2023年汽车站服务策划书模板.docx

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1、2023年汽车站服务策划书模板时间：2023-10-01 汽车站服务策划书模板。 居安思危，思则有备，有备无患。为了更好的规划活动或者工作中的开展顺序，我们不要忘记提前制定合适的策划方案。策划方案必须围绕着实施目标来写，要与主题息息相关。你觉得好的策划方案应该具备哪些条件？以下是小编为大家收集的“汽车站服务策划书模板”供您参考，希望能够帮助到大家。 一、活动目的 一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解阳江各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，不单需要工作人员车站工作人员，警-察，更需要义工志愿者的服务。为配合XX年春运工作，通过义务服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”

2、的义工精神，阳江义工联计划开展“冬日暖流”春运义工服务活动，在阳江汽车总站和阳江二运站为乘客提供义务向导、发放春运宣传单、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)等一些力所能及的帮助，为旅客出行排忧解难，缓解春运期间车站压力，及时疏散客流和民工潮，共建平安和-谐春运，提升阳江城市文明形象，改变外来工对阳江人的看法。 二、活动时间 1月19日1月22日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 1月29日2月03日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 备注：初定活动时间，如有变动，请以到时通知为准，时间分上午和下午、晚上

3、。(报名时注明上午班、下午班、晚班字样;如没有特殊情况，请统一服从工作安排) 三、活动任务 维护阳江城市形象，维护阳江汽车站春运秩序、协助处置突发事件、服务旅客便民咨询、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)。 四、活动人员 阳江义工 分为值勤、机动两队 值勤义工：12人/班(汽车总站一组6人、二运一组6人，尽量男女搭配成一小组，组合服务，可以消除旅客顾虑) 五、活动地点 阳江汽车总站和阳江二运站售票厅及候车室 六、活动准备 1、联系阳江汽车总站和阳江二运站，在其安排下制定更加全面的活动方案。 2、义工岗前培训，主要学习春运安全知识、服务须知、客运服务常识等。 3、义工提前掌握汽车站周边公交线

4、路情况，为义务向导工作做好前期准备。 4、义工提前掌握长途客运线路情况，如有可能准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。 七、活动安排 1、“冬日暖流”春运义工服务活动签责任书仪式 义工举行签责任书仪式，并在汽车站工作人员的安排下走上了岗位，正式开始了XX年春运义工服务活动 时间：XX年1月19日(星期一)上午 地点：阳江汽车总站和阳江二运站(具体地点待定) 人员安排：报名义工尽量全部到场 2、义务向导服务。 3、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意) 八、活动要求 1、请义工于XX年1月18日前报名参加。 2、请准时集合，过时不候。 3、不可携伴参加活动进行服务。 4、不得私自替

5、服务对象进行工作计划以外的服务内容。 5、不可随意提供任何有关医疗方法/药物的建议，或对服务对象的病况妄加评论及 意见。 6、义工相互配合工作，不得做不利于团结的事情。 7、义工应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离岗、窜岗。 8、对活动开展情况及时总结报道，扩大联合活动的影响力。 九、参加义工需要准备的 1、请您做好个人防寒防冻防雨的准备，自备车辆及饮用水。 2、请您一定要服从组织安排，做好吃苦耐劳的准备。 3、请您做好自觉维护阳江城市文明形象的准备。 F精选阅读 汽车站服务策划书方案 一、活动目的 一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解阳江各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站

6、侯车压力，不单需要工作人员车站工作人员，警-察，更需要义工志愿者的服务。为配合XX年春运工作，通过义务服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，阳江义工联计划开展“冬日暖流”春运义工服务活动，在阳江汽车总站和阳江二运站为乘客提供义务向导、发放春运宣传单、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)等一些力所能及的帮助，为旅客出行排忧解难，缓解春运期间车站压力，及时疏散客流和民工潮，共建平安和-谐春运，提升阳江城市文明形象，改变外来工对阳江人的看法。 二、活动时间 1月19日1月22日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 1月29日2月03日 每

