联想移动新员工导向培训.pdf

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1、 目 录 1.公司简介.1 2.培训需求分析.1 2.2 培训需求分析目的.1 2.3 调查对象.2 2.4 调查方式及主要内容.2 2.5 培训计划建议.3 3.公司培训方案.3 3.1 培训目标.3 3.2 课程设置、培训形式、培训时间、考评形式和时间.4 3.3 培训师介绍.4 3.4 培训对象.4 3.5 培训地点.4 3.6 培训要求.4 3.7 考核要求.4 3.8 培训预算.5 3.9 培训要求.5 4.公司培训有效性评估.6 4.1 培训背景说明.6 4.2 培训概况.6 4.3 培训评估的实施.7 4.4 培训有效性的经济价值分析.10 5.培训有效性评估结果与培训目标的比较

2、.10 6.培训有效性评估结论和建议.10 1.公司简介 联想移动通信科技有限公司（以下简称为：联想移动）成立于2002 年，总部设在中国福建厦门。在北京、上海、厦门分别设有研发和海外业务中心，拥有丰富的产品线和先进的生产设备，以及强大的销售网络和完备的售后服务体系。时至今日，联想移动为产业奉献了多款出众的手机产品，其中包括第一款国产自主研发的 GSM 手机，第一款 40 和弦手机 G808，第一款电脑手机ET180，国产首款百万像素拍照手机，首款支持手机电视的 DAB 移动多媒体手机 ET980T等等。在 3G 方面，作为 TD-SCDMA 产业联盟发起者和核心理事成员单位之一，联想移动一直

3、是 TDSCDMA 终端研发领域的领跑者，率先推出了多款自主研发的 TD-SCDMA/GSM 双模手机，实现了可视电话和高速上网等高端 3G 功能。未来，联想移动将以充满无限热情的创新精神、合作共赢的企业理念，踏实进取的发展态度，致力于成为一家拥有国际竞争力的知名手机企业，回馈社会，并积极推动中国通讯产业发展。联想移动的员工构成：技术员工、管理层员工、基础员工。2.培训需求分析 2.1 培训需求分析实施背景 技术可以被抄袭，经营模式可以被复制，只有人是最复杂最难以复制的，现代企业之间的竞争逐渐成为人才的竞争。导向培训能够帮助员工很快的融入工作，了解公司的企业文化，有利与公司留住人才，减少人才流

4、失率。员工的形象代表着企业的形象，甚至会影响到企业的未来发展。第一，职场上，经常出现由于新员工在进入新公司前，自身的工作经历，工作技能各不相同，其价值理念也不完全和公司一致，对公司了解不深等因素造成现实与期望的矛盾，导致员工离职。第二，新员工进入企业，与周围的人都不熟悉，甚至会有陌生感，不利于员工的团队精神培养。第三，新员工如果不经过入职培训，掌握技能的时间就会花费很长时间，不能尽快为企业带来效益和回报。这些都不利于企业的稳定发展。2.2 培训需求分析目的（1）正确改进原有培训计划和制定科学培训战略和计划，有针对性的确定培训的内容和方式，以提高培训的质量和效果。（2）争取企业领导对培训工作的信

5、任和支持，使之形成一种有助于巩固培训工作的良好氛围和制度。（3）有针对性地进行培训课程的设计，使培训技能满足受训者和企业的共同需要，又照顾到个体和团体的特殊需要。（4）把有限的人力、物力、财力都用在亟须项目的培训上，以确保培训效益的最大增值。（5）使员工尽快适应新的工作环境，使员工的价值观念和公司的企业文化相一致，进入角色转换，成为企业真正的一员，提高员工保留率，降低员工主动离职率，提高新员工技能和素质，为其职业生涯打下良好基础，最终确保培训的质量达到最理想的状态。2.3 调查对象 新近招聘的员工，直接上级管理人员和公司高管，参加过新员工导向培训的老员工 2.4 调查方式及主要内容（1）采用方

