业务考核制度.pdf

《业务考核制度.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务考核制度.pdf（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 1 一、业务员绩效考核制度（一）目的 1、通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳的实现。2、通过绩效考核管理，可以激励促进业务员的现实工作，有利于其更好的达到工作目标。3、通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价，对其薪资，职位变动，培训与发展提供有效的依据。（二）适用范围 仅适用于本公司的业务员。（三）绩效管理流程 绩效管理分为绩效计划，绩效沟通，绩效考核，绩效反馈四大项。（四）绩效考核 1、考核实施主体：董事会相关人员负责组织，营销部主管协助处理。2、考核时间：分月度，季

2、度，年度考核 3、考核内容：工作任务，工作能力，工作态度 3 部分。4、考核方法：关键绩效指标考核法 5、润滑油业务员的主要工作职责 负责建立、维护、扩大产品的销售终端，完成公司的销售任务。其具体工作职责如下：（1）在本辖区建立分销网，提高企业产品覆盖率。（2）按照企业制定的销售计划和程序，展开产品的推广和销售活动。（3）负责收集、分析市场信息和竞争对手情况。（4）建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表。（5）建立良好的客户关系，维护企业形象。K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 2 B、业务员关键绩效考核指标（表格中的 XX 请根据公司的现实情况及绩效计划填写，权重还

3、可以根据公司的实际情况重新权衡）考核项目 考核内容 权重 考核频率 考核资料来源 绩效目标值 区域销售 产品的销售 40%月度/季度/年度 营销部 1、月度销售任务完成率在 80%以上。2、季度/年度的销售增 长 率80%。3、销售资金汇款率为50%分销渠道的建立 建立分销渠道，提高公司产品覆盖率 30%季度/年度 营销部 季度/年度产品覆盖率达到 80%市场信息的收集和反馈 收集市场信息，提高相应产品销售策略和建议 10%季度 营销部 市场相关信息的收集的及时和准确性 客户关系的建立 与客户建立良好的关系，维护公司形象 20%月度/季度/年度 营销部 1、客户满意度评价在90 分 以上 2、

4、老客户的保有率为90%3、新客户开发率达到50%业务员绩效考核表 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 3（该考核表根据业务员的绩效计划和绩效考核指标建立）考核项目 考核要点 评分标准（分）0 差 1 须改进 2 合格 3 好 4 优秀 任务绩效 销售目标达成率 达到-%回款率 达到-%新客户开发率 达到-%老客户保有率 达到-%工作能力 专业知识 熟练地掌握所销售产品的相关知识及市场营销知识 计划能力 对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排 综合分析能力 能找出事物之间的内在联系并据此作出一定的判断 沟通能力 能较好地表达自己的想法，获得别人的理解和赞同 创新能力 思

5、路活跃，经常有意识地利用新知识和技术到工作中 工作态度 纪律性 自觉遵守公司的各项规章制度 责任心 能够让领导放心交付工作 主动性 自觉完成工作任务 合作性 能够进行团队合作，在与他人合作中寻求高效的工作效率 总分 考核者综合评价 考核者签名：日期：说明：1、该表格可用于业务员的月度，季度，年度的绩效考核。2、任务绩效一栏中的各项的评分方式。比如：某业务员的月度销售目标达成率为 90%，业务员的绩效目标值中关于月度销售任务完成率为 80%，则该员工超额完成 10%，应该打分 3 分，如果未完成绩效目标值的 50%，则为“差”；若完成了绩效目标值的 50%100%，则为须改进。达到 100%，为

6、合格。超过绩效管理目标的 40%K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 4 以上即为优秀。其他的回款率，新客户开发数量，老客户保有率按相同规则进行评估。3、填表人为业务员的直接上级。一、薪资结构和提成方案 业务员是一个弹性比较大的职业，为了起到对其的激励促进作用，因而设计高弹性模式的薪资结构，即绩效薪酬占员工薪酬的比例较大，福利、保险比例较低，基本工资所占比例也不高。1、工资结构 业务员的工资=基本工资+绩效奖金+津贴 基本工资的水平一般应该根据当地的生活水平来定 2、津贴:业务员需要外驻跑业务，则可以每月提供适当的车费补贴，住房津贴也可考虑 3、绩效奖金方案即为提成方案 绩

7、效奖金分为月度，季度，年度。月度绩效奖金根据业务员的月度任务绩效得分来确定。最高分为 16 分，最低为 0 分。可以将此分为四个等级。任务绩效得分 绩效奖金等级 奖金数 48 分 A 销售总额 4%812 B 销售总额 5%1215 C 销售总额 5%加 SL5W-30 的1%16 D 销售总额 5%加 SM 级及SL5W-30 的 1%季度奖金则根据季度绩效考核总分评定 1 个或 2 个绩效标兵，发绩效奖金 100 元；年度奖金则根据年绩效考核总分评定 1 个或 2 个绩效标兵，发绩效奖金 1000 元。二、资金回笼制度和奖惩方案 每个行业都希望资金回笼率高，这样可以迅速投入下一轮的生产。这其中涉及的因素比较多，如客户的信用，业务员的追款能力，合同期的长短。销售回款率=（销售收入+应收帐款期初数-应收帐款期末数）/销售收入）*100%可以根据客户的合同长短、合同金额多少，建立信用额度，当客户的信用额度处于紧戒边缘，业务员则应当承担起追款义务。奖惩制度：当销售回款率低于 80%，扣除奖金返点数 1%当销售回款率达 100%，则另行奖励。世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的