7、天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 备注：初定活动时间，如有变动，请以到时通知为准，时间分上午和下午、晚上。(报名时注明上午班、下午班、晚班字样;如没有特殊情况，请统一服从工作安排) 三、活动任务 维护阳江城市形象，维护阳江汽车站春运秩序、协助处置突发事件、服务旅客便民咨询、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)。 四、活动人员 阳江义工 分为值勤、机动两队 值勤义工：12人/班(汽车总站一组6人、二运一组6人，尽量男女搭配成一小组，组合服务，可以消除旅客顾虑) 五、活动地点 阳江汽车总站和阳江二运站售票厅及候车室 六、活动准备 1、联系阳江汽车总站和阳

8、江二运站，在其安排下制定更加全面的活动方案。 2、义工岗前培训，主要学习春运安全知识、服务须知、客运服务常识等。 3、义工提前掌握汽车站周边公交线路情况，为义务向导工作做好前期准备。 4、义工提前掌握长途客运线路情况，如有可能准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。 七、活动安排 1、“冬日暖流”春运义工服务活动签责任书仪式 义工举行签责任书仪式，并在汽车站工作人员的安排下走上了岗位，正式开始了XX年春运义工服务活动 时间：XX年1月19日(星期一)上午 地点：阳江汽车总站和阳江二运站(具体地点待定) 人员安排：报名义工尽量全部到场 2、义务向导服务。 3、协助买票、帮忙提行李(须

9、征得旅客同意) 八、活动要求 1、请义工于XX年1月18日前报名参加。 2、请准时集合，过时不候。 3、不可携伴参加活动进行服务。 4、不得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。 5、不可随意提供任何有关医疗方法/药物的建议，或对服务对象的病况妄加评论及 意见。 6、义工相互配合工作，不得做不利于团结的事情。 7、义工应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离岗、窜岗。 8、对活动开展情况及时总结报道，扩大联合活动的影响力。 九、参加义工需要准备的 1、请您做好个人防寒防冻防雨的准备，自备车辆及饮用水。 2、请您一定要服从组织安排，做好吃苦耐劳的准备。 3、请您做好自觉维护阳江城市文明形象

10、的准备。 汽车站服务策划书范文 一、活动目的 一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解阳江各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，不单需要工作人员车站工作人员，警-察，更需要义工志愿者的服务。为配合XX年春运工作，通过义务服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，阳江义工联计划开展“冬日暖流”春运义工服务活动，在阳江汽车总站和阳江二运站为乘客提供义务向导、发放春运宣传单、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)等一些力所能及的帮助，为旅客出行排忧解难，缓解春运期间车站压力，及时疏散客流和民工潮，共建平安和-谐春运，提升阳江城市文明形象，改变外来工对阳江人的看法。 二、

11、活动时间 1月19日1月22日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 1月29日2月03日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 备注：初定活动时间，如有变动，请以到时通知为准，时间分上午和下午、晚上。(报名时注明上午班、下午班、晚班字样;如没有特殊情况，请统一服从工作安排) 三、活动任务 维护阳江城市形象，维护阳江汽车站春运秩序、协助处置突发事件、服务旅客便民咨询、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)。 四、活动人员 阳江义工 分为值勤、机动两队 值勤义工：12人/班(汽车总站一组6人、二运一组6人，尽量男女搭

12、配成一小组，组合服务，可以消除旅客顾虑) 五、活动地点 阳江汽车总站和阳江二运站售票厅及候车室 六、活动准备 1、联系阳江汽车总站和阳江二运站，在其安排下制定更加全面的活动方案。 2、义工岗前培训，主要学习春运安全知识、服务须知、客运服务常识等。 3、义工提前掌握汽车站周边公交线路情况，为义务向导工作做好前期准备。 4、义工提前掌握长途客运线路情况，如有可能准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。 七、活动安排 1、“冬日暖流”春运义工服务活动签责任书仪式 义工举行签责任书仪式，并在汽车站工作人员的安排下走上了岗位，正式开始了XX年春运义工服务活动 时间：XX年1月19日(星期一)