6、法：访谈法、问卷调查法（2）调查的主要内容及其分析 从组织方面：使命：为客户提供高品质、时尚、科技、易用的移动终端产品和贴心的服务；为员工提供持续的发展机会；通过更好的盈利性增长，为股东带来稳定增长的价值回报。愿景：国内第一手机品牌，具备与国际一线品牌竞争的实力；核心价值观：成就客户：致力于每一位客户的满意与成功 精准求实：基于事实进行决策与业务管理 诚信共享：秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部 创业创新：追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速 而高效地推动其实现。联想天条：不利用工作之便谋取私利；不收取红包；不从事第二职业；工薪保密 通过对新近招聘的员工进行访谈和问卷调查来

7、调查他们的工作动机，价值理念是否与公司的差距。根据企业的战略规划，确定对员工的培训，以保 证培训方案的设计理念符合企业的整体目标和战略要求。从工作分析层面：通过调查新员工目前所掌握的知识和能力，对有经验的上级、老员工进行访谈和调查，参照岗位分析和工作说明书，了解工作的性质与范围，工作频率及工作重要性，来确定员工是否能达到理想的工作绩效。工作分析的结果是设计和编制相关培训课程的重要资料来源。从员工层面：通过对员工的访谈调查，分析出其现有的知识技能与未来工作岗位所要求的知识技能态度的差距，来确定需要进行哪些方面的培训来提高员工岗位胜任能力。2.5 培训计划建议 新员工导向培训计划为期四天 第一天：

8、上午 9：0011：00 由公司 hr 经理介绍培训内容，致欢迎词，讲述公司概况、组织结构和人力资源状况，介绍新员工给其他在职员工认识；下午 1：005：00 介绍公司的企业文化和企业发展史以及企业薪资待遇。第二天：上午 9：0011：00 介绍企业的发展形势，竞争对手，企业愿景。下午 1：005：00 团队精神实训。第三天：上午 9：0011：00 进行管理理念培训，涉及到经典管理理念。公司制度介绍。下午 1：005：00 职业规划设计。第四天，上午 9：0011：00 岗位专业相关知识，下午 1：005：00 相关部门职责介绍和行业状况分析 3.公司培训方案 3.1 培训目标（1）使员工加

9、深对公司的了解，思想价值体系融入到公司企业文化中。（2）提高工作技能，学习效率提高20%（3）降低主动离职率 17%。（4）建立起对公司的忠诚度，以及和团体的团结友善态度。3.2 课程设置、培训形式、培训时间、考评形式和时间（笔试：培训后 2 天）培训课程 培训项目 培训 形式 培训 时间 考评 企业文化 公司概况，公司发展史 与发展规划、企业文化 授课 2 课时 笔试 团队精神 培训游戏 角色 扮演 4 课时 现场 点评 公司福 利待遇 福利制度、企业晋升、课案例 讨论 2 课时 笔试 职业生涯规划 每个员工制定自己的职业生涯规划 实际 分析 4 课时 笔试 公司规章制度 节假日安排、组织纪

10、律 职业准则 授课 2 课时 笔试 岗位知识 岗位知识和行业状况 授课 4 课时 笔试 3.3 培训师介绍 我们选择企业内部的高层经理担任讲师，因为对于公司内部的一些情况，公司的高层经理要比外部的专家更加了解，他可以理性的对公司的各种情况进行讲解，并运用自己在公司的亲身经历感化新员工，是新员工更好的融入新的集体，并对公司产生归属感；请外部专家进行团队精神等培训。3.4 培训对象 全体新入职员工 3.5 培训地点 公司内部多功能厅，一线生产车间 3.6 培训要求 要求制定出员工培训考勤表，对每位受训人出勤情况进行记录。每个员工必须完成培训的各项科目。无特殊情况不得请假，上课不得迟到，违反者受到相

