就诊者的信任。 （3）通过新闻媒体告知本次活动的咨询热线或健康热线，以及活动网址，设立专门论坛进行在线答疑等。 （4）在娱乐场所集中的地域，树立以“预防疾病、保健健康”为主题的公益宣传灯箱、看板或悬挂有关条幅，为本次活动造势。 （5）在娱乐场所显要位置安置本次活动的宣传海报。 （6）制做印有本次活动口号及医院名称的带有塑料包装的面巾纸，免费或低价发放至各娱乐场所，在不

11、知不觉中传递本次活动的信息。 （7）在各大宾馆、酒店房间的洗手间放置一个装有安全套的小盒子，与宾馆常备生活用品如：牙刷、牙膏、梳子等物品成为宾馆内的必备用品。（小盒子上印有医院名称及电话） （8）在娱乐场所的洗手间放置自动售套机，或放置存在安全套的盒子，并注明卫生局、当代妇科医院及联系电话等。制作精致警示牌贴于洗手间内。 （9）定期对娱乐场所在职人员进行体检。 （10）以卫生局的名义，走访各娱乐场所，向其主要负责人讲解本次活动的意义及重要性，以获得其支持。 （11）通过私下里的与鸡头的接触，向其传达本次活动内容，并送其印有“预防疾病、保健健康”的卡片或体检卡，凭此卡，医院将为其免挂号费进行检查

12、及治疗，避免其来院挂号时的尴尬，保护患者隐私。 （12）制定专为本次活动而设立的体检项目，患者持卡可直接到体检中心进行体检，（娱乐场所负责人可以在卡上注明自己的姓名及联系方式，医院得卡后可对其进行“奖励”，以此提高其对本次活动积极性。） 注：本次营销策划方案不仅是通过活动拉动娱乐场所的人员保健及治疗消费，更重要的一点是通过活动扩大医院的知名度及影响力，树立医院的公益形象，吸引其它患者的就医。 社区店美容院营销方案模板【篇2】 人情促销是美容院以满足人的情感需求为出发点来设计，更能打动消费者，可建立美容院长期稳定的顾客群体。 运用方法：美容院开展如：周年酒会、问候促销(利用电脑或手机为顾客节日送

13、去的问候)、顾客档案节日问候(顾客的生日)等促销活动，让顾客感到美容院的丝丝关怀之情，拉动美容院和顾客之间的距离。 场合对接：根据美容院经营的实际情况来选择人情促销各种发式。 人气指数： 社区店美容院营销方案模板【篇3】 一、美容院策划的内容 策划是决胜的关键，却往往为美容院的经营者所忽略，路易芬尼美容院认为策划是可以经由经验和训练的过程学习而得到的。美容院学习怎么作策划，到设计出完善的策划，正是有计划经营、成功发展的一个基石。路易芬尼美容院策划最少要包括六个重点。 1.客户群(顾客层次、市场区分)的确定。 2.选择适合的商品与价位。 3.设计出最佳顾客的招待、服务流程。 4.护肤品牌选择与效

14、果考虑。 5.做好行销策略，开发一留住顾客。 6.要有成本概念。 二、整理经营意图与本身条件 近年来，和美容有关的生意急剧增加，环境也不断改变，路易芬尼会将美容院开设的意图以及本身的条件整理出来，一条条列举清楚，譬如说可以参考这些遐想的项目加以整理： 1、美容这行业，经常是话题的焦点，似乎是深具发展潜力、大有可为的行业。 2、美容能为人们所接受，但必须自己有能力从事才行。 3、投入的资金回收快，至少可以养家糊口，做得好还可以进一步发展。 4、结婚后停职的员工，想再就业的最适合工作。 5、与朋友共同创业或独资经营的利弊所在。 6、从营业的店面面积分析，经济效益很高，所投入的资金也比较低，很多人凭

