2023年酒店疫情防控应急预案最新整理版(通用3篇).docx
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1、2023年酒店疫情防控应急预案最新整理版(通用3篇)疫情是指疫情的发生和发展。严重急性呼吸综合征SARS、甲型H1N1流感H1N1和2023年冠状病毒性疾病新冠肺炎-19在更大的地区爆发。 以下是为大家整理的关于酒店疫情防控应急预案2023最新整理版的文章3篇 ,欢迎品鉴!第一篇: 酒店疫情防控应急预案2023最新整理版一、发现案情立即报警每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件,必须迅速将案情信息传到总机室(xxx)和监控室(xxx)。l、员工在发现案情时,不要惊慌失措,应沉着冷静,就近用电话向总机室(xxx)和监控室(xxx)报警。2、报警时,应语言清晰地将案
2、发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚。告知报警人的部门、姓名或工号。3、总机室、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息,并立即报告安保部经理。4、安保部经理接警后须即可赶赴现场,了解案情后,立即向总经理或总支书记汇报。5、总经理或总支书记接到报告到达现场后,应立即作出是否向长航公安局治安大队报警的决定。二、有关部门的职责和任务1、安保部:A、监控室立即通知大堂岗、员工岗封锁前、后门,禁止任何人员出入酒店,特殊情况需出入的,公安人员到达前,经总经理或总支书记决定;公安人员到达后,由他们决定。B、监控室通知主管、领班、休息的安保员赶赴现场,划定警戒线,控制无关人员进入,维护现场秩序。
3、C、如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑,应立即将其抓获并派人看守,待公安人员来后交他们处理。D、如有人质被绑架,应采取必要措施,控制事态发展,待公安人员来后配合行动。E、如被害人伤势严重,应立即与市急救中心联系前来抢救;如被害人已经死亡,待公安人员、法医来后配合工作。F、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时,做好配合工作。G、记录整个案件的处理情况。2、客房部:客房部经理携带万x钥匙赶赴现场以备急用,按总经理或总支书记指令配合安保部工作。3、工程部:工程部经理带一名电工携带手电筒,接线板、照明设备以备急用,按总经理或总支书记指令配合安保部工作。4、前厅部:A、负责提供涉案客人的资料信息;B、
4、负责提供办案人员调查案件的临时办公、休息地点;C、保管客人遗留下来的财物及行李物品。5、有关部门:按总经理或总支书记的指令配合安保部或公安人员工作。第二篇: 酒店疫情防控应急预案2023最新整理版一、综合管理1.成立疫情防控应急领导小组,饭店总经理为应急小组组长,全面统筹落实疫情防控工作。2.实行一店一策、一店一案方式,结合实际编制本饭店防控应急预案,制定完善应急预案。3.成立专门的消毒小组和督查小组,负责饭店内各区域的消毒和检查落实工作,并建立消毒、检查等台账,做到有据可查、有迹可循。4.保持公共场所空气流通,禁止使用中央空调。5.保持环境卫生整洁,及时清理垃圾。6.顾客和在岗人员必须佩戴口
5、罩,不佩戴口罩人员一律不得进入单位,对口罩、手套等常用防疫用品进行集中回收处置管理。7.严禁开展聚集类活动。8.在显著位置处通过led屏播报或张贴病毒防控宣传材料。二、顾客服务9.在入口处对顾客进行体温测量并记录,凡是超过37.3的,并伴有发热、干咳、乏力等症状的,禁止入内并第一时间上报属地疫情防控管理单位。10.对入住的顾客必须实名登记,包括但不限于顾客姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式、顾客属地信息、抵烟时间、抵达车次、座次/航班号、座位号、来烟预接触单位个人及联系方式、健康状况、预离烟时间、预离烟车次、座次/航班号、座位号等,所有信息记录应确保无误,备案留存。11.告知顾客服从和配合旅
6、游星级饭店在疫情防控期间采取的各项措施,注意个人卫生防护、维护公共卫生。12.配备测温仪和一次性使用医用口罩等防护用品,对不配合或干扰防疫措施的行为,依法报告公安部门。13.严禁承办任何聚会、聚餐活动,尽量采取外卖配送方式就餐减少堂食,对住店客人采取送餐上门服务方式,如进店就餐应间隔桌位就餐,就餐人员间隔距离不得少于1.5米。14.推出并倡导无接触网络预订服务。15.完善并倡导刷卡支付、各种移动支付方式结算。三、内部管理16.加强对员工的培训,采集员工疫情控制期间的动态信息并登记汇总,有湖北居住史、旅行史以及与确诊或疑似病例有过密切接触的员工,必须严格进行14天集中隔离观察。17.在岗员工每天
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