2023年培训工作总结18篇精选.docx
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1、2023年培训工作总结18篇精选回顾XX年培训工作,我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。.下面是我收集整理的培训工作总结18篇精选,仅供参考,大家一起来看看吧。篇1 培训工作总结回顾XX年培训工作,我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结:一、培训工作情况XX年共举行内训24项,分别质量
2、管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。培训课程主要集中为以下几类:1、员工必修类: 企业文化培训、职业道德规范、管理制度;2、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3;3、新员工岗前培训二、培训费用XX年培训费用总计为22397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。三、培训工作分析(一)取得的成绩:1、XX年度的培训工作与XX年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员
3、工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。3、在XX年公司通过iso9001:XX标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。(二)存在的问题和不足1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极
4、局面,导致培训工作的被动。2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要XX年去大力改善。5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平
5、不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。四、改进措施(一)有利条件1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。2、随着mqms体系培训管理程序文件的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。(二)具体措施1、 作好培训基础工作培训管理程序文件虽已发布,在具体执行过程中一定
6、还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体
7、项目达成合作协议。3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、
8、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。篇2 培训工作总结随着社会主义市场经济的不断发展,我培训学校和社会各行各业一样,得到了快速蓬勃的发展,回顾一年来的办学情况我们深感在上级主管部门的领导下,在社会各界的大力支持下,取得了一定的成绩.现将一年来的情况总结如下:一、从社会中来,到社会中去。努力培训各类人才,为社会服务。我们本着为社会服务的原则,努力为国家减轻负担。发展再就业的办学思路,招收社会各类人员进行培训,全年共招收学员97名,其中91名参加考试,通过培训各门成绩合格为89名,90名学员走上了再就业道路,使她们又一次为社会服务,同时也解决了她们
9、的工作生活问题。共有7名学员自己开起了美容院成了经营者,为更多的女性朋友带来美、传播美。二、严格办学,严格管理,造就合格人才。过去的一年,我们本着严格办学的原则,严格挑选师资队伍,培养高素质人才。为了让学生学到更多的知识,我们采取走出去的办法,去杭州、上海、广州等地学习取经。从这一年的办学情况看,基本上达到了要求。三、严格财务管理,收费合理标准。上年度我们投入了一部分资金用于教室和实验室的装璜,并添置了一些设备,虽然投入资金不大,但取得的效果比较明显。在财务管理上,我们严格遵守国家的各类规定,资金进出清楚,各项制度健全,执行开支情况良好,在收费上,严格遵守物价局的收费进行收费,对一些下岗人员、
