2020年资格考试《初级社会工作综合能力》模拟卷(第85套).pdf

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1、 第 1 页 2020年资格考试初级社会工作综合能力模拟卷 考试须知：1、考试时间：180 分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。5、答案与解析在最后。姓名:_ 考号:_ 一、单选题(共 70 题)1.在引导组员讨论时，社会工作者的下列做法中不正确的是()。A.会议主持人应以某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点 B.围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法 C.讨论冲突难以化解的情况下，再考虑民主表决的解决办法 D.组员发言都

2、不积极的情况下，考虑指定发言和轮流发言的解决办法 2.在开展社会工作定量研究的过程中，如果要把握廉租房政策的社会效果，那么就需要特别地重视()。A.社会服务机构的工作效率 B.政府的支持度 C.居民的满意度 D.教育程度 3.危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，这时应该采用()的原则。A.及时处理 第 1 页 B.限定目标 C.输入希望 D.恢复能力 4.张阿姨今年73岁，两个孩子都在外地工作。三年前老伴突然过世，张阿姨变成了孤身一人，她的生活和情绪一下子发生了很大的变化，并开始出现轻度老年痴呆症状。孩子轮流请假陪在她身边，但毕竟他们都有工作和家庭，无法长期照料；张阿姨不肯

3、去养老院，子女曾经为她请过一个保姆，后来也被她赶走了。张阿姨的子女束手无策，只好找到社区寻求帮助。社区针对这一情况，认为可以由社区来照顾张阿姨，“由社区照顾”的核心是()。A.集中化，机构化 B.支援性社区服务辅助 C.提供直接服务的网络 D.发动社区内的资源 5.张某刚刚从戒毒所中戒除毒瘾出来，因家庭贫困急需最低生活保障与一份工作维持生计，社会工作者了解到这个情况，积极为其联系民政局与人力资源部门，帮助其获得一份低保，并根据其自身能力帮助他找到了一份保安的工作。在这个案例中，社会工作者的工作体现了我国社会工作专业伦理中的()。A.依法行政，公正无私 B.坚持普遍与个别相结合的原则 C.坚持倾

4、听沟通，有效缓解矛盾 D.协助政府，为民排忧解难 6.()帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决方式，从而实现小组组员的发展目标。A.教育小组 B.成长小组 C.治疗小组 D.支持小组 7.下列对残疾人社会工作的内容理解，不正确的是()。A.是针对病人而开展的服务 第 1 页 B.残障分为肢体残障和智力残障 C.包括物理和精神康复治疗 D.最大限度地帮助残障者参与社会生活 8.德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P.E)，其中E代表()。A.行为 B.个体 C.群体 D.环境 9

5、.在社会工作者的主要角色中，支持者是()。A.社会工作者要向服务对象提供服务 B.社会工作者直接向服务对象提倡某种行为 C.社会工作者应该帮助人争取所需要的资源以支持服务对象 D.激发服务对象的能力和克服困难的信心，使二者良性互动，从而更好、更有效地解决问题 10.下列各项中，()是地区发展模式中应该优先考虑的目标。A.在生活上照料孤寡老人 B.对网络成瘾少年进行心理辅导 C.帮助社区居委会解决办公场所过小的问题 D.组织“邻居节”以改善邻里关系 11.小组的结束阶段，也是小组历程的最后阶段。这一阶段，小组和组员易出现的变化不包括()。A.离别情绪 B.退化行为 C.逃避态度 D.竞争加剧 第

6、 1 页 12.在小组工作的某一阶段，组员对小组有较强的认同感，但在互动中仍有抗拒与防卫心理，组员之间也产生了竞争与冲突，这一阶段是()。A.工作开始阶段 B.中期转折阶段 C.后期成熟阶段 D.结束阶段 13.医务社会工作主要是指()。A.针对病人的社会工作 B.针对医护人员的社会工作 C.针对医疗行政机构的社会工作 D.在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作 14.社会工作中的伦理困境是指()。A.社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地 B.社会工作者在实践中遇到的一种在专业方法上难以取舍的模糊境地 C.服务对象在接受服务时遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地 D.服务对象在

