2023年安徽导游资格证考试真题卷(8).docx
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1、2023年安徽导游资格证考试真题卷(8)本卷共分为2大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。一、单项选择题(共25题,每题2分。每题的备选项中,只有一个最符合题意) 1.旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,可以采用_的方式进行。A报客人姓名或客人自我介绍B从第一排走到最后一排清点C用手指直接指着人清点D默数 2.私自带人随团游览的导游应扣_分。A4B2C6D8 3.在境外遇有购物项目时,以下哪种具体做法是不正确的_A积极配合,但不大肆鼓励B提醒旅游者注意商品质量并帮其讨价还价C避免出现购物次数过多的情况D向旅游者推荐最有特色的旅游商品 4.一次事故造成旅游者重伤,或经
2、济损失在1万元至10万元(含1万元者)属于安全事故中的_事故。A重大B一般C轻微D特大 5.为了规范导游服务,国家发布了_作为国家标准,规定了导游服务的质量要求。A导游服务质量B导游人员管理条例C旅游权益法案D旅行社管理条例实施细则 6.为了旅游业发展的共同目标,我们要团结协作、顾全大局,摆正_三者利益的位置。A个人、集体、国家B旅游者、导游员、旅行社C个人、旅行社、旅游局D集体、整体、长远 7.旅行社门市接待业务开展得成功与否,主要取决于_两方面的因素。A门市面积的大小和门市位置的设立B门市柜台的设立和业务人员的选择C门市接待人员的形象和门市接待人员是否能说会道D旅行社资金是否雄厚和业务人员
3、客源量的大小 8.某旅游团结束一地的旅游乘飞机赴下一目的地,地陪在帮助办理登机手续时需要客人的身份证明。这时地陪可通过_向旅游者收取,用毕归还。A全陪B领队C自行D随意请一位客人 9.旅游者在购买航空客票后,如因种种原因需要退票,则应_退票。A在任意航空售票点B到机场机票售票处C到开出航空客票的票务处D找到出票人 10.在向游客介绍出入境海关规定时,以下哪种说法是错误的_A为防止外汇流失,国家规定,在每位旅游者的外汇兑换额度中必须扣除旅游费用部分B参加港澳游的旅游者可兑换美元1000元C人民币可无限量携带D贵重物品须申报 11.一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当晚老人向地陪提出希望探
4、望当地一位失散多年的朋友,这时地陪_。A对老人说:“您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决。”B对老人说:“明天您可以不随团活动,可以去找那位朋友。”C应设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找D为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,工作委托全陪代理 12.在飞机离港前2小时申请退票应收取票价的_手续费。A10%B20%C30%D50% 13.某旅游团一行28人在云南旅游,6天的行程安排得很紧张,其中有位游客找到地陪,希望能去买些云南特色商品,这时地陪应_。A婉转地告诉这位游客不可能为了他一人而去购物B迅速安排旅游购物点,并当好购物参谋C让他晚上活动结束之后自行
5、到街上购物D遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则,通过领队征询大家的意见,带旅游团到定点商店购物 14.导游讲解主要是通过_来表达的。A语言B表情C手势D动作 15.导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时,应以_为依据。A旅游协议B旅游团成员的意见C组团社的意见D接待社的意见 16.旅行社的产品是在_的同步进行中完成的。A生产与消费B生产与销售C服务与消费D销售与消费 17.“无边落木萧萧下,不尽长江滚滚来”,这首诗是运用了江河湖海构景中的_。A声音美B光象美C形态美D倒影美 18.国家旅游局发布的旅行社管理条例实施细则中,专门对_做出了规定。A导游服务质量B保护游客权益C规范化服务D个性化服
6、务 19.旅游团人住饭店以后,全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续,并请领队分房之后,要_。A负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责B主动查看客人进房情况,询问客人是否都拿到各自的行李C和领队一起商定第二天的叫早时间,并请领队通知全团成员D各自回房间休息 20.两位分到一个房间的旅游者因生活习惯不同发生了激烈的争吵,导游员刚好走到他们的房门外,这时导游员应_。A不闻不问B主动去劝解C叫饭店保安出面干涉D请领队出面调解 21.在对中国古建筑进行导游讲解时,略显次要的是_。A从时代性和民族性讲解其特点B从实用性和艺术性讲解其功能C从虚拟性和实体性讲解其风格D从经济性和科学性讲解其设计
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