10、无固定收入的人员,采取减免办法,尽量减轻她们的负担,使她们更安心学习,并为她们准备了寝室,提供免费住宿。一年来的培训工作,我们也发现许多问题和不足,如:1、对下岗职工的优惠政策,还需进一步提高;2、对招收的对象文化程度要求不够高;3、对一些职业女性特别是双休日、上夜班的人员参加培训的时间不够灵活。这一年中,我们在办学的经验和师资队伍的管理上取得了一定的经验,但离上级的要求和社会的需求还存在着一定的差距。在新的一年里,我们还要不断地向优秀培训机构学习,不断努力创新。在教学过程中我们感触很深,发现美容行业普遍的文化素质低下。如何提高这些人的文化素质,如何培养出一批优秀美容师是我们新年度思考的问题。
11、在新的年度里,我们将在上级部门的领导下,严格遵守国家的规定,努力开拓办学工作,为社会各界服务,培训好人才,回报社会。篇3 培训工作总结首先非常感谢公司能给我这个学习成长,开阔视野、扩展思维的机会。通过近三个月的培训时间,让我更加了解大华,感受大华,“全心全力为人居服务”是指导我们工作的前进方向,务实进取是大华的优良传统,我为自己充分溶入这个温暖的大集体,真正成为大华的一员而感到自豪。培训结束后,更紧张的工作即将开始,但是这次培训给我垫定了信心和基础,通过这次培训不仅丰富了自己的专业知识,学习到了更多的工作技能,还对海口项目有了更深刻的认识,对项目的前期准备和后期操作有了更清晰的思路,对未来的工
12、作,我充满了希望和期待,产品分析、项目定价、推案节奏的把握等加强学习都会在以后的工作中充分的发挥作用。在上海集团总部学习的这段时间我获益良多,相信这些经验和经历对我以后的工作会有直接的指导作用,对我个人的成长也起到了莫大的帮助,特对此次集团培训做一个总结,向领导汇报此期间学习工作情况,同时让自己更清醒的认识到自己的得失错漏,以便在今后的工作中及时调整,为公司做出自己最大的贡献。一、培训流程。1、地区业务部学习时间:20xx-x-xx20xx-x-xx结束2、销售业务部学习时间:20xx-x-xx20xx-x-xx结束3、销售案场(铂金华府项目)学习时间:20xx-x-xx20xx-x-xx结束
13、二、培训内容。(一)地区业务部学习阶段主要学习内容1、大华集团概况、光荣历史及企业理念、企业文化2、营销推广策略及推广模式,房地产产品分析及定位;3、参观了大华在上海地区的主要项目,并了解了大华在全国各地项目的主要情况;4、同烟台来集团参加培训的同志一起参加了王总主讲的场地营销专题讲座;5、熟悉了地区业务部与外地项目对接的相关工作流程和工作内容;6、其他地区项目案例学习如大连台山项目营销企划报告,武汉南湖公园世家企划方案,烟台项目产品分析等实际案例。主要参与工作1、海口项目产品修改方案及优化讨论;2、海口项目营销推广方案讨论;3、海口项目竞争楼盘调查分析;4、代理合作模式的分析总结,并与部分代
14、理商初步接触阶段小结地区业务部是我这次上海培训的主要部门,也是第一个部门,更是这次上海培训的一个良好开端。虽然只有短短几天学习时间,但让我初步认识到集团管理的系统性和科学性,以及公司同事互相之间、各部门之间的团结合作精神,他们让我更加感受到了团队的巨大力量。部门领导和同事在专业知识上的深厚功底让我佩服,更给我树立了优秀的学习榜样,在他们的指导和帮助下,我的业务知识水平得到了提高,对海口项目的工作思路更加清晰,也增强了对今后工作的信心。对海口项目的发展我们都充满了期待,相信只要我们做好充分的部署和计划,再配以后期具体执行的到位,我们的努力一定会有很大的收获。(二)销售业务部学习阶段主要学习内容1
15、、销售管理制度,集团部门和分支设置的架构及相关工作流程;2、天诺操作系统与OA系统的操作使用;3、华客会概况,分支机构,工作流程;4、销售人员职中训:x月份销售前期准备;主要参与工作1、协助进行了部分华客会会员网上录入及管理;2、协助20xx年中旬会员积分兑奖活动的礼品管理。阶段小结这里是我了解上海房地产市场发展的一个窗口,也是我对华客会初步了解的开始,正是通过在销售业务部的学习,让我进一步了解了集团在上海的项目操作模式以及企业文化的推广和发扬光大,更让我认识到大华的规模化和示范性发展之路,让我为能服务于这样的品牌企业而感到自豪。集团先进的销售管理模式,对于海口项目销售系统将来的管理制度和运做
16、流程的建立有着重大的指导意义。我们应该借助华客会这个良好的平台,充分运用到海口项目的操作中来,吸取其现有的先进经验,为积累客户,树立企业品牌形象,开拓海南市场打好基础,天诺和OA系统的先进性为我们项目的销售管理,数据统计和分析,客户资料统计及日常工作提供了更完善和高效的模式。有集团先进的战略性指导,我们海口项目必将更迅速的成长起来。(三)销售案场(铂金华府项目)学习阶段主要学习内容1、上海房地产市场的概况及走势;2、近期国家宏观政策变化及对房地产市场的影响;3、项目推案节奏的控制及策略;4、销售接待制度(轮序接待制度)的把控;5、案场的基本销售流程、现场管理模式、各岗位设置、其主要职能职责及日
