2020年资格考试《初级社会工作综合能力》测试卷(第14套).pdf

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1、 第 1 页 2020年资格考试初级社会工作综合能力测试卷 考试须知：1、考试时间：180 分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。5、答案与解析在最后。姓名:_ 考号:_ 一、单选题(共 70 题)1.下列各项中，不属于社会工作者向服务对象提供的服务的是()。A.提供心理辅导 B.提供学习机会 C.提供物质帮助 D.提供劳务服务 2.关于实证主义方法论，下列表述不正确的是()。A.它是定量研究的基础 B.产生于19世纪三四十年代 C.由孔德首

2、先提出，后来得到进一步完善 D.认为社会研究旨在说明社会现象应该是什么 3.管制性策划的目的在于()。A.合理分配资源 B.提高工作效率 第 1 页 C.发挥下属特长 D.减少偏差和统一行动 4.社会工作督导有不同的功能，其中督导提供渠道和资源，协助被督导者完成工作，所体现的督导功能是()。A.教育的功能 B.行政的功能 C.支持的功能 D.合作的功能 5.在小组讨论中，社会工作者仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断。这种做法运用的技巧是()。A.引导的技巧 B.限制的技巧 C.沉默的技巧 D.中立的技巧 6.某福利院的社会工作者小马偶然发现院内一位高龄老人的儿子伪造老人签名，

3、将老人的房产转到自己名下，并透露出遗弃老人的迹象。下列做法中，正确的是()。A.遵守保密原则不干预此事 B.老人没求助，小马不能采取行动 C.这是老人的家事，小马不必干预 D.小马应向福利院等相关部门报告此事 7.小组工作进行了一段时间之后，单亲儿童小组的组员对于小组的满意度得到了很大程度的提高，组员之间相互支持、相互合作、相互肯定，关系十分亲密，此时社会工作者的主要任务不包括()。A.保持组员对整体目标的意识 B.维持小组的良好互动 C.协助组员从小组中获得新的认知 D.协助组员把认知转变为行动 第 1 页 8.组员之间形成亲密的关系，并开始出现组内部权力竞争是在()。A.小组准备阶段 B.

4、小组开始阶段 C.小组中期转折阶段 D.小组后期成熟阶段 9.心理社会治疗模式认为，人际沟通是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件，这是对()的假设。A.人的成长发展 B.服务对象 C.人际沟通 D.人的价值 10.加大残疾人保障法执法力度，开展残疾人保障法及相关法规执行情况的检查、视察，是保障残疾人合法权益的()方法。A.加强立法，进一步完善残疾人法律、法规体系 B.加强保障残疾人权益的法制宣传工作 C.强化执法监督检查和视察，用法律手段保障残疾人的合法权益 D.开展法律服务和法律援助，维护残疾人的合法权益 11.社会工作研究的范式包括()。A.个案研究和

5、小组研究 B.定量研究和定性研究 C.定量研究和实验研究 D.定性研究和实地研究 12.下列各种场合中，()适用定量研究。A.需要低度的观念概化和学说建构 B.不熟悉的社会系统场境 C.资料收集相对容易 第 1 页 D.不受控制的场境 13.在社区工作中，社会工作者最关注的是()。A.社区主要问题的解决 B.与社区居民关系的建立 C.社会工作者的能力提升 D.社区居民的社会意识提升和能力增长 14.特别事件筹资活动通过提高社会服务机构与()的接触机会，增加筹款金额。A.个人 B.企业 C.服务对象 D.目标民众 15.社会公正是指一个社会根据一定的()，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性

6、的状态。A.经济水平 B.政治状态 C.社会制度 D.价值观念 16.残疾人保障法规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境，这体现了国家保障残疾人的()。A.康复权 B.环境友好权 C.社会福利权 D.文化生活权 17.王奶奶退休之前在县妇联上班，退休后她没有闲着，与社区附近的一所小学联系，当起了该校的校外辅导员。从我国社会工作的角度看，王奶奶所从事的校外辅导员工作属于()。第 1 页 A.行政性社会工作 B.公益性社会工作 C.专业社会工作 D.普通社会工作 18.危机是否能够解决，最终取决于()。A.社会工作者的专业能力