11、应的惩罚。3.7 考核要求 必须达到考试科目的总分的80%以上 3.8 培训预算 项目 具体明细 费用（元）培训师的费用 外部培训师(xx 人力资源管理咨询公司)组织实施拓展培训,包括工资、餐补、交通 8000 内部培训师(研发部工程师)、（生产部主管）进行奖金激励 4200 课程购置费用 新员工文件袋（培训中使用的所有资料）40 人 8000 多媒体设备 2000 时间成本 高层管理者、企业总体 5500 相关管理费用 电话费、交通报销费用、材料打印费用等 6800 培训餐补费 参加培训的员工、组织培训的相关工作人员 4800 场地租金 乐园拓展场 5000 总费用 合计 44300 3.9

12、 培训要求 1、培训场地严禁打闹，乱跑，大声喧哗。2、任何人不准迟到、早退、请假，特殊情况以书面形式请假，经该部门领导批准方可休息。3、培训场地严禁吸烟，吃带皮核的食物。4、严格执行作息时间，不得私自离队活动。5、保持秩序，注意卫生，不得乱扔纸屑。6、认真听讲，需要做笔记认真对待，积极回答问题，并按时完成培训老师布置的活动。7、讲文明礼貌，互帮互助，积极维护秩序。8、爱护公物，维护秩序，不准在任何场地所涂写乱画。9、随意迟到，早退者，三次以上除名。10、不服从培训老师者除名。11、在培训期间，多次违反有关规定者除名。以上制度必须严格执行,任何人不得徇私情，破坏制度的执行。4.公司培训有效性评估

13、 4.1 培训背景说明 由于新员工进入公司前，每个人的工作经历、价值观念、各不相同，与公司组织文化也不完全一致，现实与期望的矛盾、工作环境等问题会造成员工离职率上升，所以公司制定了新员工导向培训方案，通过该方案来提高员工素质，使其了解公司现实情况，接受组织的企业文化，降低其主动离职率。4.2 培训概况 公司人力资源部从组织层面、工作分析层面、人员层面进行了培训需求分析，制定出了符合公司企业文化和目标、工作岗位技能要求并能弥补员工的技能差距的培训方案，并对方案进行了实施。入职培训。包括企业文化、发展史、企业的经营管理体系、各个部门的工作职责和动作流程。并对新员工进行基本素质的培训，例如:团队精神

14、。并在培训的过程中使员工们互相熟悉，使员工尽快融入到公司的氛围里，尽快的投入工作。在培训师和人力资源部门人员的有效指挥下，刚刚进入公司的新员工全部参加导向培训的所有内容，所有参加培训的新员工不能违反此次培训要求，在和谐和轻松的气氛中优秀的完成此次的培训。4.3 培训评估的实施（1）反映评估问卷表 请告诉我们您对这次培训的看法。您的评价爱将帮助我们改进这个培训，您可以不写名字作无记名的答复，希望您真实、客观的发表意见。谢谢您的配合 课程讲师：培训课程：总体评价（目的、内容、资料、接受程度、讲师、讨论环境、服务收获）很差 较差 一般 较好 非常好 1 2 3 4 5 请简单说明您这样认为的理由 2

15、、总的来说，您觉得这次培训是否满足了您的预期 一点也没有 较差 一般 较 好 的 达 到了预期目的 很 好 的 达 到了预期目 1 2 3 4 5 请简单说明您这样认为的理由 3、总的来说，您对培训的讲师评价 非常差 较差 一般 较好 非常好 1 2 3 4 5 4、请根据下列项目对其评价：非常差 较差 一般 较好 非常好 陈述培训目标和培训 调动课堂气氛，保持学员学习兴趣 沟通 使用的辅助设备 态度 讲师课前准备 4、总的来说，您对这次培训的设备 非常差 较差 一般 较好 非常好 1 2 3 4 5 请简单说明您这样认为的理由：5、总的来说，您对这次培训的时间安排 非常差 较差 一般 较好

