2023年大学生寒假商场社会实践心得3篇.docx
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1、2023年大学生寒假商场社会实践心得3篇大学生寒假商场社会实践心得1一、工作的初体验第一次来参加工作,我找到一份简单的商场导购的工作。一开是我想着这份工作很简单,就将它作为了我最初的体验工作。在加入了工作之后,当我穿着商场的制下面是我为大家整理的大学生寒假商场社会实践心得3篇,供大家参考。大学生寒假商场社会实践心得1一、工作的初体验第一次来参加工作,我找到一份简单的商场导购的工作。一开是我想着这份工作很简单,就将它作为了我最初的体验工作。在加入了工作之后,当我穿着商场的制服站在自己负责的货架范围的时候,我感觉到的是完全不同的视角。虽然一样是站在常来的商场,但是现在的我却是工作者,不再是来闲逛的
2、购物者了,这样的身份转变让我一开始有些不适应,但是我很快也就熟悉了。二、工作的规则来到这里作为工作者感到的最大的差异,我觉得就是现在我被很多的规矩束缚着。在以往的时候,我们来到商场,可以自由自在的选择想要的商品,也已随意的走动,可以放心的拿出手机,或和同伴交流。但是这些现在作为工作者都是被限制着的!作为工作人员,我们不可能像顾客一样的随意。并且要好好的发挥自己的作用。在这里的规则虽然多,但正是因为在工作中有这么多的规则,这才是工作啊!三、工作体验在工作了几天之后,我首先感到的是有几天的不适应。虽然是自己选择的工作,但是却难以对突然变化的环境感到适应,这也许是因为在过去我过的实在是太安逸了的原因
3、。但这也同样证明,这确实是对我的一份很适合的体验。之后,便是重复的日复一日的工作,对顾客的导购,对商品的整理。正当我觉得有些无聊的时候,领队却教导了我要从新的方面去看待这份工作。我试着参与到其中,通过观察顾客,找出顾客想要的商品,通过引导顾客,让顾客试着购买我们推荐的商品。每成功一次,我对这份工作的兴趣有高了一分。没想到简单的工作中,却能藏着这样的乐趣。四、总结现在工作已经结束了,可我依然还沉浸在那样的节奏之中。我知道那不会是我将来的重点,但它却是是我工作的起点。这趟实践之行,却是让我收获到了不一样的东西,也多了一份对未来工作的期待。大学生寒假商场社会实践心得2我的父母自19_年起开始共同经营
4、八方农机配件商店,店面主要销售轮胎、三角带、螺丝等一系列车用零件。每半年会去大市场进一次货持续出售。目前受金融风暴影响进入了销售淡季,生意不是很好。于是,这次的暑期社会实践我既帮着父母做些事情也在这些天的锻炼中达到了预期的实践目标,一举两得。(二)实践内容店面经营时间为7:00至18:00,我的主要任务简而言之就是帮忙卖东西。刚开始我处于熟悉业务阶段,先了解货物品种再到运用机理于实践,真正解决顾客的需求。每天我于6:50进店开始一天的工作。流程如下:1.将部分货品搬至门口处,如人们用来遮蔽货件的条形材料布和大货车用的帆布。店内需要在常驻工作区的柜台上放好袋装黄油、瓶装柴油、机油。2.开始正常营
5、业。我负责和父母一起看店,有顾客时能卖则卖,有问题及时解决,在实践中学习、在学习中进步。3.午休一小时兼顾看店,时间是12:00至13:00。4.下午经营时段。5.打烊,包括打扫卫生。18:00结束一天的工作。由于许多机械知识的缺乏,我只能销售一些小的、简单的部件,如螺丝、三角带、黄油、机油、柴油、电焊条、锯条、气门芯、刷子、强力胶、生胶带、扳手、铁锹等等。螺丝有普通的和钢火的两种,后者价格高一些,按长度区分,型号均为偶数。三角带分为两类,a型和b型,按长度计价。扳手有梅花扳、开口扳、内六角扳、活动扳和三角扳。起子有一字的和十字的。以上就是我主要负责的领域,其他的处在学习程度上,还不是很清楚。
6、做生意,顾客至上,我首先学到的是微笑经营、主动服务、以热忱的心为每一笔交易系上一条情感丝带以吸引更多的人前来购货以及对顾客回头率的把握。所以,看见客人进店,一句:您好,请问您需要什么?顾客临走,一句:感谢您的光临。这些都是不能少的。在价格上,如果顾客有疑问,需要耐心解答而不是不耐烦地打发。对于顾客的各个方面的需求都要积极满足,比如,上个厕所、洗个手还是需要饮用水,我们都要主动提供帮助。在价格上是可以浮动的,但有个尺度,总体而言,我家的价格不高,所以顾客挺多,忙的时候会让人过很充实,而且通过自己劳动丰收的果实很甜、让人很满足。这是我学到的第二堂课。(三)实践结果实践过程中遇到了许多问题,在父母的
