2020年资格考试《初级社会工作实务》模拟卷(第30套).pdf

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1、 第 1 页 2020年资格考试初级社会工作实务模拟卷 考试须知：1、考试时间：180 分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。5、答案与解析在最后。姓名:_ 考号:_ 一、单选题(共 70 题)1.下面对青少年社会工作的描述中，错误的是()。A.服务对象是青少年 B.需要运用的不仅包括青少年成长和发展的规律、还包括社会工作专业的理念、理论、方法和技巧 C.目的在于最大限度地发展青少年的潜能、促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动

2、 D.它通常可以分为宏观和微观两个层次 2.下列关于老年社区工作的表述，不正确的是()。A.老年社区工作方案的目标是通过统筹安排社区资源，为社区老人提供与其需求相匹配的优质服务，提高老人的生命质量和生活质量 B.老年社区工作方案常常包括居家服务、社区中心服务、社区老人照顾机构服务三类 C.老年社区工作方案包括增进老人生命和生活质量的各项服务的规划与传输 D.老年社区工作基本的原则包括采用优势视角、充权和资源链接与整合三项 3.军人的抚恤优待，实行国家和社会相结合的方针，保障军人的抚恤优待与国民经济和社会发展相适应，保障抚恤优待对象的生活()当地的平均生活水平。第 1 页 A.高于 B.略高于

3、C.不低于 D.不明显低于 4.下列关于医务社会工作服务对象的陈述，最恰当的是()。A.残疾人与突发伤害的受害者的家属 B.罹患严重慢性疾病的患者 C.受到潜在疾病威胁的正常人 D.受到实际的或潜在的疾病、残疾或者伤害等不同方面影响的人士 5.学校社会工作的主要功能是协助学生与()之间建立良好的关系。A.家庭社会学校 B.学校社区社会 C.家庭学校社区 D.家庭朋辈群体社区 6.()是一个把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。A.社会工作规划 B.社会工作政策 C.社会工作研究 D.社会工作行政 7.()不仅要求社会工作者把受助家庭成员放在家庭环境中考查，同时也要把家庭放在更大的社会环境中

4、去理解。A.社会视角 B.优势视角 C.生态视角 D.综合视角 第 1 页 8.妇女社会工作的最终目标是()。A.缓解压力和宣泄情绪 B.协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”C.重新建构权力关系 D.建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感 9.()是指为临终服务对象及其家属提供一种全面的照料，包括生理、心理、社会等方面，使临终服务对象的生命得到尊重，症状得到控制，生命质量得到提高，家属的身心健康得到维护和增强，使临终服务对象在临终时能够无痛苦、安宁、舒适地走完人生最后的旅程。A.临终关怀 B.临终安 C.临终祈祷 D.临终接受 10.社会工作实务过程的第一步是()。A.接案 B.评

5、估 C.计划 D.介入 11.社会性别视角是一种看待性别关系的视角。运用社会工作方法结合()，为妇女群体提供服务，就形成了具有性别视角的妇女社会工作的独特方法。A.男女平等 B.妇女发展 C.女权主义 D.社会性别视角 12.在社会工作中，服务对象在没有社会工作者的协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据协议逐步结束工作关系所采取的行动是()。A.解案 第 1 页 B.结案 C.评估 D.行动 13.老李是一位67岁的退伍军人，社会工作者小丽最近和他聊天时，发现他的话语中经常有关于性的暗示，表明自己有这方面的需求。吃惊和尴尬之余，小丽感到非常苦恼。小丽遇到的问题属于()。A.疏

6、于照顾的问题 B.药物滥用与药物依赖问题 C.性与亲密关系的处理 D.教育服务对象的问题 14.在评估过程中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是()。A.差别影响评分 B.服务对象满意度测量 C.任务完成情况的测量 D.目标实现程度的测量 15.下面关于家庭为本和妇女为本的家庭原则的内容和关系，正确的是()。A.家庭为本强调性别平等为原则的现代家庭关系 B.妇女为本的实践原则强调为了家庭利益可以牺牲妇女利益 C.性别视角下的妇女为本是针对传统的以家庭为本中忽视妇女利益的一种补充 D.妇女为本和家庭为本在现代社会是矛盾的 16.关于社会工作者与

