2023年五一劳动模范先进事迹材料事迹材料：五一劳动节劳动模范事迹材料.docx

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2、的技术，怎能做好自己的工作，于是他买书籍，查资料，下功夫学习车辆修理知识，虚心向有经验同志请教技能，一但有时间的时候从不放过每辆故障车的修复过程。为能尽快学好技术，*每天提前到单位认真做完自己的工作，就帮助队长一起给每位师傅的车加水，发动着车。这样他既得到师傅们的赞许，也获得了师傅们的真传，短短几年时间，不仅自己能排除故障，还能配合修理工师傅完成车辆的抢修任务。*坚持运营规章制度和“三检自修”，认真擦拭车辆使自己的车辆技术状况和车容车貌始终处于最佳良好状态。 人们常说汽车驾驶员难干，其实做一名合格的公交车驾驶员更难。他每天起早贪黑，难得吃上一顿正点饭，睡上一个安稳觉，常年从事驾驶工作，有说不尽

3、的艰辛，落下了腰酸腿疼的毛病。但他没有因个人身体的原因喊苦喊累而后退，而是把乘客利益放在第一位，把微笑留给每位乘客。_年2月的一天，*在执行运营任务中在车站拉了一位醉酒的乘客，他一上车不仅不买票还坐在机盖上东拉西扯。*劝他坐回座位上，没想到话音刚落就被这名醉酒的乘客打了几拳。当时*难受极了，一气之下回到调度室。陈队长知道*委曲，也看出了他的情绪，拉着他耐心地劝导说：“这点挫折算什么，他是个醉汉你不要和他计较，一各合 格的公交驾驶员不仅要开好车，还要学会服务，要观察，分析乘客的心里，采取一些因人而宜的服务方式。”队长的一番话使*认识到自己服务上的缺陷，于是他鼓起勇气，从新回到了工作岗位。这一件事

4、使他懂得了做为一名公交驾驶员应该学习服务技巧。多年来，*时刻不断地向老劳模，老前辈请教工作经验。学习他们工作中那种和蔼可亲的敬业热情，学习了解他们解决处理突发问题的方式方法，从而不断地提升自己实际工作能力。经过多年来的经验总结，在驾驶公交车时他从内心深处把每位乘客看做是自己的亲人，用心用情地为他们提供服务。对那些怕摔、怕碰着的老、幼、病、残、孕乘客，主动掺上扶下，重点照顾他们在车上的一切。一次，*驾车行至嘉鑫园小区站时，看见一位没有双腿的残疾人坐在站台上急切地向他挥手。*忙停下车，询问他需要什么帮助。他看到*高兴地喊到：“谢谢你小伙子，我看到好几辆车里的人都是满满的，没好意思拦车，我还以为回不

5、到车站了。”听了这位残疾人说话的意思是想乘坐公交车，于是*背起他上了公交车。车上的乘客看在眼里、佩服在心里，纷纷站起来给这位残疾乘客让座。车到站后*又把这位乘客背下车，安置好才驾车回到单位。 还有一次，一位乡下的妇女乘客因晕车，吐在了*的身上和座位上。顿时，一股让人作呕的气味充满车厢，这位妇女的周围的其他乘客都躲到车厢的后半部了。老实的乡下人赶紧向*道歉，还要帮助他打扫呕吐物。看着她那既难受又紧张无耐的样子，*亲切地说：“没关系，让我自己收拾吧!您还是赶路要紧。”简简单单的几句话缓解了这位乘客的紧张情绪，使她从内心里感受到了*公交人的热情。从这些再平凡不过的小事中，*懂得了像亲人一样的对待乘客

6、不仅仅是一种道德，还是一种建设和谐车厢的动力，是建设和谐社会环境的主要因素。 记得有一年冬天的晚上，*跑完最后一班车回到火车站。下完乘客后，有个小男孩还坐在座位上，*通过询问得知这孩子6岁，家住周家店村，因和小朋友玩耍时不小心走散，情急之下他上了公交车来到火车站。*想，如果在这晚上不管他，让他下车，一但出事怎么办?于是*安慰他说：“小朋友，别怕，等会儿我送你回家。”听了*的话孩子面露疑惑地看着他点点头。收车后 公交车是一个流动的小社会，车上什么样的乘客都有，尤其是高峰期，车厢里拥挤嘈杂，最容易使乘客之间发生矛盾或者不小心丢失财物，当遇到这种情况时*为使乘客安全乘车，就提前疏导乘客及时提醒乘客保