15、借自己的资金就可以经营。 献祝福,祝福网 7、不须花费员工经费，具有防止资金大量投入的特点。 以上只是概括参考的例子，甚至有些意图并不见得正确，但是每个美容院可将它具体化，譬如说投入多少钱，能有什么样的规模?顾客基础是否稳固诸如此类，条理清楚后，便知道方向与定位在哪里了，也是往后做美容院策划的基础。 三、亲身观摩其他美容院 整理出意图和条件后，很重要的是亲身体验市面的美容院，尤其是和自己路线相同、定位差不多的美容院。参观时要扮演顾客的角色，观摩其店内的设计、气氛、收费、待客方法以及美容师的操作过程。体会其优点、缺点，这些临场的体验都是最好参考的活动教材。路易芬尼美容院认为其实策划最重要的是找好

16、美容院的定位，明确自己的位置，所有策划的重点都应该围绕这个来展开。 社区店美容院营销方案模板【篇4】 在美容院经营过程中是离不开营销活动或者是促销活动的，促销活动和营销活动是美容院最基本的一种形式，对美容院管理者来说美容院活动成不成功主要看美容院做的活动是否吸引到足够的顾客消费，其实简单来说，美容院活动能不能吸引顾客这些都取决于活动方案的好坏。那么美容院如何制定活动方案呢？下面我们都一起看看美容院如何制定活动方案的。 第一、美容院要明确顾客群体 对美容院来说，美容院所有的活动都是针对顾客而做的，如果脱离了自己的顾客，一切的活动都是没有意义的。那么美容院的活动方案最好为特定的顾客群体制定，只要是

17、服务大众顾客消费的方案那么都是一个完美的方案。比如：方案制定的是一些美容院周边附近上班的白领一族的，那么都需要特定的来针对顾客所消费的项目价格来特定的设计活动方案。美容院活动方案其实没有那么困难，主要是你要明白活动是针对哪一类顾客的，一定要明确顾客消费群体。其实都是邀约顾客，只有你把顾客吸引到店了才会产生消费，所以邀约顾客，吸引顾客也是非常重要的。 第二、做好活动前的准备 美容院在活动方案前一定要把所需要的东西准备好，包括活动时候用的产品，促销产品，小礼品、礼品袋子、话筒、红地毯、气球等等。活动方案前一定要通知自己的所有员工，让大家都好心里准备，一起努力去做好，好让大家全力以赴认真对待这件事，

18、因为活动中都会产生销售产生业绩这也关乎着员工们的提成问题，所以在确定活动方案时一定要考虑美容院是不是具备这样的服务能力，同时更要注意员工们的反应，是否支持这样决定，这是活动方案最终能够成功的关键所在。包括员工能否全力以赴等。 第四、美容院可以采取联盟合作 对美容院来说的，可以和很多行业一起联盟合作，这样以来可以有效的使客户资源广为利用，可以有效的引导顾客消费，同时还能够共同促进自己的品牌形象度，比如美容院可以同名牌箱包、名牌服饰、金银首饰商家、钟表配饰、等等合作。但是美容院也要注意，合作一定要考虑合作伙伴的公众形象，同时还要关注这种合作是否对消费真的带来更多的利益。特别是关于利益这块是如何分开

19、的，在合作前一定要有着文字形式合作协议之类的，不然以后因为钱的问题而出现不必要的麻烦。 社区店美容院营销方案模板【篇5】 活动目的： 1、稳定老顾客 2、发展新顾客 3、提升xx美容院在该地区的著名度 活动要求：预备5000元xx货品作活动用（公司送出10套亵服、 活动时间：（促销时间：9月29日10月5日、 活动流程： 一、邀宴客人：请老顾客带2个以上朋友参加。 二、会议流程：（18：3021：00、 1、主持人公布晚会开始 2、美容师表演感恩的心 3、老板代表致感谢词 4、颁奖 a 感谢XX年对xx美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友特奖大礼一份。 b 凡是xx美容院新老顾客均有一份精

