2023年最新上半年个人工作总结年(通用3篇).docx
《2023年最新上半年个人工作总结年(通用3篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年最新上半年个人工作总结年(通用3篇).docx(14页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023年最新上半年个人工作总结年(通用3篇)摘要是对某一阶段的工作或某项工作完成情况进行回顾和分析的书面材料,包括成就、存在的问题、经验教训,以便为今后的工作提供帮助和参考。 以下是为大家整理的关于最新上半年个人工作总结2023年的文章3篇 ,欢迎品鉴!最新上半年个人工作总结2023年篇1今年年上半年我们的工作紧紧围绕_物业公司规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进的总方针,时刻践行着为_物业公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下:
2、一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象自从正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。2、为小区营
3、造欢乐、喜庆、祥和的气氛年初,我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;年初工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造气氛,我们给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全。3、对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些
4、问题,年初,我们在物业公司的大力支持下,开始了对物业管理区的共用房屋及共用设施、设备进行维修,对环境进行彻底的整治。先后投资几十万元,更换了小区单元门,清掏了供暖、供水井杂物,维修、更换楼内外管井阀门,检漏修补屋顶漏水,更换住户玻璃、对住户窗框进行维修,清掏小区污水井、化粪池,修补拓宽路面,更换了物业管理区的监控设备。除了以上的整体大的维修外,我们还接了多个维修单,回访住户,业主对我们的满意率达98%以上,接到投诉3起,并圆满地协调解决。4、建全档案,对各类手续进行年检为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行
5、年检,提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。5、对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境,我们在总公司的支持下先后栽刺柏_多株,装点假山边鲜花_多盆,种植鲜花_棵,与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪,精细打扮后的小区面貌焕然一新。6、加强宣传力度,配合城管、社区完成创城工作物业服务不但是理性的行为服务,还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时,也通过宣传广告栏向业主宣传创城理念、消防常识、业主行为规约等,先后展出了_块宣传牌匾,张贴了_多张街道关于全民参与的创城宣传广告,发放了_多张文明城市市民调查问卷及_多本创建全国文明城市市民须知。广大业主通过这些舆论宣传,自身
6、素质、创城意识得到了很大的提高。与此同时我们也注重了公司文化的建立,我们动员广大员工认真学习企业文化,点击物业公司网站,了解物业公司的成长过程,培养员工热爱企业的意识,我们还积极地为公司网站投稿,半年来我们共为公司选送稿子4篇,4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件。7、配合总公司完成新物业管理区奠基开工典礼的准备工作及善后工作上半年快结束的时候,我们除了值班人员外,其他员工全部出动到新物业管理区,很好地完成了总公司交给我们的清扫售楼部卫生,布置会场、,包括插彩旗、摆放鲜花等,负维护会场车场秩序、安全卫生等任务,并处理了会场善后事宜。这次的活动,我
7、们的团队服务技能得到了锻炼,团队的自身素质得到了很好的展示。8、公司扩展的前期介入(1)组织架构的建立。(2)人员的招聘我们通过人才招聘市场以及发动在职员工,采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘,严格筛选,择优录取,为公司招聘下大部分所需员工,目前招聘工作还在进行。(3)新员工的培训我们对新员工进行了系统的培训,包括企业理念,岗位职责,行为规范,考核制度,员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握,团队的服务能力得到了保障。(4)交房资料的准备工作我们整齐了业主入住通知书、业主装修合同、物业服务合同、物业管理规约、业主服务指南等交房时给业主的相关材料,同时我们正紧锣密鼓地
8、进行着对D区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。9、员工的着装上半年最后一个月我们统一了员工的服装,员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。二、体会与不足在这半年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开总公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在总公司的周围,努力为_物业公司后期服好务,为_物业公司创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的口碑送给我们。我们会继续努力提升服务质量,力争把_物业打造成品牌物业,为总公司增添光彩。当然,我们在这半年的工作中也存在着一些不足,如:员工的服务技能不够精熟,安全防范意识不
9、够强烈,在企业内部管理方面还做的不够科学、规范,员工的整体素质还有待提高。三、下半年的工作打算1、全力以赴将新的开发区项目的接管工作完成好。2、培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景,我们要做好市场调查,总结上半年的工作经验,做好业主的回访工作,并加大宣传力度,提高我们的企业知名度。3、做好我们的回访我工作,特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。4、加强各区域各项目,各部门的内部管理,加强员工的培训学习,不断学习专业知识,提高业务水平,提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度,为公司的各项工作的展开打好基础
10、。5、配合集团公司完成新物业管理区域的前期介入工作6、做好安全管理方面的工作,安全是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强安全教育,实行群防群治的原则,通过安全教育,不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力,为小区创作一个安全、舒适的环境。7、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟集团公司步伐,协调好内外部门关系,多为集团公司排忧解难。总之,我们物业公司会在总公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增强竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创_物业辉煌。最新上半年个人工作总结2023年篇2在这半年来,在公司领导的指挥下,在各部门的帮
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 最新 上半年 个人 工作总结 通用
限制150内