加油员工作心得体会.docx

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1、加油员工作心得体会 发展特许经营加油站是实现社会效用最大化的途径之一，那么作为一名加油员有着什么样的心得体会呢？接下来就跟着我的脚步一起去看一下关于加油员工作心得体会吧。 加油员工作心得体会篇1 近年来，加油站抢盗案件时有发生。仅以东北某市为例，自20_年至2009年起，全市共发生加油站被盗案件16起、被抢案件9起。因此，防抢防盗工作已上升为加油站平安管理工作的重点之一。 一、加油站工作基本状况介绍 加油站的平安现状 (1)地理环境困难。加油站分布在市区、干道、农村，星罗棋布。特殊是干道加油站，前不着村、后不着店, 且多临马路及乡村小路结合处，歹徒得手后易于逃跑。 (2)现金流量大。当前加油站

2、油品销售多为现金交易，每日营业款少则上千元(农村网点)，多则逾万，这也是诱惑一些不法分子冒险的因素。 (3)员工少，流淌性大。一般状况下，油站值班人员为2-3人，夜间加油现场只有1-2人，且员工多为临时用工，流淌性大，多数未经过专业培训，整体素养不高，防范意识较差。个别加油站甚至出现加油工与不法之徒里应外合，合伙作案的状况。 (4)加油站属开放式经营场所，来往人员困难，易于歹徒踩点。 二、在全市发生的案件分析 随着现在市场经济高速发展，受利益驱使，一些不法之徒铤而走险，把罪恶之手伸向加油站;另一方面，人口流淌性日趋增大，导致流窜作案的状况增多，为加油站案件侦破带来肯定难度，也助长了歹徒的气焰。

3、 在这两年间，关于加油站案件的特点，已经由个体作案发展到团伙作案。在一起加油站被盗案件中，2名歹徒把保险柜抬出了营业室;在另一起盗油案件中，作案者利用深夜雨天，将油罐车开到加油站旁从油罐中干脆抽油;20_年发生的四起加油站被抢案件中，作案者均为2人或2人以上，作案时间短，均配有摩托车或小型机动车辆在站外接应，逃逸快。 以去年5月份的一件案子为例，郊外一座加油站遭到4名蒙面男子持刀、铁棍抢劫，犯罪分子残忍的杀害了营业厅内值班人员，然后将隔壁房间内另一名工作人员限制后，抢走收银台里的现金2600余元。在夜色掩护下，4名歹徒仓皇逃离，后经市公安局一个多月的缜密侦查，寻踪觅迹，最终在于6月19日、20

4、日、24日分别将4名杀人抢劫犯罪嫌疑人和涉嫌包庇的犯罪嫌疑人缉拿归案，这起重大的杀人抢劫加油站案件胜利告破。 近年来，由于加油站重视了现金的防抢防盗，歹徒不易得手，又将盗窃目标转移到油品、设备上。在油品盗窃上，多从罐区后墙将皮管伸入油罐计量口抽油，更有甚者乘雨夜干脆开油罐车从罐内抽油;在设备盗窃上，加油站特殊是关闭站、点的加油机、消防器材甚至变压器都成为歹徒的盗窃目标。 三、加强平安防范措施 加油站在稳固做好防盗工作的同时，应重点做好防抢工作。通过健全体系、严格制度、加强防范，可以基本避开加油站被盗案件的发生，而被抢案件却防不胜防。因此，作为加油站管理人员应主动探讨防抢对策，降低被抢风险，削减

5、被抢损失。 1、健全组织体系，构建防范网络 (1)成立加油站防抢防盗组织。由零售片区成立加油站防抢盗领导小组，相邻加油站成立防抢盗救援小组。每座加油站成立防抢盗小组，由站长任组长，各作业班长任副组长，全体加油工为成员，制定防抢防盗预案，每季开展一次防抢防盗预案演练。 (2)建立防抢防盗联防组织。加油站与四周工厂、饭店、住户或村委会、派出所成立联防组织，约定报警方式，以便在发生抢盗案件时，刚好与四周联防单位联络，形成群防群治、齐抓共管的局面，保障油站平安。 2、加强教化，提高员工防范意识 加油站在每季开展防抢防盗预案的同时，应抓住“两个重点”进行教化。一是对新上岗职工进行上岗前防抢防盗学问的培训

6、;二是加强重大节日前的专题防抢防盗教化，重大节日期间是此类案件的多发时期，加油站特殊要做好防范工作，加大教化力度，使员工提高警惕。 3、建立员工档案，加强流淌人员管理 (1)据统计，该市加油工的年流淌率超过20%，有的加油站一年内甚至更换了全部加油工。因此，加油站有必要建立员工档案，凡在加油站工作过的人员均登记其家庭住址、电话、家庭成 以下是由77cn范文大全为大家整理的关于加油站平安工作总结(2)的相关范文，假如您觉得有用，请接着关注我们并举荐给您的好友，您可以在平安工作总结中查看更多关于范文,网,工作总结,平安,加油站,关于,的范文。 3、建立员工档案，加强流淌人员管理 (1)据统计，该市