16、非常好 1 2 3 4 5 请简单说明您这样认为的理由 6、总的来说，您觉得这次培训的内容 非常差 较差 一般 较好 非常好 1 2 3 4 5 评估项目是否同意 不同意 勉强 同意 同意 很同意 绝对 同意 培训中内容和工作有关 1 2 3 4 5 培训材料让人有兴趣读 1 2 3 4 5 培训讲义对我有帮助 1 2 3 4 5 我能够应用培训中的资料到工作中 1 2 3 4 5 培训材料印刷清晰 1 2 3 4 5 7、您觉得这次培训与上次培训相比是否有所改进 没改进 略有改进 一般 较好，有改进 进步明显 1 2 3 4 5 您觉得在哪些方面应该有所改进？请简单说明理由 （2）培训考核问

17、卷 一、填空题 1、联想移动通信科技有限公司成立于（）年，总部设在中国福建厦门。在（）、上海、（）分别设有研发和海外业务中心，拥有丰富的产品线和先进的生产设备，以及强大的销售网络和完备的售后服务体系。2、联想移动的使命：为客户提供高品质、时尚、科技、易用的移动终端产品和贴心的服务；为员工提供持续的发展机会；通过更好的盈利性增长，为股东带来稳定增长的价值回报。3、联想移动的核心价值观：（）（）（）（）二、简答题 1.通过几天的学习对联想移动的认识。2.通过学习知道了哪些公司规章制度。3.通过培训知道了哪些岗位知识，是如何认识自己的岗位的。三、完成自己的职业生涯规划。（3）行为评估表 以下陈述是为

18、了帮助我们更好的了解新员工培训效果的。请根据您的真实情况作答，您的回答对我们改进课程会很有帮助。谢谢您的配合。5=比过去好很多 4=比过去好一些 3=和过去一样 2=比过去差一些 1=比过去差很多 项目 和过去相比 在这个方面的进步程度 1、我对公司的企业文化的认同 5 4 3 2 1 2、我对公司基本情况的了解程度 5 4 3 2 1 3、我的知识技能 5 4 3 2 1 4、我的工作积极性 5 4 3 2 1 5、我的责任心 5 4 3 2 1 6、我的纪律性 5 4 3 2 1 7、我的团队合作精神 5 4 3 2 1 8、我对公司各项规章制度的服从 5 4 3 2 1 9、我对自己的认

19、识 5 4 3 2 1 10、我的思维判断能力 5 4 3 2 1 11、我的自我表达能力 5 4 3 2 1 (4)结果评估表 为了更好地检查培训的效果，排除其他非培训因素的干扰，公司决定采用多重时间序列设计。在培训前一段时间和培训后一段时间里对员工在某方面进行多次测量，来观测培训的效果。4.4 培训有效性的经济价值分析 1培训效益分析（）（83000-80000）40144300 75700 其中：培训效益；培训后每个受训人员一年内产生的效益；培训前每个受训人员一年内产生的效益；参加培训的人数；培训效益可持续的年限；培训成本；2培训投资回报率分析（ROI）培训的投资回报 ROI培训收益/培

20、训中的成本 7570044300 70.9 5.培训有效性评估结果与培训目标的比较 培训后，全体新员工认同了企业文化，员工主动离职率降低了 17%。员工对公司的概况，组织制度，薪酬福利制度等公司基本情况有了深入的了解。掌握了有效沟通、时间管理及其他岗位需求的技能，缩短了掌握知识技能的时间，同时明显提高了团队意识。培训有效性结果与培训目标虽有一定差距，但总体成绩明显。培训成功。6.培训有效性评估结论和建议（1）结论：新员工通过新员工导向培训，增强了对其企业文化的认可，增加了对公司的忠诚度，降低了离职率；自身素质的也有了一定提高，具备了上岗能力，掌握了较多专业知识，缩短了掌握知识技能的时间；另外，通过几天的朝夕相处及拓展训练，员工们增厚了彼此间感情，培养了团队合作 精神。（2）建议：新员工导向培训给公司带来了比较好的效益及回报，通过有效性评估，觉察这些培训值得继续。因此，新员工导向培训有必要保留。而且，随着经济科技的不断发展，对新老员工也要注意定期培训，以便增进知识技能、增强团队意识。以后这一培训项目还应继续实施，还可以加入团队管理、职业生涯规划等新的培训项目。