投标方案模板.pdf
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1、 投标方案 XX 公司 二零一七年五月 目录 第一部分 项目需求及设计方案.5 第 1 章 项目理解及需求分析（现状）.6 1.1 对项目建设背景的理解与分析.6 1.2 对项目建设单位的理解与分析.6 1.3 对项目建设目标的理解与分析.6 1.4 对项目各项建设内容的理解与分析.6 第 2 章 项目需求分析.7 2.1 现状需求分析.7 2.2 硬件需求分析.7 2.3 软件需求分析.7 2.4 功能需求分析.7 2.5 系统建设需求分析.7 第 3 章 设计原则与依据.8 3.1 系统设计思想.8 3.2 系统设计原则.8 3.3 系统设计依据.8 第 4 章 总体设计方案.9 4.1
2、建设目标.9 4.2 总体架构.9 4.3 系统界面设计.9 4.4 系统功能设计.9 4.5 系统网络设计.9 4.6 系统接口设计.9 4.7 技术路线.9 第 5 章 系统功能介绍.10 第二部分 项目实施及管理方案.11 第 6 章 项目实施承诺.12 6.1 项目进度承诺.12 6.2 项目人员承诺.12 6.3 其他承诺.12 第 7 章 项目组织机构及职责.13 7.1 组织及管理目标.13 7.2 项目组织结构.13 7.3 项目组织人员.13 第 8 章 项目实施计划.14 8.1 项目实施阶段划分.14 8.2 各阶段进度安排.14 第 9 章 项目管理方案.15 9.1
3、项目管理承诺.15 9.2 项目管理总体框架.15 9.3 项目管理内容.15 9.4 项目管理制度.15 第三部分 技术支持与售后服务方案.16 第 10 章 技术支持承诺.17 10.1 技术支持承诺.17 10.2 售后服务承诺.17 10.3 其他承诺.17 第 11 章 服务保障.18 11.1 服务原则.18 11.2 服务保障.18 第 12 章 技术支持与售后服务总体设计.19 12.1 服务总体框架.19 12.2 服务阶段.19 12.2.1 终验前的技术支持阶段.19 12.2.2 终验后的售后服务阶段.19 12.2.3 质保期后的售后服务阶段.19 12.2.4 三个
4、服务阶段之间的关系.19 12.3 服务架构.19 12.3.1 服务组织构建.19 12.3.2 服务人员配备.19 第 13 章 技术支持服务方案.20 13.1 技术支持原则.20 13.2 技术支持服务对象.20 13.3 技术支持措施.20 第 14 章 售后服务方案.21 14.1 售后服务原则.21 14.2 售后服务服务对象.21 14.3 售后服务流程及跟踪.21 14.4 售后服务保障措施.21 14.5 应急处理措施.21 第 15 章 培训服务方案.22 15.1 培训服务目的与原则.22 15.2 培训服务对象.22 15.3 培训服务方式.22 15.4 培训服务计
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