20、美礼品。请第二天到xx美容院领取。 5、顾客代表讲话（讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐、帮助可举列子、 6、亵服秀 7、xx协会会长隆重推荐xx产品 8、xx美容院5.1促销活动公布方案 a 、找托下定金 b、 美容师游说顾客促成 9、公布促销时间，欢迎到xx美容院咨询 10、表演舞蹈，公布晚会结束。 三、促销活动 公司美导驻店3天配合美容院充分推广10.1活动方案，促成消费 四、美容院须做的工作 1、正确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数（此工作必须在15日前完成，16、17日白天再发邀请，并告知公司、 2、租会场（ok厅饭厅均可，可以割据实际人

21、数定、布置会场（音响、座位、盘果、横幅、气球等、水果、糕点及奖品的预备 F精选阅读 美容院营销方案怎么写模板精选5篇 当公司决定开展营销工作的时候，为了更好的开展工作，营销活动方案要开始制定编写了。写工作方案时需要有深思熟虑的判断，你的营销活动方案有没有通过呢？考虑到您的需要，我特地编辑了“美容院营销方案怎么写模板”，仅供参考，欢迎大家阅读。 美容院营销方案怎么写模板 篇1 首先，开业前期要做好准备工作。 1.对于开业日期的确定，开业活动的确定； 2.确定美容院开业活动的形式，以及想要达到的目的，可以在美容院门前进行一些锣鼓表演，歌舞表演和服务咨询，把美容院产品和项目与活动结合起来，可以吸引新

22、客户，提高美欧日那个元的形象和知名度。 3.确定活动的主题：*美容院开业大酬宾，大奖等你拿。 4.现场的奖励方法：凡是购买38元的券，均可以参加抽奖，奖品包括：泰国五天四夜游，300元项目护理，家居套装，首饰盒，雨伞，披肩，不锈钢水杯等； 5.宣传形式，提前5天的时间，进行派发传单，也可以通过网络，电视台，报纸等方式进行宣传，通过宣传一定要筹集一定数目的人员来参加。 6.开业前三天，联系好锣鼓队，舞蹈表演，主持人确定，邀请一些舞蹈学校的专业演员来表演，节目编排，以及美容院员工准备的节目等。 7.门前场地要提前一天准备好，在门前不知彩色的气球，每天院的条幅，以及宣传单，美容院的名片，代金券，客户

23、资料登记本，产品海报，价格手册，特色项目介绍等。 8.开业器材准备：音响，话筒，背景音乐，皮肤检测仪，电源插座。 9.产品以及奖品的准备，最好把产品和奖品摆在显眼的地方，让路过的人一眼就能看到。 10.其他物品准备：产品展台，台布，抽奖箱，对美容院工作人员进行利益，产品知识的培训，对人员进行开业活动工作职责的划分。 开业当天的流程： 1.活动总负责人负责指挥整个活动的指挥，试试，以及协调等问题， 2.活动主持人要调动现场的气氛，以及活动规则的讲解。 3.同时安排几名人员派发宣传单，吸引更多人。 10:30表演活动开始。活动期间，可以根据实际情况，对活动节目进行灵活调整，各部门密切配合。具体的活

24、动流程： 1.10:30锣鼓队开始； 2.10:40主持人开场； 3.10:50美容院领导人剪彩，揭牌； 4.10:55美容院领导讲话； 5.11:00歌舞表演； 6.11:15观众互动，派发奖品； 7.11:30抽奖 8.舞蹈表演 9.11:45观众参与游戏 10.12:00美容院工作人员表演。 11.12:15活动结束，锣鼓醒狮表演。 活动期间，要注意的事项：主持人非常关键，一定要把现场的气氛调动起来，利用各节目间歇时间对现场观众进行提问，让观众真正参与到其中来。 美容院营销方案怎么写模板 篇2 一、美容院策划的内容 策划是决胜的关键，却往往为美容院的经营者所忽略，路易芬尼美容院认为策划是

