2023年季度总结_月季度工作总结_5.docx
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1、2023年季度总结_月季度工作总结 季度总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“月季度工作总结”。 关于市场部工作的第一季度总结 (2023年1月-2023年3月) 时间飞逝,在我们感叹时间都去哪了的时候,时间已在不知不觉中过去了3个月,一年的四分之一已经过去了,对于这段时间市场部的工作需要进行一下梳理及小结。 (一)客户方面 1、市场部业务现状(详见2023年第一季度主要客户情况小结)今年一季度的市场部总计报价产品111款,与去年同期相比下降31%;订单数量213张,与去年同期相比下降37%;销售额为409.96万元,与去年同期相比上升了5%;出货率为60%,与去年同期
2、相比下降36个百分点;出货及时率为30%(详见出货及时率见出货及时率统计表);2023年一季度收到客户投诉3件,与去年相比下降25%。 其中产品报价呈现增长趋势的客户有两家:102及402;销售订单数量呈现增长趋势的客户为102、111、402;销售金额呈现增长趋势的客户为402、102;出货率呈现增长趋势的客户为346;出货及时率为100%的客户共计两家为206、217。 2023年第一季度业务量下滑明显的客户有103、343、346、411、4132、市场部业务方面存在的问题 (1)采购工程师更换造成业务量下降; (2)交货率及交货及时率较低,及时交货意识较为淡薄; (3)由于生产能力及生
3、产效率等原因,价格与同行业相比偏高; (4)单一客户销售额占总体销售额比重较大,规避风险能力弱。 3、根据市场部现状所采取的措施 (1)针对工程师更换的客户可以采取定期上门拜访及私下情感沟通双重举措,争取将丢失的业务量挽救回来; (2)针对出货率及出货及时率较低的现状可采取通过视频培训、案例列举等方式讲解出货率的重要性,增强及时交货意识; (3)利用生产班组建设及精益生产培训相关内容,对现有生产中存在的问题加以改善,在保证生产质量的同时提高生产效率,降低生产成本。 (4)针对单一客户销售额所占比重较大的问题可以在确保满足该客户需求的前提下积极开拓其他客户,同时公司加工的产品要有自己的特点及在行
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