7、管好随身携带物品;同时告知乘客路面信息，如果遇到刁难的乘客，*就保持冷静忍让，以缓解乘客烦躁情绪，保持车厢和谐氛围。一次，一位小伙上车后往地板上吐痰，*轻声提醒他不要随地吐痰。不想小伙子气乎乎的又吐了一口。*当时没说一句话，车辆进站后，拉住手刹走到有痰迹的地方用拖布把痰擦掉，小伙在全车乘客的注视下悄悄走到车厢后边去了。还有一次，一位投了半张一元的女乘客被*发现，*没有大声声张，只是把她叫过来指了指投币箱观察口的半张一元钱。那位乘客心领神会又拿出一元放进钱箱里。*这样做不仅给了女乘客台阶下，还在公关场合下保住了她的尊严，这就是*总结出解决矛盾的妥善方法。 _年他光荣加入中国共产党，通过学习使他的

8、思想认识进一步得到提高。为了更好地发挥出一名共产党员的模范带头作用，他在工作中更加严格要求自己。坚持认真做好出发前、运行中和回场后的各项工作，勇于承担分公司急、难、险、重等任务。他在工作上追求完美，争创一流，严格做到指标创优、工作达标，尽自己最大努力，用实际行动完成好每一次运营任务。在单位，*每天早来晚归，工作上不讲班上、班下，不分份内、份外，除了完成好自己的本职工作 外，哪里需要哪里干。在车场哪部公交车坏了，他都会愿意帮助修理;在队里，无论哪位同事有事，他都主动顶班跑车。 _年夏天，因车站广场改造，所有的车辆都拥挤到火车站广场战牌附近，使分公司的公交车进、出车场受到干扰。*看在眼里，急在心上

9、，主动利用休息时间到车场进出口疏导车辆，维持秩序，大家亲切地叫他交通管理员。站前广场改造了三个月，*坚持义务值勤三个月。他说：“能为大家安全行车尽自己一份微薄之力，是我应该做的。”这一年冬天，*在工作中砸伤了右手手指，造成中指末端粉碎性骨折。看着淌着鲜红的血和脱落的指甲，*吓环了，真担心怕从此不能再开车了。在去医院的路上*向队长问的最多的话就是以后能否回到岗位。在医院的急诊室里，医生为*成功做了手术，虽然手指末端剪下一点，可医生说让*休息两个月。这两个月对他来说是多么漫长啊，这也许是他这么多年来唯一休息的日子。当每天*输完液体扒在医院窗口，看着马路上一辆辆忙碌的公交车时，心里甭提有多着急，恨不

10、得马上就去工作。后来*在拆线没几天后，背着医生和妈妈悄悄地回到工作岗位。虽然岗位上操作的手指既疼痛又吃力，但他还是想尽了一切办法解决这些困难。同事们都问*：“你这是为啥!”他总是笑笑说：“为了这个岗位，为了这个先进车组和这份工作，为了给乘客带来快乐，再苦再累我愿付出，永不放弃”。 *很爱这份工作，因为这是一个能让他为乘客提供服务的平台。为了给乘客提供一个安全、舒适、干净的乘车环境。他总是不厌其烦地对车辆进行擦拭，并认真做好出车前后的“三检自修”工作。当发现问题时及时处理，决不放过任何一处松动的螺丝、螺母。当车辆发生难处理的故障时，*常常多次往返于火车站的车场和小翰林修理组之间，虚心向修理师傅请教，直到故障迎刃而解。 在一个寒冷的冬天*执行最后一趟运营任务途中，发现仪表显示发电机不发电，于是他赶快把车辆停靠在路边检查。经过分析皮带没断、保险完好、线头没开，估计是发电机出现故障。*向