25、可以经由经验和训练的过程学习而得到的。美容院学习怎么作策划，到设计出完善的策划，正是有计划经营、成功发展的一个基石。路易芬尼美容院策划最少要包括六个重点。 1.客户群(顾客层次、市场区分)的确定。 2.选择适合的商品与价位。 3.设计出最佳顾客的招待、服务流程。 4.护肤品牌选择与效果考虑。 5.做好行销策略，开发一留住顾客。 6.要有成本概念。 二、整理经营意图与本身条件 近年来，和美容有关的生意急剧增加，环境也不断改变，路易芬尼会将美容院开设的意图以及本身的条件整理出来，一条条列举清楚，譬如说可以参考这些遐想的项目加以整理： 1、美容这行业，经常是话题的焦点，似乎是深具发展潜力、大有可为的

26、行业。 2、美容能为人们所接受，但必须自己有能力从事才行。 3、投入的资金回收快，至少可以养家糊口，做得好还可以进一步发展。 4、结婚后停职的员工，想再就业的最适合工作。 5、与朋友共同创业或独资经营的利弊所在。 6、从营业的店面面积分析，经济效益很高，所投入的资金也比较低，很多人凭借自己的资金就可以经营。 献祝福,祝福网 7、不须花费员工经费，具有防止资金大量投入的特点。 以上只是概括参考的例子，甚至有些意图并不见得正确，但是每个美容院可将它具体化，譬如说投入多少钱，能有什么样的规模?顾客基础是否稳固诸如此类，条理清楚后，便知道方向与定位在哪里了，也是往后做美容院策划的基础。 三、亲身观摩其

27、他美容院 整理出意图和条件后，很重要的是亲身体验市面的美容院，尤其是和自己路线相同、定位差不多的美容院。参观时要扮演顾客的角色，观摩其店内的设计、气氛、收费、待客方法以及美容师的操作过程。体会其优点、缺点，这些临场的.体验都是最好参考的活动教材。路易芬尼美容院认为其实策划最重要的是找好美容院的定位，明确自己的位置，所有策划的重点都应该围绕这个来展开。 美容院营销方案怎么写模板 篇3 美容行业近几年在中国市场相当撩火，发展出乎人意料，和其它企业一样，数量发展起来，竞争也就跟着来了。美容院管理者想尽一切办法，绞尽脑汁，为美容院的人气、客流、营业额想出各种各样的招式来招揽客人，随之的便是价格战。随即

28、很多大型美容院便开始组织策划部，专门针对美容院元旦的各方面的不足来进行活动策划。那不具备策划能力的美容院活动该如何组织呢?首先要从以下几个情况着手： 一、了解专业美容院的周围环境; 每个美容院的地理位置、环境等都不一样，要了解美容院的环境，以及竞争对手动向，人流的走向，美容院的翻床率等等。如果美容院附近是住宅区我们该采取那种形式，工厂区、商业区又采取那种形式。住宅区我们是否可以用皮肤护理来做主题?商业区是否可以用紧跟时尚、小小花费做个时尚达人来做主题呢? 二、了解专业美容院要针对的活动对象; 要了解活动方案要针对什么?是针对美容院的人气，还是高端消费群体、还是火爆营业气氛，都必须要了解清楚，有

29、目的进行策划活动。如需要人气，美容院可以做一系列的户外宣传，来提升专业美容院在当地的知名度;如果是高端消费群体，美容院可以邀请策划公司协助做一些派对或引进一些卖点足、品质高的项目促销;如果是火爆气氛，那美容院可以举办一场大型的免费抽奖活动或限时超低价美发优惠活动。 三、活动的目的明确，思路明晰; 活动目的在策划方案中必须清晰，让美容院所有员工能够瞬间了解这个活动的意义，这个活动能够为为发廊以及员工解决什么问题，同时又能为美容院附带些什么样的效益。 四、美容院策划的执行、分工; 美容院活动主要分为大、中、小型活动，大型的活动一般很少见，涉及到很多方面的事情，所以专业美容院都会以中型活动为主。大型

30、活动比如与周边的商场共同举办一场顾客狂欢晚会，拉近顾客与专业美容院的距离;中型活动增加美容院的人气营销氛围;小型活动xx项目体验活动，皮肤护理护理等等。 但无论是大型活动还是中型活动，都要将活动细节化，操作简单化，分工明细化。方案中特别要详细的提到如何分工执行方案，员工培训谁负责，现场推销协助谁负责、员工激励方案等等，以上又如何执行都要清清楚楚的列出来。 五、美容院活动的投资与回报; 这一点是美容院比较敏感的区域，譬如说，这次活动美容院要投5000元进去，那是否可以给发廊赚回5000元。美容院活动不比商场的活动，不比促销活动，美容院活动是持续性的。美容院5000元投进去了，不一定能马上得到50