7、B.服务对象是否能够增强自主能力 C.社会工作者是否能有效地给服务对象输入希望 D.服务对象是否能够得到社会工作者的有效支持 19.小李最近心理压力很大，他找到社会工作者寻求帮助，这时，社会工作者首先要做的是()A.收集有关他的问题的资料，便于以后开展服务 B.评估他的问题，并与其协商，看他是否能够成为自己的服务对象 C.评估他的问题，并与其协商，对其提供转介服务 D.与他签订服务协议 20.服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要()。A.递交可行性报告 B.撰写项目申请书 C.进行私人恳请 D.通过电话劝募 21.我国现行的夫妻财产制在总体上是()。A.法定财产制 B.约定财产

8、制 C.共同财产制与个人特有财产制相结合 D.法定财产制与约定财产制相结合 第 1 页 22.马斯洛关于自我实现的需要是指()。A.个人追求安全、舒适、免于恐惧 B.谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏 C.充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切 D.希望归属于某个群体，在所处的群体中占有一个位置与他人交流并得到关心与爱护 23.社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法，以下选项中符合社会工作价值观的是()。A.社会工作者为了实现自己的理想与信仰从事社会工作 B.利己主义，为了自己的薪水与福利选择社会工作 C.利他主义，即以帮助他

9、人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标 D.互惠利他，社会工作者从事社会工作期待日后得到回报 24.下列关于保障残疾人合法权益的说法错误的是()。A.鼓励、帮助残疾人进行文学、艺术、教育、科学、技术和其他有益于人民的创造性劳动 B.国家和社会采取措施，丰富残疾人的精神文化生活 C.完善对残疾人的社会保障主要包括社会保险、公共服务和生活最低保障三个方面 D.县级以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具，应当根据实际情况给予便利和优惠 25.个案工作的评估，是对()进行的评估。A.社会工作者的教育程度 B.服务对象的心理状况 C.服务效果和效率 D.服务机构 26.在一个调查问卷中，问

10、题“你不喜欢饲养宠物吗?”不符合问卷设计的要求，原因是()A.问题有双重含义 B.问题带有倾向性 第 1 页 C.问题是封闭式问题 D.属于敏感性问题 27.社区工作分析问题的视角更趋于()。A.结构取向 B.个人取向 C.群体取向 D.非群体取向 28.根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，()在这方面扮演着不可替代的角色。A.督导 B.社会工作者 C.社会工作行政人员 D.社会服务人员 29.关于社会工作的维持社会秩序功能，下列表述正确的是()。A.维持社会稳定是它的直接目标 B.通过提供服务直接地起到社会管理的功能 C.运用自上而下的行政系统和权力来解决问题 D.强调通过服务化解矛盾、

11、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果 30.以下对个案研究缺点的描述，不正确的是()。A.个案研究需要花费许多时间 B.样本很少和对象缺乏代表性 C.个案研究不能对研究对象形成全面和深入的认识 D.个案研究发现不能进行推论 31.社会工作者()的角色，是指社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，使其能够获得合适的服务。A.使能者 第 1 页 B.联系人 C.倡导者 D.治疗者 32.文化能力、隐私和保密属于社会工作者对()的伦理责任。A.同事 B.机构 C.全社会 D.服务对象 33.运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象困扰的过程中，社会工作者的角色是()。A.使能者 B.教育者

12、C.倡导者 D.治疗者 34.小王是社区的社会工作者，某日为一个家庭生活不合的求助者做家庭服务。服务对象对小王大倒苦水，小王听了深有同感，也开始向服务对象抱怨自己家里不顺心的事。在本案例中，社会工作者小王违背了社会工作价值观的()操作原则。A.对服务对象的接纳 B.对服务对象的尊重与包容 C.注重个别化原则 D.自我决定原则 35.社会工作者在社区照顾中，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，此时，社会工作者所承担的角色是()。A.顾问 B.经纪人 C.倡议者 第 1 页 D.治疗者 36.下列技巧属于支持性技巧的是()。A.澄清 B.对焦 C.摘要 D.同理心 37.下列不属于心理社会治

