2023年销售助理个人年度工作总结.docx
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1、2023年销售助理个人年度工作总结 销售助理个人年度工作总结 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以使我们更有效率,不如我们来制定一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编为大家整理的销售助理个人年度工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 销售助理个人年度工作总结1 转眼间已来公司3个月了,回想3个月来的点点滴滴自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。 作为公司销售助理的我,有很多的工作需要我去做。总结了自己做的工作
2、后,我发现了自己不足之处,我想我在的工作中会努力的改正的,不过现在的情况是这样的,即使不能够全部改正,努力去改就好了。在未来的日子里,我会继续不断的努力工作,相信我会做的更好! 对于自己能力的问题。我会虚心讨教,也会加强锻炼,让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高! 现在我先说说三个月的试用总结如下: 一、帮业务员更新网站信息,点击关键词; 二、整理寄货寄样,协助仓库出货出样; 三、快递单的统计与跟进; 四、接受公司安排的师傅对我进行产品知识和沟通流程的培训; 五、对已注册网站进行优化,增加点击率; 六、7月份也有自己接待客户,实际操作。 在三个月工作过程中,我深深感到加强自身学习、提
3、高自身素质的紧迫性,一是向周围的同事学习,工作中我应始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;二是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。 要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并且做到。你多么爱自己的工作,工作也会多么的爱你。避免错误,改进自己,我相信我会做得更好更加出色。未来计划我觉得主要有以下几点: 一、客户关系的维系,并不断开发新的客户。 二、努力做好每一件事情,坚持再坚持! 三、提高自己的能力跟素质。 四、摆正心态,
4、遇事冷静处理。 五、学会忍,正所谓“小不忍则乱大谋”啊。 六、对自己的工作要明确,拿捏恰当。 在今后的工作中,我会努力配合好与上面的领导之间的工作关系;我得到了很多,也失去了很多,但是我却从未后悔过,因为我知道,我一直在进步,我一直在前进,我相信只要我能够安下心来,不断的努力,我就可以做的更好,只是暂时的困难,不会难倒我,我会一直不断的努力下去的! 销售助理个人年度工作总结2 一、员工的考勤管理 我公司的考勤管理,现在的基本情况如下: 经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作; 前台、业务部、督导、XX在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈; 平时由我不定期地采用电话和视
5、频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况,并给予登记; 到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题: 1.店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间,如:把早班换成中班; 2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外); 3.个别店长有迟到、早退的现象; 4.店长在没有请假的情况下外出办理私事; 5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。 由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店只有2-6人,因此,在人员管理上存在较大的困难;另外,公司从20xx年至今已经成功地在上海开了X家专
6、卖店,将来还要继续扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的桥梁,如果店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员管理,针对目前的情况,现提出以下方案: 案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。 、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金; 、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资; 、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资; 、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班
7、日,如必须用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待; 、此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的,不能占用上、下班时间。(如:某店长上班时间为7:30-20:30,7:30必须到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的,必须事先向公司人事部说明原由,公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因,则按上述第条办法办理; 、店长不得随意更改上班时间以及班次,若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况; 、此办法从20xxXX年2月3日开始执行。 案二:每个区域选一
8、个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职),专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括:店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。 二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作 1、员工的招聘 从我公司人员录用和离职情况来看,20xx年6月1日至8月23日,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比较高,分析其原因主要表现为:录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违*纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到8月份出现招聘淡季,应聘人员明显减少,针对此情况,公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员
9、不足问题,除此之外,公司还可以拓宽招聘渠道,如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等,招聘对象除本地人,外地人也可适当聘用,因为外地人也有自身的优势:办理综合保险比办理小城镇保险费用低;外地人对社保的期望不高,如果是上海本地人,则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较,当然外地人也有明显的不足之处,比如语言不通,这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。 2、试用期员工的考核 我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见,从这三个月的考核情况来看,主要有以下情况:、店长对试用期人员的考核缺少主动性,不能主动地、及
10、时地反映情况,如X店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不符合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从而发生一些纠纷;、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚,对人员的评价仅仅只限于“还可以”; 针对以上情况,建立系统的考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。 案:建立系统的考核制度和流程。 1)试用期员工进入专卖店一周后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解情况、工作态度、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部反映,对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。 2)试用期员工进入专卖店一个月后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:收银情
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