2023年办公楼物业管理方法_机关办公楼物业管理委托合同范本.docx

《2023年办公楼物业管理方法_机关办公楼物业管理委托合同范本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年办公楼物业管理方法_机关办公楼物业管理委托合同范本.docx（28页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年办公楼物业管理方法_机关办公楼物业管理委托合同范本 机关办公楼物业委托合同是提供劳务类合同，其标的是为劳务，这种劳务体现为委托人为受托人处理委托事务。以下是查字典范文网小编为大家精心整理的机关办公大楼物业管理委托合同范本，欢迎参考阅读。 机关办公大楼物业管理委托合同范文 甲方(委托方)： 乙方(受托方)： 根据合同双方协商决定，以政府相关的物业管理法律、法规为框架，双方本着自愿、平等、诚实、信用的原则，就甲、乙双方委托期间的责权利关系，特制订本合同。 第一章 委托服务的物业基本情况 名称：*市行政服务中心-阳光大厦 地址： 建筑面积：*平方米 行政服务中心地上*层、地下*层。 1至3

2、层为行政服务窗口，4至5层为办公区域。大厦配套设施功能有：中央空调系统，供配电系统，消防系统，给排水系统，综合布线系统，乘客电梯，大小会议室，技防监控系统及建行服务区等。 第二章 委托服务范围与内容 一、大厦的公共设施设备的日常管理。 二、大厦的公共环境卫生保洁。 三、大厦的公共秩序维护。 四、负责大厦的导办、解说。 五、建立本大厦物业基础档案和日常运作档案管理工作。 六、完成合同条款外的由双方协商决定的其它有偿或无偿服务事项。 第三章 管理运作方式 一、双方约定本委托合同签订的有效期为壹年，即自2023年8月1日至2023年7月31日。乙方对大厦每年服务费用为人民币*万元(大写：*整)，合同

3、签订之日起十日内结算*万元，合同到期之日起十日内结算*万元。 以上费用含员工工资、社会保险、工装费用、器材费用、办公费、福利津贴、税金和利润。明细如下： (一) 人员工资*万元。 其中：保洁员8名，解说、导办员5名，水电维修工2名，弱电系统维护工1名，秩序维护人员11名。 以上合计27人，月工资*元，全年共*万元。 (二)其它费用*万元 1、社会保险：*万元32.5%=*万元 2、福利费：*万元2.5%=*万元 3、保安着装费：*人500元/人=*万元 4、保安器材及保洁工具费：*万元 5、物业公司利润：*万元4%=*万元 6、税金：(*+*+*+*+*8+*)5.6%=*万元 二、乙方接受甲

4、方监督，在甲方指导下开展工作。 三、甲方负责大厦设备设施日常维修换件费用和涉及外委专业保养和维修费用的支付(外委专业保养费用包括：电梯月度保养与年检保险、以及空调、消防、配电、技防等机组的年度计划性保养。外委专业维修：是指物业公司服务范围之外的需要委托外部专业公司进行维修的内容)。 第四章 甲方权利和义务一、审核批复由乙方递交的有关大楼物业管理建议性、整改维修、约定费用结算等书面材料。 二、甲方有权利对乙方的管理质量进行随时检查，并要求乙方对管理中存在的问题进行改进，如因乙方管理不善或操作不当造成甲方经济损失或大楼共享部位设施或设备损坏，乙方应承担赔偿责任并在合理时间内修复，如没有在合理时间内

5、修复，甲方有权根据乙方应承担的赔偿责任在物业费用结算时扣除，如整体管理水平明显下降，在限期整改还达不到明显效果的，直至甲方有权解除本合同。 三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申请复印与物业管理相关的档案数据，并在双方终止合同时乙方交还给甲方，不得交给第三方。 四、按合同约定向乙方结算物业服务费用。 五、负责大楼电、水、电信、网络等费用以及制冷供暖材料能耗费用。 六、甲方视同需外委服务的各类经营性代办、商务、代购、大厦外墙清洁等业务，以同质同价为前提，乙方为优先选择方。 七、支付因甲方特殊需要由乙方进行加班加点而发生的费用。 八、不干涉乙方依法或依本合同规定内所进行的管理和经营活动。 九、协调