7、案主在结案阶段解除专业服务关系，下列描述正确的是()。A.社会工作者与案主解除先前确定的专业服务关系后，不能存在其他关系 B.社会工作者与案主下次见面时，社会工作者应主动询问案主的近况 C.如果案主需要其他服务，社会工作者可以提供转介服务 D.社会工作者与案主不能再有接触 第 1 页 17.为留守儿童家长提供培训，增进家长与留守儿童的交流沟通，改善亲子关系，加强家庭对留守儿童的情感支持等这些服务属于农村留守儿童服务中的()。A.留守儿童成长服务 B.留守儿童家庭服务 C.青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务 D.留守儿童社区托管服务 18.社区工作者小武接受了一项新任务，负责对一位社区矫正对

8、象小付进行社区矫正。小付过去曾因盗窃被判处拘役6个月，缓刑6个月。小武的下列做法比较恰当的是()。A.通过网络社区，告知社区居民关好门窗，增强防范意识 B.通过宣传单页，告知社区居民关好门窗，增强防范意识 C.在社区张贴告示，提醒社区居民关好门窗，增强防范意识 D.通过社区教育的途径，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯 19.医务社会工作的基本方向是()。A.社会福利 B.服务对象的健康 C.医院 D.医务社会工作者 20.人生生命循环最多变化的时期是()。A.儿童时期 B.青少年时期 C.成年时期 D.老年时期 21.据社会工作实践结果的研究显示，多数社会工作者的助人活动无功而归，或

9、不能完全达到计划的目标的重要原因是()。A.服务对象与社会工作者在计划时无法达成一致 B.服务对象与社会工作者没有朝同一目标努力 第 1 页 C.服务对象大多持有对社会工作者怀疑的态度 D.社会工作者大多对服务对象持有怜悯的态度 22.养老机构照顾是老年社会工作服务的一种，下列养老机构照顾的说法中表述不正确的是()。A.入住养老机构的老人在日常生活、身体情绪等方面具有一定的特殊性，需要社会工作者深入了解和注意 B.社会工作者通常都是多学科照顾团队的一员，负责满足老人心理、社会和家庭方面的需要 C.在所有老年人服务中，机构照顾往往是老人最先选择的服务方式 D.根据照顾质量，可以将养老机构照顾模式

10、分为“园艺模式”和“仓储模式”23.由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人，称之为()。A.主动型服务对象 B.自愿型服务对象 C.非自愿型服务对象 D.外展型服务对象 24.青少年社会工作的宏观层面一般指组织和()社会工作。A.个人 B.家庭 C.小组 D.社区 25.2008年汶川地震发生后，某中学房屋坍塌，此时在社会工作者开展救助的时候，最主要的和需优先考虑的就是()。A.要确保服务对象的安全 B.运用优势视角来分析服务对象 C.积极参与社区重建 D.积极制订工作方案 第 1 页 26.()认为社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实

11、需求，提供符合受助家庭成员要求的服务。A.家庭处境化原则 B.帮助家庭成员增能原则 C.家庭个别化原则 D.家庭成员需求满足原则 27.下列不属于介入方法的是()。A.个人辅导 B.社区介入 C.小组活动 D.学校教育 28.在社区服务(活动)方案执行的结束阶段中，主要进行的工作不包括()。A.经费报销 B.对服务资料及时归档 C.对士气的激励和提升 D.对服务(活动)成效进行评估 29.小明从小被父母宠爱有加，学习成绩也特别好，但上初中后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。父母教育孩子时感到束手无策而求助社工。小明是()的服务对象。A.潜在 B.现有 C.外展 D.自愿 30.军人小郭201

12、3年底复员，当地民政部门联络上了当地的公交公司。可是小郭既无学历优势、又无专业特长，难以在新的岗位中如鱼得水。社工小李决定为他开展个案服务。下列对于小李的做法，说法不正确的是()。A.小李主要担当同行者的角色 第 1 页 B.目的是陪小郭走过职业转向的特殊时期 C.协助小郭做好压力预防 D.给小郭施加压力，使其尽快适应 31.人际技巧是属于抗逆力中的()。A.外部支持因素 B.内在优势因素 C.第三方因素 D.效能因素 32.某社区老年服务中心最近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难的老人提供送餐、洗衣服和家居清洁等服务。该项目提供的是()服务。A.生活保障 B.健康健全

