企业人力资源管理师一级理论知识.pdf

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1、1/24 企业人力资源管理师一级理论知识-1 第二部分 理论知识 一、单项选择题(每小题只有一个最恰当的答案)1.心理测试是指在控制情境的情况下，向被试提供一组标准化的()，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对个人行为作出评价。A(A)要求B(B)方法C(C)刺激D(D)数量 答案:C 2.以下说法不属于矩阵模式优点的是()。A(A)有助于将培训与经营需要联系起来 B(B)培训师可以通过了解某一些特定经营职能而获得专门知识 C(C)培训师还要对培训部门主管负责 D(D)培训项目的有效性一致 答案:D 3.单独制定人力资本战略的优点不包括()。A(A)不依赖企业集团总体战略 B(B)可以针对

2、某个具体问题或主题而独立制定 C(C)可以在其他方面计划、政策和活动中强调人力资本的重要作用 D(D)影响人力资本战略整体措施 答案:D 4.ESOP 的发展，除了政府税收和信贷上的优惠之外，还有其他原因，不正确的是()。A(A)为了招聘和挽留人才 B(B)鼓励员工 2/24 C(C)奖励员工 D(D)提高劳动生产率 答案:C 5.在多数高科技企业中，造成员工流失的最主要原因是()。A(A)薪酬水平没有竞争力 B(B)流动的变量 C(C)地域因素 D(D)缺乏发展机会 答案:D 6.产品、服务市场状况分析不包括()。A(A)市场状况对用工要求的影响 B(B)市场状况对用工量的影响 C(C)市场

3、预测对劳动力供给的影响 D(D)市场状况对工资的影响 答案:A 7.员工职业生涯中提拔晋升的途径不包括()。A(A)工资的提升进级 B(B)职务的提拔晋升 C(C)转变职业 D(D)承担重要的技术项目任务 答案:A 8.用人单位与本单位职工签订集体合同或()，以及确定相关事宜，应当采取集体协商的方式。A(A)专项面议合同 B(B)专项集体合同 3/24 C(C)专项合同 D(D)采用协商合同 答案:B 9.分析和综合的统一是辩证思维的重要准则。()，就是找主要矛盾，找矛盾的双方并明确各自的地位，或者把整体分解成局部，将诸多矛盾各个击破。A(A)整体分解方法 B(B)特殊分析法 C(C)辩证思维

4、分析法 D(D)分析的方法 答案:D 10.目前广泛应用的绩效管理系统设计方法体系不包括()。A(A)目标管理B(B)综合管理 C(C)关键绩效指标D(D)平衡计分卡 答案:B 11.员工可以通过绩效工资或激励工资得到更高水平的报酬，企业应采取()薪酬策略。A(A)领先型B(B)跟随型 C(C)混合型D(D)等待型 答案:C 12.人力资源管理中各种策略的培训内容不包括()。A(A)应用范围有限的知识和技能 B(B)应用范围广泛的知识和技能 C(C)应用范围适中的知识和技能 D(D)应用范围较窄的知识和技能 答案:D 4/24 13.下面关于人力资本投资预算管理的做法，错误的是()。A(A)外

5、部环境不确定，预算必须灵活适应环境变化 B(B)要防止一些人或自主为了个人或举办利益而虚报预算 C(C)预算只重视短期的问题，不重视中期的赢利能力 D(D)预算既要重视短期重要问题，也有重视长期赢利能力 答案:C 14.()是企业员工由现有工作岗位向更低级别工作岗位移动的过程。A(A)职业转换 B(B)职业调动 C(C)降职 D(D)更职 答案:C 15.执行机会的多少具体体现在几个方面，其中不包括()。A(A)受训者是否执行过该类型任务 B(B)受训者执行了多少次该类型任务 C(C)可用于工作当中的培训内容的数量 D(D)难度大且富有挑战性的该类型任务的执行情况 答案:C 16.()主要是讲