13、上午 地点：阳江汽车总站和阳江二运站(具体地点待定) 人员安排：报名义工尽量全部到场 2、义务向导服务。 3、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意) 八、活动要求 1、请义工于XX年1月18日前报名参加。 2、请准时集合，过时不候。 3、不可携伴参加活动进行服务。 4、不得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。 5、不可随意提供任何有关医疗方法/药物的建议，或对服务对象的病况妄加评论及 意见。 6、义工相互配合工作，不得做不利于团结的事情。 7、义工应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离岗、窜岗。 8、对活动开展情况及时总结报道，扩大联合活动的影响力。 九、参加义工需要准备的 1、请您

14、做好个人防寒防冻防雨的准备，自备车辆及饮用水。 2、请您一定要服从组织安排，做好吃苦耐劳的准备。 3、请您做好自觉维护阳江城市文明形象的准备。 汽车站服务策划 一、活动目的 一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解阳江各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，不单需要工作人员车站工作人员，警-察，更需要义工志愿者的服务。为配合XX年春运工作，通过义务服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，阳江义工联计划开展“冬日暖流”春运义工服务活动，在阳江汽车总站和阳江二运站为乘客提供义务向导、发放春运宣传单、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)等一些力所能及的帮助，为旅客出行

15、排忧解难，缓解春运期间车站压力，及时疏散客流和民工潮，共建平安和-谐春运，提升阳江城市文明形象，改变外来工对阳江人的看法。 二、活动时间 1月19日1月22日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 1月29日2月03日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00 备注：初定活动时间，如有变动，请以到时通知为准，时间分上午和下午、晚上。(报名时注明上午班、下午班、晚班字样;如没有特殊情况，请统一服从工作安排) 三、活动任务 维护阳江城市形象，维护阳江汽车站春运秩序、协助处置突发事件、服务旅客便民咨询、协助买票、帮忙提行李(

16、须征得旅客同意)。 四、活动人员 阳江义工 分为值勤、机动两队 值勤义工：12人/班(汽车总站一组6人、二运一组6人，尽量男女搭配成一小组，组合服务，可以消除旅客顾虑) 五、活动地点 阳江汽车总站和阳江二运站售票厅及候车室 六、活动准备 1、联系阳江汽车总站和阳江二运站，在其安排下制定更加全面的活动方案。 2、义工岗前培训，主要学习春运安全知识、服务须知、客运服务常识等。 3、义工提前掌握汽车站周边公交线路情况，为义务向导工作做好前期准备。 4、义工提前掌握长途客运线路情况，如有可能准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。 七、活动安排 1、“冬日暖流”春运义工服务活动签责任书仪式

17、 义工举行签责任书仪式，并在汽车站工作人员的安排下走上了岗位，正式开始了XX年春运义工服务活动 时间：XX年1月19日(星期一)上午 地点：阳江汽车总站和阳江二运站(具体地点待定) 人员安排：报名义工尽量全部到场 2、义务向导服务。 3、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意) 八、活动要求 1、请义工于XX年1月18日前报名参加。 2、请准时集合，过时不候。 3、不可携伴参加活动进行服务。 4、不得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。 5、不可随意提供任何有关医疗方法/药物的建议，或对服务对象的病况妄加评论及 意见。 6、义工相互配合工作，不得做不利于团结的事情。 7、义工应注意形象、文

18、明工作、注意安全、不得随意离岗、窜岗。 8、对活动开展情况及时总结报道，扩大联合活动的影响力。 九、参加义工需要准备的 1、请您做好个人防寒防冻防雨的准备，自备车辆及饮用水。 2、请您一定要服从组织安排，做好吃苦耐劳的准备。 3、请您做好自觉维护阳江城市文明形象的准备。 汽车站防雪防冻工作应急预案 汽车站防雪防冻工作应急预案为确保全站员工、经营业主及广大旅客的生命财产安全，防范冬天下雪、冰冻引起的事故发生，确保我站防冻防雪工作做到快速、高效、合理有序的应对，确保本站工作的顺利开展，结合我站实际，特制定本预案。一、防雪防冻工作领导小组组 长：xxx副组长：xxx xxx成 员：xxx xxx x