13、C.居家服务 D.日托照料 33.由于个人生活中的紧急或突发事件使个人原有的满意状态有所改变，导致出现不平衡，或者失去稳定的一种状态称之为()。A.干预 B.危机 C.压力 D.影响 34.朱大爷肺癌晚期住院，医院下达了病危通知书，家人痛苦烦躁。社会工作者来到其家中，帮助家人做好心理上的准备及置办相关物品，辅导家人进行最后的照顾，并为家人讲解可能出现的状况等。朱大爷过世后，家人按事先安排处理相关事宜。在这个案例中，社会工作者提供的是()服务。A.危机干预 B.家庭治疗 C.危机介入 第 1 页 D.临终关怀 35.当前我国优抚工作的主管部门是()。A.人民武装部门 B.计划部门 C.劳动与社会

14、保障部 D.民政部门 36.小方刚进入公司不到一个月，由于对工作环境和工作事务的陌生，时常无法完成当日的工作任务，小方为此承受了非常大的压力。社会工作者了解后，帮助小方分析了自己的问题，引领小方熟悉公司业务，并鼓励他对自己有信心，小方得到了很大的鼓舞。这说明企业社会工作具有()功能。A.维护职工合法权益，体现社会公平正义 B.预防问题发生，保障社会和谐均衡稳定 C.协调内外关系，增强企业组织的凝聚力 D.为企业职工提供心理疏导和支持 37.很多老人因为没有事情干，觉得生活很无聊。于是，社区举办了老人书画小组、摄影小组、棋牌小组，让老人们老有所为、老有所乐。建立各种小组满足老人们老有所为的愿望属

15、于老年社会工作内容中的()方面的服务。A.身体健康 B.认知与情绪 C.精神问题 D.老年人特殊问题 38.社区矫正是一个注重理论与实际紧密结合的、涉及面广、政策性强、讲求操作的社会工作实务领域，综合了众多专业学科的理论、知识和方法，其健康发展，需要加强这些理论、知识和方法的研究，是指()在社区矫正中的运用。A.社会工作研究 B.小组工作方法 C.社区工作方法 第 1 页 D.社会工作行政 39.企业为职工组织成立足球、插花、跳舞等娱乐小组和协会，这属于()。A.兴趣、娱乐小组 B.成长小组 C.支持小组 D.教育小组 40.收集服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是()。A.制订介入计划

16、 B.对资料进行分析 C.采取介入行动 D.描述服务对象的问题 41.老张今年65岁了，年轻时聪明好学的他越发感觉到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来充满了困难，学习速度和进展也非常缓慢，这种老年人出现的老化现象属于()。A.生理老化 B.社会角色变化 C.年龄老化 D.心理老化 42.所谓家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足()的发展和情感需要的专业服务活动。A.弱势家庭成员 B.多数家庭成员 C.所有家庭成员 D.主要家庭成员 43.小丽平日里习惯于将自己打扮得花枝招展，以

17、美好的形象示人，某日在回家的路上遭遇了歹徒的强奸，精神开始变得萎靡不振；作为一名社工，()的介入方法是不合适的。第 1 页 A.重塑小丽的人格独立 B.怀疑小丽是因为特定的行为招引了歹徒 C.关注小丽的安全 D.与小丽建立信任的专业关系 44.老年社会工作中，社区照顾正在由()转变。A.管理导向型向服务导向型 B.服务导向型向管理导向型 C.需求导向型向服务导向型 D.服务导向型向需求导向型 45.社会工作者在处理老年人的认知和情绪方面问题时，要注意老年人()。A.病程时间 B.症状表现 C.对待介入的态度 D.症状强度 46.在社会救助社会工作中，要注重人的发展，包括居民公民意识的提升、参与

18、意识的培养、解决贫困问题能力的提高等。这体现了社会救助社会工作采用社区工作方法时要遵循()原则。A.注重救助对象的参与和互助 B.注重救助对象个人的发展 C.注重改善社区居民的素质 D.注重社区居民的能力建设 47.在家庭评估中，社会工作者经常运用()作为评估的工具。A.定量测量 B.定性测量 C.家庭结构图 D.人际关系网络 第 1 页 48.儿童的第一需要是()。A.生存的需要 B.发展的需要 C.受保护需要 D.社会化需要 49.下列各项中，不属于“设定目的和目标”层面的工作程序的是()。A.确定服务对象的需要和问题 B.选择介入系统 C.向服务对象解释设定目标的目的 D.共同选择适当的