6、授基本知识和自我管理技巧。帮助员工了解自我，澄清困惑。A(A)管理者培训B(B)管理者宣传内容 C(C)员工培训D(D)专题讲座 答案:C 17.()强调创新和创业，企业组织比较松散，非正规化，一切注重发展与创新。A(A)家族式企业文化B(B)发展式企业文化 5/24 C(C)市场式企业文化D(D)官僚式企业文化 答案:B 18.企业内部员工股具有的特点不包括()。A(A)内部员工股一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送 B(B)内部员工持股自愿原则 C(C)内部员工股同其他股份一样同股同权同利 D(D)内部员工必须购买一定额度的股份 答案:D 19.对信息的掌握并不停留于个人手中。而是要在正

7、规组织中达成共识，体现的是组织学习力不同于()的一个特征。A(A)个人学习力 B(B)集体学习力 C(C)员工学习力 D(D)个人能力学习力 答案:A 20.企业要实现可持续发展，必须解决的价值分配中的内在矛盾不包括()。A(A)现在与将来的矛盾 B(B)老员工与新员工的矛盾 C(C)个体与团体的矛盾 D(D)经营者和员工之间的矛盾 答案:D 21.赫兹泊格将需要层次分为比较低级层次的需要和()。A(A)比较高级的需要 B(B)比较中层的需要 6/24 C(C)比较需求的需要 D(D)比较激励的需要 答案:A 22.西方现代人力资源管理的发展阶段不包括()。A(A)经验管理时期B(B)科学管理

8、时期 C(C)现代管理时期D(D)理想管理时期 答案:D 23.直线型思维障碍是指()，生搬硬套现有理论。A(A)迂回思维B(B)从侧面思维 C(C)死记硬背现有答案D(D)阻碍思维 答案:C 24.职业心理测试的种类不包括()。A(A)学业成就测试B(B)职业兴趣测试 C(C)智商测试D(D)职业人格测试 答案:C 25.学习与成长绩效指标不包括()。A(A)评价员工智力的指标 B(B)评价员工能力的指标 C(C)评价企业信息能力的指标 D(D)评价激励、授权与协作的指标 答案:A 26.组织为员工提供发展通道方面应注意的问题不包括()。A(A)组织为员工的发展提供长期规划 B(B)基于组织

9、前途建立员工的职业发展愿景 C(C)明晰组织职业生涯发展路径 7/24 D(D)注重工作与职业的弹性化 答案:A 27.根据企业集团组织结构的功能特点，其层次不包括()。A(A)核心企业B(B)控股母公司 C(C)控股子公司D(D)协作关系企业 答案:B 28.下列不属于现代西方工资决定理论的是()。A(A)边际生产力工资理论 B(B)均衡价格工资理论 C(C)集体谈判工资理论 D(D)人力资本工资理论 答案:D 29.泛指企业战略管理中人力资源问题时，一般使用()这一术语。A(A)人力资源战术B(B)人力资源战略 C(C)人力资源信息D(D)人力资源策略 答案:B 30.下面关于内部招聘环境

10、变化的说法，不正确的是()。A(A)指挥组织的变化 B(B)组织战略变化 C(C)人力资源管理政策的变化 D(D)内部员工流动状况的变化 答案:A 31.通常绩效管理系统不含()方面的关系。A(A)要素与要素B(B)要素与结构 C(C)要素与系统D(D)系统与环境 8/24 答案:B 32.经济学中著名的柯布一道格拉斯生产函数说明的是()，前者约为后者的 3 倍。A(A)人力资本的弹性远比物力的产量弹性大 B(B)人力的产量远比物力的产量弹性大 C(C)物力的产量要比人力的产量弹性大 D(D)人力的产量弹性远比物力的产量弹性大 答案:D 33.劳动争议调解仲裁法缩短了仲裁审理时限，规定应当自受

11、理仲裁申请之日起()日内结束。A(A)10B(B)15C(C)30D(D)45 答案:D 34.0AP 项目扩大了范围，把服务对象扩展到()。项目增多，内容也更加丰富。A(A)员工家属B(B)员工心理学C(C)员工压力学 D(D)法律咨询 答案:A 35.劳动关系当事人是否遵循法律规范是()劳动争议产生的直接原因。A(A)劳动关系B(B)劳动合同 C(C)劳动法律D(D)合同规范 答案:D 36.经营者所持股份一般以出资额的()倍确定。A(A)12B(B)13 C(C)14D(D)15 答案:C 37.专家评分法的过程不包括()。A(A)专家分别对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估 9/24