7、接受服务时难以找到满意方案的境地 15.学校社会工作的工作场域并不仅限于学校范围，根据工作需要，学校社会工作者也常常会走出学校去开展工作。这种走出学校开展学校社会工作服务的模式被称为()。A.社区一学校社会工作 B.家庭一学校社会工作 C.治疗型学校社会工作 D.变迁型学校社会工作 16.从进化的角度看，人类行为的根本目的是()以维持个体及种族的繁衍。A.适应环境 B.改变环境 C.适应社会 第 1 页 D.改变社会 17.以下哪个选项不属于社会工作伦理守则中的内容()。A.社会工作者对受助对象的道德责任 B.社会工作者对党组织的道德责任 C.社会工作者对同事的道德责任 D.社会工作者对机构的

8、道德责任 18.小组成员开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组，反映了小组组员处于()。A.小组准备阶段 B.小组开始阶段 C.小组中期转折阶段 D.小组后期成熟阶段 19.社会工作督导行政的功能的关注点是()。A.情感上的障碍 B.组织管理的障碍 C.被督导者知识的不足 D.被督导者能力的不足 20.在主持小组讨论时，社会工作者适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员，给予组员安全的小组气氛。这种做法运用的技巧是()。A.开场的技巧 B.了解的技巧 C.提问的技巧 D.鼓励的技巧 21.方案计划书的要素不包括()。A.缘起与依据 B.实施时间 第 1 页 C.初步计划 D.预算经费 22

9、.关于实证主义方法论，下列表述不正确的是()。A.它是定量研究的基础 B.产生于19世纪三四十年代 C.由孔德首先提出，后来得到进一步完善 D.认为社会研究旨在说明社会现象应该是什么 23.一个居民会议一般分为四个步骤：会议前、会议中、会议后、()。A.行动 B.评估 C.反馈 D.准备下次会议 24.在小组中，有的组员会试探性地向其他组员问姓名、居住、工作之类的问题。这种现象多出现在()。A.小组准备阶段 B.小组开始阶段 C.小组后期 D.小组结束期 25.尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、心理和社会等方面存在的价值差异，体现了社会工作价值观的()原则。A.对服务对象的接纳

10、B.对服务对象的尊重 C.自我决定 D.注重个别化 26.下列技巧属于支持性技巧的是()。A.澄清 第 1 页 B.对焦 C.摘要 D.同理心 27.关于社会工作，下列说法错误的是()。A.社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境中”B.社会工作通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果 C.人与社会环境的相互协调和适应是社会工作者分析和处理问题的基本出发点 D.在分析困难和问题的成因时，社会工作者主要重视服务对象个人方面的原因 28.社区工作者王玲玲为了改变社区的面貌，通过多种途径动员社区居民参与讨论解决社区问题的途径和方法，而不是由社会工作者自己设计方案去解决社区的问题。这体

11、现了社会工作者对()的伦理责任。A.社会 B.居民 C.专业 D.自身 29.未成年人保护法规定，学校应当()，根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育。A.实施素质教育 B.关爱与尊重学生 C.对学生开展成长教育 D.确保学生的健康与安全 30.社会工作者小黄具有多年的青少年司法社会工作经验，对这个群体的需求和问题有着深入的了解，在民政部组织的青少年司法政策制定会议上，他提出了自己的见解和建议，对该政策的制定起到了重要作用，在这里小黄扮演的角色是()。A.政策倡导者 B.政策实施者 C.政策研究者 第 1 页 D.政策发布者 31.在小组工作中，小组的实

12、质目标是明确小组能够解决的问题及其具体范围。通常，实质目标的制定是在()。A.工作准备阶段 B.工作开始阶段 C.工作中转阶段 D.后期成熟阶段 32.在社区居民会议进程中，会议中要有()，鼓励更多居民表达意见，但要控制开小会的情形。A.集体气氛 B.文化气氛 C.严肃气氛 D.平静气氛 33.社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，这体现了社会工作者面临的主要伦理难题是()。A.保密问题 B.自我决定问题 C.人情与法制及规定的冲突问题 D.价值介入与客观性的矛盾 34.社会工作研究和其他研究的最大不同是()。A.理论假设 B.研究对象 C.研究意义 D.