19、xx xxx xxx二、防雪防冻工作领导小组责任分工1、组长：负责召开防雪防冻安全工作领导小组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实防雪防冻安全事宜。2、副组长：负责组织对本紧急预案的落实，未雪绸缪，做好准备，保证完成公司部署的各项任务。3、领导小组各成员：具体负责冰冻、下雪时全站防冻、铲雪事件的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的顺利落实，做好宣传、教育、检查等工作，努力做好下雪、冰冻时的站场安全。三、灾情汇报及处理防雪防冻工作领导小组下设通讯组、铲雪防冻组、抢救组、水电维修组、安全教育组，分别具体负责通讯联络、组织铲雪、铺设防滑设施、抢救伤员、抢修水电设施、安全教育等工

20、作。1、通讯组组长：xxx、xxx发生下雪、冰冻时，及时电话通知本站防雪防冻工作领导小组，以便小组快速得到信息，视雪情及冰冻情况，通知铲雪、防冻小组进行防雪防冻工作的进行。做好安全信息的反馈工作，及时掌握天气变化的第一信息，及时告之全体员工，做好防范准备，发生重大安全事故的则在第一时间向车站相关领导报告。2、铲雪组组长： xxx、 xxx组员：xxx、xxx、 xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、具体负责站场内主要通道及站门外主要通道的积雪、积冰的清除，保证道路的畅通、安全。3、防冻、抢救组组长：xxx组员：xxx，xxx，xxx，xxx，xxx，xxx及时做好滞留旅客的安抚工作和候车室供

21、暖、开水供给等服务性工作，尽量避免旅客在雨雪中露天排队等候，为旅客创造一个较为舒适的候车环境。并负责下雪、冰冻时受伤人员的紧急处理和救护，情况紧急直接与120救护联系。4、水电抢修组组长：xxx组员：xxx,xxx负责对全站水电安全进行检查，对水管全面进行保暖，以防水管冻裂结冰造成人员滑倒事故的发生。对电力设施进行检查，确保冬天低温下的用电安全。在出现水电故障时，要迅速在第一时间内通知公司后勤抢修，保证水电的正常使用及安全。同时，要对全站的车棚、车库进行安全检查，防止大雪压蹋车棚事故的发生。四、铲雪防冻工具及领取地点铲雪工具为铁铲与大扫帚，工具存放地点在保管室。在遇有下大雪或冰冻发生时，各小组

22、组长要按防雪防冻工作小组要求到保管室领取工具，进行铲雪防冻工作。xxx汽车站2023年1月1日汽车广告策划书 汽车广告策划书（一） 一、前言： 随着中国加入WTO步伐的加快，汽车工业首当其冲,中国市场早已成为世界各大汽车品牌竞争的焦点，他们纷纷抢滩、合资建厂，上海别克、广州本田、一汽奥迪、上海大众等却都只能以国产化率40%推出合资新车，但仍俏销市场。 兰州市，地理位置得天独厚，高新技术产业密集，拥有300多万人口。据有关部门统计，*年，全国汽车保有量达40余万辆，兰州市汽车保有量达到40余万辆，并且汽车人均拥有量的比例为全国前几。据交通管理部门统计，兰州市拥有各类汽车40余万辆，1998年新增

23、2、9万辆，1999年有近5%的市民有强烈的购车欲望,其中1%的人已经具备了购车的条件,只是观望着汽车市场,期望有比较合适的新款轿车。中国加入WTO后汽车将降价的事实，也使一部分人持币等待着低价轿车的驶近。随着近几年人民生活水平的提高，汽车业越来越成为一个人事业，身份成功的象征。 二、广告商品：汽车 三、广告目的：促进汽车销售 四、广告期间 五、广告区域：甘肃省及周边地区 六、广告对象 1）期盼低价轿车的潜在人群 有近5%的市民有强烈的购车欲望，其中1%的人已经具备了购车的条件，只是观望着汽车市场，期望有比较合适的新款轿车；中国加入WTO后由各大汽车公司特许经营的2S和3S专门店有20多家，仅