12、 B(B)主持者分别对不同专家的资料进行整理 C(C)专家重新审视自己的思路和结论，得出新结论 D(D)专家使用的是德尔菲法 答案:D 38.有代表性的新绩效管理(评价)的工具不包括()。A(A)目标管理理论 B(B)关键绩效指标理论 C(C)平衡计分卡 D(D)财务分析理论 答案:D 39.以下关于专业技术人员主要薪酬模式的说法，错误的有()。A(A)单一的高工资模式 B(B)较高的工资加奖金 C(C)较高的工资加科技成果转化提成制 D(D)科技薪酬 答案:D 40.绩效管理日常小组不包括()。A(A)战略规划部B(B)战术规划部C(C)财务部 D(D)人力资源部 答案:B 41.因集体劳动

13、争议导致停工、怠工的，()应当及时与有关方面协商解决。协商不成的，按集体劳动争议处理程序解决。A(A)职工代表B(B)工会代表 C(C)工会D(D)主管部门 答案:C 10/24 42.企业劳动争议处理条例规定，劳动争议当事人应当自劳动争议发生之日起()日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。A(A)15B(B)20C(C)30D(D)60 答案:D 43.个人培训需求=()-实际工作绩效。A(A)规定工作绩效B(B)理想工作绩效 C(C)绩效考评D(D)愿望工作绩效 答案:B 44.现代人力资源管理经历的三个具体发展阶段不包括()。A(A)传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段 B(B)现代人

14、力资源管理替代传统人事管理的阶段 C(C)传统人事管理与现代人力资源管理交叉发展的阶段 D(D)现代人力资源管理由初阶段向高阶段发展的阶段 答案:C 45.现代企业的生存与发展过程，实际上是“()”的循环。A(A)制定战略实施战略实现战略目标制定战略 B(B)制定战略实施战略实现战略目标制定新战略 C(C)制定战略实行战略实现战略目标制定新战略 D(D)制定战略实施战略实现战略措施制定新战略 答案:B 46.企业的管理水平、管理环境的状况会直接影响平衡计分卡的有效运行，主要表现不包括()。A(A)组织与管理系统方面的障碍 B(B)信息交流方面的障碍 C(C)对绩效考评认识方面的障碍 D(D)人

15、员交流的障碍 11/24 答案:D 47.通过对国外专家们研究成果的分析和比较，我们至少可以得出的结论不包括()。A(A)对企业来说，薪酬战略没有最好的只有最适合的 B(B)薪酬战略的制定与实施必须坚持系统性、配套性和实用性，实施薪酬战略比制定薪酬战略更具重要性 C(C)外专家们研究成果，还进一步证明了企业薪酬影响员工工作行为很组织绩效的观点 D(D)包括薪酬在内的人力资源战略可以发挥积极的引导作用，赢得企业竞争的优势 答案:C 48.胜任特征是潜在的、深层次的特征，即()。A(A)水面的冰山B(B)水中冰山 C(C)水面上的冰山D(D)水面下的冰山 答案:D 49.在制定 KPI 时要明确指

16、标的种类不含()。A(A)业绩指标和驱动指标B(B)财务和非财务指标。C(C)内部指标和外部指标D(D)NNI 指标 答案:D 50.对战略目标进行分析，就能找出影响成功的()。A(A)CSFB(B)SWOTC(C)PESTD(D)KPI 答案:A 51.压力的环境因素不包括()。A(A)错误的不确定性B(B)经济的不确定性 C(C)政治的不确定性D(D)技术的不确定性 答案:A 12/24 52.在社会中存在着社会分层现象。依据一定()，将具有相对稳定特征的社会群体称为劳工阶层。A(A)要求B(B)细则C(C)标准D(D)规定 答案:C 53.SA 8000 体系的宗旨是()。A(A)确保供