13、疗模式的服务介入层面的是()。A.减轻服务对象的不安 B.减轻服务对象系统功能的失调 C.增强服务对象的适应能力 D.帮助服务对象树立正确的人生观 38.在引导组员讨论时，社会工作者的下列做法中不正确的是()。A.会议主持人应以某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点 B.围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法 C.讨论冲突难以化解的情况下，再考虑民主表决的解决办法 D.组员发言都不积极的情况下，考虑指定发言和轮流发言的解决办法 39.从进化的角度看，人类行为的根本目的是()以维持个体及种族的繁衍。A.适应环境 B.改变环境 C.适应社会 D.改变社会 40.李某于工作时间在工作

14、岗位上突发心脏病死亡，他()。A.可认定为工伤 B.可视同为工伤 C.可认定也可视同为工伤 第 1 页 D.不得认定为工伤或视同为工伤 41.围绕小组的总目标要建立的相应的目标是沟通目标、过程目标、实质目标和()。A.事功目标 B.需求目标 C.任务目标 D.活动设计目标 42.社会工作价值观的重要意义在于它对()的规范和功效的保障。A.政府的政策 B.社会运行 C.专业实践 D.职业培训 43.下列关于访谈法的分类，不正确的是()。A.依据双方的接触程度，分为直接访谈法和间接访谈法 B.依据被访者人数，分为个别访谈法和集体访谈法 C.依据是否有访谈法指引，分为结构式访问和无结构式访谈法 D.

15、依据访谈法者身份，分为专业访问和非专业访谈法 44.整理和分析服务对象的有关资料，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，是心理社会治疗模式的()阶段。A.研究 B.治疗 C.介入 D.诊断 45.人们的对福利需求涉及医疗、就业与失业、基本生活保障等多个方面。不同国家的社会福利管理体系是不同的。在我国现行体制下，社会福利相关业务分由几个行政部门主管，其中不包括()。A.中华全国总工会 第 1 页 B.民政部 C.卫生和计划生育委员会 D.人力资源和社会保障部 46.医务社会工作是在医院里开展社会工作专业服务的，是一个独特的实务领域。下列选项中，对医务社会工作描述不正确的是()。A.根据患者需要

16、提供初级医疗服务 B.帮助患者连接医疗资源 C.协调医护人员与患者及家属的关系 D.帮助患者处理心理和社会关系方面的问题 47.社会工作的宗旨是()。A.公平优先 B.全力以赴 C.助人自助 D.诚信待人 48.社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯，这属于居民骨干培养中的()技巧。A.鼓励参与 B.增强管理能力 C.建立民主领导风格 D.培训工作 49.关于建构主义方法论的基本观点，下列说法错误的是()。A.否认存在客观事实 B.可以任意建构 C.强调研究双方的对话 D.不同人对同一问题有不同建构 50.社区工作者王玲玲为了改变社区的面貌，通过多种途径动员

17、社区居民参与讨论解决社区 第 1 页 问题的途径和方法，而不是由社会工作者自己设计方案去解决社区的问题。这体现了社会工作者对()的伦理责任。A.社会 B.居民 C.专业 D.自身 51.小组成员开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组，反映了小组组员处于()。A.小组准备阶段 B.小组开始阶段 C.小组中期转折阶段 D.小组后期成熟阶段 52.下列各项不属于青年阶段面临的问题的是()。A.性别歧视 B.婚恋问题 C.家庭暴力 D.就业问题 53.下列关于社会服务机构的描述，正确的是()。A.无论政府部门还是民办机构，都是在“以人为本”的理念下，为各种群体提供服务 B.政府的工作重点是提供法

18、律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调，提供和监督社会福利经费等 C.民办服务机构只有一种类型，服务对象较为单一 D.民办机构为不同群体提供多元化服务，机构内部由多个单位组成 54.社会工作者在小组工作计划书中，需考虑的事项不包括()。A.理念和目标 B.组员和招募计划 第 1 页 C.小组冲突的处理 D.初步确定的程序计划和日程 55.在主持小组讨论时，社会工作者适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员，给予组员安全的小组气氛。这种做法运用的技巧是()。A.开场的技巧 B.了解的技巧 C.提问的技巧 D.鼓励的技巧 56.我国社会工作专业与国际社会工作专业相比，有独特性，也有高度的一致性

