2023年证券公司试用员工转正申请_证券公司员工转正申请.docx
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2、合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,主动向同事学习,并利用下班时间充电,提高自身综合素质。 近六个月来,我曾在以下部门和岗位实习和学习,并不断成长: (一)客户服务部基础客服岗(一周)协助同事做好场内客户的维护工作:(1)尽己所能解决客户所提出的要求,如交易软件问题、室内空调、报纸派发等;(2)不懂或能力之外的记录下来,如饮水机、抽风机问题、客户申请座位等,向同事请教;(3)在实习结束时,将自己观察到的问题形成文档交给主管。 (二)交易部柜员(两周)了解交易部工作流程:1)协同事做开户准备工作,如发放资料、指导客户填写资料等;2)客户资料归档和核对;3)向同事请教和学习客户可能遇到
3、的问题。 (三)客户服务部投资顾问团队 1.协助同事做好短信服务:按行业和主题进行客户分组、每日编辑上市公司异动信息、编辑研究所个股和行业研究报告,负责每日推荐短信的追踪等; 2.接听客户电话,为场外客户提供服务和支持; 3.配售股、增发、可转债强制收回权证到期等的短信和电话提醒; 4.协助部门做好刊物资料的搜集和编辑工作,为其他投资顾问做好支持工作; 5.现场客户的引导和服务。 (四)2023届新员工培训(一周) 在为期一周的新员工培训中,我的收获和感受简言之有以下几点:1)了解公司总部各部门的构架和业务等基本概况,加深对券商认知,为公司近年的发展而深感骄傲和自豪;2)在活动中,与同事建立友
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