2023年岗位职责 票务营销(精选4篇)_票务员岗位职责.docx
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1、2023年岗位职责 票务营销(精选4篇)_票务员岗位职责 岗位职责 票务营销(精选4篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“票务员岗位职责”。 第1篇:票务员岗位职责 票务员岗位职责 一、岗位名称:票务员 二、报告上级:总台主管 三、督导下级:无 四、联系岗位:总台 五、职责提要:负责住店宾客及度假村领导的购票工作。具体职责: 、熟悉各种航班、轮船、火车的班次和时间,力求票务工作按饭店有关要求正常进行。、树立良好的对客服务形象,掌握对客服务的语言技巧,保管好宾客的身份证、订购费等,做到万无一失。 、与交通部门、协作单位保持和发展良好的合作关系。 、遇到重大接待任务和旅游旺
2、季时,应事先与有关部门取得联系,以便在票务方面最大限度地配合好度假村的接待工作,解决宾客的票务困难。 、完成部门经理交办的其它任务。六、素质要求: 、高中以上文化程度或同等学历。、掌握一门外语,能与宾客进行交流。、工作认真负责,有强烈的工作责任感。、仪表端正、身体健康。、最佳年龄20-35周岁。 第2篇:票务室岗位职责 票务室岗位职责 1,2,严格执行有关部门指定的安全管理规定。 负责车票的配发,保障本站(包括代理点)售票工作的正常运转。3,确保本站售票过程中每个窗口售票员的销售张数,款数日清月结。保证票款安全。4,为公司及站领导提供运营及结算方面的数据,确保各类统计报表准确无误。5,负责进站
3、单营车量的结算工作;为公司结算中心提供互营车辆的结算数据。6,和财务部门积极配合,归集本站的各项经营收入,合理收取进站车的各项费用,保证各项收入的及时入账。7,负责票务室的安全保卫工作,当日票款及时送交银行并有专人护送。保险柜钥匙要随身携带。8,及时反映有关结算,票务方面发生的问题。 9,完成领导交办的临时任务。 票务室工作规范 1, 着装整洁,佩戴工牌,按时到岗。根据车辆班次打印微机售票结算单据并进行核对微机票张数,清点现金,将售出票数,结存票数填入配票单,审核收出票数,结算票数是否与交回票数一致,在每日缴款前配齐新票,填写新配票单,结清当日票,款,帐,并发放新票,如需进行手工结算,核对手工
4、票张数,及金额,清点现金,将售出票数,结存票数填入配票单,审核售出票数,结算票数是否与教会票数一致,在每日交款前配齐新票,填写新配票单,结算当日票,款,帐,并发放新票。核对当日售出张数,结存张数与配出张数;三联单售出金额与当天票款金额是否相符,统计三联单张数,人数,金额,按车属单位将其分别填写单据登记入册,配齐三联单并填写新配票单以备次日领取。按单据要求填写银行送款单,票款送交银行时必须专车,专人护送,确保票款安全,银行回执保存好,月底报送分公司财务入账。根据售票结算单据填写当日售出票数及票款,当日退票张数及退票票款,当日补票票数及补票票款,每日将客运站营收情况报表报送公司运营部门。按要求及时
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