17、应商所供应的产品符合社会责任标准的要求 B(B)保护劳动环境和条件 C(C)保护劳工权利 D(D)为社会提供产品和服务 答案:A 54.()是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。A(A)否决指标B(B)暂缓指标 C(C)延后指标D(D)推迟指标 55.主体附加法是指以某一特定的对象为主体，通过置换或插入其他技术或增加新的附件而导致发明或创新的方法，它又可称为()。A(A)置换式组合B(B)置换插入组合 C(C)内插式组合D(D)新附加组合 答案:C 56.企业采用工资成熟曲线图对员工的表现分为表现合格者、能够胜任者和表现最佳者。他们分别获得()工资标记。A(A)10P、50P、70P B(

18、B)20P、55P、75P C(C)25P、50P、70P D(D)25P、50P、75P 答案:D 57.团体劳动争议的特点不包括()。13/24 A(A)争议主体的团体性B(B)争议内容的特定性 C(C)影响的广泛性D(D)争议客体的一致性 答案:D 58.投射技术只能有限地用于()的选拔。A(A)高级工人B(B)高级技工C(C)高级人才 D(D)高级管理人员 答案:D 59.虚拟培训组织模式运作遵循的三个原则不包括()。A(A)员工对学习负一般责任 B(B)在工作中而不是在课堂上进行有效的学习 C(C)员工对学习负主要责任 D(D)经理与员工的关系对将培训成果转换成工作绩效起着重要的作用

19、 答案:A 60.一般而言，晋升策略不包括()。A(A)以员工实际绩效为依据的晋升策略 B(B)以员工工作为依据的晋升策略 C(C)以员工竞争能力为依据的晋升策略 D(D)以员工综合实力为依据的晋升策略 答案:B 二、多项选择题(每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分)61.正确处理集团利益关系的基本原则是()。A(A)坚持等价交换原则 B(B)坚持共同协商、适当让步原则 C(C)坚持集团整体效益原则 D(D)坚持集团成员企业利益统一的原则 14/24 E(E)坚持平等互利的原则 答案:A,B,C,D,E 62.现代西方工资决定理论有()。A(A)边际生产力工资理论 B(B)均衡价格工

20、资理论 C(C)集体谈判工资理论 D(D)人力资本理论 E(E)人力资源理论 答案:A,B,C,D 63.薪酬的表现形式有()。A(A)基本工资B(B)效益工资 C(C)绩效工资D(D)激励工资 E(E)员工福利保险 答案:A,B,C,D,E 64.关于预算的说法，正确的是()。A(A)制定预算是资源分配的主要方式 B(B)预算是管理人员进行资源分配的重要工具 C(C)预算是一种管理过程中的工具 D(D)预算通常是衡量管理人员的主要工具 E(E)预算通常是衡量管理绩效的主要工具 答案:A,B,C,D,E 65.集体谈判的约束条件。包括()等事项通常是由政府立法强制规定下来的。A(A)最低工资标

21、准 B(B)最长劳动时间标准 15/24 C(C)劳动安全卫生标准 D(D)法定社会保险 E(E)休假 答案:A,B,C,D,E 66.企业人力资源管理的职能包括()。A(A)吸引B(B)录用 C(C)保持D(D)发展 E(E)评价和调整 答案:A,B,C,D,E 67.对晋升员工的主要选拔标准是()。A(A)工作绩效，从完成工作的质量和数量两个方面对候选人进行考察 B(B)工作态度，评价候选人工作责任感、事业心和进取精神 C(C)工作能力，综合考察候选人与工作相关的能力和技能 D(D)岗位适应性，考察候选人适应新岗位和新环境的能力 E(E)人品，从个人的诚实性、勤勉性、容忍性、合作性等多个角

22、度进行评价 答案:A,D,C,D,E 68.创建学习型组织应坚持的行为准则是()等。A(A)创造不断学习的机会 B(B)促进学习者之间的探讨和对话 C(C)鼓励共同合作和团队学习 D(D)建立学习及学习共享系统 E(E)促使成员迈向共同愿景 答案:A,B,C,D,E 16/24 69.满足比较高级层次需要的因素是激励因子，包括()。A(A)工作丰富化B(B)承担责任 C(C)成就感D(D)认同感 E(E)有挑战性的工作机会 答案:A,B,C,D,E 70.平衡计分卡在保留了传统财务指标的基础上，增加了()三方面的非财务指标。A(A)顾客B(B)客户C(C)内部流程 D(D)考量E(E)学习与成

