大学生的暑假实习报告(通用6篇).pdf
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1、第 1 页 共 26 页 大学生的暑假实习报告通用 6 篇 大学生的暑假实习报告通用 6 篇(篇一)大学生暑期实习报告:大学生暑假实习报告“努力不一定成功,放弃一定失败”我暑假在社会上漂泊后有深化的认识。暑假我单独一个人来到外地的辛朋那找份工作挣取些钱,可开场的几天找工作让我带着失落的神态回到归宿地,一连几天找工作失败的经历让我灰心了,我想放弃这个暑假,但我不能放弃,既然我已出来了我不甘心放弃,虽然我是无经历无技术我做一名 普通的员工难道社会不给我个时机吗?我告诉自己,不能放弃,我要奋斗下去,最终我通过中介所找到了一份还算满意的工作。工作虽然是通过中介找到的,但对于我来说,从如今开场我要奋斗了
2、,我未曾放弃理想,只是所到达目的渠道不同而已。我单独一个人在电子厂工作,电子厂中做那线路板对于我来说并不陌生,更别说是有压力了。也许我是刚刚从学校出来的,也许我是受外国工人工作态度多熏陶所致,而舍弃了中国那工作时漫不经心而一味的想到自己得到了多少而不曾想过今天自己做了多少事,守望时间工作的人又有几分心思在工作第 2 页 共 26 页 呢?那对于老员工来说是非常的普遍的,但线长只能数落新员工,每天受气的就属那新员工了,不过我还算幸运了未曾受气相反我们的线长对我还是比拟的照顾的。后来我也不知道我们线长看中我那点让我去修理那功能坏机,对于一名对全电路零件的布局都不熟悉,对于一个曾经未曾学过修理而无人
3、来指导又怎能在短时间内做好那件事呢?但自己照旧勉强的容许下来了。开场的那一两天看到这么多的功能坏机,再想想自己的_,不知从何下手修理。看到它们我心浮气燥,为何要我来修理那些“垃圾”呢?那刻我无助了,我要放弃了。我向线长说明了我的_,我不能修理那坏机了,希望有更好的安排。后来线长叫个技术员来指导我修理。一块一块线路板在我的手中修好了,让我感到成功的喜悦,成功的气息带走了先前的烦燥,带来了自己喜欢上了修理“垃圾”的事了。接下来的日子我就是做修理工作的事了。修理不仅仅让我学会了修机的技术,更重要的是让我认识了今后的生活中当自己面对陌生事情时,该沉住气,知道从那个角度来分析p 问题,来解决问题,来完成
4、对陌生事物的探究,修机让我成熟了一点。让我体会到做事的过程是历练自己,认识了别人,对社会深层的把握,这些都不断让我成熟沉着,这过程中在一点一点的削减我的书生气,在打磨我那些跟不上时代变化的书本知识,在剥离我原有的一些难以改变的观点,在工厂的嘈杂的声音中细细的第 3 页 共 26 页 体会这些过程是生活中极有意义的事情,这既是享受,也是折磨,更是一次历练。暑假社会这一游不仅仅带给我的是金钱,更重要的是让我对人生有了新的认识,有了新的感悟。对社会我直接接触了消除了先前的一些偏见,又从社会上认识了自己在那些方面的缺乏自己还要努力的改良。先前我想从此挫学到社会上漂泊闯荡,至于社会的辛苦我早有耳闻了,但
5、我想的是:“每年从各高校中走出一批又一批的学生但对于他们其中又有多少学习到东西呢?又有多少可以在社会上立足呢?带着梦想来到大学中最终自己的梦想也被弥腐的大学生活所吞噬,那与不来大学有何区别呢?社会不好生存,更别说是开展了,但我不会象那些自命为什么大学生的人而歧视职业的上下来过分的挑剔工作,我会从基层来做,从基层学习,辛苦对于我来说并不害怕。面对每年高校生失业情况,让我不得不疑惑”知识改变命运“是否对于每个人来讲都是一条公平的起跑线,疑惑的是为什么中国那么多的博士生没有辉煌过;疑惑的是为什么每年有那么多的准博士生走上自杀之路;疑惑为什么大学生失业率照旧那么高知识也许只是改变我们人生条件之一,但对
6、于每日在象牙塔里面渡过的学生来说他们又拥有社会社会对其经历、技术的需求吗?有多少人从大学走出来可以从事自己所学的专业工作呢?一脑的书本知识;一身的书生气质;一串的书本逻辑而第 4 页 共 26 页 未吸收社会理论的过滤;而未经历颠簸命运的冲洗,让别人看起来非常的幼稚而待成长。再展望与社会上有多少人是通过社会劳动理论来选择自己奋斗的目的,最终有所成就,此刻我更加感觉到我们大学生目对如此竞争剧烈的社会生存的危机。对于我们大学生来讲不应该过分的相信”知识改变命运“知识仅是其中的条件之一,沿着许多成功者足迹来勘察,我们可以看到成就梦想的路途知识可能是斩断路途中荆棘的刀但在前行的过程中更需要我们课堂上无