19、目标 50.在家庭社会工作中，具有预防和发展功能的是()。A.家庭治疗 B.婚姻调解 C.贫困家庭救助 D.家庭生活教育 51.相对于其他社会工作服务的对象，矫正社会工作的服务对象特有的需要是()。A.教育、就业的权益保障 B.基本生存条件的保障 C.再社会化的服务需要 D.社会化的服务需要 52.在我国应试教育制度的背景下，学生减负越减负担越重。在某些学校，孩子们每天都要做一堆习题、试卷。当这些孩子回到家，又要完成作业，参加奥数、英语等各种兴趣班，小孩子们的负担越来越重。这一社会事实忽略了儿童的()的需要。A.生存 B.爱 C.社会化 第 1 页 D.发展 53.运用社会工作的专业知识、方法

20、和技巧，及时发现、预防、舒缓和解决过往部队以及单位内部职工的社会问题；协调社会关系，整合社会资源，落实好军供保障任务工作称之为()。A.光荣院社会工作 B.烈士褒扬社会工作 C.军供社会工作 D.军休社会工作 54.()是运用社会工作个案、小组、社会等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。A.烈士褒扬社会工作 B.光荣院社会工作 C.军休社会工作 D.复员退伍军人安置社会工作 55.下述有关预估的描述中，错误的是()。A.对服务对象需要与问题的详细了解和评估就是社会工作预估阶段要做的工作 B.预估的目的是对服务对

21、象的需要和问题进行深入了解和认识，以便有目的、有针对性地介入 C.预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动 D.预估是一个认识社会工作者自我服务水平的过程，目的在于更好地满足服务对象的需求 56.老年人需要通过广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益，发挥作用，这是指老年人的()需要。A.健康维护 B.经济保障 C.社会参与 第 1 页 D.婚姻家庭 57.社会工作者阿芳在帮助罪犯刘刚时，发现他自我评价低、依赖心强、拨一拨动一动、缺乏主动进取精神。这里体现了刘刚身上具有的特征是()。A.自卑消沉的心理特征 B.冲

22、动好斗的人格特征 C.与社会严重脱节的社会特征 D.困难重重的生活特征 58.老年人最后选择的服务方式往往是()。A.居家养老 B.机构照顾 C.社区照顾 D.生活照顾小组 59.在运用特殊教育方法时，社会工作者要注意的问题不包括()。A.加强对学龄前和学龄期残疾儿童的身心全面发展的课外训练 B.使残疾儿童父母、家属正确认识残疾人 C.可以代替从事特殊教育服务的教师 D.促使残疾人康复工作专业人员的知识、技能不断提高 60.儿童社会工作方法中，下列关于以家庭为中心的方法理解不正确的是()。A.需要家庭全程参与服务过程 B.针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能的实务方式 C.

23、改善儿童安全环境的一种社会工作专业实务方式 D.这里的家庭指原生家庭 61.残疾人回归社会的主要困难，首先表现在经济方面，其中最严重的社会障碍是()。A.就医难 B.就业难 第 1 页 C.康复难 D.住房难 62.下列关于“自我概念”的表述错误的是()。A.“自我概念”又称“自我影像”，是指个人对自己整体的了解和看法，包括个人的态度、意见、知觉反应或价值观 B.“自我概念”是客观性的，个人对自己的看法必须与客观条件相符 C.“自我概念”是可以学来的，适应生活良好的人往往知道如何适当地调适和改变个人的自我概念，以符合环境的实际需要 D.处于诡异多变的主观世界里，需要拥有一个积极、正向、稳定而健

24、康的自我概念，才不致迷失方向 63.社会工作者获取服务对象资料的最基本工具是()。A.咨询 B.会谈与询问 C.观察 D.利用已有资料 64.在戏剧小组工作开展的过程中，大姐们就用自己的故事和身边的故事不断地丰富剧本的内容，她们甚至自己写某一场景的剧本。在不断丰富故事的过程中，社会工作者引导大家看到自己的生活处境和社会变迁以及国家政策之间的关系。这里运用的主要干预方式是()。A.鼓励和肯定 B.权力分析 C.意识觉醒 D.倡导政策改变 65.青少年社会工作服务的方法和策略具有()特征。A.个性化 B.整合性 C.互动性 第 1 页 D.服务性 66.小组工作的实施模式有多种分类，从对小组成员的