24、占各类汽车服务店总数的1%；具备3S或3S功能以上的特许经营店为四家。 本田店和奥迪店这两家具有多功能一体的专门店，虽然其理念很新，很响，但与他们实际的工作有很大的距离；在经济效益上也由于这样那样的原因而面临亏损的局面。 2）中产阶层 有超过半数的人有再次购车的计划；他们对目前的购车场所和售后服务有颇多意见，认为S缺乏与汽车这类高档商品相配套的高品质服务，对理想中的汽车专售店充满热切的期望。 3）营运团体 营运团体是兰州汽车市场又一个具特色的重要消费团体，他们的主营业务就是出租汽车服务。在选购营运汽车时，决策者会多方收集信息，参考消费水平相近的城市出租业情况，考虑政府有关法令和主管部门有关政策

25、，从多方面对营运车辆做出比较和选择，其中最重要的因素为：（1）付款方式（能否提供买方信贷） （2）价格经济、质量可靠的； （3）售后服务及时、保证零配件供应、具专业维修水准的； 七、广告构想 1、多媒体广告（flymetothemoon） 傍晚时分两个热恋中的年轻男女在海边相偎而坐，女孩向男孩提出一个年少时的梦想，想去月亮。她多么想有一天能实现，我也不知道怎么编了，你自己来吧，反正是男孩带着女孩坐上车，男孩把车开上了月亮。实现了她的梦想，或者你用那个大象与汽车也行，你看吧。 2、纸质广告 B、自身环境优越，占地面积大，整个销售中心布局合理，大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善，是集销

26、售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场，整个中心设计高、质量好，是兰州乃至整个西北地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。 C、高品质的服务，工商、交管、银行、等服务配套设施将进场办公，将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序，使整个汽车交易更加快捷顺畅。会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善，能够为客户提供优质的一流服务，为汽车及其附属经销商提供汽车文化，新车投放以及现场促销等活动，并配有汽车美容、装潢的项目，使整个交易中心更加规范化、一体化。 D、汽车销售中心的，通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善，装饰豪华典雅，经营环境舒适温馨。 八、广告策略

27、 1、广告定位 前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划，以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。 2、广告诉求 以理性的广告诉求为广告诉求点，用实实在在的的事实去说服人，以便在实际的操作中，有利于广告的操作。 3、广告目标 争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合，使南方汽车博览中心在开盘前就能够深入人心，在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商，以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值，以便吸引更多的客户来咨询。 1、紧抓市场机会点为重点，进行大幅度宣传，使所占的优势能深入人心

28、，吸引更多的汽车附属行业的经销商和生产商来投资。 2、尽量展示自身强大的优点，扬长避短，来扩大知名度和美誉度。 3、早日导入CIS系统（企业形象识别系统），实现闯名牌的市场战略目标。 4、引用现代的管理模式和高品质的服务，树立良好的企业形象，提升企业美誉度。 九、广告主题表现及媒体应用 A、在众多的广告媒体中，甘肃地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显，选择性、针对性较突出，能够直接到达受众。户外广告的起效较慢，但是最容易树立良好的企业形象。 B、在有声广告媒体中，电视、电台有国、粤语两种语种，而对广告目标而言，对两中语种的节目没有很大

29、的偏爱。 C、媒介利用应遵循广告的整体策略，分阶段式投放，更加的接近目标群，简化传播途径，有效的利用广告资源。 汽车广告策划书（二） 高尔夫是一款性价比很高的汽车产品，与同类产品相比中有着明显的优势，在欧洲市场有着很好的销售成绩，受到消费者的好评。在打入中国市场后，在北京等城市，地区也有着不俗的业绩，本次策划是为了开拓更广阔的销售市场。我们选择了经济发达的苏州地区，苏州是外商集中，高级白领云集的地区之一，有着很大的潜在消费群体。由于高尔夫在苏州市场上还不为人所熟知，所以，我们本次策划的重点就是要将高尔夫打入苏州市场，策划的目标是占有市场2%。 一、市场分析 随着中国经济的增长，人们生活水平的提

