地区运营主管岗位说明书定稿版.pdf

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1、 地区运营主管岗位说明书 HUA system office room【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】地区运营主管职位描述文件 职位识别信息 职位名称 地区运营主管 所属部门 机票业务本部 职位编号 所在城市 工作地点 机票业务营业部 出差要求 无偶尔经常常驻 版本号 V1.0 生效日期 工作网络关系 直接上级职位 机票营业高级经理 汇报职位 直接下级职位 华南区机票营业员工 人员管理薪酬 无建议权 决定权 直接下级人数 3 权限 绩效 无建议权 决定权 直接管辖团队 配备 无建议权 决定权 业务指导职位 其他部门经理 对职位产生影响的外部机构 机票采购部门/分

2、公司运营部门 受到职位影响的外部机构 其他航空代理公司/航空公司 任职资格 教育程度 大专学历 专业方向 航空运输行业/机票运价/旅游行业 工作经验 在相关行业有过三年以上的基层管理经验 行业经验 对机票的运营管理有丰富的经验 培训经历 航空业务国内国际上岗证 管理技能 计划能力 一定的组织能力 较强的沟通协调能力 专业技能 分析预测技能 谈判技能 通用技能 中级办公软件的应用能力 中级英语/粤语/普通话听说读写 高级客户服务意识 职位目的与职责 职位目的（存在的理由，限制和目标）负责华南区域的机票运营的管理，监督和协调。指导本区域的机票运营工作。并相应做好业务统计分析，同时负责本区域商业协议的起草和签定并执行协议的相关内容 职责范围(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)责任级别（全部/部分/协助）衡量标准(数量、质量)业务类 战略层面 根据公司业务规划参与制定本区域的机票运营规划 部分 上级评价 战术层面 根据公司和本区域的业务规划跟相应的机票代理商进行业务谈判，协调合作中所产生的一些问题 全部 全部 部分 差错率 操作层面 寻找合作伙伴 建立商业合作模式并起草相应的文件 全部 全部 收益 管理类 人力资源管理：培养和监督下属 部分 新员工试用期流失率 员工满意度