《岗位技能等级评定办法.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《岗位技能等级评定办法.pdf(10页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、.岗位技能等级评定办法 为鼓励一线操作人员提高服务的技能水平和服务质量,建立操作人员专业发展的职业通道,特制定本办法。一、技能等级的划分与定义 技能等级划分 根据操作岗位性质和技能水平,将操作岗位从低到高共划分四个技能等级。分别为:岗位 技能等级 初级技工 一级 中级技工 二级 三级 高级技工 四级 技能级别定义 初级技工(一级工):经培训、试用、考核具备独立上岗能力;在公司服务满半年;经晋级评定达到初级技工岗位评定分数。中级技工(二级工):在初级技工岗位工作满半年;经晋级评定达到中二级岗位评定分数(中级技工(二级)简称中二级,下同)。.中级技工(三级工):在中二级岗位工作满一年;经晋级评定达
2、到中三级岗位评定分数。高级技工(四级工):在中三级技工岗位工作满一年;执行清机培训授课任务合格;连续一年未发生差错和事故;经晋级评定达到高级技工岗位评定分数。二、技能评定的类型 操作岗位技能等级评定分为定级评定和晋(降)级评定两类。1、定级评定是指具备 ATM 清机服务工作经验的员工,于转正审批表时确定的技能等级水平。2、晋级评定是指操作岗位在现有技能等级基础上的升级评定。主要根据技能评分标准表进行评分,并确定其技能等级。技能评分标准表主要考察维度为基本条件、服务技能和培训技能等三项。3、降级:每出现一次质量安全事故或连续 6 个月中超过 3 次严重差错,技能等级降一级,降级前的岗位连续工龄不
3、计入降级后工龄。三、技能评定的管理 1、技能等级的评定由公司技能评定委员会(以下简称“评委会”)定期按照相应的评审程序、评审方法和评审条件组织进行。“评委会”具体人员由人力资源部临时聘任。2、评委会构成:评委会设主任 1 人,副主任 1 人,委员不少于 3 人,秘书 1 人。.3、评委会职责:评委会秘书负责按照相应的评审条件、评审程序与评审方法定期组织进行技能等级的评定工作。评委会委员负责推荐操作岗位申报技能等级评定,负责组织技能等级评定的理论考试与实操测试等。副主任负责监督、指导技能等级评定工作的组织实施,负责审核技能等级评定的相关决定。主任负责审批签署技能等级评定的相关决定。四、技能评定的
4、流程 1、定级评定由清机部负责人根据试用期考核,于转正审批表中确定转正人员的技能等级。具体流程为:部门初评 人力资源部复核 主管领导审核 总经理审批 2、晋(降)级评定由公司对申请者的基本条件、服务技能和培训技能采用理论考核、实际操作与评议相结合的方式进行。具体流程为:本人申请。人力资源部发布晋级评定的通知后,由部门推荐符合基本条件的操作人员填写晋级审批表。部门审核。根据操作人员填写申报的晋级审批表,由清机部组织进行相应技能等级的理论考试和实操测试。人力资源部复核。人力资源部对申报者各项考核成绩进行复核确认。.主管领导审核。监督、指导晋级评定过程。公司总经理审批。总经理根据各级评定和审核结果作
5、最后确定。3、在公司和部门组织的技能训练、技能竞赛、服务明星评比、月度及年度考核等活动中表现特别优秀的,可参考“技能评分标准表”和“培训能力评分表”的主要内容,由部门提议,总经理批准后直接晋级。4、因公司经营管理需要,上述情况之外的定级和晋级,由业务部门提议,人力资源部和主管领导复核,总经理审批后生效。五、技能评定的运用 1、技能等级考核 技能评定总分为 100 分:一级、二级技能评定总分以 80 为限,超过 80 分,则在原技能级别基础上升一级;未达 80 分,则在原技能级别基础上降一级。三级技能评定总分以 90 分为限,超过 90 分,则在原技能级别基础上升一级;未达 90 分,则在原技能
6、级别基础上降一级。四级技能评定总分以 95 分为限,超过 95 分,则在原技能级别基础上升一级;未达 95 分,则在原技能级别基础上降一级。四级封顶,但仍需要参加技能级别评级。2、技能等级对应的工资标准.员工实现岗位晋级后,将获得与之相应的工资待遇,员工月度工资则按照清机岗位绩效考核管理办法考核执行。工资标准见下表:序号 技能等级 工资标准 1 初级技工 一级 1800 2 中级技工 二级 2100 3 三级 2400 4 高级技工 四级 2700 3、职位变迁与升降 评定结果审批后,由人力资源部通知部门经理及员工本人,并对全体员工进行公示。根据审批通过的技能等级评定结果,调整岗位级别并对应相
7、应的级别工资。当清机部需选拔基层管理干部时,技能等级将作为公司选拔干部的重要依据之一。当清机员岗位变动时,其原定的技能等级不变。六、附则 本管理办法由人力资源部负责解释。本管理办法自公布之日起施行,原公司人字【2009】13 号文清机岗位定级晋级管理办法同时废止。附件:附表 1.技能评分标准表.附表 2.培训能力评分表 附表 3.晋级审批表.附表 1 技能评分标准表 序号 维度 评分项目 分值 评分标准 评分依据 1 必要条件 岗位连续工龄-在试用转正基础上,连续工龄满半年,可申请初一级技能等级的晋升;在初一级技能等级基础上,连续工龄满半年,可申请中二级技能等级的晋升;在中二级技能等级基础上,
8、连续工龄满一年,可申请中三级技能等级的晋升;在中三级技能等级基础上,连续工龄满一年,可申请高四级技能等级的晋升。人事资料 4 服务技能分(80 分)服务机型 20 服务机型须达两种及以上(单存款、单取款、循环、其他四种机型),且每种机型连续服务超过 3 个月。未达标则不记分,达标则记 20 分。清机员日常管理记录表 5 理论考试 60 理论考试合格分为 80 分。不合格则不记分,合格则积 60 分。理论考试成绩 6 培训技能分(20 分)培训能力 20 公 开 授 课 能 力。根 据 培 训 能 力 评 分 表 评 分。得 分=5各评委评分算术平均数 培训能力评分表 总计 100 .附表 2
9、培训能力评分表 姓名:课程名称:一 课程部分 很好 好 普通 不好 极差 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 课程内容组成与编排 2 活动、讨论、练习及案例 3 时间分配 二 讲师部分 很好 好 普通 不好 极差 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 4 对内容有深入认识 5 言语表达技巧 6 引导与促进学员参与 7 对现场的把握 三 总体评价 很好 好 普通 不好 极差 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 8 课程适合工作需要 9 对学员技能提高方面 10 达到预期目标的程度 总计 评分人:.附表 3:晋级审批表 姓名 毕业时间 入职时间 现技能等级及获得证书的期间 从事本岗位工作年限 申报 技能等级 个人工作 总结 另附 A4 纸 用人部门 意见 在以下各项目前标识“”(合格)和“”(不合格)。经考核,申报人:符合申请技能等级所需条件;意见:同意上报。暂不申报。部门经理签名:日期:年 月 日 人力资源部 意见 经审查,申报人:符合申请技能等级所需条件;意见:同意上报。暂不申报。部门经理签名:日期:年 月 日 主管领导 意见 经审核:该员工符合晋级条件,拟同意晋级。该员工与晋级条件有差距,暂不申报。主管领导签名:日期:年 月 日 公司总经理 审批 总经理签名:日期:年 月 日 .
限制150内