保险公司早会专题-销售心态调整.pdf

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1、保险公司早会专题-销售心态调整 讲课目标 在业务推动过程中，有效地释放压力，学 会化解压力，学会面对挫折自我鼓励，学 会快乐营销。相信信心比黄金更重要，明白技巧只是一 缕毛发，而观念才是血脉，才是骨髓。什么样的运气取决于什么样的口气从某种程度上，可以这么说：一个人说话的口气，决定着他的运气。杂志?做人与处世?曾经讲述了这样一个生动 的故事 瑞士一家收银机销售公司陷入了空 前的财务危机。总裁亲自召集业务代表开会，想了 解产品为什么销售不出去。一位销售代表说：“我的销售成绩下降，是因为 我负责的那个区域正遭逢干旱，大家的生意都受到 影响，没有人愿意购置收银机。还有，今年是总统 大选年，每个人都在担

2、忧选举结果，大家的注意力 都在总统身上，没有人有兴趣购置收银机 话音未落，第二位业务代表就站了起来，他的 口气甚至比第一位更消极，充满了茫然和颓废：“我 感觉公司快要完蛋了，就像一座岌岌可危的大厦，我成认我正准备跳槽。此时，业务代表中的一半人 都坦陈自己确实在另谋出路。总裁“腾地跳到了椅子上，他冲动地 打断了业务代表们的话，镇定地说：“现在 休会 15 分钟，让我来擦擦鞋子，但请大家 仍各就其位，后面将有精彩的内容。一分钟后，公司门口那个每天替员工 们擦鞋的小鞋匠被人叫来了。总裁毫无顾 忌地把鞋子伸了过去，并在大庭广众之 下，与小鞋匠聊了起来。“你几岁了？在我们公司门口擦鞋有多久了？总裁 问他

3、。“我 9 岁，来了 6 个月了。小男孩答复。“很好。你擦鞋一次赚多少钱？“擦一次一块钱。男孩答复，“但有的时候，我会 得到一些小费。“在你来之前是谁在这里擦鞋？他为什么离开？“是一位叫比尔斯的男孩，他已经 17岁了。我听 说，他觉得擦鞋无法维持生活而离开了。“那你擦鞋一次只赚一块钱，有方法维持生活吗？业务代表们都惊异地听着男孩下面的答复。“可以的，先生。我每个星期五给我妈妈 10 元钱，存 50 元到银行，再留下 20 元做零花钱。我想我再干一 年，就可以用银行里的钱买辆漂亮的山地车了，但我妈 妈并不知道这件事，我要给她一个惊喜。小男孩一边 卖力地擦着鞋子，一边微笑着用热情自信的口气答复问

4、题。看着油光锃亮的皮鞋，总裁掏出一块钱给了小鞋匠，男 孩快乐地说：“谢谢您，先生。总裁又掏出 10 元小费递 给男孩，男孩面露迷人的微笑，还是用那样欢快的口气 说：“谢谢您，先生。总裁感慨地模着男孩的头，说：“小 家伙，谢谢你，你给我们做了一次很好 的演讲。接着，总裁转向业务代表们 说：“这位男孩现在做的工作，过去是由 一个比他大 8岁的男孩负责的。他们的工 作相同，索取的费用相同，效劳的对象 也相同。“但是，总裁冲动地说，“两个人的结局却不 一样！这个小鞋匠说话的口气充满了自信和热 情，而原来那个男孩说话时口气冷漠悲观，而 且，当顾客给他一块钱时，他也不会说声谢 谢。因此，他的顾客也不会再给

5、他小费，自然也 不愿再看到他冷淡的脸所以，他的生意越来 越惨淡，当然无法以此为生。这时，第一位演讲过的销售代表如梦方醒似 的冲动地说：“我明白了，我们之所以销售得不 好，就是因为我们没有用热情和自信的口气感染 顾客。什么样的运气取决于什么样的口气从某种程度上，可以这么说：一个人说话的口气，决定着他的运气。从积极的角度看问题哪个行业或人群没有困难？学会正确处理才是最重要的。角度不同得出的结论也不同学会快乐快乐与痛苦只是一转念 拜访中的喜怒哀乐需要自己去调节学会感谢我感谢投保的客户 他们是我的衣食父母我感谢没有投保的客户 他们使我还有生意可做我感谢接受保险建议的客户 他们让我相信有很多人具有 智慧

6、与责任心我感谢拒绝我的客户 他们教我越挫越勇，磨练鼓励着我的斗志我感谢尊重我的人 他们无形中在为我喝彩我感谢鄙视我的人 他们使我明白我必须自强不息我感谢入司的伙伴 他们给我勇气，和我并肩作战，使我不感到孤单我感谢离司的伙伴 他们提醒我这个行业不能偷懒，要养成好的习惯我感谢出勤的伙伴 他们使我能够感受到团队的温暖我感谢不出勤的伙伴 他们给出勤的伙伴支持乐捐我感谢我感谢 有人说保险从业人员的淘汰率很高，保险公司太现实了，表 现优异时，名利双收，人人羡之；表现差劲时，无人理睬，人 人厌之。现实，是必然的。任何行业都是助强不助弱，只要你 有意愿开展，且付诸于行动，公司就会提供一切支持。没有人能枯坐办公

7、室终日，等待胜利的甜果从天而降，人 人都得战战兢兢的处理每一项问题，克服层出不穷的挑战，才 能活下去。人生最大的敌人-“懒“心 一旦被“束 缚 与之相对应的是 个“负 字。一个“懒，不仅有“负于公司和团队。更有“负于自己、丈夫妻子和孩子。推销员的两个大敌：一为偷懒坐而不行，一为未能 充分利用时间。唯有严以律己，自我管理，才有充 分的生机。有推才有销推销 有动才能活活动做保险不仅要勤奋，还要具有自 我释压的能力 佛陀有个故事：在旅途中，碰到一个不喜欢他的 人。连续好几天，好长的一段路，那人用尽各种方 法诬蔑他.最后，佛陀转身问那人：“假设有人送你一份礼物，但 你拒绝接受，那么这份礼物属于谁的？那人答：“属于原本送礼的那个人。佛陀笑著说：“没错。假设我不接受你的谩骂，那你就 是在骂自已？那人摸摸鼻子走了。在保险意识很淡薄的今天我们免不 了会受到轻视和侮辱重点在于：只要心 灵健康，别人怎么想都影响不了我们。假设我们一味地在乎别人的想法或说 法，就会失去自主权。我不如人意 是我无能 人不如我意 是我无量 远离消极源 欲加之罪，何患无辞！那些 心态极坏、经常不出勤、不出单的 人，总会不断的搬弄是非，我们一 定要提高警惕，不去听这样的话，不去接近这些人。