19、。比较社会工作专业的国际特征与我国传统和现实状况，我国社会工作专业将其宗旨确定为()。A.获取利益 B.助人自助 C.缓解困难 D.促进发展 57.李连杰创立的壹基金属于()A.公益性机构 B.互益性机构 C.政治性机构 D.公共性机构 58.服务对象生理、心理和社会方面的情况，属于服务对象的()：A.家庭资料 B.个人资料 C.工作环境资料 D.个人与环境互动的资料 59.由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照是()。A.正式照顾 第 1 页 B.机构照顾 C.个人照顾 D.非正式照顾 60.吃饭和喝水这样的需要属于()。A.心理需要 B.生理需要 C.社会需要 D.认知需要 61.心理社会治疗模

20、式认为，在收集服务对象资料的过程中，应该把服务对象目前的内心冲突与()联系起来。A.人生观 B.价值观 C.非理性理论 D.以往的经历 62.建立社区组织的程序不包括()。A.招收成员 B.筹措经费 C.资源开发 D.推选领导者 63.某企业捐款主要是为了赢得他人的赞赏和承认，该企业的捐款动机属于()。A.社会联谊(俱乐部)B.市场营销 C.自我利益 D.税法策略 64.新入职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传 第 1 页 授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于()。A.师

21、徒式督导 B.训练式督导 C.咨询式督导 D.管理式督导 65.在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作，称为()。A.普通社会工作 B.专业社会工作 C.福利性社会工作 D.行政性社会工作 66.社会工作者在工作过程中，向案主传授知识和技能，体现了社会工作者()的角色。A.组织者 B.行动者 C.教育者 D.联系人 67.在青少年阶段，孩子开始抵抗在儿童时期甘愿执行的那些要求，当成人限制他们的独立性并把他们当做“小孩”而加以监护、指导，不重视他们的兴趣、态度和意见时，他们就抱怨，并且提出抗议。青少年时期是个体身心发展的关键时期，也是充满冲突的转折时期，这一时期的社会性发展是由青少年

22、社会化的任务决定的，青少年社会化的核心任务是()。A.自我意识，道德观和社会交往的进一步发展 B.内化价值观念，传递社会文化 C.掌握生活技能，培养社会角色 D.谋求获得独立，即从他们的父母及其他成人那里获得独立 68.人类现在行为是过去行为的继续，而未来行为又必然是当前行为的延续，体现了人类行为的()特点。A.适应性 第 1 页 B.指向性 C.发展性 D.动态性 69.在小组工作的某一阶段，组员对小组有较强的认同感，但在互动中仍有抗拒与防卫心理，组员之间也产生了竞争与冲突，这一阶段是()。A.工作开始阶段 B.中期转折阶段 C.后期成熟阶段 D.结束阶段 70.下列各项不属于家庭的功能的是

23、()。A.情感支持 B.社会化 C.繁衍后代 D.行为塑造 第 1 页 单选题答案：1：B 2：D 3：D 4：B 5：D 6：D 7：A 8：C 9：C 10：C 11：B 12：C 13：D 14：D 15：D 16：B 17：D 18：B 19：B 20：B 21：D 22：C 23：C 24：C 25：C 26：B 27：A 28：C 29：D 30：C 31：B 32：D 33：D 34：B 35：D 36：D 37：D 38：D 39：A 40：B 41：B 42：C 43：D 44：D 45：A 46：A 47：C 48：D 49：B 50：A 51：D 52：C 53：B 54

24、：C 55：B 56：B 57：A 58：B 59：D 60：B 61：D 62：C 63：A 64：C 65：A 66：C 67：A 68：C 69：B 70：D 单选题相关解析：1：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导，还包括政策信息的提供。2：实证主义方法论是定量研究的基础，它产生于 19 世纪三四十年代，由孔德首先提出，后来得到进一步完善。实证主义方法论的基本观点之一是社会研究旨在说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或必须是什么。3：策划工作可以分为管制性、指导性及分配性三大类：管制性策划是以监管行为为主，目的在