7、法学习到的东西,也许我们从社会上汲取了这些知识才能真正改变我们的命运,才能羽翼饱满,让我们飞出藩篱飞向成功。学校让人学习了那僵硬的书本知识,让热血男儿变的更加弱小;社会让人学会了如何来生存与开展,让书生气的学者变的更加的疯狂。但无论是在学校还是在社会,我们照旧在学习,在学习中奋斗,至于奋斗的结局有谁预先知道呢?但我们要坚持”努力不一定成功,放弃一定失败“的心态来奋斗。”努力不一定成功,放弃一定失败“是篮球运发动姚明在cctv2 中由王俐芬主持的创业之路节目中对那创业者来讲的。对于创业方面来说在受邀的嘉宾中姚明根本无法同马云、牛根生 相比,但对于篮球也许是他坚持了”努力不一定成功,放弃一定失败“
8、的座右铭来奋斗,不计结局的奋斗,成就第 5 页 共 26 页 了今天的姚明。在路上那书上讲述了此次创业活动的全过程,对于里面有许多成功创业者的感言多半随自己翻阅书那一瞬间而被遗忘,此刻想想:人的一生中无论你是处于那个行业,无论你是干什么的,我们的生活总是有目的的有方向的。我们每天在为理想而奋斗。在奋斗者中对于一帆风顺的没有几个,其中总是要遇上各种挫折各种自己无法想象的灾难,在我的心中似乎每个奋斗都要经历灼烧他们心理承受力和人格尊严的故事,而对于其所到达的成绩就与他们内心所经受的煎熬的程度所成正比。生活中的奋斗者多,而至于有所成绩的奋斗者却非常的少,大局部人无法承受内心的煎熬而放弃了,最终无法成
9、功。人生中既然选择了自己奋斗的目的而坚持”努力不一定成功,放弃一定失败“的心态来奋斗来努力,至于成功与失败在天意了,过分的计算结果只能让自己犹豫前,错失成功的时机。大学生的暑假实习报告通用 6 篇(篇二)在大三毕业之即,我非常荣幸的参加了 xx,xxx 号客户效劳中心是 xx 在鼓励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂矛盾,持续改良效劳质量的重要环节,一方面通过优质效劳提升客户满意度,增强客户忠诚度,保持市场存量;第 6 页 共 26 页 另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务,搜集市场需求信息,进展客户关系管理,它不仅是差异化效劳平台,更是对渠道、对客户经理的营销支撑
10、平台。一、公司简介 xx 是一个注重_效劳理念和团队文化建立的团队。所谓的团队不能纯理解为一个特定范围的一群人,而应是大家同一目的,一种声音,一起努力的团体,这一团体是否团结,是否有凝聚力,是否有互相学习、知识共享,决定了团队的战斗力,它是影响单位或部门开展的关键因素之一。我知道:一个无论多么优秀的管理人员其个人才能是有限的,而众人的智慧是无穷的,怎样去热爱自己的岗位,培养积极的工作热情,这点是我进入_之日开场学到的。作为企业面向客户的效劳窗口,xx 号客户代表是企业良好效劳形象的象征,班组成员素质的上下直接影响客户对企业的评价,因此班组成员的岗前培训在确保 xx 号效劳质量的工作中起着重要作
11、用。_根据历年新进员工培训方案,结合我们学员的知识根底情况及前台工作需求,制订了新员工岗前培训方案,以学,练,测,帮的系统培训方式,在短时间内让新进员工迅速掌握必备的业务知识和效劳技能。“学”,为每位学员建立了学习档案,制定学习进度表,进展业务知识的系统学习,学习内容涵盖了电信业务知识、分第 7 页 共 26 页 公司组织架构与规章制度、前台咨询投诉案例分析p 、投诉单录入、xx 业务受理、新业务新优惠等。“练”,在培训课程进展的过程中为学员安排课后作业,通过实际的演练和切身体会理解作为客户对企业效劳的感知,培养换位考虑。“测”,培训过程中组织阶段性测试,及时帮助学员稳固知识点,在培训完毕前举