13、成果应用 35.吃饭和喝水这样的需要属于()。A.心理需要 第 1 页 B.生理需要 C.社会需要 D.认知需要 36.李连杰创立的壹基金属于()A.公益性机构 B.互益性机构 C.政治性机构 D.公共性机构 37.残疾人保障法规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境，这体现了国家保障残疾人的()。A.康复权 B.环境友好权 C.社会福利权 D.文化生活权 38.社会工作者小陈的服务对象是一位回族居民。小陈认真查阅了有关回族文化和生活习惯的资料。每次与服务对象面谈时，小陈都注意避免涉及服务对象忌讳的语言和事物。这体现了社会工作

14、者对服务对象的()。A.自我决定 B.个性化服务 C.服务的特殊性 D.文化敏感性与多样性 39.系统之间的交往主要是基于法律、法规、规章的要求或财政上的赞助方与受资助方的关系属于社区各系统之间的()。A.交换关系 B.竞争关系 C.授权式关系 第 1 页 D.联盟式关系 40.下列选项中不属于社区照顾模式中社会工作者的工作对象的是()。A.残疾儿童 B.弱智儿童的家长 C.吸毒人员 D.精神病人 41.现代社区中的居民公约，各类社区中约定俗成的风俗习惯，都是社区实现()的常见形式。A.社会化的功能 B.经济的功能 C.社会控制的功能 D.社会参与的功能 42.张岚(化名)与李某结婚后，因身体

15、不好一直不想生孩子，但李某很想传宗接代，便强迫张岚怀孕了，最后张岚因难产死亡。案例中张岚的()权利受到了侵害。A.人身权利 B.生育权 C.财产权 D.子女监护权 43.社会工作者()的角色，是指社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，使其能够获得合适的服务。A.使能者 B.联系人 C.倡导者 D.治疗者 44.为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”属于()。A.支持小组 第 1 页 B.发展小组 C.教育小组 D.治疗小组 45.授权的主要目的是()。A.提升组织形象 B.创建机构的组织文化 C.促进社会服务机构管理 D.让社会服务机构发挥最大效率 46.在社会工作的工作过程中，社会工

16、作者与服务对象之间的关系是()。A.双方合作，共同面对与解决问题 B.社会工作者是指路人，服务对象是跟从者 C.社会工作者单向地给予服务对象某种服务 D.社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从 47.社会工作不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方是()。A.行政性 B.专业性 C.普遍性 D.实践性 48.社会工作研究以()及其议题为主要研究对象。A.环境不适应者 B.困难群体 C.贫困人口 D.失业者 49.关于社会工作者，下列描述错误的是()。A.是助人行动的主体 第 1 页 B.只是指单个的社会工作者 C.不只是一个个体概念，也是一个团队概念 D.他们的素质、能力和经验直接影响工作成

17、效 50.社会服务机构运作过程是()。A.授权、组织、监督、控制 B.授权、协调、沟通、控制 C.策划、组织、授权、监督 D.计划、授权、规划、领导 51.在互动模式下，社会工作者运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。这一做法体现了()的互动原则。A.开放性 B.平等性 C.面对面 D.综合性 52.某福利院的社会工作者小马偶然发现院内一位高龄老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下，并透露出遗弃老人的迹象。下列做法中，正确的是()。A.遵守保密原则不干预此事 B.老人没求助，小马不能采取行动 C.这是老人的家事

18、，小马不必干预 D.小马应向福利院等相关部门报告此事 53.下列各项不属于个案研究的对象的是()。A.家庭 B.组织 C.部落 D.档案资料 第 1 页 54.社会工作者应加强居民骨干的()，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。A.权力意识 B.公平意识 C.权责分工意识 D.管理技术意识 55.下列各项中，不属于设计问卷应考虑的原则的是()。A.问卷要有可信度与效度 B.考虑研究目的或研究类型 C.以调查者视角为主，重点考虑设计者的教育水平、专业方向 D.考虑问卷调查的可能障碍因素 56.社会工作的宗旨是()。A.公平优先 B.全力以赴 C.助人自助 D.诚信待人 57.观察者持旁观

