2023年铺单总结篇_驻店出单员工作总结.docx
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1、2023年铺单总结篇_驻店出单员工作总结 铺单总结篇由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“驻店出单员工作总结”。 铺单 一、铺单时的思路及要使用的方法: 铺单中牢记三点: 1、快,调解好心态,控制好紧张,立马展开铺单工作-在说到快,就是我们从周一到周五辛苦的把客户约过来,周六客户听完讲座,领回去软件后,客户回到家我们要第一时间给他装上软件,带客户到真实的盘面中感受行情,也就是所谓的趁热打铁,趁现在客户心里还有印象和热度,趁机去刺激客户。如果客户上午没有时间,那就下午再去电话,下午没有时间,晚上再去电话,总之打到能装上为止。千万别放,不要给客户找借口的机会,只有这样才能更快的
2、进行工作的下一步骤,为后期工作的展开做好铺垫,牢记我们不是为了给客户装软件而装软件,而是要达到自己的目的:铺红地毯。 2、专业性,在客户面前一定要凸显自己的专业性-在说到调解心态,控制紧张,也就是说要表现的很专业,起码要像一个专业的人,要说出专业的话,当我们在和意向客户沟通中表现的不专业很像一个二流的人,客户还会跟你做吗?他也会考虑,我跟着他做能行吗?从开始他就会抵触你,这样下去你的工作还怎么进行。所以一定要在客户面前表现的要很专业。什么是销售?销售就是消除客户的疑虑,售出我们的产品。 3、客户在成交之前任何事情简单做-在客户成交之前任何复杂的事情一定要简单化,要明白一点,“犹豫”是伴随着客户
3、始终的,所以在还没有成交之前任何的事情都要简单化。如果我们说的太多,太深,太复杂,太繁琐,那么客户一听头就大了,他首先就会在心里产生顾忌,进而去怀疑自己。 二、通过下面的铺单方法主讲我们产品的【十大交易机制】: 荤素搭配法: 1,铺当前的行情,2,铺昨天的行情。3,铺明天的行情。4,铺消息式的行情。5,铺技术式的行情。6,讲亏损的行情。7,讲盈利的行情。8,单边的行情。9,震荡式的行情。10,通过交易机制讲行情。11,咨询正确式的行情。打仗时要用到的方法: 1,讲故事,在销售的行业中,谁能讲故事,谁就是高手,但,讲故事,一定要细,要透。2,做对比,例如将股票和白银的对比。3,打比喻。4,自问自
4、答。 5,截图,展现给客户我们的PPT。 6,算账,算账时,要说清每一个数字的含义,从小到大算账,要算细。 7,公开信息,新闻媒体CCTV,各大网站公开信息。8,感情沟通,把感情沟通贯穿到每一个环节。 9,打击,打击的时候,应在对方了解了现货白银的情况下,而还不想出股票去做这个现货白银之时,同时,也可让对方一边做着股票,一边做着现货白银。 10,给客户做主,要善于给客户做主,一般是在客户犹豫的心理达到顶峰的时候,这时,你就完全可以由此方法,同时这也是我们对自己产品自信的表现。11,打配合。 12,礼品赠送,当客户已经答应要来办此事时,在我们再次确认无误之后,就可以再去说这件事,这样做,就更能加
5、固客户的决定。 13,客户回访,让同事以客服的身份去回访客户,从而找出客户真正的问题。当客户有问题时,而不跟我们说时,就可以用此法。 14,借势造势,这样做,能够告知客户目前市场的趋势。15,讲历史行情,这样,可以通过现有的优势推之后续的市场优势。16,自问不答。17,埋伏笔。18,专业的服务。19,讲亏损。20,讲座。21,刺激客户 22,反问客户。23,数字说明。 三、铺单的时候,有两个危险区: 第一,入金前要把握客户的最大犹豫心理,否则客户后面就不会入金。 第二,当客户第一天进入这个市场,在操作中,要让客户去认知这个市场,否则,客户入完后也不会交易。 四、铺单时的注意事项: 1,明确自己
6、的计划,执行自己的计划,高效率地去工作。2,复杂的事情要简单做,简单的事情重复做。3,调节心态,消除紧张。 4,我们要做的是销售,而非客服。 5,销售最好的方法是站在对方的立场上想。6,装软件一定要快,要追着装,不能放。7,要用引导的方法去解决客户的问题(面对客户的引导,要做唐僧,不要做猪八戒;解决的方法:打击他,反击他的引导) 8,不管客户说了多少,说了多久,最后一定要给客户一个方向。 9,在工作当中,客户的喜怒哀乐跟我们没有任何的关系。10,在与客户交谈时,不要给自己挖坑,要学会转移话题。11,工作要一步一步做,不等于复杂做,而是要简单做。12,互动参与倾听,抓住最佳战机去洗你的客户。13
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- 2023 年铺单 总结 驻店出单员 工作总结
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