30、高，中国的汽车消费市场也日益火暴起来。进口车的进入，国产车的发展都使中国的汽车消费市场进入了一个新纪元。但是，综观整个汽车市场，进口车价位的持续偏高，国产车的质量参差不齐，人们真正期待的是一辆性价比高的汽车，高尔夫正是针对消费者的这一需求而设计生产的。 二、产品分析 1997年第四代高尔夫重新改进，外形流畅动感，粗旷的线条充满着力量，人们发现高尔夫不止是时尚，而成为两厢轿车的经典。 2023年6月25日第21,517,415辆高尔夫下线，超过了甲克虫的生产量。 2023年7月高尔夫进入中国，一汽高尔夫“出世”。 2023年7月中旬一汽高尔夫下线，并上市。 产品的价格 型号：高尔夫1、65阀自动

31、舒适型 价格：￥17、5万元左右 功能： GOLF在全球同级轿车中率先实现12年防锈车身标准，全车镀锌车体，激光焊接技术使车身间隙配合精细，清晰、顺滑的线条，使其风阻系数达到了同级车型的领先水平。 外观、造型： 1、GOLF的前脸设计延续大众风格，发动机舱盖扁平、横条形进气格栅、黑色的防擦条和明显的大众车标。 2、前灯经过了全新设计，圆形的大灯、雾灯以及转向灯集合在一个扁形灯罩内，简约而更显时尚。 3、GOLF车身侧面的线条比较平滑，与保险杠防擦条同高的位置布置有黑色的腰线，增加了车身的饱满感 4、车身与尾部行李舱连接处的线条棱角分明，突出了其硬朗的个性。尾部与p0LO相似，只是尾灯采用横向平

32、行布置，菱形的设计与整车风格非常吻合。 5、GOLF的内饰采用双色设计，前方表台为深色设计，其他部位则选用浅色系，黑白分明的对比可以增加人眼的可视度。中控台延续大众车系的风格，布局简洁合理，向驾驶员一边倾斜，各个按钮触手可及，方便驾驶员操控。仪表板上所有仪表指示灯均为现在流行的蓝底红针，并间或有黄色的报警灯，醒目同时又赏心悦目。 6、GOLF转向盘为四辐式，可上下、前后4方向调节，配合驾驶席可上下、前后以及椅背的角度调节，驾驶员可以选择最佳的驾驶姿态。 7、整个GOLF的车内空间要比pOLO大一些，可乘坐5个成人，后排座椅还带有头枕，可以折叠起来以增加行李舱的空间。 8、ABS、前排双安全气囊

33、、可调节角度前大灯以及5座安全带等都能够保证GOLF的行驶安全性。 9、GOLF还可提供众多的选装件，可以满足广大消费者不同的需求，适用面极其广泛。 三、消费者分析 10年前，汽车在中国仍然属于调配物资，轿车进入家庭更是一个似乎遥不可及的梦幻。但在时下的苏州，私家车却以每天上牌140部的速度增长。四个轮子淘汰了两个轮子，苏州市民的生活实现了大提速。在对苏州家庭进行的调查中表示，有购车愿望的居民占52、6，比一年前调查时的比例高44、5；没有购车愿望的比例40、6，比一年前调查时的比例降低26、9；拿不定主意的居民比例6、8，比一年前调查时的比例降低17、4。 选择高尔夫的人群，代表的不是物资上

34、的最大富有，代表的是一种时代精神、一种内涵，一种具有挑战性的时尚精神和成熟，是一种荣耀和地位的象征。 针对商业成功人士。诉求重点是商务应用和品位，这类人接触的媒体一般为报纸和电视。 针对高级白领和一般的年轻白领。诉求重点是私用和迈向成功的荣誉象征，这类人接触的媒体一般为报纸、杂志、电视和路牌。 针对留苏工作的海外人士。诉求重点是实用性和空间大，这类人接触的媒体一般为报纸、杂志和电视。 选择汽车时，品牌知名度、依赖度及汽车的客户服务乃是重要的考虑因素。() 性价比及汽车外观的独特性也是消费者购买的因素。 四、市场定位 高尔夫的目标消费群定位为商业人士、留苏工作的海外人士以及高级白领。在这个市场定

