2023年一周工作总结_公司一周工作总结_1.docx
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1、2023年一周工作总结_公司一周工作总结 一周工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“公司一周工作总结”。 一周工作总结 一、工作的总体感受 一周的工作总体感觉是很充实,每天都是那么忙碌,虽然总是重复做着同样的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。 这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西,也是工作中最宝贵的东西。 每天一 工作,好像就不能停下来,总是有那么多人来开票,有时还排了好长的队,这时 就会出现一些抱怨,一些情绪,一些错误。 这也是最能考验自己情绪的时候,总 是提醒自己一个一个来,一步一步来,少出错误,旁边同事的工作也给了自己支 持
2、,我们是在一起完成工作,不是自己一个人。 刚开始,由于不熟练和对一些商 品的不了解,自己工作的速度很慢,有时还手忙脚乱。 经过一周的工作,对电脑 的一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深,工作的效率也有了一定的提高。 为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多开一些票,多遇到一些问题,既然在开票速 度方面比较慢,只能延长自己坐在那里的开票时间: 来早一些,中午不休息,人 少的时候尽量揽给自己开等。 一周的工作没有想象中的枯燥乏味,每天都会遇到 新的问题,要向同事请教问题,当然也会给自己带来思考。 二、工作环境的感受 对于公司的工作环境,自己还是满意的,虽然没有宽敞明亮的办公场所,没 有一排排整齐的办公用
3、具,但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅,这也是自己最 想要得到的,能够发挥出自己的能力。 刚来的第一天,热心的小乔帮我引见了公 司的一些领导,他们让我有一种亲切感,都给了我一些鼓励,希望以后能从他们 的身上得到一些指点,对工作的,对人生的。 开票处的同事待我非常热心,工作 中遇到的一些问题,他们都耐心的帮我解答,有时出现错误,他们就会鼓励我: 慢慢来,别急! 熟练了就好了。 有时工作紧张,我们总能找到轻松的话题让气氛 变得轻松起来,让我们的距离越来越近。赛格电子市场每天的顾客流量非常大,开票处每天要面对各式各样不同性格,不同情绪的商户来开票,自己的情绪也会 随着他们的情绪而波动,人来人往,使得工
4、作环境又显得有点紧张。 2023工作总结范文 工作总结格式周工作总结范文月工作总结范文季度工作总结范.教师年终工作总.三、工作岗位的认识 目前,自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处的开票员,每天为商户 代开他们客户所需要的普通发票。 岗位最需要的是耐心和细心,能够处理好自己 的情绪,能够在重复的工作中调整自己。 对于系统的操作要熟练,对一些产品信 息要有一定的了解,不断提高服务效率和服务质量。 开票处每天面对这么多的商 户,也是整个电子市场直接面向商户的窗口之一,开票处的服务质量关系到商户 对整个电子市场服务质量的总体评价,所以,作为一名开票员,自己的服务态度、服务效率与电子市场整体形象息
5、息相关。 四、对工作的观察 通过一周的开票工作,根据自己的观察,导致开票工作效率低的最直接原因 是,商户递呈给开票处的资料填写不规范,同种产品不同的商户所填写的资料信 息不同,填写的资料信息模糊不清等。 虽然我们开票处对商户都有告知这些问题,但是这些问题还是存在,导致出现错误,降低出票效率,降低服务质量。 不断加 强与商户的沟通与交流是解决这类问题的有效方法,也是提高服务质量,提高商 户满意度的重要途径。 五、自己的工作定位 既然在开票处工作,就应该把自己的本职工作做好,尽快熟练开票操作技能,熟悉解决一些票据问题的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作态度,保持热情。 利用服务在第一线的机
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