23、长 答案:B,C,E 71.企业员工培训开发的发展趋势包括()。A(A)加强新技术在培训中的运用 B(B)加强对智力资本的存储 C(C)加强对智力资本的应用 D(D)加强与外界的合作 E(E)新型培训方式的实施与开发 答案:A,B,C,D,E 72.常见的思维障碍有()。A(A)习惯性思维障碍 B(B)直线型思维障碍 C(C)权威型思维障碍 D(D)从众型思维障碍 E(E)书本型思维障碍 答案:A,B,C,D,E 17/24 73.为保障企业集团组织有效运行，集团公司人力资源管理部门应当采取的措施是()。A(A)对组织机构的运行情况进行全面控制 B(B)建立健全各种原始记录和统计分析制度 C(

24、C)定期采集相关数据资料 D(D)对组织进行深入的诊断分析 E(E)及时发现问题，提出改进对策 答案:A,B,C,D,E 74.辩证思维在创新中的局性限中不包括()。A(A)突破性B(B)常规性C(C)严密性 D(D)稳定性E(E)运作性 答案:B,C,D,E 75.有关人员招聘的竞争对手分析主要包括的信息有()。A(A)竞争对手正在招聘哪类人员 B(B)竞争对手招聘条件是怎样的 C(C)竞争对手采取怎样的招聘方式 D(D)竞争对手提供的薪酬水平是怎样的 E(E)竞争对手的用人政策是怎样的 答案:A,B,C,D,E 76.不同的交易模式有()。A(A)高薪低责任B(B)高薪高责任 C(C)低薪

25、低责任D(D)低薪高责任 E(E)与交易收益关联 答案:A,B,C,D 77.绩效管理系统定义是由()与考评结果组成。18/24 A(A)考评者B(B)被考评者 C(C)绩效指标D(D)考评方法 E(E)考评程序 答案:A,B,C,D,E 78.绩效管理运作体系设计主要包括()。A(A)考评的组织设计B(B)考评流程设计 C(C)考评的方式方法D(D)考评工具设计 E(E)考评评估设计 答案:A,B,C,D 79.胜任特征模型定义的含义有()。A(A)建立在卓越标准基础之上的结构模式 B(B)它反映了胜任特征的内涵 C(C)胜任特征模型建立在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上 D(D)建立胜

26、任特征模型可采用 f 检验、回归等数量分析方法 E(E)胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标 答案:A,B,C,D,E 80.企业、事业单位违反劳动法律法规规定的情况包括()。A(A)克扣职工工资 B(B)不提供劳动安全卫生条件的 C(C)随意延长劳动时间的 D(D)侵犯女职工和未成年工特殊权益的 E(E)其他严重侵犯职工劳动权益的 答案:A,B,C,D,E 19/24 81.根据集体合同规定的规定，进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，应当遵循的原则是()。A(A)遵守法律、法规、规章及国家有关规定 B(B)相互尊重，平等协商 C(C)诚实守信，公平合作 D(D)兼顾双方合法权益 E

27、(E)不得采取过激行为 答案:A,B,C,D,E 82.人力资本的概念包括()。A(A)人力是生产力的一大要素 B(B)人力与物力结合进行生产，推动着人类社会的发展 C(C)对人力不断投资会导致相应的生产力的提高 D(D)将人力视为通过投资便可提高其生产能力的资本 E(E)扩大生产能力以及提高生产效率的物质称为资本 答案:A,B,C,D 83.经营者年薪制的特点包括()。A(A)确保资产所有者的利益 B(B)能够从工资制度上突出经营者的重要地位 C(C)能够较好地体现企业经营者的工作特点 D(D)使经营者的收入公开化、规范化 E(E)经营者按年薪取得收入后，应缴纳个人所得税 答案:A,B,C,