35、位的基础上应该竟可能多吸引潜在消费群体，如年轻的白领。广告侧重于感性诉求和理性诉求相结合。 五、媒体策略 促销、公关活动之预告，以报纸为主，首选苏州日报和扬子晚报。并且辅以海报、DM问案、样本小册子等。 广告以TV、CF作为主要的传播信息媒体，以加深消费者的记忆。电台、报纸、杂志、路牌、灯箱为辅，海报、pop次之。 六、广告策略 1、市场目标 目前，一汽-大众高尔夫在苏州广大消费者中指名度还不够，尚处于导入期。结合目前苏州市场激烈的竞争情况来看，将初期广告战略和短期广告战略相结合，在短期内将其知名度提高到70%以上，偏好度和知名购买度分别提高到12%和10%，并达到一定的忠诚度。 2、诉求对象

36、 目标对象： 年龄：28-48岁 家庭月收入：一万元以上 教育程度：大专以上教育 职业：高级白领 中级经理（国企私企外企） 中小型私营企业主 苏州外企业工作的海外人士 用途：家庭用车，公务商务为主，兼顾私用。 价值观：诚信可靠、塌实认真、紧跟时代脚步。 生活观：享受生活、注重品位、档次和舒适。 汽车观：与身份地位相符，舒适且庄重大方； 实用-公务/商务兼私用 耐用-经时间、市场考验的品牌 空间大-有足够的存储空间 广告主题 休闲、运动 广告形式 以平面图形为主 七、问题点和机会点分析 （1）问题点 a、入世以后，国外汽车进入中国市场普遍受到威胁，而且高尔夫在当前的苏州市场上面临的竞争压力也很大

37、，如：pOLO、别克凯越、宝来等，所以更应注意品牌形象的宣传，抢占市场更大份额。 b、高尔夫定价在14、8-18万元左右，价格较高。 c、在苏州还是高尔夫的导入期，要力求在市场上提高知名度，再求销售量的扩张。 d、由于高尔夫的外型稳重大方，在造型外观上不刻意追求时尚，所以就导致对目标受众群的限制很大，应该明确争取目标消费群。 f、因为高尔夫的生产线在国内少，许多原配件需要进口，所以购车需预定，等待半年左右，会流失一部分消费者。 （2）机会点 a、外型朴实无华：高尔夫外型虽然不是时尚的，相貌不出众，个性不张扬，踏踏实实，但它是一款非常实用精良的车，是一种成熟、内敛以及扎实的“内在美”，是当家过日

38、子的好手。 b、高尔夫的内空间很大，行李箱是国产两厢车中容积最大的:330/1184L。 c、高尔夫车表里如一的质量性能和优良的材质是其价格略高的原因。一汽-大众表示，无论中国汽车市场如何变换，一汽-大众令人信服的产品质量不会变，技术领先的宗旨不会变，技术领先的宗旨不会变，对用户的承诺不会变。 e、在竞争品牌中，高尔夫耗油量最小，时速最高。 f、高尔夫车身稳重，行驶平缓舒适，噪音小。 汽车广告策划书（三） 一、广告策略 定位：规模最大，功能最全，配件最齐，服务最好，价格最平，配件最真的汽车配件市场。 规模最大：占地150亩，首期56亩。店铺600间，建筑面积6万平方米。 功能最全：整车展销，进

39、口汽车配件，国产汽车配件，工程机械与农机配件四大区域，兼营汽车装饰，汽车保养，汽车维修及保修设备。 配件最齐：如此集中的汽车配件市场，自然各种配件都有得卖。 服务最好：工商税务银行保险保安托运邮递商场餐饮住宿大型停车场物业管理，服务一条龙。 价格最平：集中了如此多的专业的经营者，货比三家，必然价格平抑。 配件最真：专门的产品质量技术监督，保证配件为正宗产品。确保消费者的合法权益。以上定位各点，都可同时对业主及终端消费者说，但又各有所侧重。其中后四条在面对终端消费者的时候，尤其可作重点强调。 广告受众分析 一类受众为汽配经营业主。最初的广告，主要是说服他们。相对于市场投资者来说，他们是直接客户，