31、00元的回报，而是体现在将这5000元转化成了什么效果。 六、时间的选择; 活动时间的选择很科学，针对附近人员的工资发放时间来定，或根据节假日来定都非常的讲究，挑选一个适合的时间，是为方案赢取多一份的成功。同时也要切记，专业美容院活动以有节过节，无节造节来进行，需要持续下去才能见的长期的效果。 美容院营销方案怎么写模板 篇4 一、风物长宜放眼量 “缺少规划，认识不深刻，只图眼前利益”是当前制约各美容院发展及盈利渠道进一步拓宽的首要因素。 美容院的“连锁经营”作为一种新颖的经营模式，在资源共享的基础上以产品和专业服务相结合的方式进行销售，极大方便了顾客，深受当时消费者的喜爱，可以说“连锁经营”模

32、式在当时占尽了优势。随着经济的不断发展和竞争对手的增多，消费者选择的余地越来越宽，消费者的要求也越来越高，即使连锁经营下的美容院也面临着极大的生存压力！ 体验经济的呼声日益高涨，消费者的取舍标准是对环境、服务、产品质量综合感受的结果，那些装修得体，设施完备，服务质量好，让顾客感觉舒服的美容院就成了消费者的首选。相反，装修档次不够，服务质量不好，则制约了美容院的发展。 美容院如何解决这些问题？首先必须放开眼光，树立正确的投资心态，制订长远的发展、投资计划。 投资是什么？投资是为了更好地赚钱、更长久地赚钱、赚更多的钱。当前有部分美容院没有意识到这一点，拒绝投资，拒绝改善，从不注重对美容师的培训工作

33、。据预测，随着经济的发展，人们物质生活水平的提高和消费观念的更新，未来五年内有美容需求的女性将比现在多五成，甚至会更多，这意味着未来五年内的专业美容市场将更加广阔。同时，随着市场的全面放开，中国每年将有数百家的专业美容机构，因服务质量、单店环境、顾客综合感受等条件的制约而关门歇业，取而代之的将是一批设施完备、服务质量高、专业技术好、给顾客的综合感觉好的高档的专业美容机构。市场竞争的结果只会使大量的顾客流向较高层次的美容机构，使这些少数的美容机构日进斗金，财源滚滚。 我们是要做未来市场财富的拥有者，还是做未来市场的旁观者，关键就在于我们是否愿意改变自 影响投资决心的一个重要原因是：过于庞大的投资

34、总额往往让我们望而却步。其实只需要制定一个持续投资计划，如将每月盈利的30%用于投资、10%用于学习再深造储备基金、60%作为纯盈利收入，将既定的目标分化成多个阶段性目标，就可以将主观的心理障碍分化于无形，轻松实现愉快投资。 二、投资，应投向何处 1、硬件的建设 美容院的硬件建设是指美容院的室内装修、美容仪器等配套设施的完善及整改工作。美容院的硬件设施，是顾客对美容院进行评判的第一直觉感受，也是为顾客提供优质服务的基础保障。 美容院给顾客的第一直觉感受非常重要，它往往影响着顾客对美容院其它各项因素的评判，进而影响顾客对美容院整体印象的评判。就如同我们发现饭店内苍蝇乱飞，就会认为饭店的菜也不会卫

35、生，从而拒绝再次光临该饭店，这就是消费环境对顾客消费心理的影响作用。同样的道理，过于简陋、破旧的装修环境，再加上没有专业仪器的支撑，一定会让顾客对美容院技术的专业性、服务的舒适性、产品质量的可*性产生怀疑，从而就会在主观上对该美容院作出一个不好的评价。 相反，同样的美容师同样的服务方法、同样的产品，不一样的完备的设施和高档的装修环境，就会给顾客留下截然不同的美好印象。有相当一部分美容院由于起步较早，装修与设施已经远远不能满足时下的要求，严重滞后于后起的效仿者。先进经营模式的优势已被日渐滞后的服务环境及设施拑制的几无优势可言。有些美容院装修陈旧，仪器不全，甚至冬天取暖还是*店内的煤球炉，（）致使