7、帮助下、自己的努力中,问题都得到了解决与安排。问题一:顾客人群属外地人士居多,他们的家乡话音重,造成交流的屏障。基于这一点,父母也曾有过,不过时间累积,他们经常接触不难解决,所以我也尽力提高听觉,耐心去听顾客在说什么。果真,时间长了就不像开始时那样生疏了,不过还是比较棘手的问题。另外,我也会主动麻烦顾客使用普通话以方便我们的交谈。问题二:该行业涉及的机械知识繁多,我经常性的询问反而造成了帮倒忙的局面。针对此点,我很是惭愧,因为事先没有做好预习工作,不过也难在短时间内摸清每件商品的来龙去脉。为了解决该难题,我会请教父母每天遇到的不懂得问题并进行笔记而且尽量在熟悉的领域做好、不出错。问题三:意志不
8、坚定,高温天气易烦躁、会偷懒。毕竟给父母打工,所以我会经常偷懒,动不动就休息,熟悉的生意也让父母动身。加之高温当下,更是感觉躲在空调室看书上网多好,于是更加懒惰,形势愈演愈烈。首先,我这种心态与行为是很不正确的,我承认。其次,无论是给父母打工,还是陌生人,作为年轻人,好逸恶劳永远不得原谅。看着父母渐渐白去的发梢、重复着父母每日艰辛的劳作,我反省到了自己的不对,于是开始和父亲母亲一起,好好地认认真真地工作了起来,便没有偷懒不做事了。(四)实践体味为期26天的暑期实践一晃而过。实践中,洒下了汗水收获了体会。实践中,付出了劳动品尝了父母的辛劳付出。在这里,向我可亲可敬的爸爸妈妈说一句:你们辛苦了!谢
9、谢!做生意我一直很感兴趣,兴趣在于它以一种比较简易的方式接触着社会,在于可以自由地安排自己想做的事。实践以后便发现了它的难处,发现了三百六十行都不容易,但只有抱有一颗不断拼搏、不怕失败、勇于开创的心,任何困难想必都会被克服。对于我的工作效果,父母都给予了肯定。向来在温室中长大的我们这一辈都在被溺爱着,所以他们是一定会肯定我们的。但是,我自己看得清楚,自己在整个实践过程中并未发挥多大的作用而且还经常偷懒,不过在遇到诸多问题时我也未知难而退,也认真的实践着、解决着这些问题,所以我给自己打个及格。大学生寒假商场社会实践心得3对产品要足够的熟悉,那么在和打交道的时候才能更好的去,去让客户感受到你是专业
10、的,那么成交的几率也是大了很多,在做导购员的前几天里,我虽然能很好的接待客户,帮他们挑选,但是我衣服却不是很熟悉,可以说工作开展的不是很顺利,但我不服输,不就是导购吗,我不可能做不好的,抱着这种心态,我也是积极的学习的知识,对于我们商场的一些热销款,相关的类型,摆放的位置,价格等都是学习,了解,通过的努力,后面的工作,我对于服装熟悉了,很多客户问题,我也是能熟练的回答,然后尽可能的达成成交。对于和客户的沟通,要多了解客户的需求,而不是自己觉得什么好,就推荐给客户,其实这样是很难最后达成成交的,只有明确知道客户想要什么的产品,需求是怎么样的,也是能更好的提升工作的效率,更快达成交易,在实践之中,
11、同事也是教我,不要一开始就推荐客户这的那的,而是要多和客户闲聊,了解他的一个需求,对服装是有哪些要求,又是多少的预算之类,只有清楚了客户想要什么,那么我们在推荐的时候也是能更加的精准,让客户找到合适的衣服,就更容易达成交易了。这也是让我明白,和人的沟通同样如此,不能自己一直说,而是要多倾听,只有倾听他人的意见,了解他人的想法,那么自己才能更好的去好事情给做好,做好沟通和交流。将近一个月的时间,我忙碌着而且非常的充实,自己也是学到挺多的东西,对于服装,对于这个行业,对于如何和他人去打交道,沟通,以及对于销售的一些技巧,我都是掌握了很多,不过我也是知道自己还有挺多方面的能力是需要去提升,和真正优秀