40、是下家，也是大市场经营的合作伙伴。 二类是终端消费者。这类虽然不直接和投资者发生关系，只是汽配经营者的下家，但他们是决定汽配城命运的最根本的力量。这两类受众在不同的阶段有不同的侧重点及不同的广告诉求点。 广告诉求点 作为汽配市场，我们希望A、所有在做的经营户进入大市场；B、还有更多的人来洪城经营汽配。所以： 关于A类经营户，他们经营了几年，赚了一些钱不容易，而且他们也有一定的经验。要叫他们再到一个新地方，新创业，更何况相对他们所习惯的环境还比较远，不是那么容易的。这两年，一个建材大市场，几个家电大市场不成功，也使他们心存疑虑。这时强调一下聂氏兄弟的信誉度非常有必要。当我们不可能作出全面理性的判

41、断时，只能根据对方的过去作出判断。也就是信誉度判断。我们可以向他们宣传，洪城汽配城是非常有信誉的洪城路汽配城的发展延续。聂氏兄弟是事业心很强的老板，是靠得住的老板，相信他们不会错。到新世纪了，汽车发展更快了，原来的汽配城的确已经不够用了。到洪城汽配城去吧！ 对B，我们宣传，如果按前8年的汽车发展速度计，再过8年，全省的汽车保有量将达到300多万辆，那是多么好的一个投资方向啊！到洪城汽配城捷足先登吧。这一点同样可以坚定A类的信心，让他们相信，汽配可以做大，要做大最好到洪城汽配去。同时对终端消费者，要树立市场品牌概念，以便一旦他们有汽配需求时，自然想到洪城汽配。上面列的后四个最都可作为诉求点。 阶

42、段性策略 整个汽配市场的广告阶段策略分两个阶段：第一阶段，建设开业阶段，以吸引经营业主为主要目的，但乃要考虑一点对终端消费者的传达，因为后者可以影响前者。这两者虽然在不同的阶段各有所侧重，但实际上是互为因果，不可分割的一个整体。在此阶段广告投入重点比例应该在七比三左右。第二阶段，正常运行阶段，以70%经营户进场作为标志，开始改变广告重点，投入上以终端消费者为主，经营户为辅，比例应该在六比四左右。 第二阶段，可以用点线方式，围绕着各种全国性或地区性的展销交流活动做点，平时的宣传作线。 几个重要的卖点解释。 A、洪城汽配城的地点是幅射全省的最佳点。东西有320国道，南北有105国道。可以用很形象的

43、方式，来表现强调。汽车总和路连在一起，配件怎么能远离路，尤其是国道呢！我们这是一个空间上有眼光的，时间上跨世纪的抉择。我们选了很长时间才选到这个地方的。而且离南昌市区才3公里，到南昌市办事也方便。在南昌市区开汽配店越来越难了，大车不让走，交通又堵得厉害，停靠还不方便。还有无休止的市容城管等找麻烦。一心一意做汽配生意，还有比洪城汽配城这样的地点更好的选择吗？ B、到一个新开市场去租店面，的确是有点风险的事情。所以经营户很有必要看看是谁在投资经营这个市场，是一个瞎皮，还是一个有头脑有经验的企业家，值不值得跟他一起冒这个险。洪城路上的汽配市场现在出租率在百分之百，多年的全省文明市场，全国文明市场，重合同守信誉单位。现在聂总考虑到未来的发展，要建一个更大的更现代的汽配市场，这是一个机会，放弃了是可惜的。早买早好，去晚了，就没好位置了。 C、做汽配的前景如何？我们看几个数字：1990年江西全省汽车是183234辆，1998年是762596辆，平均每年的发展速度将近20%，如果按这个速度发展下去，再过8年，全省汽车总量是3173825辆。那么多汽车，要多少配件？都知道这二十来年是家电的年代，下世纪前几十年应该是汽车的年代。如