25、影响和作用的角度看，在社区矫正工作领域，使用()模式，是比较适合的。A.治疗模式 B.发展模式 C.生存模式 D.社会模式 67.()是确定精神元素在服务对象的生活中是否重要、是否能恰当融入干预计划的重要手段。A.倾听 B.认知 C.引导 D.心态 68.高二的小帆有3个好朋友，他们是在“英语角”认识的，他们从不玩游戏到深夜，也不追星，而是循规蹈矩的上学和放学，都是大人眼里放心的孩子。这类青少年属于()。A.问题青年 B.正直青年 C.文化叛逆青年 D.政治偏激青年 69.下图所示的家庭结构图表示的意思是()。A.父母双方目前是离婚关系 B.母亲和儿子居住在一起 C.父亲和女儿居住在一起 D.

26、儿子目前15岁 70.小明从小跟着父亲生活。由于生活的压力，父亲经常拿小明出气，打他、饿他。一天，小明的父亲在干活时发生了工伤事故，导致瘫痪在家，脾气也就更暴躁。小明在放学回家不 第 1 页 仅要照顾爸爸，还得忍受爸爸的斥责。邻居们看着都十分担心，于是请来了社会工作者小刘对他进行帮助，小刘与小明进行了交谈，并告诉小明，处于当前的环境，他可以去社区的福利中心暂住，待父亲情况好转再回家。小明深爱父亲，虽然考虑到自己在家可能面临很多困难，不过小明表示，自己希望留在家里。面对如此情况，小刘当务之急应该()。A.极力劝说小明，让他去社区福利中心 B.尊重小明的决定，让小明留在家里 C.通过小明的亲人、邻

27、居告诉小明，小刘的建议是对小明好的 D.借助各种资源，帮助小明的爸爸转变现状 第 1 页 单选题答案：1：D 2：D 3：C 4：D 5：C 6：D 7：C 8：C 9：A 10：A 11：D 12：B 13：C 14：B 15：C 16：C 17：B 18：D 19：B 20：B 21：B 22：C 23：B 24：D 25：A 26：C 27：D 28：C 29：A 30：D 31：D 32：C 33：B 34：D 35：D 36：D 37：C 38：A 39：A 40：B 41：D 42：C 43：B 44：D 45：C 46：B 47：C 48：A 49：B 50：D 51：C 52：

28、D 53：C 54：B 55：D 56：C 57：A 58：B 59：C 60：D 61：B 62：B 63：B 64：C 65：B 66：A 67：A 68：B 69：D 70：B 单选题相关解析：1：青少年社会工作是指以青少年为工作和服务对象，运用的青少年成长和发展的规律以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发展青少年的潜能、促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。青少年社会工作一般分为宏观、中观、和微观三个层次。在社会工作中，需要对概念进行准确地把握。2：老年社区工作基本的原则包括：采用优势视角；充权；统筹规划和资源链接与整合。选项中的原则缺少一项。本题考查

29、的是老人社区工作的概念、特点、内容和原则。3：优抚安置工作是我国军民在长期的革命和建设实践中逐步形成并发展起来的一项传统的政治性很强的工作，历来受到党和国家的高度重视。它是国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一项“补偿性社会保障制度”。4：医务社会工作的目的是协助那些受到实际的或潜在的疾病、残疾或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。因此医务社会工作的服务对象是受到实际或潜在的疾病、残疾或者伤害等不同方面影响的人士。5：学校社会工作的主要功能是协助学生与“家庭学校社区”之间建立

30、良好的关系。解决学生在社会和情绪方面的困扰或问题，调适其偏差行为，帮助学生更好地成长，最终达到促进全社会和谐发展的目的。6：社会工作行政是一个把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。第 1 页 本题考查的是社会工作行政的概念。7：生态视角是理解家庭内外部环境的重要依据。家庭成员生活在家庭中，而家庭又受到周围社会环境的影响。运用生态视角不仅要求社会工作者把受助家庭成员放在家庭环境中考察，同时也要把家庭放在更大的社会环境中去理解。尤其对于处于弱势的家庭来说，社会环境的影响非常突出，而且又常常与家庭环境的影响交错在一起。本题考查生态视角的定义。注意生态视角的定义和运用。8：妇女社会工作的最终目标包