6、处理由乙方请求协助的物业管理过程中出现的纠纷矛盾。 十、协助乙方做好物业管理相关的宣传教育和文化娱乐活动。 第五章 乙方权利和义务 一、从大楼管理目标定位要求出发，制订本大厦物业管理各项规章制度和考核制度，有效地开展各项管理服务工作。 二、负责本大厦委托合同责任内的日常管理服务应尽事务，积极做好甲方机动相关事务的配合工作。 三、有权依照相关法规、本合同范畴和大厦的有关规定，对违章违规行为进行协调和处理。 四、接受行业主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和其它使用人的合理监督。 五、对本大厦的共享设施不得擅自占用和改变其使用功能，如在本大楼管理中需扩建、完善配套项目，须经甲方批准后方可

7、实施。 六、乙方按工作需要在本大厦设置物业管理处。 七、建立大厦的物业管理档案，并负责及时记载有关变更事项。 八、有义务配合甲方对保修期内的第三方施工质量监督和现场管理。 九、积极配合甲方开展人文宣传活动，以及各项人性化服务工作。 十、本合同终止时，须向甲方移交相关的大厦及甲方相关财产和物业管理档案数据。 十一、不承担对大厦工作人员和使用人的财产保管、人身保险义务。 第六章 违约责任 一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目标或造成直接经济损失的，甲方应给予乙方相应经济补偿或承担相应责任。 二、如因乙方没有完成合同责任或未按本合同有关规定履行职责造成管理不善甚至发生重大失误的，造成经济损失的，甲

8、方有权根据本合同约定，在乙方服务费用中罚款，并应同时由乙方承担相应的行政责任或经济赔偿责任(以政府有关部门鉴定为准)。 三、甲、乙双方如有采取不正当手段而取得管理权或致使对方失去管理权而造成对方经济损失的，过错方应承担全部责任。 第七章 其它事项 一、本合同执行期间，如遇不可抗力的自然因素(如台风、地震等突发事件)造成人员伤亡，经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，及时进行妥善处理。 二、因大厦建筑质量、设备设施质量或安装技术原因，达不到使用功能和造成重大事故的，由甲方负责并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定为准。 第八章 合同更改 补充与终止 一、经双方协商一致，可对本

9、合同有关条款进行更改或补充，以书面形式签订补充协议为准，与本合同具有同等效力。 二、本合同附件经双方确认盖章后，具有同等效力。 三、合同规定的管理期满，本合同自然终止。如须续订，应在本合同期满三个月前向对方提出书面意见。 四、本合同在履行中如发生争议，应友好协商或报请行业主管部门调解，调解不成的，提交*仲裁委员会裁决。 五、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。 六、本合同自双方签字盖章之日起生效。 甲方：盖章： 乙方：盖章： 甲方代表人盖章： 乙方代表人盖章： 签订日期： 年 月 日签订日期： 年 月 日 下一页更多精彩机关办公楼物业管理委托合同 机关办公大楼物业管理委托合同范

10、文篇二 第一条 物业基本情况 物业名称 (以下简称本物业) 物业类型 坐落位置 建筑面积 其他说明 。 第二条 物业管理范围 乙方所接受的物业管理范围是物业建筑产权标注及周边区域、设施设备等资产在内的管理服务，不涉及资产的所有权。 (一)建筑物的维修、养护和管理(请在选择项中打)： 屋顶 外墙面承重墙体楼面 门厅 各类通道 电梯厅车库广场道路 室外管道窨井 其他 (二)设施、设备的维修、养护和管理(请在选择项中打)：中央空调 变配电室 照明 电梯 弱电 监控设备 给排水系统 泵房 消防设施 备用电源 其他 (三)公共秩序的管理(请在选择项中打)： 治安 消防 车辆其他 (四)公共绿地的养护和管

