2023年关于商场超市疫情防控应急预案.docx
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1、2023年关于商场超市疫情防控应急预案应急预案是指在自然灾害、重大事故、环境危害和人为破坏等紧急情况下的应急管理、指挥和救援预案。它一般应以全面的防灾规划为基础。 以下是为大家整理的关于商场超市疫情防控应急预案的文章12篇 ,欢迎品鉴!商场超市疫情防控应急预案为科学应对新型冠状病毒肺炎疫情,*预防和控制新型冠状病毒疫情的能力和水平,为确保人民群众生命安全和身体健康、为全体员工有一个安全的工作环境、为顾客朋友有一个放心的购物环境,特制定本预案。一、目标任务认真学习关于疫情防控工作重要指示精神,贯彻落实市、区防控指挥部要求,坚持生命至上,本着对企业、对员工、对社会、对顾客高度负责的精神,普及新型冠
2、状病毒肺炎防控知识,提高广大员工的自我防护意识和能力;完善疫情信息监测报告网络,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗;建立快速反应机制,及时采取有效的防控措施,预防和控制新型冠状病毒肺炎*的发生和蔓延。二、适用范围本预案适*对新型冠状病毒肺炎事件的应对和处置,全体员工、各门店务必认真学习并坚决贯彻执行。各门店要结合自身实际,对预案进行细化完善,*防控领导小组审批。三、组织领导公司成立疫情防控领导小组,并充分发挥各部门、门店动员组织作用和党员先锋模范作用,按照一级响应应急处置机制安排,加强与区政府和卫生防疫部门之间的信息互通、措施互动、力量统筹,把疫情防控措施落细落小落具体。防控领导小组组长:王某
3、某成员:王某某刘某某蒲贵芬刘欢主要职责:制定应急预案,督促指导门店开展防护宣讲、应急救援、卫生防疫工作;2.*疫情防控工作体系,明确目标任务,细化具体措施,落实人员责任,建立全环节、全流程疫情防控台账;负责对疫情期间重大问题进行决策;落实政府及上级单位有关疫情工作的重要指令,审定对外发布和上报的疫情动态信息;负责防控所需物资的购置、发放以及医废用品管理;疫情防控结束后,安排相关部门和人员进行防控工作评估和总结。防控领导小组下设宣传善后组、物资保障组、卫生防疫组、督导检查组,分头负责开展防控工作。(二)宣传善后组(负责人:刘某某成员:杨某某)1.负责每日疫情信息收集与公布;2.负责防控疫情知识制
4、成手册/视频和防护知识发放与宣贯;3.*舆情监测,引导员工坚定信心,不信谣、不传谣;4.负责疫情期间员工心理疏导工作;5.*确诊病例的后续医疗救治和保险索赔事宜。(三)物资保障组(负责人:王某某成员:王某某)1.负责疫情防护用品的购买与发放;2.负责对废弃口罩等使用过的防护用品管理;3.负责紧缺门店防护物资的补发;4.指导每个门店设置一间独立隔离室。(四)卫生防疫组(负责人:刘欢成员:赵某某)1.负责每日收集在岗员工身体状况,跟踪反馈已请假登记员工的身体状况;2.负*消毒、员工和进店顾客体温检测等工作;3.负责现场感染人群的救护,协助外部救援和医疗队伍开展工作。4.组织防疫应急演练和知识培训。
5、(五)督导检查组(负责人:蒲贵芬成员:;栗某某)1.负责对进店顾客是否带口罩、测量体温进行检查;2.负责检查员工(含总部)防控防护工作落地情况;3.负责检查店面、总部环境消毒情况;4.负责每天反馈公布检查落地情况。四、日常防控措施(一)基本要求1.各部门、门店成立防控工作小组,制定应急方案,做好信息采集工作,建立报备制度。2.防控工作小组应由第一负责人或指定专人全面负责,设计有效的应对工作流程,门店第一负责人是店长,公司总部由人事行政负责,各部门由负责人负责。3.要全面采集了解上岗员工假期动态(员工去过哪里、是否有发热、呼吸等症状),并登记汇总。有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有密切
6、接触这三个方面情况的员工暂不应返程返岗。4.要求所有员工对待疫情,不得隐瞒,如有出现发热、咳嗽等不适症状以及与来自新型冠状病毒感染的肺炎流行地区的人员有密切接触等潜在风险人员要及时报备,并要求员工应当按照要求居家观察14日,暂不返岗。5.做好防护物资的准备。在开业前,准备防护物资,包括但不限于:医用外科口罩、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用消毒剂、洗手液等防护用品,配备红外线测温仪等。6.在疫情防控解除前,不允许聚众餐食,娱乐,游玩;未经上级允许,不得组织开展大规模促销活动、展览展示等活动。7.疫情期间大量使用消毒液体,工作人员要严格按照使用方法执行。8.营业时间可根据所在地区