31、括：重新建构权利关系；建立妇女网络与网络之间的连接；倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。9：临终关怀是指为临终服务对象及其家属提供一种全面的照料，包括生理、心理、社会等方面，使临终服务对象的生命得到尊重，症状得到控制，生命质量得到提高，家属的身心健康得到维护和增强，使临终服务对象在临终时能够无痛苦、安宁、舒适地走完人生最后的旅程。本题考查的是临终关怀的定义。10：接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。成功的接案是社会工作助人活动的前提。11：社会性别视角是一种看待性别关系的视角。运用社会工作方法结合社会性别视角，为妇女群体提供服务，就形成了具有性别视角的妇女社

32、会工作的独特方法，这种方法有其特有的程序和步骤以及方法技巧。12：在社会工作中，结案是当服务对象的问题已经解决，或者服务对象已经有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。13：性与亲密关系的处理。不管身心健康状况如何，性与亲密关系都是人们心理社会功能的一个重要组成部分。身体患病或缺少伴侣可能会改变性表达的方式，但是对亲密关系和与他人保持联系的需要在整个生命周期中都是至关重要的。由于孤老优抚对象的特殊性，光荣院的工作人员倾向于避免与他们讨论性和亲密关系。如何敏锐地察觉和体恤老人在性和亲密关系方面的需要

33、，对社会工作者来说是一个特殊的挑战。社会工作者应该组织尽可能多的社交联谊活动，以满足老人对归属与爱的需要。当他们成家的需要不太现实或不可能时，工作人员和朋友可以通过拥抱给老人更多 14：考点：对服务对象影响的评估。第 1 页 1.服务对象满意度测量 2.差别影响评分 本题考查服务对象满意度测量。服务对象满意度测量的做法是由服务对象用口头 或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。15：家庭为本强调的是以人格平等为原则的现代家庭关系；妇女为本的实践原则强调不能为了所谓的家庭利益而忽视或者牺牲妇女的利益；性别视角下的妇女为本是针对传统的以家庭为本中忽视妇女利益的一种补充，从这个意义上

34、说，两者不应该是矛盾的。本题考查的是家庭为本和妇女为本的家庭原则的概念和关系。16：解除专业工作关系是社会工作者与服务对象解除先前双方确立的专业服务关系。结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务。如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介。17：农村留守儿童社会工作服务主要有：(1)留守儿童成长服务。着眼于留守儿童身心发展特点和学习、生活需要，开展学业辅导、心理咨询、人际交往技巧训练、生活技能训练、青春期健康教育、安全教育等方面的服务，提升留守儿童学习、生活适应能力。(2)留守儿童家庭服务。为留守儿童的监护人、照顾者提供培训，增进对儿童青少年身心发展特点的理解，提高

35、教养技巧，增强监护和照顾能力；为留守儿童家长提供培训，增进家长与留守儿童的交流沟通，改善亲子关系，加强家庭对留守儿童的情感支持等。(3)青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务。提 18：社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与以形成有利于罪犯改过自新的社会氛围。但是，由于矫正对象过去的行为造成对社会和他人的伤害，社区居民对矫正对象还有戒备、恐惧、防范、排斥等情绪以及行为，这是很正常的反应。但是这些反应对于矫正对象而言，却是融人社区成为正常社会成员的障碍。矫正工作者的一个重要的工作任务，就是通过社区教育的途径，改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回

36、归社会。19：医疗社会工作服务的对象主要是受到疾病困扰的相关人员，医务社会工作是为服务对象提供有关健康方面的服务。无论是对普通人群的健康宣传，还是对疾病患者的服务都是以服务对象的健康作为核心和主导，这是医务社会工作的基本方向。20：青少年期是人生生命循环最多变化的时期，在这一时期，人在生理、心理方面不断成长，个人的心态及社会关系不断产生变化，青少年对自我的探索、认同、人际关系、家庭及社会角色也在每天产生新的认识和新的适应。多变、创新、反叛是青少年时期的最主要 第 1 页 特点。21：对社会工作实践结果的研究显示，很多时候社会工作的助人活动无功而归，或不能完全达到计划的目标，是因为服务对象与社会