11、理(请在选择项中打)： 公共绿地 花木 建筑小品其他 (五)其他约定(请在选择项中打)： 会务接待 后勤保障 其他 第三条 日常管理服务职责和要求 (一)建筑物管理 做好建筑物的检查和维修保养工作，使建筑物公共部位处于完好状态，防止各种对建筑物侵蚀、损害行为的发生。 (二)设备设施管理 按照各设备设施的使用维护规范，做好日常养护工作。负责设备设施的日常操作以及照明、给排水等日常维修工作。 (三)公共秩序管理 物业区域内24小时全天候公共秩序管理，包括门禁巡查、中央监控和突发事件处理等。 (四)公共环境管理 物业区域内公共部位的清扫、保洁、垃圾清运等。 (五)交通秩序维护 物业区域内各类车辆进出

12、交通引导与车辆正常的停放秩序。 (六)消防防灾管理 落实消防工作责任制，做好消防监控值班和巡查，注意发现火灾隐患，按要求制定应急预案并定期开展预案演练，一旦发生火灾配合消防部门扑救。 (七)能源管理 定期做好对电、水、燃气能耗的统计、分析工作，在甲方的指导下努力开展节能工作，制定节能措施并不断挖掘潜力，提高能源使用效率。 (八)会务及接待服务 按甲方要求提供日常会务服务和重要活动、重大会议的接待服务，配合做好安全保卫工作。 (九)其他后勤保障服务 根据合同约定为甲方提供餐饮、咖吧、送水、洗衣、洗车、废弃物处理、物品搬移等服务及甲乙双方协商约定的突击性、临时性任务。 以上各项管理服务内容或延伸服

13、务内容可根据甲方需求，另行增加相关内容和具体质量标准。 第四条 管理服务期限 管理服务的期限为_ 年，自_年_月_日起至_年_月_ 日止。 第五条 管理服务的质量标准 乙方应在本合同履行期限内，对本物业的管理服务达到甲方在招标书中提出的、乙方在投标书中承诺的以及在管理服务方案中具体表明的质量标准。(详见附件) 第六条 管理服务费用及支付方式(一) 本物业的管理服务费用按酬金制，酬金为每月 元人民币/包干制的方式约定, 合计人民币 元，大写人民币 元。按每平方米建筑面积 元/每月计算。 (二)支付方式(请在选择项中打)： 双方约定物业管理服务费按每月/每季/每半年/其他方式支付 ，支付日期为 。

14、 (三)结算方式(请在选择项中打)： 国库直拨 支票转账其他 在本合同履行期限内，如遇政府政策性调价、最低工资和社会保险费基数调整、增设缴费项目、物价指数上升等因素导致物业管理服务成本显著上升，甲乙双方可通过协商一致，以补充协议的方式对物业管理服务费作出相应调整。 第七条 双方的权利义务 (一)甲方的权利义务 1.有权审定乙方编制的管理服务方案、人员编制、费用预算。 2.有权对乙方管理服务的质量进行监督，对不符合质量标准的管理服务有权建议整改，对不称职人员可以要求乙方更换。 3.为乙方的管理服务提供必要的工作条件及所必需的相关资料，包括办公用房、设备工具库房(含相关工具、物料)、员工更衣及休息

15、场所等设施和涉及本物业管理服务所需的验收图纸、资料等。为乙方的物业管理服务提供相应的协助和配合。 4.按合同约定的费用及支付方式，按时支付物业管理服务费。 5.按法律规定或经双方商定由甲方承担的其他责任和义务。 (二)乙方的权利义务1.应根据法律、法规的规定及本合同约定，编制物业管理服务方案、人员编制和费用预算，报送甲方审定。 2.保证从事本物业管理项目的人员具备相应的职业资格和应有的素质要求。如需调整管理人员及技术骨干应事先通报甲方，对甲方提出认为不适合的在岗人员，乙方应作出相应调整。 3.对管理服务涉及的专业性、技术性要求较高的工作内容，可另行委托第三方承担，但应及时报甲方备案。委托的工作