7、加油工的年流淌率超过20%，有的加油站一年内甚至更换了全部加油工。因此，加油站有必要建立员工档案，凡在加油站工作过的人员均登记其家庭住址、电话、家庭成员姓名、身高等自然状况。 (2)加油站不得容留非站内工作人员住宿或长时间逗留，以防止歹徒借机踩点，驾驭站内作业程序及人员动态。 4、严格财务制度，降低风险，削减损失。做到“2个刚好、1个专人”，即加油站营业现金刚好放入保险柜(加油工随身携带现金不得超过500元，加油量小的站可规定不超过300元)，当日营业款刚好解缴银行(由银行上门收取或由2名及以上员工护送至银行存放)，票证、印鉴、各类发票及保险柜钥匙专人保管。 5、加固防盗设施，从根本上杜绝被盗

8、案件发生 (1)为营业室安装坚固的防盗门窗。 (2)依据歹徒多从营业室后窗、撬开防盗窗入室行窃的特点，建议封闭营业室后窗，仅留下通风口或视察孔。 (3)配备保险柜，为保险柜加装铁马夹，增加保险柜撬开难度;同时将保险柜与地面或墙体加固生根，防止歹徒搬动保险柜。 6、配备必要的防身器材，从容应对歹徒。教化员工始终把人身平安放在第一位，在保证人身平安的前提下才能与歹徒斗争 (1)营业室内配备警棍、沙包、灭火器、石灰粉等防身器材。这些防身器材应放在员工顺手可拿到的地方，以备遭受突然攻击时的自我防卫。 (2)现场加油工可随身配备微型麻醉笔(便携式催泪瓦斯)，以应对持械歹徒。 7、加强油品管理，防止油品失

9、窃 加油站油品失窃是近年来出现的新类型案件。应从加强人员教化、严格巡检制度入手，消退麻痹思想。 (1)在罐区设置巡检记录本，加油工夜间每隔半小时巡检1次，值班站长或计量员每夜复查2次，一是能防止值班人员睡岗，二是能确保罐区油品的平安。 (2)对油罐计量口坚持上锁制度，锁要坚实，杜绝此类案件发生。 (3)关闭加油站应刚好清空油品，防止油品失窃。 加油员工作心得体会篇2 20_年来在我们全体员工主动努力和紧密协作下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素养都有了较大的改善，综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站平安

10、生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下： 一、经营状况 今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。 进入20_年，在公司供应数质量保证的基础上，主动投身开拓市场中，想方设法挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品惊慌的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。 二、加强职工素养

11、的培育、创一流的服务质量 1、 站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论，仔细贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作看法，改进纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本事，这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热忱的服务素养，树立一心一意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素养，实行边上岗、边培训、边沟通、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素养。 2、开展工作作风整顿活动：依据公司会议精神，我站经过周密支配部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。 三、平安管理 1、我站在保证

12、平安生产同时，对员工进行平安思想教化，强化员工平安责任感，平安是第一，第一就是要平安，加强员工平安培训。做到员工懂平安，学平安，再到我要平安，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切担心全隐患处理在萌芽之中。 2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗，监督负责处理好当日的平安、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。 3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的平安检查，落实隐患的补救措施，确保站内平安，销售

13、畅通无阻。 4、把平安工作落实到每个工作日，对经营现场作业的平安管理，设备、设施的平安管理以及平安检查做到“以防为主，防消结合”，使平安工作达到预期目的。 四、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格运用“加油八步”。在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝暖和，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是挚友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客供应帮助。企业发展不是一个人的事，只要我们同心协力把公司的各项经营管理方针仔细落实到

14、位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，强壮成长。 五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作 环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡察检查验收，发觉问题就地解决。 六、20_年工作规划和工作支配 20_年销售上我们重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车，确保全年销售任务顺当完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早支配、早落实、抓住机遇，扩大宣扬，保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。平安是我们明年工作重重之重，教化员工学好用好消防学问。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，的确把问题解决萌芽之中，让平安为企业增

15、效保驾护航。 20_年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望将来，劈荆斩浪，扬帆远航，在公司正确领导下完成各项工作任务，为中石油中石化事业作出我们的贡献。 加油员工作心得体会篇3 20_年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售成品油5525.02吨，完成全年任务的69%，较去年相比削减0.92%，其中汽油3094.73吨，柴油5424.65吨，汽柴比1：2，非油品共销售26259元，较去年相比增加4.31%，IC卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面状况汇报如下： 一、 抓好经营工作