12、的职业人士相比差距还是蛮大的。回到学校之后,我要继续的努力,来把学习做好,来让自己的能力得到提升。 大学生寒假商场社会实践心得3篇扩展阅读 大学生寒假商场社会实践心得3篇(扩展1)大学生寒假商场社会实践心得体会5篇 大学生寒假商场社会实践心得体会1冰冷的冬天里,很多人都会窝在家里,可是作为一名在校的大学生,我这个寒假并没有宅在家里,而是出来商场做社会的一个实践工作,从事导购员的工作,通过这次的兼职,我也是感受到想在社会立足,做好一份工作是不那么容易的,而且自己要提升,进步的地方还是有蛮多的,我也是对于我的这次实践是有一些感悟和体会。对产品要足够的熟悉,那么在和客户打交道的时候才能更好的去推荐,
13、去让客户感受到你是专业的,那么成交的几率也是大了很多,在做导购员的前几天里,我虽然能很好的接待客户,帮他们挑选,但是我对于衣服却不是很熟悉,可以说工作开展的不是很顺利,但我不服输,不就是导购吗,我不可能做不好的,抱着这种心态,我也是积极的学习服装的知识,对于我们商场的一些热销款,相关的类型,摆放的位置,价格等都是学习,了解,通过自己的努力,后面的工作,我对于服装熟悉了,很多客户问题,我也是能熟练的回答,然后尽可能的达成成交。对于和客户的沟通,要多了解客户的需求,而不是自己觉得什么好,就推荐给客户,其实这样是很难最后达成成交的,只有明确知道客户想要什么的产品,需求是怎么样的,也是能更好的提升工作
14、的效率,更快达成交易,在实践之中,同事也是教我,不要一开始就推荐客户这的那的.,而是要多和客户闲聊,了解他的一个需求,对服装是有哪些要求,又是多少的预算之类,只有清楚了客户想要什么,那么我们在推荐的时候也是能更加的精准,让客户找到合适的衣服,就更容易达成交易了。这也是让我明白,和人的沟通同样如此,不能自己一直说,而是要多倾听,只有倾听他人的意见,了解他人的想法,那么自己才能更好的去好事情给做好,做好沟通和交流。将近一个月的时间,我忙碌着而且非常的充实,自己也是学到挺多的东西,对于服装,对于这个行业,对于如何和他人去打交道,沟通,以及对于销售的一些技巧,我都是掌握了很多,不过我也是知道自己还有挺
15、多方面的能力是需要去提升,和真正优秀的职业人士相比差距还是蛮大的。回到学校之后,我要继续的努力,来把学习做好,来让自己的能力得到提升。大学生寒假商场社会实践心得体会2这次寒假,我去了一家商场进行实践,主要的工作是做商场超市的收银工作。这次实践虽然时间不长,但却让我明白了很多道理,也让我知道实践并不是一件容易的事情。很多事情我们觉得简单,只是因为我们没有付出实践。只有当我们真正的去尝试了这么一件事情,去体会过,才知道其中所囊括的东西。虽然会有一些疲惫,但是我们会成长,我们也会让自己得到一些突破。付出和收获是成正比的,我也认识到了这个问题,因此,这次实践让我感慨非常多。在工作之前,我们进行了几场培
16、训。任何一件工作,都是需要先通过培训了解它,才能更好的上岗。在这几次培训中,我了解到了一个收银员也是需要注意特别多的事项的。在很多人看来,这项工作是没有太多技术含量的,但是当你一上岗,你就知道,这份工作不仅考验自己的耐心和决心,也对自己各项能力都是有要求的。当我们没有接触一个行业时,千万不能去低估它,藐视它。我们对待任何一份事业都应该是要保持一种严肃的态度,只有这样才能更好的掌握尺度。在工作期间,我也遇到了好几次麻烦。有一次一个大妈生硬要找麻烦,仅仅是因为一件商品不能够扫码,然后纠缠不休,嚷嚷着要见总经理。我当时真的实在是忍无可忍了,然后一不小心就找错了钱,当我意识到的时候,这个大妈已经走远了
17、。我当时真的特别暴躁,也特别的后悔。因为自己情绪上没有掌握好,就找错了钱,这样的事情完全不应该犯的。后来领导也原谅了我,我也认识到作为一个收银员,不仅要维护好自己的形象,更是要把企业的形象放在首位。我当时还是太稚嫩,遇到这种棘手的情况不知道该怎么办,才出现了这样的情况。工作了一段时间之后,我也逐渐的深入了这份工作,也没有再出现过什么别的问题了。通过实践,让我明白了很多,这个世界上各种各样的人都会有,我们现在还太年轻,有时候应付不了,但是只要自己愿意多加锻炼,提高自己处理突发事件的能力,这种人就不会难倒我们,也不会让我们陷入一个困境。我现在还是一名大学生,通过这次实践,让我知道了知识的可贵,素质