16、内容仅限于分项内容，整体管理服务项目不得转让给第三方。 4.合同终止时，乙方应向甲方提交物业管理总结报告。在约定时间内向甲方移交房屋、物料、设备、工具、档案和图纸资料;所有移交的内容都应有清单并由双方签收;全部手续完成后签署物业移交确认书。 5.按法律规定或经双方商定应由乙方承担的其他责任和义务。 第八条 违约责任 (一)乙方按合同约定的质量标准履行管理服务职责而甲方逾期支付管理服务费用的，每逾期一天按未付物业费用金额的 %向乙方支付违约金。 (二)乙方未按合同约定的质量标准履行管理服务职责，但未给甲方造成损失的，甲方可要求乙方整改，乙方达到管理服务质量标准后，甲方应支付相应的管理服务费用。

17、(三)乙方未按合同约定的质量标准履行管理服务职责，给甲方造成损失的，甲方可要求乙方按实赔偿;因乙方管理服务质量问题导致甲方无法实现合同目的的，甲方有权单方解除合同。 (四)因乙方原因导致重大火灾、失窃等事件的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿相关损失。 (五)其他违约责任 甲方：盖章： 乙方：盖章： 甲方代表人盖章： 乙方代表人盖章： 签订日期： 年 月 日签订日期： 年 月 日 下一页更多精彩机关办公楼物业管理委托合同 机关办公大楼物业管理委托合同范文篇三 甲方：_ 乙方：_物业管理有限公司 根据有关法律、法规，在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将_办公大楼(电力大厦)及其附属和共用设施

18、全权委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 一、委托管理的范围及事项 (一)管理范围： 甲方将位于_号及其区域范围内物业委托给乙方实行统一管理、综合服务。 物业类型：写字楼 建筑占地：_平方米建筑面积：_平方米 (二)管理事项： 1.房屋的使用、维修、养护。包括：屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。 2.区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。 3.市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。 4.公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。 5.公共卫生的清洁、垃圾收

19、集、清运。 6.交通与车辆停放秩序的管理。 7.安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。 8.管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收资料。 二、委托管理期限：一年。即_年_月_日始至_年_月_日止。 三、双方的责任、权利、义务 (一)甲方： 1.代表和维护产权人、使用人的合法权益。 2.制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。 3.审定乙方拟定的物业管理制度、年度计划、财政预决算。 4.检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。 5.向乙方提供商业用房和管理用房。 6.向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。 7.负责保证按规定、按时交纳物业管理费。 8.协助处理本合同生效前发

20、生的管理遗留问题。 9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。 10.不得干涉乙方依法或依据本合同规定的内容所进行的管理和经营活动。 11.参与确定管理服务费收费标准。 12.对违反合同规定的乙方和乙方人员，有权终止或要求调换人员。 13.政策规定由甲方承担的其他责任。 (二)乙方 1.根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理制度，自主开展各项管理经营活动。 2.遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标和经济指标，并承担相应责任，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方检查监督。 3.根据需要制定维修方案，报甲方审议通过后组织实施

21、。 4.向业主和物业使用权人告知物业使用的有关规定，并负责监督。 5.接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督，并定期报告工作。 6.对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能，如需在物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。 7.建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。 8.负责测算管理区域服务收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按标准收取费用。 9.依照甲方委托和业主公约的规定，有权对业主和物业使用人违反法规、规章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、规劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施。 10.管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部

22、物业管理档案及有关资料。 11.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。 12.负责编制物业年度管理计划、资金使用计划及决算报告。 四、物业管理服务费 根据物业管理有关规定收取保洁费、保安费、绿化费、管理费、保养费及特约服务费等。 物业管理服务费标准 根据国家有关规定并参照相关标准，制定本合同物业服务费收取标准。 一、清洁卫生费及绿化管理费 1.保洁费：_x_x_=_元/年 2.绿化费：_x_x_=_元/年 3.化粪池清理费：_x_x_=_元/年 二、保安费：_x_x_=_元/年 三、小修费：每年_元 四、电梯、高压水泵运行保养费：_x_x_=_元/年 五

23、、供电、供水、供暖运行费：_x_x_=_元/年 六、收发：_x_x_=_元/年 七、特约服务费：_x_x_=_元/年 八、管理费及其他： 1.管理费：_x_x_=_元/年 2.办公费：_x_x_=_元/年 3.其他应急费：每年_元 4.法定税费：_x_x_=_元/年 九、中修以上和设备、设施更新费用，由物业公司提出项目并套用相关定额，履行各种手续并由业主审核批准后施行。 第三章 物业管理服务内容及标准 一、保洁： 内容：区域内公用部分的日常清洁，设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。 标准： 1.庭院、门厅、走廊 2.电梯 每天 清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每晚彻底清理地