36、店内整日充溢着呛人的煤气味。有的美容院甚至把厨房也搬进了店内，呛人的煤气加上不和谐的油烟和货品展示柜上的厚厚的灰尘，怎样能给顾客留下美好的感受？顾客只要有选择的余地，一定会弃你而去，另栖良枝！ 当然，我们也并非年年要装修，月月要改善。当店内的装修及环境已有落后之嫌时，就用我们的投资储蓄基金，在原有的基础上进行改善，使之达到一个更高的层次！当然我们还要不间断地进行我们的投资基金储备计划，以备下一轮的更高要求的改善。 2、软件的完善 有了硬件的支撑还必须用软件来进行完善，硬件是美容院的骨架，软件就是美容院的血肉，二者缺一不可！ 软件的完善即是对管理技能、美容技术、专业深度、服务质量的全面提升。 美

37、容院的管理主要是指对美容院的事和人的管理。管理是保证美容院正常运作的先决条件。在现实中有部分美容院，因为管理知识欠缺，无法进行较全面的管理，或者是管与理不分，认为管理就是看管住大家卖力干活，完全忽略了在人事和财务管理方面“理”的功能，导致“管”、“理”不顺、渠道不畅、财物浪费、人员流失严重。 管理是一个永无止境的学习的过程。各美容院应在管理上下大功夫、不断地探索，不断地学习与研究，找出适合自己的管理方法。 技术不熟练，专业深度不够，是当前美容行业普遍存在的现象，也是影响服务质量提高的最直接因素，一位优秀的美容师，不仅要技术娴熟，而且绝对要具备专业形象，只有这样才能让顾客信赖并接受其服务。 因此

38、，各美容院在对美容师的专业培训方面一定要下大力度，打造美容院在未来残酷竞争中的核心优势，以技术取胜，以服务取胜，从而从根本上保证美容院财源不断！ 3、形象“工程”常抓不懈 美容院的专业形象，除了要*硬件、管理和专业技术的支撑外，美容院的店面形象、员工形象也是一个不可忽视的重要因素。 要经常保持店牌、店面、橱窗、货柜、吧台、桌椅等洁净如新，店内物品摆放要井然有序，美容床的床单、床罩及所用毛巾要保持洁净无异味，决不可给顾客一种脏乱的感觉。 美容师要统一服装、统一形象，工作时不可浓妆艳抹，统一以淡妆出现，美容师个人要保持服装洁净，不留长指甲，无体味及口腔异味，做好个人卫生。美容师在进行美容护理时要提

39、前清洁双手，并配带口罩。 美容师在接待顾客时对任何人都要亲切自然，不可热情得让顾客有一种虚伪的感觉。如顾客暂时需要等候，且记不可把顾客晾在一边不管不问，正确的作法是为其备上茶水，送上一份顾客爱看的杂志或陪其聊聊心事！ 美容院的形象建设中另一项不可忽视的工作是：促销宣传活动，有部分美容院对此项工作不够重视，认为宣传活动无益于美容院的各项工作，故数年间也不曾开展过一次宣传活动。其实，各种公益、宣传活动，除了可以加深美容院在受众与潜在顾客群体中的知名度与好感外，还可稳定老顾客。实践证明，美容院在宣传过程中除了扩大知名度外，还可达到稳定客源、拓展市场的目的！因此各美容院应重视并切实做好宣传工作！ 现在