25、于减少偏差和统一行动；指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的；分配性策划的重点是根据计划的标准去分配资源。4：社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。其中，行政的功能要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。社会工作督导提供渠道和资源，协助被督导者完成工作体现的正是行政功能。5：在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅

26、提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅做利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。6：考点：社会工作的价值观。社工在服务的过程中要保护服务对象的权益不受损害，根据题干，小马应向小马应向福利院等相关部门报告此事，保护老人的合法权益。第 1 页 7：可根据题目中的组员特征判断出此时小组工作已进入后期成熟阶段。在后期成熟阶段，社会工作者的任务是：维持小组的良好互动；协助组员从小组中获得新的认知；协助组员把认知转变为行动；协助组员解决有关问题。A 选项为在中期转折阶段社会工作者的任务。本题考查的是后期成熟阶段的特征与社会工作者在此阶段的主要任务。注意与中期转折阶段相区别。8：从小组工作的

27、开始阶段完成之后，就进入小组工作的中期转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。9：心理社会治疗模式理论假设中对人际沟通的假设是指心理社会治疗模式十分重视人际沟通交流的状况，认为它是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。10：为切实保障残疾人合法利益，可以从四个方面入手：加强立法，进一步完善残疾人法律、法规体系；加强保障残疾人权益的法制宣传工作；强化执法监督检查和视察，用法律手段保

28、障残疾人的合法权益。加大残疾人保障法执法力度，开展残疾人保障法及相关法规执行情况的检查、视察，依法维护残疾人的合法权益；开展法律服务和法律援助，维护残疾人的合法权益。11：定量研究和定性研究(质性研究)是社会工作研究的两个范式。它们依托不同的方法论，包含多种研究方法，体现出各自的特性。12：社会工作研究的定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。它可以提供大量客观资料，确定成果的普遍性或代表性，并可用来验证假设和理论。13：在社区工作中，社区居民是最有价值的资源，他们的社会意识提升和能力增长是社会工作者最关注的。本题考查的是社区工作中社会工作者最

29、关注的目标，注重理解社区居民在社会工作中的重要地位。14：特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，增加组织的筹款金额。第 1 页 15：社会公正是指一个社会根据一定的价值观念，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容。社会公正是社会主义制度的本质特征，追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。16：残疾人保障法规定，国家和社会

30、应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境，保障其享有环境友好权。具体包括：无障碍设施的建设和改造；信息交流无障碍；公共服务无障碍；政治参与无障碍。17：普通社会工作是在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员、一些志愿者从事公益活动等。题中，王奶奶退休后从事的校外辅导员工作属于普通社会工作。18：危机是否能够解决，最终取决于服务对象是否能够增强自主能力。虽然服务对象在危机中自主能力有所下降，但社会工作者不能认为服务对象缺乏自主能力。实际上，整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主面对和克服危机能力的

31、过程。19：在接到求助时，社会工作者首先要做的是，通过与求助者的初步接触评估他的问题，并与其协商，看他是否能够成为自己的服务对象。本题考查的是社会工作中的接案工作。接案或转介是社会工作开展的第一步。20：社会服务机构的筹资方法之一是项目申请，如果机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要写项目申请书。因为政府、基金会对机构的资助常常是以项目的形式出现的。21：我国现行的夫妻财产制在总体上是法定财产制与约定财产制相结合，在法定财产制中是共同财产制与个人特有财产制相结合。法定财产制在夫妻没有对财产作出有效约定的情况下适用。22：这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能

32、，完成与自己能力相称的一切事情的需要。A 选项为安全需要，B 选项为尊重需要，D 选项为归属与爱的需要。本题考查的是马斯洛的需要层次理论中的自我实现需要。要掌握马斯洛需要层次理论中各需求层次的内容与含义。23：社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公众为自己行动的目标。本题考查的是社会工作的价值观。社会工作是一种真心实意的服务，要理解其利他主义的 第 1 页 价值观。24：残疾人保障法规定，国家保障残疾人享有各项社会保障的权利，政府和社会采取措施，完善对残疾人的社会保障，保障和改善残疾人的生活。具体包括：社会保险、社会救助、“三无”残疾人供养以及残疾人公共服务