19、者身份的观察方式被称为()。A.参与观察 B.合作观察 C.非参与观察 D.主体式观察 58.指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序，这体现了小组工作者担当的角色为()。A.协调者 B.领导者 C.鼓励者 第 1 页 D.组织者 59.()是社区工作者协助社区成员分析问题，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，发挥其自主性的工作过程。A.发展模式 B.地区发展模式 C.社会策划模式 D.社区照顾模式 60.结婚的条件分为必备条件和()。A.禁止条件 B.年龄条件 C.国籍条件 D.身份条件 61.小组工作是将()个以上成员组织在一起而开展互动性活动的团体。A.二 B.三 C.四 D

20、.五 62.下列关于学龄阶段面临的主要问题的说法错误的是()。A.学龄儿童的攻击方式可分为暴力攻击和语言攻击两大类，男孩以暴力攻击居多，女孩以语言攻击居多 B.学龄阶段儿童意外伤害是指突然发生的各种事件或事故对儿童所造成的损伤 C.儿童性伤害是指对不满18周岁的儿童进行性接触的违法犯罪行为，以及引诱、强迫儿童从事性活动的违法犯罪行为 D.校园欺负是在学校内发生的儿童间的暴力、攻击行为 63.个案工作的评估，是对()进行的评估。A.社会工作者的教育程度 第 1 页 B.服务对象的心理状况 C.服务效果和效率 D.服务机构 64.社区工作中最常用的工作方式是()。A.会议 B.小组讨论 C.小组活

21、动 D.社区培训 65.在行为疗法中，首先由社会工作者或其他人示范所需要学习的行为让服务对象观察，然后让他们练习。有些时候他们没有练习的机会，这种行为疗法被称为()。A.放松练习 B.被动模仿 C.厌恶疗法 D.主动模仿 66.下列各项中，符合领取失业保险金的是()。A.非因本人意愿中断就业的 B.重新就业的 C.应征服兵役的 D.享受基本养老保险的 67.社会工作研究者要清楚经费来源，弄清其是否合理合法，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。社会工作研究者的这项伦理守则属于()。A.研究选题的伦理 B.社会工作的伦理 C.社会研究的伦理 D.成果使用者伦理 68.关于社会工作的内涵，下

22、列表述不正确的是()。第 1 页 A.社会工作是志愿服务 B.社会工作注重专业价值、强调专业方法 C.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动 D.社会工作注重实践，强调助人者与受助者之间的互动，强调团队合作 69.社会工作者在小组工作计划书中，需考虑的事项不包括()。A.理念和目标 B.组员和招募计划 C.小组冲突的处理 D.初步确定的程序计划和日程 70.战略性策划的主要过程是：需求评估()预测设计可行的战略选择机构的战略将战略转变为服务方案目标方案发展评估。A.目标制定 B.界定问题 C.列出清楚的目标 D.明确机构的使命 第 1 页 单选题答案：1：D 2：C 3：C 4：D

23、5：D 6：A 7：A 8：D 9：D 10：D 11：D 12：B 13：D 14：A 15：A 16：A 17：B 18：D 19：B 20：B 21：C 22：D 23：A 24：B 25：D 26：D 27：D 28：A 29：C 30：A 31：A 32：A 33：C 34：D 35：B 36：A 37：B 38：D 39：C 40：C 41：C 42：B 43：B 44：D 45：D 46：A 47：D 48：B 49：B 50：B 51：A 52：D 53：D 54：C 55：C 56：C 57：C 58：B 59：B 60：A 61：A 62：A 63：C 64：A 65：B

24、66：A 67：A 68：A 69：C 70：D 单选题相关解析：1：引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论；要避免轮流发言，防止出现因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪；避免单刀直入和刨根问底，以免令组员尴尬、难堪。2：将理论概念转为可测指标是是进行研究操作化，使得研究具体可行的重要步骤之一。如在开展社会工作定量研究的过程中，若要把握廉租房政策的社会效果，就可以采用居民满意度作为测量指标。3：危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。4：“由社区照顾”的核