16、 今年我站靠着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热忱的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕季节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放“春耕惠农”的宣扬单，并依据实际状况，提前进行油品调配，有效限制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。 同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣扬油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，根据客户消费状况进行分类，维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际，站内每一位员工都主动向顾客宣扬IC卡的实惠政策，提高发卡量，也为员工赢得

17、奖金提高了收入。 二、 抓好平安教化和平安管理 加油站经营的是危急化学品，可以说平安是最重要的，在这一年里站内新增员工的平安教化是尤为重要，员工的平安意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增加员工平安意识方面，常常实行“七想、七不干”、现场九条禁令等，让员工在工作中养成良好的平安习惯，保证站内平安。 勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查平安，发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时刚好处理，杜绝了各种隐患;此外，站内的平安防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项平安工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等平

18、安工作。 三、 抓好数质量管理 坚持根据“卸油十步法”进行卸油，仔细核对来油品号和数量，避开“跑冒滴漏”，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的精确度，总之，加强计量管理，明确计量员责职，发觉问题马上查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。 四、 工作中存在的不足 1.站内经营策略不明确不敏捷，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标。 2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。 3.员工规范服务意识还有待提高。 4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。 5.站内卫生清扫不够刚好，存在卫生死角。 五、下一步工作安排 在剩下的一个月里主动联系

19、客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品，努力完成经营指标，加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求，刚好清理卫生改善站容站貌，加强数质量管理和平安管理，团结员工、关切员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍。 加油员工作心得体会篇4 从一名一般的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关切指导和同事的支持下，我顺当实现了角色的转换，以更大的热忱全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。 虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也

20、有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素养，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心?，“二意”为意志、诚意。 “责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需担当责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责随意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员

21、工永保激情，投身企业。 当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必需有足够的细心。“做好每一个细微环节，就能取得成功。从胜利到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细微环节往往确定全局”，这是约翰列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注意细微环节。比如日常的平安检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能马虎大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简洁的事情做好就是不简洁，把每一件平凡的事做好就是不平凡。” 要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于微小之处见真知。 “傲慢使人落后，虚心使人进步”，在工作中，虚心恒久是我们必备的基本素养。满招损，谦得益，学无止境，保持低调

22、的看法，向四周的领导、同事学习。牛顿说过：“我不知道人家怎样看我，但是在我自己看来，我就像一个海滩上的小孩子，间或拾到较为光滑的圆石，而真理的大海我并未发觉。”虚心的胸怀，正是牛顿取得不朽成就的基础。当然，虚心不是万事盲从，别人说什么就什么，虚心是一种敬重的行为，是一种才智，一种人生境界。我们要善听别人的看法，集众人才智于一身，更要擅长思索，擅长推断，擅长总结，擅长创新。 此外，对工作有爱心，才能投以更大的热忱;对员工有爱心，才能创建一个和谐的家园。要每一位员工爱站如家，作为管理者，首先必需要让油站有家的感觉，关爱员工，要把员工当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，专心去关怀关切下属。一

23、个热忱的问候，一句关切的话语，一个微笑，一个点头，一些充溢爱心的嘱咐，对领导来讲是不经意或极为平常的，但对下属的员工来说则是一个极大的鼓舞，都会在工作中起到对下属的激励作用。关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于承认错误的志气，还要有不以权力压人的势态，更要有不分亲疏厚薄的仁爱。 除了以上所说的“三心”，站长还要有“两意”：意志和诚意。说到意志，墨子有言：“志不强者智不达”。古往今来，欲成大事者，必是意志坚决的人。因为意志坚决的人对工作有坚决的信仰，他信任能够从事眼前的工作，他信任能够应付眼前的阻碍，他信任能够变更眼前的逆境。他具备随时坚决进行的实力，随时坚决进行的决

24、心，这使他轻视障碍，使他讪笑困难，使他增加了胜利的力气。做好一件事就像冲咖啡一样，而意志就像水，没有水就冲不了咖啡，没有坚毅的意志，也就没有胜利。 21世纪是一个团队至上的时代，全部事业都将是团队事业，只有拥有一支具有很强向心力、凝合力、战斗力的团队，拥有一批彼此间相互激励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进，壮大。“百涓之水，汇成江海”，个人的力气是有限的，此时，员工的管理和团结显得尤为重要。在员工的管理方面，我认为站长应当以“诚意”二字贯穿始终。不管是从历史的角度，还是从人际交往的角度，管理者都应当常怀诚意之心来对待下属和同事，将心比心多进行“换位思索”，站在下属的立场多想一想。以诚

25、意面对下属，以诚意敬重下属，以诚意感动下属。惟有诚意，才能进行有效的沟通;惟有诚意，合作关系才能长久;惟有诚意，企业才会有真正意义上的团结和凝合力。 天空因蔚蓝而漂亮，工作因执着而宏大，企业因团结而发展。挚友们，让我们携起手来，带着这“三心二意”，为中石化的发展而努力! 加油员工作心得体会本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页