33、四个方面。25：评估是服务对象获得有效服务的保证，是社会工作者改进个案工作的前提。评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度。工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些没有实现以及实现的程度。服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。26：在问卷设计中，问题语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，题目中的问题带有不喜欢宠物的倾向，不符合问卷设计的要求。本题考查的是问卷设计中问题语言需要注意的要点，注意理解双重含义与倾向性的含义。27

34、：社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会密切相关。因此，社会工作者需要重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的。28：一般说来，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务的实施和接受过程有关。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，社会工作行政人员在这方面扮演着不可替代的角色。实际上，任何社会政策的合理性调整都是在社会工作行政的基础上进行的。29：良好的社会秩序是社会各部分关系协调、稳定的状态，这是人们极力追求的。维护社会秩序是社会

35、工作对社会的功能，不同于一般的行政管理。行政管理倾向于运用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标；社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果，间接地起到社会管理的功能。30：个案研究既有优点，也有其自身的缺点，其缺点主要表现在：个案研究需要花费许多时间；由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。C 项，个案研究可以了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识。31：为了推动服务工作计划的顺利开展，在服务介入的具体情况中，社会工作者需要扮演联系人的角色，即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合

36、适的服务。第 1 页 32：社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、守密和公平。如尊重并保护服务对象最佳利益，尊重服务对象的自决，保密原则，公平合理的收费等。题中文化能力、隐私和保密明显属于社会工作者对服务对象的伦理责任。33：社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。治疗者的角色与使能者和教育者不同，使能者注重服务对象自身潜能的挖掘，教育者关注服务对象新知识和新技能的学习，而治疗者专注于服务对象问题的消除，如社会工作者运用行为学习的技巧帮助服务对象克服不适应的行为，或者运用放松练习的技术减轻服务对象的心理焦虑等

37、，都属于治疗者的角色。34：在社会工作中，要遵循尊重原则，尊重的含义不仅在于对服务对象保护符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。本题考查的是社会工作中尊重原则的应用。根据案例理解遵循尊重原则需注意的要点。35：在社区照顾模式中，社会工作者的角色主要有治疗者、倡议者、顾问、经纪人、辅导者和教育者。其中，治疗者角色是指为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。36：个案会谈中的支持性技巧是社会工

38、作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。支持性技巧主要包括专注、倾听、同理心和鼓励。37：根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为五个层面：一是减轻服务对象的不安；二是减轻服务对象系统功能的失调；三是增强服务对象的适应能力；四是开发服务对象的潜在能力；五是改善服务对象的人际交往关系。本题考查的是心理社会治疗模式的服务介入层面。可从减轻问题(第 1、2 条)、增强能力(第3、4 条)、改善环境(第 5 条)三个方面对这五个层面进行理解。38：引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论；要避免轮流发言，防止出现因小组组员没有准备好而简

39、单应付或产生抵触情绪；避免单刀直入和刨根问底，以免令组员尴尬、难堪。39：人类行为的根本目的是为了适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。40：工伤保险条例规定，在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在 48 小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。第 1 页 本题考查的是工伤的认定，理解可以认定为工伤和不可以认定为工伤的条件。41：小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标包括：沟通目标；过程目标；实质目标；需求目标。42：社会工作价值观对树立专业使命、规范

40、专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用，其重要意义在于它对专业实践的规范和功效的保障。43：访谈法有多种分类：依据双方的接触程度，访问有直接访谈法和间接访谈法；依据被访者人数，访问有个别访谈法和集体访谈法；依据是否有访谈法指引，访谈法可以分为结构式访谈法和无结构式访谈法。44：对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。45：政府主管社会保障(福利)事务的行政机构。政府主管社会保障(福利)事务的行政机构在世界各国行政部门配置中形式多样，这与各国的国情、传统