25、心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾。本题考查的是“由社区照顾”的核心，根据案例理解其核心内容。5：案例中社会工作者与政府部门协作，解决了服务对象的工作问题，体现了 D 选项协助政府，为民排忧解难的内容。本题考查的是我国社会工作专业伦理的内容。可根据案例理解其内容。6：在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。第 1 页 7：A 项，残疾人社会工作是针对残障人士而开展的

26、，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务，故 A 错误。8：德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是 B=f(P.E)，B 代表行为，P 代表个体，E 代表环境。9：支持者的角色并不是要放弃提供服务，而是要激发服务对象的能力和克服困难的信心，使二者良性互动，从而更好地、更有效地解决问题。增强服务对象权能是社会工作者支持者角色的重要职责。10：在地区发展模式中，社区工作目标可分为任务目标和过程目标，并且应优先考虑过程目标。过程目标是指希望通过社会工作过程达到的目标，即地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社

27、区团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。D 项，组织“邻居节”以改善邻里关系是属于过程目标，应该优先考虑。11：在小组的结束阶段，小组组员会产生浓重的离别情绪，主要表现在：采取逃避的态度否定小组即将结束的事实；出现退化行为，以期能够延长小组的日程，增加与社会工作者和组员相处的时间。D 项属于组员在小组中期转折时期的特征之一。12：在中期转折阶段，组员的常见特征为：对小组有较强的认同感，互动中会产生抗拒和防卫心理，在角色竞争中产生冲突。题目中小组组员的特征符合在中期转折阶段会产生的特征。本题考查的是中期转折阶段组员的常见特征。注意与工作开始阶段

28、的组员特征进行区分与衔接。13：医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效连接医疗资源。在医治过程中，社会工作者则可以帮助建立良好的医患关系，促进患者与医生之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。14：伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地和难以找到满意方案的境地。本题考查的是伦理困境的含义。要理解伦理困境是社会工作者在实践中所遇到的，是道德方面的困境。15：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；

29、变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社区-学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括 第 1 页 联系学生家长、实现家-校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。随着社会变迁的加剧、社会价值的多样化，青少年学生遇到的自身发展方面的问题越来越多，学校社会工作也变得越来越重要。16：人类行为的根本目的是为了适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。17：社会工作专业伦理包括以下几方面的内容：(1)社会工作者的行为和态度；(2)社会工作者对受助对象的道德责任；(3)社会工作者对同事的道德责

30、任；(4)社会工作者对专业的道德责任；(5)社会工作者对机构的道德责任；(6)社会工作者对社会的道德责任。B 选项不属于社会工作伦理守则中的内容。本题考查的是社会工作守则中恪守公私界限的内容。可根据案例理解社会工作专业伦理在这方面的内容。18：在小组后期工作阶段，组员对小组有较高的归属感，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组。小组已形成一种让组员感到信任、安全和温暖的氛围。组员之间有更紧密的情感联系，组员间的信任感加强。19：在社会工作督导的功能中，行政的功能关注组织管理的障碍；教育的功能关注被督导者知识与技能上的不足；支持的功能关注情感上的障碍。20：社会工作者在运用了解的技巧时应该

31、做到：随时观察和感觉组员的语言、认知、情绪、行为，适时给予支持和鼓励；随时注意小组组员动力的运作，适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员；要给予组员安全的小组气氛，使每一位小组组员都没有戒备地表露真实的自我。21：方案计划书是对社区工作计划的具体呈现，其内容是否充实与可行直接影响计划能否获得支持与资助，因此撰写方案计划书是从事社区工作的社会工作者必备的技巧。一份方案计划书通常应具备以下要素：方案名称、缘起与依据、宗旨与目的、举办单位、实施时间、实施地点、工作人员、服务对象、工作内容与工作方法、预算经费、预期效果、预案。22：实证主义方法论是定量研究的基础，它产生于 19 世纪三四十年代，由孔德

