星级酒店会员卡管理制度.pdf

《星级酒店会员卡管理制度.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《星级酒店会员卡管理制度.pdf（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、星级酒店会员卡管理制度 一、会员卡类型:1、*国际大酒店银卡会员（限 20名)、*国际大酒店金卡会员(限 100 名)二、会员卡功能：1、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为 28075=20元),餐饮享受九五折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐（包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房）享受九折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠.2、持金卡在酒店消费,客房在优惠价的基础上再享受七折（例如标间为 28*0。78 元）,餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外),康乐享受八折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠.3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员

2、特惠及酒店发放的各类消费信息。4、其他增值服务。三、发放规定:、凡在本酒店一次性存款 100元（含 1000 元）以上者,在办理相关手续后，可获赠银卡一张。2、凡在本酒店一次性存款 2000 万（含 2000 元)以上者,在办理相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满 5 万元（含 5 万元)的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策.3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在 2小时内凭有效证件到总台挂失.因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续，但需交补卡费0 元张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。四

3、、办理手续:、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。1 2、规定一人一卡制,一人只能拥有一卡,并限与本人身份证配合使用如若转让,必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守国际大酒店会员卡章程。五、使用规则:1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。六、会员的权利 1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。、会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项,并且有权要 2

4、求酒店打印消费明细,以便查询。、定期专人回访和节日温情问候 4、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知）。5、不定期举办会员联谊 活动.6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份(限金卡会员)。、可免费享受酒店推出的新业务试用（限金卡会员)。8、会员入住客房可延迟退房到下午 1:30（限金卡会员).七、会员的义务 1、当卡上余额不足 10元时必须立即充值，否则将不能享受会员的所有权利。(一次性充值不得低于 50元)2、当会员消费出现余额不足时,必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。3、会员必须爱护会员卡，如发现损坏,酒店有权要求会员进行赔偿。若一经发现有仿制伪造者,将上报公安机关，直至追究其刑事责任。2 、会员应自觉遵守和维护本章程.3