7、的实际情况灵活调整。9.积极配合有关部门对确诊或疑似病例的追踪调查,详细了解、提供所涉及经营区域及人员情况,并采取必要措施。(二)人员管理1.每日采集员工(含商户员工)疫情控制期间的动态信息并登记汇总。有武汉生活史、旅行史以及与确诊或疑似病例有密切接触的员工应严格进行14日隔离观察。2.动态信息良好的员工每天进入经营场所前,应检测体温,并进行洗手消毒。若员工体温超过37.3应要求员工自我隔离观察或及时就诊。3.员工上班期间应时刻佩戴口罩,与他人保持安全距离,保持勤洗手,坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照六步法严格洗手。4.减少或者避免聚集性会议,尽量通过非接触方式进行沟通。5.加强对员工
8、的培训,如发现有新型冠状病毒感染的肺炎疑似症状的,依有关流程及时报告,妥善处理,迅速采取隔离防护措施。6.应根据经营场所的实际情况,进行人员、物品的流向设计,尽量保证人员和物品相互隔离,楼内垃圾等污染物品与干净物品无交叉。7.疫情期间我司员工均需做到不恐慌不渲染不讨论不造谣不传播,不允许在朋友圈等途径转发非官方发布的有关信息;如有发声必须遵*下文发布的信息;(三)场所管理1.配备测温仪,对所有进入超市的消费者、供应商测量体温,体温正常方可进入;在超过37.3的情况下,应询问是否有相关接触史,观察是否有发热、咳嗽、呼吸不畅等疑似症状,视情况严重性引导其自我隔离观察或就医检查并做好必要的登记,以利
9、于溯源。2.每天保持店面的地面与台面清洁,无异味无杂物,门店所每日保持开窗开门自然通风,入口皮帘、门每日早中晚三次进行清洁;收货区及送货车辆应注意清洁卫生,定期消毒3.严控接触性感染,防止污染源进入。对各个门口、停车场入口处、柜台、休息区、服务台、收银台、座椅进行清洁消毒。4.电梯扶手、电梯按键、门把手每2小时消毒一次与做好记录与张贴,店面消毒、收银设备每日消毒三次,购物车、购物篮中午与晚上各消毒二次,。5.在显著位置处张贴病毒防控宣传材料,提示顾客/供应商必须佩戴口罩。6.对所有卫生间地漏排水,小便器排水,洗手池、拖把池排水做水封检查,并做杀菌消毒处理:7.母婴室、儿童游乐活动设备设施应停止
10、使用。8.必要时可适当缩减营业时间,但应在明显位置张贴公告,通过多种方式告知消费者。9.可请专业清洁消毒服务商配合做好商场环境卫生工作,并向消费者公示每日消毒情况,对口罩、手套等常用防疫用品用专用垃圾桶进行集中回收处置管理。(四)货品管理1.在疫情期间,采购事业部应严格在防控疫情的基础上,积极组织货源,保障群众日常消费需求,与保障防控期间需求的防控物资,特别是清洁消毒、口罩等用品,所有的商品应在合格供应商处采购,在运输、储存过程严格防控,杜绝污染。2.应严格杜绝随意涨价,应在稳定物价,保障供应方面做出贡献。3.不应经营现场宰杀活禽畜动物。4.引导顾客使用刷卡支付、各种移动支付方式结算。五、应急
11、处置机制(一)疫情分类*,将疫情事件分为四类:1.特别重大新型冠状病毒肺炎事件出现3例(含)以上确认病例,或与其接触被隔离人员达50人以上,造成大面积停工,公司正常生产经营活动和员工日常生活受到严重影响。2.重大新型冠状病毒肺炎事件出现1-2例确诊病例,或与其接触被隔离人员达20人以上,造成个别门店停工,公司正常生产经营活动和员工日常生活受到较重影响。3.较大新型冠状病毒肺炎事件发现疑似新型冠状病毒肺炎疫情,疫情控制尚可,分部出现1人或以上疑似病例、或出现接触其他疑似病例人员,公司正常生产经营活动和员工日常生活受到一定影响。4.一般新型冠状病毒肺炎事件发现疑似新冠状病毒肺炎疫情,疫情控制尚可,
12、公司正常生产经营和员工日常生活不受影响。风险监测督导检查组负*新型冠状病毒肺炎风险监测工作。各门店在新型冠状病毒感染的肺炎监测和日常诊疗过程中,应提高对新型冠状病毒感染的肺炎病例的诊断和报告意识,对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例,应注意询问发病前14天内的旅行史或可疑的暴露史,了解本人近期有无赴新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生地区的旅行史,有无哺乳动物、禽类等接触史,尤其是野生动物接触史,以及有无与类似病例的密切接触史。注意区分新型冠状病毒肺炎和普通疾病的不同。观察以下这些体征和症状:(1)发烧。每天两次测量的体温。(2)咳嗽。(3)呼吸短促或呼吸困难。(4)其他需要注意的早期症状包括畏寒、身