40、，中国的美容市场正处在一个变革的紧要关头，各美容院应在原有良好的基础上，不断前进，才能应对日后更加激烈的竞争，才能在以后更加广阔的市场中，赚取更多的财富。随着以后市场准入标准的不断提高，变革的难度与要求也会越来越高，所以，我们要从现在开始，立即着手进行改变，才会在较轻的压力下成为未来市场残酷竞争中的胜利者！ 成功营销化妆品成功营销的十大铁律 年关将至， 化妆品 行业各路诸侯皆无不显示出一副“最后生死战”的样子，无论是生产商还是经销商都显得非常紧张，但是据笔者看来这些各路诸侯不仅应该感到紧张，而且应该要在紧张之余做每一步都该谨慎才好，不然得了神经病还不知道怎么回事儿。 在化妆品行业有些票子稍微多

41、点的人，好一派霸道的景象，但是他们却促销除了一味的降价就是一味的乱打广告，白浪费人民币之外，笔者看来一点效果都没有。这些诸侯简直头脑之发昏，甚至有些人把一支平时自己都吹的简直要获得诺贝尔化学奖似的的美白产品，降到了还不到十元钱一支，大家说这种促销是好是坏，我看是一分钱赚不了绝对还影响之前大力宣传的形象，一支前两天还相近一千块钱的好产品，突然现在就卖还不到十元钱，给你使用，你会相信吗？而且其目标消费群体主要还是爱美的漂亮女士，你认为女士还会使用吗？这只是第一种现象；再给大家举第二个例子，前天我受一个老同学的邀请去参加一个团聚，这个团聚不同于其他的团聚，所谓的不同是指，并不是一般的聚会就是上酒店之

42、类的，而是他们很温情地安排在一个同学家中自己弄火锅，真是既卫生又热闹！ 说实话我这个同学家里不算富裕，住的是电梯公寓，我走进电梯一看上面的广告倒还真是吓人，有个搞化妆品的公司正在刊登一则广告，推的是一种夜晚用的面膜，一盒是几张，总价值是几百元一盒，具体的张数和价格我记不太清楚了，总之平均大约是一百元每张面膜的价格，我当时看了就直笑，我对那个同学说，你信不信这家公司一定要完蛋，他问我为何？我说，你们这楼上都是富豪啊，一张面膜能用几次，一次就是一百元啊，这楼上有些人一整天不吃不喝也赚不了这一张面膜的钱啊，这种乱放广告的公司不完蛋谁完蛋！ 基于种种情况，我感到很忧虑，而今正处于金融危机的不利局面之下

43、，竟然还有这样无聊的、无知的公司，为了中国的经济，民生的危机，笔者故借此给那些正在乱化钱的化妆品公司提醒提醒，到底该怎样做化妆品的广告。 笔者这么多年一直在讲“化妆品行业功效是基础，核心是概念，关键是营销！”足以见得，营销在化妆品行业的作用之巨大，那么我们到底该怎样少花钱甚至不花钱就为产品做一个好的宣传呢？因为化妆品行业不同于其他行业，阁行如阁山，这是笔者我多年也一直在思考的问题！笔者总结为以下几大法则： 第一、功效是基础，核心是概念 每个厂家的产品的功效，今日不谈我们主要谈营销，而我认为化妆品行业功效是基础，核心是概念，我们每生产的产品人为所赋予的概念，我一向主张不要跟风，即使比如这段时间中

44、草药的比较好卖，但是大家跟风也可以，你也要跟的有水平啊，别人说自己产品是原生态的，你还也在闹原生态的你就没有多少水平了，营销行业本生就是智慧的较量，你就应该想出比此更有说服力的概念来，哪怕就是祖传中草药秘方也可！ 第二、聚焦客户，定向制作 所谓的“聚焦客户群体定向制作台词”，意义在于你首先必须明确这种的消费群体是那些，在明确了这些消费群体之中，你必须清楚他们的消费水平以及文化程度等等，譬如：这款美白的产品的定位是中等消费人群，而且是城市中等工薪阶层，他们的文化程度是初中至本科，那么你就可以把广告制作的稍微有点内涵；而假如是农村的妇女，大字不识几个，你还把广告制作的如同抽象画一样，还弄几段文言文，你觉得你的产品可以卖的动吗？ 第三、了解客户，生活为先 史玉柱