12、办总结性测评,从理论知识、系统操作、应答技巧等多方面考评学员学习情况。“帮”,充分发扬同事间互助友爱的优良传统,由资深班组成员“一带一”,帮助学员尽快熟悉岗位,将所学的理论知识应用于实际效劳中。系统性地组织班组成员岗前培训,推动学习工作化、工作学习化的进程;注重学习的效果和知识的应用,使近年的新员工培训效果较以往相比有了较大的进步,同时也为新员工上岗实习打下了良好的根底。二、实习初体验 每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑接 ,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来宏大的费事或损失,还是得认真完成。对于我这个初来乍到的新人来说,
13、这里的一切都是新颖的,亮堂的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音,然而新颖过后,更多的是严明的纪律、严格的要求。从进入_之日起,我把_视同一个家,中心每一第 8 页 共 26 页 位员工都是亲人,我们互相信赖,在沟通中她们倾诉委屈,释放压力,在放松中调整心态,保持阳光心情。我将关爱表达在生活的每一个小细节中,把真情融入工作的每一环节里,从爱心出发,互相理解,真心相待,赢得了员工的尊敬和认同,因为我们是公司最友爱的团队,我自豪,因为我是优秀团队中的一员!在刚上 xx 号平台之前,我很幸运地参加了一系列的相关知识的学习,让我对陌生的 xx 和宽带之类的障碍现象的判断技巧、方法进展了复习、稳固,
14、这使得我在这些工作的预处理理论根底上,得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,终于领悟出了在其中的乐趣。或许这当中的学习过程是枯燥的,但是功夫不负有心人,努力过就一定会取的很好的成绩。由于原来很少有时机接触到_台,对于平台上的一些新业务,新咨询,我都比拟陌生,但这并不能成为我回绝学习的理由,遇到疑惑主动向同事咨询请教。漫漫的理解了 xx 号平台的各项操作功能及各项处理流程,凭着自己认真的学习态度和对知识的积累,我相信我可以很快就可以成为一名优秀的 xx 号客服代表。虽然我接触 xx 号的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越
15、是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟第 9 页 共 26 页 上大家的步伐。在经过一段时间的磨练中,我欣喜地看到自己的悄然变化,也亲眼目睹 xxx 号_在坚决执行“用户至上,用心效劳”的效劳理念中成长的种种事例。在这里有很深化的体会。每每遇到用户带着满腹抱怨而来,在我的引导下渐渐发现问题并解决问题后,听到用户诚心的谢谢时,莫名的成就感就会涌上心头。xx 号客户效劳作为一个效劳窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的是需要与客户进展沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的效劳、沟通技巧。在平时的工作中,对于新
16、下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些根底业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。xx 号作为 xx 企业一个与客户不见面的效劳窗口的性质,决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此,我通过和宿舍和同事的不过沟通和交流的渠道,不断来进步自己语音表达才能和沟通才能,并把它们应用到效劳的过程中去。人人都说,微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在效劳工作中,我都努力做到这一点,让客户在被我效劳的过程中得到体贴、关心和快乐。在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、效劳到第 10 页 共 26