13、体疼痛、咽喉痛、头痛、腹泻、恶心/呕吐和流鼻涕。(5)如果出现发热、咳嗽等异常症状,及时向部门、单位负责人报告,负责人报告应急办公室后,统一联系医生,到指定医疗部门进行排查、诊治。如果发热超过38.5,同时有以下三种情况之一,1)伴有呼吸困难、明显的胸闷气喘;2)接触过新型肺炎或可疑新型肺炎的病人;3)本身就有高血压、心脏病等心脑肝肺肾等基础疾病的病人。建议及时到医院就诊,必要时在医院隔离处理。病例报告发现传染病疑似病例后,疑似病例所在部门立即向所在门店店长汇报,并于20分钟内报至公司防控领导小组,发布预警通报,通知各部门作好应急准备。公司防控领导小组应当立即向区疾控机构报告,并协调疑似病例员
14、工派送定点医院治疗事宜。各门店每天定时向领导小组汇报本部门疫情情况(是否有发热病人或疫情接触情况),如出现疑似病*联系医院进行甄别和处置。报告内容:发生地点、发生时间、波及人群或潜在的威胁和影响、报告部门、联系人及通讯方式。预警发布公司防控领导小组接到疑似病人的预警信息后,结合医院诊断结果,研判可能造成的后果,综合判断情况的紧急程度,确定预警级别,然后采用电话、QQ平台、微信平台、短信等方式发布预警信息,预警信息包括可能发生事件时间、地点、可能影响的范围以及应采取的措施等。(五)应急处置1.发现传染病人、疑似传染病人时,必须在24小时以内报告,并向当地卫生主管部门、疾病控制中心报告。2.对传染
15、病人、疑似传染病人在做好自身保护的前提下,应及时将其送往医疗急救中心(医疗部门)进行救治。发现人应尽可能避免与患者直接接触或近距离接触,并离开患者生活、工作的房间或办公室等场所。在现场附近把守,防止人员进出,等待应急组织其他人员的到来。3.对传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品,做好消毒处理,必要时请疾病控制中心进行专业消毒。对发生确诊或可疑病人的疫区、空间、交通工具、病人接触过的物品、呕吐物、排泄物,进行有效消毒,对不宜使用化学消杀品消毒的物品,采取其他有的消杀方法;对价值不大的污染物,采用在指定地点彻底焚烧,深度深埋(2米以下)防止二次传播。4.与传染病人或疑似病人密切接
16、触者,应隔离进行临床观察。对需观察隔离的员工设置专门的隔离区,负责安排好被隔离人员的生活必需品的配给。食堂采买要避开病毒源,保证食品的安全性。5.对易感人群应采取应急接种,预防性用药,群体防护措施。需要进行隔离的病人、疑似病人和密切接触者,应主动配合有关卫生部门采取医疗措施。6.照顾患者时应佩戴口罩防护服等,口罩用后应统一回收处理,与患者接触后应用肥皂等彻底清洗双手;7.充分考虑发生传染病疫情及群体性不明原因疾病期间可能带来的人手紧缺问题,合理调配人力资源,保证正常生活、工作秩序。8.及时公布本次发生疾病的传播方式,传播规律,有效的预防方法,如何正确对待,使广大职工进一步了解相关疾病的预防知识
17、。以消除职工、群众的恐惧心理,稳定职工情绪,保证正常生产、生活秩序。9.禁止非本单位人员乘*车辆,随*属车辆进行消毒。根据需要派出专用车辆参加救援工作。10.做好患者员工亲友的接待、安抚工作。(六)对外求援在当前应急措施难以应对、可能造成重大人员伤亡或财产损失时,现场指挥应及时向上级单位请求支援,同时充分寻求属地政府或救援机构的支援。(七)应急处置结束*范围内,应隔离时间段内,已隔离病员均得到有效治疗,患者生活、工作场所已消毒;且未发生新增疑似病例及确诊病例时,由各小组及部门、门店负责人报告防控领导小组组长,并*防控领导小组统一部署,宣布本次新型冠状病毒肺炎疫情应急处置结束。六、善后处理工作(
18、一)应急处置结束后,按照把疫情损失和影响降低到最低程度的原则,及时做好生产、生活恢复工作。(二)宣传善后组负责核算疫情发生的费用及后期保险和理赔等工作,切实保障广大职工权益。(三)疫情调查必须实事求是,尊重科学,按照四不放过原则,及时、准确查明传染病疫情的原因,深刻吸取事故教训,制定防范措施,落实责任制,防止类似事件发生。(四)督导检查组负责收集、整理应急救援工作记录、方案、文件等资料,组织各部门对应急救援过程和应急救援保障等工作进行总结和评估,提出改进意见和建议,并将总结评估报告报上级主管部门。商场超市疫情防控应急预案为确保我区基本生活必需品市场供应,共同抗击新型肺炎疫情,按照市疫情防控物资