17、常工作内容;6、销售人员职中训-x月份如何成为一个金牌销售员。主要参与工作1、大华板块及周边项目的市场调查分析,及报告文本的编撰;2、同铂金华府案场的销售人员一同对浦东三林板块进行了市场调查工作并编写了市场调查报告及PPT文件的制作;3、协助组织了铂金华府销售部20xx年度市场调查专题汇报会,协助制作汇报文件及修改;4、协助案场进行现场管理及督促现场客户接待;5、参与了铂金华府x月开盘活动;6、参加了x月份由颐和华城案场主办的营销双月会;7、网上签约情况登记,维修基金数据输入等房地产交易网上系统的操作。阶段小结铂金华府项目对于我来说是集团在上海大规模开发的一个缩影,一个脚印,让我更深入的了解了
18、集团各项目在案场的各项管理制度及工作流程。项目领导和同事的无私帮助与指导让我更加感受到集体的温暖。集团在上海的在售项目中,铂金华府不管从产品品质、销售业绩,营销策划还是形象推广各方面来说,都是值得我们其他项目仔细研究,好好学习的典范。通过在集团的最前线铂金华府销售一线的学习,我感受到了大华品牌的深入人心,购房者对我们大华的信赖和钟爱,由此可以体会到大华这19年来在房地产行业的深厚沉淀,更充分体现了我们大华全心全力为人居服务的奉献精神,大华品牌已然是购房者放心购买的权威保证。这次到铂金华府学习期间正好赶上项目6月的开盘,给了我一个很好的机会来学习上海项目的开盘活动的组织和现场管理,为海口项目开盘
19、活动的策划和组织提供了参考。在案场学习中,有了和不同岗位学习交流的机会,我更加清楚案场各部门和人员间的各自职能及协作流程,及天诺系统和OA系统在案场各成员日常工作中实际操作的主要内容和重要性,还深入接触到了上海房地产网上签约和相关数据录入的方式。通过参加其周边市场调研活动,资料编撰及汇报活动,也增强了自身的市场调研和数据分析的能力。与此同时,铂金华府案场的先进管理模式也为我以后的自身工作提供了学习榜样,我们要吸取精华,结合地区特点,因地制宜,不断完善,争取把本职工作做的更好。三、培训成果以及未来工作展望。为期三个月的培训即将结束,付出的时间和努力,让我收获了很多,也让我更加热爱我们的集体,更加
20、珍惜在此学习进步的每一个机会。现将 培训期间学习成果综合归纳为以下几点: 加深了对集团的认识,充分感受了大华浓厚的文化氛围; 提升了专业知识,加强了分析判断的能力,增强了综合工作水平; 对海口项目的发展方向更加清晰,也更加明确了以后的工作任务和工作步骤,增强了工作自信心; 更加熟悉各地区项目与集团总部之间的工作对接程序,为自身将来的工作提供了指导; 对上海、海口以及全国房地产市场及其发展和走势有了更深层次的认识和了解;篇4 培训工作总结20xx年我市旅游培训工作在省局的指导下和市局的直接领导下,从完善旅游培训体系,重点提高旅游从业人员管理和服务水平着手,认真开展培训工作,为我市旅游行业管理水平
21、和服务质量的提高起到了一定的作用。现将有关工作总结如下:一、完善培训体系,为全行业所有从业人员提供培训机会今年我们进一步完善向上级部门送训,市、县、企业组织培训等四级培训体系,积极开展旅游培训工作。全年向国家、省级有关部门组织的培训班送训4批20人次;省旅游的指导,和*市的七个市州联合举办了一期旅游星级饭店总经理培训班和一期旅行社总经理培训班;市级直接组织各类旅游培训班3期;县级和企业组织培训班130期;全年全市共培训旅游管理人员和服务人员12000人次。基本上达到了每个旅游从业人员每年培训一次的目标。二、积极争取领导重视,为搞好旅游培训工作打好基础一是积极争取市政府的支持。请分管市长出面争取
22、农村劳动力就业转移培训项目开展旅游培训,并将旅游培训纳入市政府出台的关于加快发展旅游业的意见文件之中;二是市局党组重视,年初市局党组专题研究旅游培训工作,把旅游人才教育培训工作列入了市年度目标考核的内容中;三是市局分管的副局长亲自抓培训工作,市级组织的旅游培训班分管副局长都亲自参加并作动员报告。由于领导重视,上下思想统一,各级对旅游培训工作的认识明显提高,为我市旅游培训工作的顺利开展提供了组织保证。三、创新培训思路,提高培训工作的实用性一是利用劳动部门农村劳动力就业转移培训项目开展旅游培训。今年我们争取市人社局的支持,利用农村劳动力就业转移培训项目国家财政支持,在旅游饭店行业共举办四期农村劳动
23、力就业转移培训班,培训饭店从业人员200多人次。二是为落实国务院贯彻落实旅游法电视电话会议精神,保障旅游法顺利实施,组织区县市和各旅行社及市局全体员工学习旅游法;三是利用行业活动开展培训。利用旅行社年会请大学教授讲旅行社管理知识,利用饭店评星、年度复核开展饭店综合培训。通过多种培训方式,有效的提高了我市利用培训的效果。四、促进校企联系,提高旅游教育培训示范基地在旅游人才培训中的作用大中专院校培养旅游人才有规范化、()制度化、系统化的管理机构,从设施(备)、师资等方面都优于社会上一般培训机构。为了有效利用学校资源,今年我们加强旅游企业和院校的联系。一是组织企业和院校开座谈会,让他们相互了解对方的
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