17、 页 位,并且时刻保持良好的心态,决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的,在平时的工作中,难免会遇到一些难缠的用户,有些甚至会口出污语,他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户,我们都会暂停几分钟,深唿吸几下,对着镜子看到自己最美丽的微笑时,我的心情也就会平静下来,继续面对新的客户,而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力,我顺利的完成了自己的本职工作。有人说,xx 号在公司团队建立中是难度系数的单位,因为中心员工的用工方式不统一,薪酬待遇偏低,工作烦琐压力大,个人素质要求高,而且在工作中经常不被理解,遭遇委屈是家常便饭,“_是防火墙,话务员是灭火器
18、”这是 xx 号日常工作的真实写照,我们常戏称“_对外是矛盾聚集中心,对内是克制困难中心”,事实确实如此,面对现状,如何在这种情况下舒缓员工的压力?怎样防止效劳过程员工自我情绪失控而产生的负面影响?通过什么样的方式和途径去激发员工工作和学习热情,增强员工对岗位的认同感,对企业的忠诚度,是我常常考虑和需解决的实际问题。管理是一种观点,是一种效劳,更是一种艺术,鼓励与日常管理与团队建立亲密相关不可分割,_的鼓励工作具有人力资管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,无论任何单位的开展都离不开全体员第 11 页 共 26 页 工的创造力和积极性,虽然物质鼓励仍然是衡量员工的自身价值的一个重要指标,但事
19、实上在特定环境下,精神鼓励的作用在一定程度上超出了物质奖励的意义,我认为:有鼓励就有动力,有期许就有冲刺,有认同就会产生归属感,两者之间是作用力与反作用力的关系。基于这个观念,在 xx 号日常生活工作中,展现一张张满意的笑容,一个个赞许的目光,一句句肯定的话,都会成为我们众多员工“温馨效劳,天天进步”的动力。重视员工,欣赏员工,塑造员工,点点滴滴的积累就形成了团队的合力,保证了中心整体效劳程度不断提升和各工程标的顺利完成。我常常告戒自己和勉励同仁:面对市场,面对客户,我们所呈现的必须是的,因为我们已与中国 xx 溶为一体。三、业务类型 虽然我们身处在 xx,但是我们也是电信集团公司中的一份子,
20、集团除理解决客户的业务问答,还提供 业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯效劳、国际及港澳台通信等多种类业务,可以满足国际、国内客户的各种通信需求。大学生的暑假实习报告通用 6 篇(篇三)三峡之行完毕后,我在家呆了 14 天就返回京城。不是做志愿者,而是去中国教育报开场为期一个月的实习。第 12 页 共 26 页 为此,我错过了 8 月 1 日陕西省境内的日全食,西安 360一遇的日全食。为此,我也没有能和家人、朋友过多地相聚。但是因为提早来了三天,我有了两个发表文章的时机。祸福相依,孰能辨之。历数在教育报实习的一个月,除周末外早上七点半起床,赶九点半到报社,下午四点半之后就可以分开。有两天请
21、假,一周休假,一天采访,算来在报社的日子不过 13 天而已,真正实习的时间,就是 15 天。这十五天里,我发表了三篇文章,每一篇都曾四易其稿;排了两个版,有一个版由于粗心数错了行,连累了高老师和排版工作者周六回报社改版;采访两次,一次在紫竹院公园采访 4 位北京市民,一次在学校用英语采访一位外国奥运志愿者;撰写一份筹划,关于高校学生媒体的情况。目前这篇大稿还在酝酿中。一个月里,我认识了徐老师、高老师、两位张老师、石老师,从他们身上我学到了很多东西。还结识了几位实习生,他们如今都是我的朋友。一个月里,我接触到正规的报社工作,看到了标准化的运作流程。关于报纸的收获,虽然不多,但也相当受用。1,定位
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