41、有关，也与各国社会保障(福利)政策取向变迁有关。归纳起来主要有 5 种类型：一是独立的社会福利行政主管机关，如澳大利亚家庭与社区服务部；二是社会福利与卫生合并的行政主管机关，例如美国的健康与人群服务部；三是社会福利与劳工合并的行政主管机关，如德国；四是社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关，如日本、法国；五是社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，例如我国的民政部、人力资源 46：医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。传统的医患关系主要是医生为患者诊治生理疾病，即患者是病人，需要医生为其诊断治疗。但是实际上，有些患者不能达到医治效果甚至长时间不能被治愈，不单是生理方面的问题

42、，也可能是心理方面的问题，甚至是患者与医生的配合、患者与社会环境的关系方面的问题。于是，处理患者与医生之间的关系、患者与环境之间的关系就十分重要。社会工作者有心理辅导和处理人际关系方面的经验，能够协助帮助患者走出困境。在现代社会，人们的病因越来越复杂，特别是许多社会因素、心理因素会加重人的患病程度，47：按照中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定决定的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和

43、社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。第 1 页 48：居民骨干培养中的培训工作技巧要求社会工作者根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。另外，社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失，扬长避短，不断成长和进步。49：建构主义方法论的基本观点包括：否认存在客观

44、事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。建构不是任意建构，而是要与他人磋商并达成一致来不断加以调整和修正。社会问题要经历建构过程；不同人对同一问题有不同建构。强调研究双方的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”。50：社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。51：在小组后期工作阶段，组员对小组有较高的归属感，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组。小组已形成一种让组员感到信任、安全和温暖的氛围。组员之间有更紧密的情感联系，组员间的信任感加强

45、。52：青年阶段是指 22 岁到 35 岁左右的人生阶段，面临的主要问题有：婚恋问题、性别歧视和就业问题等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为，它所造成的伤害包括身体上的、精神上的，以及对当事人各类权利的限制与侵犯，属于中年阶段面临的问题。53：A 项，社会保障和社会服务机构主要通过两类机构开展：政府部门和民办机构，它们都是在“以人为本”的理念下，为有需要的群体提供服务。CD 两项，民办机构的规模和人力配置情况差异较大，有些机构只有一种服务类型，服务对象较为单一；有些机构为不同群体提供多元化服务，机构内部由多个单位组成，但无论规模大小，民办机构的工作重点主要提供具

46、体的福利服务。54：小组工作计划书的主要环节包括理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算以及评估方法。55：社会工作者在运用了解的技巧时应该做到：随时观察和感觉组员的语言、认知、情绪、行为，适时给予支持和鼓励；随时注意小组组员动力的运作，适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员；要给予组员安全的小组气氛，使每一位小组组员都没有戒备地 第 1 页 表露真实的自我。56：按照中共中央决定的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”

47、宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。57：公益性机构包括私人基金会，提供具有公益目的的服务，主要由传统的慈善事业所构成，李连杰创立的壹基金即属于此类。本题考查的是公益性机构的含义，根据案例了解其含义及其与其他非政府非营利机构的区别。58：社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况；环境资料包

48、括服务对象所处的家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境等情况。59：非正式照顾是指由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。如家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。60：生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。61：心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对

49、象困扰产生的真实原因。62：建设社区组织主要涉及以下程序：招收成员；订立组织规则；推选领导者；建立工作小组；筹措经费。63：企业捐款的动机之一是社会联谊(俱乐部)，表现为：企业的捐款可以被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中能有良好感受，另一方面也希望捐赠能够成为自己独有的行为。64：考点：社会工作督导类型。咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询 第 1 页 式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在 特殊议题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据 实务工作的要求，主动

50、寻求帮助和支持更为重要。65：当前我国存在着对社会工作的三种不同的理解，即普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，普通社会工作是指在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。66：在社会工作者扮演的专业角色中，教育者角色是指社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常，社会工作者可以运用行为预演、模仿及角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。67：青少年期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。青少年期的家庭、学校、同伴和社会等方面呈现出各自特征。正常的家庭应尊重青少年的独