28、D 84.和田十二法包括()。A(A)加、减B(B)扩、缩、变 C(C)改、联、学D(D)代、搬 20/24 E(E)反、定 答案:A,B,C,D,E 85.劳工问题的特征包括()。A(A)劳工问题的存在总是一种客观现象 B(B)劳工问题具有主观性特征 C(C)劳工问题存在是现代劳务不可避免的现象 D(D)社会性是劳工问题的显著特征 E(E)劳动问题的历史特征 答案:A,B,D,E 86.组织职业生涯管理的原则包括()。A(A)利益整合原则 B(B)机会均等原则 C(C)协作进行原则 D(D)时间梯度原则 E(E)发展创新、全面评价原则 答案:A,B,C,D,E 87.员工援助计划的操作流程实

29、施可分为()。A(A)问题诊断阶段 B(B)方案设计阶段 C(C)宣传推广阶段 D(D)教育培训咨询辅导阶段 E(E)项目评估和结果反馈阶段 答案:A,B,C,D,E 88.企业劳动力的补充来源有()。21/24 A(A)外部劳动力供给量 B(B)外部劳动力市场 C(C)外部劳动力供给水平 D(D)内部劳动力相互调整 E(E)企业内在劳动力市场 答案:B,E 89.工作态度考评的项目包括()。A(A)积极性B(B)学历 C(C)工作热忱D(D)责任感 E(E)纪律性 答案:A,C,D,E 90.360 度考评模式内容包括()。A(A)上级对我B(B)自己对我C(C)客户对我 D(D)同事对我E

30、(E)下属对我 答案:A,B,C,D,E 91.平衡计分卡的优点包括()。A(A)外部衡量和内部衡量之间的平衡 B(B)期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡 C(C)市场占有率和生产成果的动因之间的平衡 D(D)定量衡量和定性衡量之间的平衡 E(E)短期目标和长期目标之间的平衡 答案:A,B,D,E 92.绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系是()。A(A)工作分析是绩效指标设定的基础 22/24 B(B)两个不相关的系统 C(C)绩效管理为员工培训提供了依据 D(D)绩效管理为人员配置提供了依据 E(E)绩效管理是薪酬调整的依据 答案:A,C,D,E 93.一线员工工作岗位轮换

31、给企业带来的好处是()。A(A)生产效益提高B(B)解决了单一岗位索然寡味的问题 C(C)解决了“耗竭”精神问题D(D)经济收益大 E(E)解决了生理状态问题 答案:A,B,C,D,E 94.职业心理测试主要手段是()。A(A)学业成就测试B(B)职业兴趣测试 C(C)职业能力测试D(D)职业人格测试 E(E)投射测试 答案:A,B,C,D,E 95.促进员工职业向顶峰发展的具体措施是()。A(A)提拔晋升，职业通路畅通 B(B)安排富有挑战性的工作和新的工作任务 C(C)实施工作轮换 D(D)继续教育和培训 E(E)赋予员工以良师益友角色，提供适宜的职业机会 答案:A,B,C,D,E 96.

32、有关培训开发的系统思想，正确的说法是()。A(A)将培训开发作为一种目的 23/24 B(B)将培训作为一种常态系统 C(C)将培训开发作为一种常态系统 D(D)培训开发系统总是与组织的其他系统发生相互作用 E(E)培训开发包括一系列方法、步骤、程序 答案:C,D,E 97.公文筐测试的特点包括()。A(A)适应对象为中高层管理人员 B(B)从两个角度对管理人员进行测查 C(C)对评分者要求高 D(D)考查内容范围十分广泛 E(E)情境性强 答案:A,B,C,D,E 98.沙盘推演测评法具有的特点是()。A(A)场景能激发被试的兴趣 B(B)被试之间可以实现互动 C(C)直观展示被试的真实水平 D(D)能使被试获得身临其境的体验 E(E)能考察被试的综合能力 答案:A,B,C,D,E 99.股票期权的特点是()。A(A)股票期权是权利而非义务 B(B)这种权利是公司无偿“赠送”的 C(C)股票不能免费得到，必须支付“行权价”D(D)期权是经营者一种不确定的预期收入 24/24 E(E)实现了经营者与投资者利益的高度一致 答案:A,B,C,D,E 100.股票期权与期股的区别是()。A(A)购买时间不同 B(B)获取方式不同 C(C)约束机制不同 D(D)适用范围不同 E(E)价值不同 答案:A,B,C,D