37、工作者没有朝同一目标努力。当服务对象抱着一个确定的目标接受社会工作者协助，而社会工作者提供的帮助并不是他所想要的时候，服务对象往往会带着挫折感和失望而离开。因此，在制订计划时，社会工作者的任务是为自己与服务对象双方找到共同点，使服务对象与自己的工作朝向共同的方向。22：养老机构的类型通常按照老年人生活需要协助的程度来区分，从不需要任何协助的老人的入住设施直到需要 24 小时监护的老人的入住设施。在所有老年人服务中，机构照顾往往是老人最后选择而非最先选择的服务方式。本题考查的是养老机构的概念、养老机构中社会工作者的角色以及养老机构照顾的模式。23：自愿型服务对象是指那些认识到需要协助而自己主动向

38、社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。24：青少年社会工作的宏观层面是指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。25：考点：危机干预。社会工作者开展救助的时候，最主要和需优先考虑的是要确保服务对象的安全，包括降低服务对象自己以及对他人身体和心理可能存在的潜在伤害。26：在家庭社会工作的基本原则中，家庭个别化原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式，社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需求，提供符合受助家庭成员要求的服务。27：介入的方法可以采用个人辅导、小组活动、

39、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法，D 选项学校教育不属于介入方法，故选 D。本题考查的知识点是介入的方法。28：在社区服务(活动)方案执行的结束阶段，主要进行的工作有：经费报销；对服务资料及时归档；对专业社会工作者和志愿者进行表彰；对服务(活动)成效进行评估。C 项属于社区_服务(活动)方案执行的服务活动阶段所要进行的工作。29：考点：潜在服务对象。那些尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。第 1 页 30：考点：复员退伍军人安置社会工作的主要方法。开展个案辅导 个案介入旨在增强服务对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。社

40、会工作者主要担当同行者的角色，陪同服务对象走出困境，走过职业转向的特殊时期。(1)具体过程包括：协助服务对象做好压力预防。社会工作者应力图获得接收安置单位全面而翔实的资讯，并准确地向服务对象描述。这种对预期的引导和现实的展望，是一剂心理上的预防针。协助服务对象做好减压工作。出于种种原因，部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力。社会工作者应该帮助服务对象说出隐情，并协助认 31：从构成要素上看，抗逆力由外部支持因素、内在优势因素以及效能因素三部分组成。效能因素包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。本题考查的是抗逆力三部分要素所包含的内容。注意抗逆力的三部分，并且注意相对应的内

41、容。32：老年人社区工作方案常常包括 3 类服务：(1)居家服务；(2)社区中心服务；(3)社区老人照顾机构服务。居家服务主要为老人提供各类围绕居家生活的支持性服务，尽可能延长老人在自己熟悉的家庭环境中生活的时间，同时通过适当的生活安排防范各种风险，保障老人的生活质量。由题干知 C 选项正确。33：危机是由于个人生活中的紧急或突发事件使个人原有的满意状态有所改变，导致出现不平衡，或者失去稳定的一种状态。本题考查的是危机的定义。34：就社会工作者而言，对于绝症患者应提供临终关怀，这是尊重生命、重视生活品质的体现，包括：减轻患者的痛苦；协助患者及其家属面对并接纳死亡；提供居家和住院服务以及丧亲后的

42、哀伤辅导等。35：这里的优抚安置领域主要是指各类优抚安置管理部门和服务机构，具体包括各级民政部门内设的优抚安置部门以及受其指导的优抚医院、光荣院、烈士纪念建筑物保护单位、军供站、军队离退休干部休养所。当前我国优抚工作的主管部门主要是民政部门。36：某些企业职工的工作压力和紧张度比较高，加之企业在资源与权限以及利益分布上存在事实上的不对称，职工处在明显的不利地位，为此，他们必然会面临因工作环境和条件恶劣、劳资冲突、工资待遇偏低以及其他问题导致的身心不适等。小方就属于这一类问题。社会工作者帮助小方分析问题，熟悉公司业务，鼓励他要有信心，体现了企业社会工作为企业职工提供心理疏导和支持的功能。37：老