32、首先提出，后来得到进一步完善。实证主义方法论的基本观点之一是社会研究旨在说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或必须是什么。23：一个居民会议一般分为四个步骤：会议前、会议中、会议后、行动。行动是要根据会议的决定，落实工作；如果有突发情况，要考虑召开紧急会议或征询意见；要及时将工作进展告诉居民。第 1 页 24：在小组的开始阶段，大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌。他们会以自己以往的经验去揣测其他组员或工作者，也会以此划定自己的好恶范围。通常，他们会试探性地询问其他组员的姓名、居住、工作之类的问题。25：由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作

33、者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑到个人特质(如年龄、性别、种族、生理-心理状况、文化背景、职业、社会地位、宗教信仰、政治倾向性等)对服务需求和服务模式的潜在影响。26：个案会谈中的支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。支持性技巧主要包括专注、倾听、同理心和鼓励。27：D 项，在分析困难和问题的成因时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因。28：社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利

34、，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。29：根据未成年人保护法，学校保护属于保护未成年人合法权益的一种保障方式。学校保护对学校提出了五项要求，其中，开展成长教育指学校应当根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育。30：政策倡导者是指社会工作者在社会政策制定过程中是提出意见或建议的角色。当代社会工作者认识到，服务对象身上的问题尽管可能有个人性原因，但社会性因素可能产生了更大的影响，因此解决问题的途径不仅要改变个人，更重要的是要改变社会。题中,小黄在青少年司法政策制定会议上提出了独到的见解和对策建议。因此，小黄在这里扮演的是政策倡导

35、者角色。31：小组工作过程的准备阶段任务之一是确定工作目标。待确定的工作目标包括总目标和具体目标，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标等四个部分。32：会议中主要的工作是尽可能按照会议议程一项一项地讨论，每项议程的时间分配尽量严格掌握，适当分配发言和讨论的时间；会议中要有集体气氛，鼓励更多居民表达意见，但要控制开小会的情形；会议要有效率，时间不要拖得太长。33：人情与法制及规定的冲突问题是社会工作者面临的主要伦理难题之一。中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系维持在日常生活中异常重要。社会工作者 第 1 页 在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之

36、间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。34：成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同。研究者要采用口头发表、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。35：生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。36：公益性机构包括私人基金会，提供具有公益目的的服务，主要由传统的慈善事业所构成，李连杰创立的壹基金即属于此类。本题考查的是公益性机构的含义，根据案例了解其含义及其与其他非政府

37、非营利机构的区别。37：残疾人保障法规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境，保障其享有环境友好权。具体包括：无障碍设施的建设和改造；信息交流无障碍；公共服务无障碍；政治参与无障碍。38：社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下 6 方面：(1)对服务对象的承诺负责。(2)自我决定。(3)知情同意。(4)能力。(5)文化敏感性与多样性。(6)隐私和保密性。39：交换关系指系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望；竞争关系指系统之间在立场或价值取向上有分歧，但又同时在社区中争取相似的资源所构成的关系；联盟式

38、关系指有些团体或组织为了增加资源和影响力而组成联合组织或结成联盟的关系。授权式关系，如果系统之间的交往主要是基于法律、法规、规章的要求或财政上的赞助方与受资助方的关系，双方之间会形成不对等的从属、附属或依附关系，这就是授权式关系。如政府与由其成立、授权设立或资助的组织之间就是一种典型的授权式关系。40：社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：一是传统的服务对象，A、D 选项属于此类；二是家庭中照顾服务对象的照顾者，B 选项属于此类。C 选项不属于社区照顾模式中社会工作者的工作对象。第 1 页 本题考查的是社区照顾模式中社会工作者的工作对象，可根据案例理解这两类工作对象。41：社区通过成文和不

39、成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色，从而维护已有的社会秩序，化解社会矛盾和社会冲突。传统社区中的乡规民约，现代社区中的居民公约，各类社区中约定俗成的风俗习惯，都是社区实现社会控制功能的常见形式。现代社会中，政府、法律机构、社会福利机构等也可以通过社区实现其社会控制功能。42：妇女权利中的婚姻家庭权包括生育权，生育权是指妇女有按照国家规定生育子女的权利，也有不生育的自由，任何组织或个人不得强迫妇女生育或不生育。案例中张岚的生育权受到了侵害。本题考查的是妇女的婚姻家庭权利，可根据案例与相关法律规定来理解妇女的生育权。43：为了推动服务工作计划的顺利开展，在服务介入的具体情

