2023年履职报告报告_年度履职报告.docx
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1、2023年履职报告报告_年度履职报告 履职报告报告由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“年度履职报告”。 2023年安全生产落实情况履职报告 为贯彻落实平安医院创建活动实施方案文件精神及2023年年初的工作安排,扎实推进医疗机构治安综合治理工作,我院在2023年创建平安医院工作的基础上,2023年继续采取有效措施,不断加大工作督导检查力度,实现全院创建平安医院稳步向前推进.一、认真履行2023年度平安建设承诺责任书,积极参与全区社会治安综合治理齐抓共管,全面推进我院平安医院建设步伐,取得了阶段性的成果,具体工作开展情况如下:(一)全面动员部署,强化督促,落实创建工作任务目标
2、.1、成立平安医院创建活动工作小组,进一步充实实施方案,明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求,与各科室签订2023年创建工作目标责任书,对全院平安医院创建活动进行全面部署.2、结合本单位实际制定了创建活动实施方案.各科室召开平安医院创建活动动员会议,对开展平安医院创建活动进行具体部署.(二)全面推进,重点突破,广泛联合,不断加大创建工作力度.1、各科室对照平安医院创建目标和要求,以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点,全面加强医院安全生产 1 管理,加强宣传教育,查找薄弱环节,制订整改措施,推动创建工作.2、开展医院及周边治安环境专项整治行动,公安、卫生、城管等部门
3、联合开展医院内部治安专项检查和指导工作.(三)完善机制建设,开展多种形式的创建活动.1、积极完善机制建设 (1)各科室在原有基础上加强和完善了医疗信息服务公示制度,充分利用医院公示牌(栏)、服务手册等多种形式,将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属.(2)认真落实住院“一日清单”,根据病人需要提供门诊收费清单制度.便于患者及其家属了解有关价格、收费、服务信息,解释化疑,化解矛盾.进一步发挥医疗服务中心、门诊导医台的作用,做好导医咨询服务,引导患者就医,帮助其解决就医困难.各科室进一步改进和完善了现有的医患沟通制度,加强了医患之间的沟通和交流.定期召开了医院社会行风
4、监督员会议,及时听取社会意见和建议.并坚持开展病人满意度调查活动,广泛收集病人意见,不断改进医院工作.(3)进一步完善投诉处理制度.成立了医德医风检查小组,坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查.着重检查各科室医患沟通工作的情况及病人满意度情况等.坚持和完善了医德医风考评制度,及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果,定期召开医德医风建设领导小组会议,并将当月检查结果 2 与科室、科主任目标考核挂钩.坚持和完善医德医风投诉处理制度,医办坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度,及时受理病人的投诉和建议,协调和处理好病人的投诉工作.医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱,畅通与
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