19、保障组工作分工,根据市商务局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间基本生活必需品市场保供工作方案文件精神,制定市商务局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间基本生活必需品市场保供工作方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习贯彻习近平总书记在中央政治局常务委员会会议上的重要讲话精神,增强四个意识、坚定四个自信、切实做到两个维护,强化底线意识和责任意识,严格落实党中央、国务院及省委省政府、市委市政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控相关工作部署,在市疫情防控指挥部的坚强领导下,采取切实有效措施,做好疫情防控期间基本生活必需品市场供应工作,确保市场供应充足,人民群众生活得到有效保
20、障。二、组织领导及职责分工(一)组织领导。成立市商务局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间基本生活必需品市场保供工作领导小组,统筹协调全市基本生活必需品保障供应工作。组长:副组长:领导小组下设办公室,区商务局副局长任办室主任,负责组织协调疫情防控期间生活必需品保障供应相关工作。(二)职责分工。区商务局党组书记、局长负责疫情防控期间基本生活必需品市场保供全面工作;区商务局副局长负责组织协调疫情防控期间生活必需品市场供应工作;疫情防控期间协调菜市场市场供应全面工作;区商务局副局长市商务局商管科负责指导督促大型商超疫情防控工作;协调解决生活必需品运输车辆通行问题;负责疫情防控期间生活必需品供应和市场运
21、行监测工作。三、主要任务1、完善工作机制,强化市场运行监测。自1月30日起,启动生活必需品市场运行监测日报机制,各超市等重点监测样本企业要认真履行社会责任,及时上报生活必需品市场供应情况,确保信息报送及时、准确。各商超要结合企业实际情况,制定重要生活必需品市场供应预案,积极拓展进货渠道,重要时期要保障为期一周的重要生活必需品市场供应量,确保货源充足,市场运行平稳。2、加强调度,全力保障市场供应。加强生活必需品市场供应保障协调调度,切实做好辖区内生活必需品市场供应调节工作,确保群众基本生活必需品供应。超市、菜市场要认真履行社会责任,根据当前市场消费特点,积极拓宽进货渠道,加大粮、油、肉、蛋、蔬菜
22、等重要生活必需品备货量,防止出现断档脱销现象。3、加强协调联动,保障生活必需品运输车辆通行。积极帮助超市、菜市场等商贸流通企业办理应急物资运输车辆通行证,及时解决生活必需品运输车辆通行问题。4、联防联控,严格落实疫情防控措施。加大疫情联防联控工作力度,严格控制传染源,最大限度切断病毒传播途径,避免人员聚集引发交叉感染,切实有效维护人民群众生命安全和身体健康。商场、超市要认真履行社会责任,设立进出单向通道,严格控制人流量,进出人员必须佩戴口罩并接受体温测量,发热或不遵守规定人员一律不准入内。菜市场认真做好市场供应和经营场所内疫情防控措施,每日定期对市场进行消毒,按照市场监督管理部门要求关闭活禽交
23、易市场、禁止活禽交易,对入场购物人员进行体温测量,督促经营户和进场购物人员佩戴口罩,积极向广大消费者宣传疫情防控知识,提高消费者防范意识。四、工作要求(一)提高思想认识。当前,正处于疫情防控关键时期,保障生活必需品市场供应是人民群众的迫切期盼,保障社会安定的紧迫需要。区商务局提高政治站位,要统一思想,充分认识疫情防控期间生活必需品保供任务的重要性和艰巨性,加大工作力度,切实把各项工作抓紧抓实。同时做到两手抓,一手抓生活必需品保供,一手抓商场、农产品批发市场等经营场所疫情防控。(二)加强组织领导。各商贸流通企业要认真学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作重要讲话精神,坚持把疫情防控相关工作作为政治
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