24、面一次。由卫生维护人员随时清理电梯间，每天负责更换地毯，以保持电梯清洁无杂物、污渍。 3.卫生间 每晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，开水器每周放水、除垢一次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。 4.绿化 及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪，及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物，定期喷洒药剂，使花木无明显枯萎及病虫害现象。 每周彻底清扫一次，及时清理污水、污物，保持四壁无灰尘。 6.化粪池 定时清理、保证正常使用。 二、保安 内容：设立专业保安人员以保

25、证业主的人身、财产、消防等方面的安全。 标准： 1.值勤 保安人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全。 2.来访登记 对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。 3.监控室 监控室要实行24小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。 4.消防设备 定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。 5.停车场 停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促

26、车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。 6.其它突发事件 严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。 三、小修 内容：设备、设施小损、小坏的维修，保持房屋原来完好等级为目的的日常养护工程。 标准： 1.电气 随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好。 2.水暖 上下水和暖气的保养，水暖设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检 修和更换等。 下一页更多精彩机关办公楼物业管理委托合同 3.土建 房屋的主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。 4.设备 各种机械设备和电器设备的简单修复

27、。如：开水器、热水器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘等。 5.其他维修项目 业主要求其他需要维修的项目。如：外点运抵的设备、室内要求装其他设施等。 6.维修率 维修及时率达到100%，人员10分钟到位。电气、水暖维修不超过24小时，土建维修不超过3天。 四、电梯及高压水泵 内容：对电梯、高压水泵进行日常维护，保养、检修、处理随机问题。 标准： 1.维护 按有关规定及时维护，处理随时发生的问题，使机械始终处于最佳运行状态。保证设备运行率达98%以上。 2.保养 乙方应定期对电梯和高压水泵进行保养。如：管道刷防腐漆、电梯抹润滑油等。 3.检修 按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修， 消除各类事故

28、隐患。 4.应急情况处理 设备因停电、机械故障或其它原因造成停运、损坏时的人员反应，事故原因的查明，事故处理的结果和当事人受处罚及收教育情况。 5.各项记录 值班的人员安排及时间，安全责任及规章制度，运行记录，检修记录，保养记录等。 6.费用统计 设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。 五、供电、供水、供暖 内容：设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行，并做到业主叫，人员到，及时为业主服好务。 标准： 1.运行记录 做好人员安排、工作职责和交接班记录，设备正常运行的各项数据，计划停电、停水、停气应提前12小时

29、业主并做好解释工作，确保设备正常运行。 2.检修记录 依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。 3.日常保养 定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。 4.事故处理 发生设备事故造成停电、停水、停气的，要提交事故报告 向业主说明事故原因、事故处理意见、当时人的责任及受教育情况。 5.应急情况处理 接到用户报告紧急情况时，维修人员应10分钟内到位并立即修复，在最短时间内处理突发性影响并向业主详细解释清楚，做到小修12小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员24小时值班，对在时限内不能完成的

30、，要向业主说明原因。 6.费用统计 设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。 六、收发 标准： 1.登记 对邮寄和收取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。 2.投递 对要发出的办公信函、公司各种文件、通知、报表、包裹、汇款等要及时投递，不得延误。因投递原因而发生的不良后果，要追究责任。 3.收取 对从邮局或邮递员中领取的物品、报刊、信函和各种单据要逐一登记，不得冒领或错领，对有问题的，要提出疑议。 4.分发 分发报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等要做到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人的责任。 5.服务 及时