40、况中，社会工作者需要扮演联系人的角色，即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。44：典型的治疗小组有：为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”；为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”；针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等。45：授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。46：社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难

41、的过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作，就很难有效地实现“助人自助”的目标。47：社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要具体地去做，即在科学理论指导下采取行动，这是不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方。48：社会工作研究是社会工作和社会研究的交叉领域，有其自身的特性，以困难群体及其议题为主要研究对象。49：社会工作者是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。它不只是个个体概念，同时也是一个团队概念。在社会工作过程中，社会工作者通过了解

42、、评估服务对象的困难与需要，去设计和实施助人活动，通过与对方的相互配合与合作，达到助人目 第 1 页 的。在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，设计并引导助人过程的进行，其素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效。50：社会服务机构运作主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制等过程推动机构内部各部门、各岗位的运作。具体来说包括：授权，指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程；协调，指将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标；沟通，指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动；控制，

43、指社会行政组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。51：互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动。应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。因此，小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放和互动。52：考点：社会工作的价值观。社工在服务的过程中要保护服务对象的权益不受损害，根据题干，小马应向小马应向福利院等相关部门报告此事，保护老人的合法权益。53：个案研究是指对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落等

44、)的某项特定行为或问题进行探索研究。54：居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明，权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应强化居民骨干的权责分工意识，让其认识到只有分工合作，才能做好社区工作。55：C 项，问卷的设计应以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答。56：按照中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定决定的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循

45、专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。57：观察是定性研究的方法之一，根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察两种。前者是观察者真正进入被观察场境，被视为自己人，从内部进行感受；第 1 页 后者是观察者持旁观者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息。58：作为领导者，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色。59：地区发展模

46、式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。60：我国婚姻法规定，结婚条件分为必备条件和禁止条件，必备条件包括：结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉；必须达到法定婚龄，目前的规定是男不得早于 22 周岁，女不得早于 20 周岁，晚婚晚育应予鼓励。禁止条件包括：直系血亲和三代以内的旁系血亲；患有医学上认为不应当结婚的疾病。61：社会工作使用的小组概念，通常是指由社会工作者指导，将两个以上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。62：学龄阶段

47、儿童面临的主要问题有：儿童意外伤害、校园欺负和儿童性伤害等：A 项属于攻击行为，是学龄前阶段所面临的问题。63：评估是服务对象获得有效服务的保证，是社会工作者改进个案工作的前提。评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度。工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些没有实现以及实现的程度。服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。64：会议是社区工作中最常用的工作方式。本题考查的是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民开会，

48、或聚集居民一起讨论和社区有关的问题，会议在社区工作中具有重要作用。65：模仿是运用比较广的一种行为治疗技术，在实际工作中，由于条件的限制，服务对象没有练习的机会，这种模仿称为被动模仿；如果服务对象同时具有示范观察和模仿练习的机会，这样的模仿就是主动模仿。66：失业保险条例规定，具备下列条件的失业人员，可以领取失业保险金：按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满 1 年的；非因本人意愿中断就业的；已办理失业登记，并有求职要求的。67：作为社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究既要遵循社会工作伦理，又要恪 第 1 页 守社会研究的伦理，还要信守研究选题伦理。研究选题的伦理包

49、括：要注意研究的正当性，只有有必要研究的问题才是有意义的和被认可的；要注意实务的应用性，对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标；要清楚经费来源，弄清其是否合理合法，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。68：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。它是复杂的、帮助有困难的人及群体助人活动，与一般助人活动相比，具有职业性助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、强调社会工作者与服务对象之间的互动、强调团队合作等特点。社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同，它不以营利为目的，而是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。69：小组工作计划书的主要环节包括理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算以及评估方法。70：战略性策划是社会服务策划的形式之一，其主要过程是：需求评估；明确机构的使命；预测；设计可行的战略；选择机构的战略；将战略转变为服务方案目标；方案发展；评估。