43、年人社会工作的内容比较丰富，包括身体、认知与情绪、精神、社会支持和特殊问题的处理。社区举办各种兴趣小组让老年人可以在精神上有所慰藉，属于处理老年人精神 第 1 页 问题的服务。本题考查的是老年社会服务的内容。38：社会工作研究方法是社区矫正中社会工作的一种间接方法，是获取知识和发现事实的过程。在此过程中，社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，以协助实现社会工作目标。题中的论述体现的正是社会工作研究在社区矫正中的运用。39：兴趣、娱乐小组在企业社会工作中较常见。其目标主要是丰富职工的休闲生活、增加职工生活乐趣，同时让职工学习一套自己感兴趣的娱乐技巧

44、，陶冶性情。既可以外聘受过专门训练的专业人士来指导小组，也可以从企业中选出有一技之长的职工来领导。社会工作者对于此类型小组主要起到倡导与支持、资源的整合与协调作用。40：收集了服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是要对资料进行分析，以便对症下药地制订介入计划。41：对于老年人而言，心理老化包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。老张出现的学习困难现象即属于心理老化的范畴。42：所谓家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专

45、业服务活动。本题考查的是家庭社会工作的概念。43：考点：针对妇女暴力的干预原则和策略。1干预原则(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。(3)关注受害妇女的安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。44：老年社会工作中，社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。45：社会工作者在处理老年人认知和情绪方面的问题时，要注意老年人对待介入的态度。老年人可能对认知和情绪问题有偏见，帮助老年人学会意识到自己的各种情感状态是介入工作中非常重要的组成部分。第 1 页

46、 46：社会工作者运用社区工作方法开展社会救助，要注重居民个人发展与社区发展相结合，鼓励居民积极参与，倡导居民互助，制订符合社区情况的目标，提升社区的能力。在具体实施过程中，需要把握以下原则：注重救助对象个人的发展，社区工作要注重人的发展，包括居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等;根据社区的实际情况制定救助和发展的目标，每个社区都有自己的特点，经济水平、物质条件、居民的年龄和结构等因素都是社会工作者开展工作时必须考虑的，社会工作者应以此为依据制订切实可行的反贫困目标;注重救助对象的参 47：在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式

47、来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、家庭成员关系以及其他一些家庭情况。48：儿童的需要包括生存的需要、发展的需要、受保护需要和社会化需要。其中，生存的需要是儿童的基础性需要，即第一需要。49：在社会工作实务的计划环节，设定目的和目标是服务计划制定的重要方法，其程序主要包括：确定服务对象的需要和问题；向服务对象解释设定目标的目的；共同选择适当的目标，目标选择包括两个步骤：筛选目标和定义目标；目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长；目标要可测量、具有操作性和现实性；与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊；确定目

48、标并决定目标的先后次序。50：在改善亲子关系的服务方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学 校等服务。这些家庭服务以预防和发展为主，目的是为了改善家庭成员之间的沟通交流，增 进家庭成员之间的感情联系，促进社区生活的和谐。51：矫正对象的需要包括：教育、就业的权益保障；基本生存条件的保障；再社会化的服务需要。相对于其他群体，再社会化是矫正对象独有的需要。本题考查的是社会工作各种服务对象的需要。52：儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展，需要获得的关爱、教育和引导。它主要包括：(1)获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系。(2)拥

49、有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲。(3)获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。第 1 页 53：军供社会工作是运用社会工作的专业知识、方法和技巧，及时发现、预防、舒缓和解决过往部队以及单位内部职工的社会问题；协调社会关系，整合社会资源，落实好军供保障任务。本题考查的是军供社会工作的定义。54：光荣院社会工作属于优抚安置社会工作的范畴，是指社会工作者运用社会工作的专业知识，以孤老和生活不能自理的优抚对象及其相关人员和系统为工作对象，帮助孤老和生活不能自理的优抚对象，改善社会功能，增进社会福祉、

50、提高生活质量。本题考查的是光荣院社会工作的定义。55：A 是对预估阶段任务的介绍，B 是对预估目的的表述，C 是预估的定义。D 项错误，正确表述为：预估是一个认识服务对象情况的过程。目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解、并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。本题考查的知识点是考生对预估概念、目的的理解。56：老年人需要通过广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益，发挥作用。因此，社会参与是老年人的重要需求。57：具有自卑消沉的心理特征。服务对象因为处在被监管、被处罚的境地，其积极的人生动机和动力往往潜藏在心灵深处，而消极悲