31、通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到，达到业主满意。 6.保密 对公司的机密、重要文件、信函负有保密责任 七、特约服务 内容：为领导办公室、会议室提供清扫、保洁服务。确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。 标准： 1.清扫 每天清扫一次，定期进行彻底保洁。 2.擦洗 随时擦拭桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等，要求无灰尘、无污渍，椅罩、沙发罩、布窗帘等要定期洗涤、更换。会前、会后要及时倾到垃圾、矿泉水瓶等。 3.门窗 门窗和玻璃要随时擦拭，会前要打开门，会后要关闭好门窗，百叶帘要完好无灰尘，做到窗明几净。 4.物品摆放 室内物品要摆放整齐。 5.室内环境 定期喷洒空气清新

32、剂，保持室内环境整洁、空气清晰。 6.服务 八、管理 内容：对乙方的人员、制度、工程、财务、资金等方面的综合考察，宏观控制。 标准： 1.管理人员的素质 管理人员要有过硬的思想素质，熟悉分管的业务范围，对业主交代的任务要清楚、明晰，能够统领一方面工作。 2.制度健全情况 各项规章制度应完整、配套、齐全，具有约束力。 3.人员分管情况 人员安排应合理，具体工作时间及分工明确无误。具有奖罚措施。 4.工程施工情况 施工前有报告与立项，履行各种相关审批手续，施工中保证安全和质量，竣工后要验收，合格率在95%以上，并提交验收报告。 5.资金使用情况 甲方缴交的物业管理费要专项利用，不得挤占，保证物业的

33、维修标准。 6.双方结算情况 乙方按规定时间向甲方提交财务决算和财务预算报告，按规定时间结算物业管理费和工程量，由乙方代收的物业管理费和水电费按时、足额上交甲方，不得截留。 未列标准参照国家及有关省市标准执行。 资金结算 一、乙方应于每年初向甲方提交上一年度财务决算报告及下一年度财务预算报告。 二、甲方有权审计和清查乙方帐目及资金使用情况。 三、甲乙双方每季度结算一次物业管理费。 四、乙方负责收缴外租单位的物业管理费每季度与甲方结算一次。 五、乙方负责收缴外租单位的电、水费每月与甲方结算一次。 第四章 监督管理与检查考核 为使物业管理达到合同规定的要求，给业主创造一个优雅、舒适的学习和工作环境

34、，规范乙方的物业管理行为，制定本办法。 一、监督管理 1.严格执行合同中规定的物业管理服务内容及标准。 2.乙方应根据合同规定的内容及人员分管情况，制定出内部相应的考核办法。 3.中修以上和设备、设施的更新项目要立项，履行审批手续，竣工后要提交验收报告单。 4.经行政事务部考核不合格项并限期下达整改的措施必须按时完成。 5.及时收缴出租单位的水电费及物业管理费工作。 6.做好各方面 的记录工作。 二、检查与考核 检查时间： 每月_日、_日为定期检查日，遇到节假日或公休日，检查时间顺延。 考核形式： 1.采取定期检查并实行打分制; 2.机关或外租单位问卷形式; 3.主管部门及公司领导综合评定。

35、考核标准： 1.以物业管理服务内容及标准中所列标准项进行考核，并辅以打分形式; 考核方法： 咳嗽 2.每月_日由行政事务管理部检查和机关或外租单位双打分，双方各占_%，合计占总积分的_%; 3.每季度由主管部门及公司领导综合评定一次，占总积分的_%。 三、奖惩 1.由于乙方原因影响甲方工作秩序、工作环境，每发生一次罚款_元。 2.乙方工作质量达不到物业管理服务内容及标准所规定，经考核后低于_分的，物业管理费按同比例削减。 3.乙方工作质量基本达到物业管理服务内容及标准所规定，经考核后为_分的，物业管理费全额缴交。 4.乙方工作质量超过物业管理服务内容及标准所规定，经考核后高于_分的，物业管理费按同比例奖励。 第五章 附则 一、本合同未尽事宜，经双方协商一致，可对本合同条款进行修订、更改或补充，以书面合同为准。 二、因合同原因造成乙方执行错误，可对甲方提出复议意见，以书面形式为准，并由甲方负责解释及处理。 三、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理产生质量事故的直接原因。以政府主管部门的鉴定为准。 四、本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协调处理。 五、本合同自签字之日起生效。 六、本合同一式四份，甲乙双方各执两份。 甲方(章)：_ 乙方( 章)：_