2023年银行岗前培训策划_银行年度培训方案.docx

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1、2023年银行岗前培训策划_银行年度培训方案 银行岗前培训策划由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“银行年度培训方案”。 银行岗前培训策划三篇 制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作，建立员工业务培训和考试成绩档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储备机制。以下是职场范文网为大家推荐的银行岗前培训策划资料，提供参考，欢迎你的阅读。 银行岗前培训策划一 为适应xx银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快农行创建区域强行的步伐，扎实做好年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本

2、实施方案及培训计划。 一、指导思想 目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已经成为影响支行生存发展的瓶颈。因此，强化员工职业素质、提升服务效能，是支行实现持续发展和竞争制胜的关键。 员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用”的基本原则，采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强农行综合竞争实力奠定基础。 二、组织领导 为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导小组。领导小组由支行主管行长担任组长，由支行

3、各部室负责人担任成员;领导小组下设办公室，设在支行综合管理部，由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职 责：制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作，建立员工业务培训和考试成绩档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储备机制。 三、培训内容 按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类： (一)业务岗： 业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。 1、应知部分：农行会计基本制度及财务管理制度、中华人民共和国会计法、中华人民共和国票据法、结算业务等会计相关知识。 2、应会部分：账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。 (二)柜员岗

4、柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。 1、应知部分：储蓄管理条例、农行会计、出纳制度、储蓄管理法律制度、员工违规行为处理办法及相关制度规定和业务知识。 2、应会部分：点钞、假币识别、abis系统操作及柜面服务标准。 (三)信贷岗 信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。 1、应知部分：贷款通则、担保法、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。 2、应会部分：各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。 (四)管理岗 管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。 1、应知部分：中华人民共和国商业银行法、担保法、贷款通则及相关金融法规和内部规章制度。 2、应会部分：微机操

5、作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。 (五)营销岗 营销岗人员为大堂经理(副理)、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。 1、应知部分：中华人民共和国商业银行法、担保法、贷款通则及相关金融法规和员工违规行为处理办法等内部规章制度。 2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。 四、培训课程 (一)临柜业务风险点与风险防范 由运营财务部主办，培训范围为各网点员工(可根据需要增大范围至全行员工)，每季度开展一次。 (二)大堂经理面对面服务营销：大堂制胜 由客户部主办，培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理，每半年一次。 (三)会计核算规

6、范及风险防范 由运营财会部主办，培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员，每季度一次。 (四)营业网点标准化管理 由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办，培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员，每季度一次。 (五)网点柜面服务沟通礼仪 由客户部主办，培训范围为网点人员，每半年一次。 (六)优质客户服务与维护 由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员，每半年一次。 (七)农行产品功能及营销技巧【银行培训计划方案】 由客户部主办，培训范围为支行全员，每两月一次。 (八)柜员等级测试业务技

7、能 由运营财会部主办，培训范围为网点人员，每两月一次。 (九)合规文化教育 由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。 (十)个人素质：职业道德、公文写作、微机操作由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每半年一次。(十一)党风廉政建设、党组织建设 由支行党总支及各支部主办，范围为全体党员、党外积极分子(可增至支行全员)，每季度一次。 (十二)其他活动 考察参观、学习心得、文体活动等其他形式，由支行根据需要作出安排，并提出要求。 五、效果检测 支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高，对支行安排的培训要积极参与，严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。 (一)点钞、abia系统

8、操作采取技术比赛形式，根据速度和准确率评分，并在全辖范围进行排名; (二)办公软件操作(wps或office)和公文写作，实行统一命题，集中测试; (三)柜员办理业务效率，由支行派出测试小组到各网点进行现场测试; (四)会计核算质量，由支行运营财会部组织核定; (五)理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。 银行岗前培训策划二 一、新进员工职业素养培训 简单的讲，新进员工职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使新进员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体包括：新进员工职业素养包含职业道德素

9、养、行为规范和职业素养技能三个部分内容。 二、银行基础知识 1、银行知识与业务：详细阐述了包括中国银行业概况及经营环境：银行存款业务、银行贷款业务、银行其他业务;银行管理知识在内等基础内容。 2、银行相关法律法规：具体包含有银行业监管相关内容、银行主要业务法律规定、银行相关民事及商事法律基本规定、以及银行业犯罪及刑事责任等知识点。 三、银行员工技能训练 1、银行礼仪培训 2、银行柜面操作技能培训 学习和熟练点钞技术，锻炼点钞的基本功，还有珠算、数字录入、记帐、计息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容，使新员工能很快地掌握银行工作的基本技能，尽快地适应工作流程。 3、银行业务操作技能培训 4、银行

10、营销技能培训 银行岗前培训策划三 一、培训目的： 1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、提升职业素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快速成长; 2.员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向，从而提升员工的稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人; 3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化; 4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象。 5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销理念，并掌握在实际操作中运用。 二、课程对象： 银行新招聘员工

11、以及入职两年以内的新员工。 三、课程简介： 如何使新员工能以最快的速度融入公司?如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出?这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。 一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要6个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化，实现为企业创造价值，需要2年甚至更长的时间。 “如何在较短的时间里使新人建立归属感?如何让新人更好了解和融入企业文化?” “如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系?” 所有这些问题都是企业经常面对的问题。 四、课程模型： 根据员工能力冰山模型：冰山上(职业资质、职业技能、职业

12、规范)和冰山下(职业心态、职业道德、职业意识)，从深层次冰山下隐形部分出发，最终落实到冰山上显性部分。 五.授课方式： 启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。 网友对“银行岗前培训策划”评价：期待更多的文章。 银行岗前培训心得体会 3篇银行岗前培训心得体会【篇一】信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。民生银行信卡中心为了让. 银行岗前培训心得 【导语】刀豆文库的会员“puhh098”为你整理了“银行岗前培训心得”范文，希望对你的学习、工作有参考借鉴作用。岗前培训心得体会 推荐度：. 银行岗前培训总结