18、的可贵,我会朝着这个目标不断往前,努力提升自己,给自己创造一个更好的未来!大学生寒假商场社会实践心得体会3为了自己下学期的生活费,我趁寒假时期,进行了社会实践,我结合自己的个人能力以及附近适合我的工作,最终选择了在xx商场进行社会实践,因为这个社会实践,让我的寒假变得无比充实,也让我收获了不少的东西,比如说工作经验、见识、服务于人的道理等等,以下就是我对这次社会时间的一些心得体会:我这个人比较早熟独立自主,读大学的学费是我父母给我出的,但是生活费一向都是我自己想办法的,有在寝室开过小卖部,有帮别人代拿过快递等等,反正在大学校园里能够赚着钱的事,我都干过。同样也会趁周末放假或者是没课的收获,寻找
19、各种兼职,所以我的工作能力还是有的,这也为我的这次寒假商场的社会实践奠定了基础,有了很好的开端,我并不是以一个什么都不懂的人去到商场工作的。我在商场的工作是体育器材区域的导购员,为什么会选择这一块呢,这一点我也是考虑到自己的一些条件的,我在大学班上的身份就是体育委员,而我们班的体育老师则是管理学校体育器材室的老师,自然我也能经常出入体育器材室,对里面的一些东西都有着一定程度的熟悉,所以,我选择商场的体育器材这一块,能让我更加的轻松易上手。然后就是因为我对这块比较熟悉,更能很好的为来购买的体育器材的顾客推荐适合他们的商品,在工作上从来没遇到什么困难,这一份工作对我来说算是轻轻松松的,但是也有需要
20、十分注意的地方。1、每天上班的第一件事就是清点自己每一件商品卖出去多少,自己的心里是一定要有数的,然后再给因为已经被购买,空出来的位置及时的填补空缺,保证顾客不会看到参差不齐的商品摆放。2、一定要眼观四路耳听八方,随时注意是不是有顾客进入到自己负责的这个区域了,要做到第一时间为顾客导购,不要让顾客觉得这里没人负责,随时解答顾客的一切问题,比如“这两个篮球看起来也差不多啊,为什么价格差距这么大?”我们要给予最专业的回答。3、每天下班之前做好数据的汇报工作,哪些商品最热卖,哪些商品无人问津的,都需要总结起来汇报给经理,然后对其调整商品的位置,每个货架都有一两格是黄金视野区,一定要根据领导的安排摆放
21、商品。既然是要进行社会实践,就要全心全意的投入到投入到工作当中去,认真对待自己的社会实践,是非常关键的一点,还有就是坚持,不要因为遇到一点困难就放弃,去经历一次社会实践吧,真的能让成长很多。大学生寒假商场社会实践心得体会4我这个人比较早熟独立自主,读大学的学费是我父母给我出的,但是生活费一向都是我想办法的,有在寝室开过小卖部,有帮别人代拿过快递等等,反正在大学校园里能够赚着钱的事,我都干过。同样也会趁周末放假或者是没课的收获,寻找各种兼职,所以我的能力还是有的,这也为我的这次寒假商场的社会实践奠定了基础,有了很好的开端,我并不是以一个什么都不懂的人去到商场工作的。我在商场的工作是体育器材区域的
22、导购员,为什么会选择这一块呢,这一点我也是考虑到自己的一些条件的.,我在大学班上的身份体育委员,而我们班的体育老师则是管理学校体育器材室的老师,自然我也能经常出入体育器材室,对里面的一些东西都有着一定程度的熟悉,所以,我选择商场的体育器材这一块,能让我更加的轻松易上手。然后就是因为我对这块比较熟悉,更能很好的为来购买的体育器材的顾客推荐适合他们的,在工作上从来没遇到什么困难,这一份工作对我来说算是轻轻松松的,但是也有需要十分注意的地方。1、每天上班的第一件事就是清点自己每一件商品卖出去多少,自己的心里是一定要有数的,然后再给因为已经被购买,空出来的位置及时的填补空缺,保证顾客不会看到参差不齐的
23、商品摆放。2、一定要眼观四路耳听八方,随时注意是不是有顾客进入到自己负责的这个区域了,要做到第一时间为顾客导购,不要让顾客觉得这里没人负责,随时解答顾客的一切问题,比如“这两个篮球看起来也差不多啊,为什么价格差距这么大?”我们要给予最专业的回答。3、每天下班之前做好数据的汇报工作,哪些商品最热卖,哪些商品无人问津的,都需要总结起来汇报给经理,然后对其调整商品的位置,每个货架都有一两格是黄金视野区,一定要根据领导的安排摆放商品。既然是要进行社会实践,就要全心全意的投入到投入到工作当中去,认真对待自己的社会实践,是非常关键的一点,还有就是坚持,不要因为遇到一点困难就放弃,去经历一次社会实践吧,真的
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