2023年燃气公司xx年年工作总结及年工作计划.docx

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1、2023年燃气公司xx年年工作总结及年工作计划下面是我为大家整理的燃气公司xx年年工作总结及2023年工作计划,供大家参考。 燃气公司 xx 年年工作总结及 2023 年工作计划燃气公司 xx 年年工作总结及 2023 年工作计划 xx 年，在市委市政府、市住房城乡建设保障局和集团大区的热切关注和大力支持下，全体干部职工齐心协力，奋力拼搏，市场发展、管建设、安全运营和企业文化建设等各项工作齐头并进，均取得了可喜的成绩。 管建设稳步推进。xx 年 1-11 月公司累计完成管建设公里，公司以 XX 市区道路改造为契机，积极开展了燃气管配套工程建设，完成了太行东西街(湖滨大道-沿山路)的中压工程、县

2、前巷、英雄中路中压等燃气管道工程。 积极发展居民用户。今年以来，公司内部梳理简化用户发展流程，加强部门间沟通协作，为用户提供了更为便捷、高效地服务，1-11 月累计签约居民用户 23625 户，交付设计20315 户，交付安装 14536 户。 大力发展工商业用户。特别是积极配合市政府向污染宣战、享碧水蓝天环境保护百日攻坚行动中燃煤锅炉天然气改造攻坚战，公司成立了燃煤锅炉天然气改造专项推进小组，董事长亲自过问，总经理亲任组长，每周定时召开例会并向政府报告进展情况。全力推进锅炉改造项目，截止目前，与 74 家锅炉用户签订了改造协议，已完工并通气 43 户。 积极发展县域市场。壶关公司撬车供气相关

3、准备工作已经完成，设施安装就位并通过了检测，已具备供气条件;壶xx 年，在市委市政府、市住房城乡建设保障局和集团大区的热切关注和大力支持下，全体干部职工齐心协力，奋力拼搏，市场发展、管建设、安全运营和企业文化建设等各项工作齐头并进，均取得了可喜的成绩。 管建设稳步推进。xx 年 1-11 月公司累计完成管建设公里，公司以 XX 市区道路改造为契机，积极开展了燃气管配套工程建设，完成了太行东西街(湖滨大道-沿山路)的中压工程、县前巷、英雄中路中压等燃气管道工程。 积极发展居民用户。今年以来，公司内部梳理简化用户发展流程，加强部门间沟通协作，为用户提供了更为便捷、高效地服务，1-11 月累计签约居

4、民用户 23625 户，交付设计20315 户，交付安装 14536 户。 大力发展工商业用户。特别是积极配合市政府向污染宣战、享碧水蓝天环境保护百日攻坚行动中燃煤锅炉天然气改造攻坚战，公司成立了燃煤锅炉天然气改造专项推进小组，董事长亲自过问，总经理亲任组长，每周定时召开例会并向政府报告进展情况。全力推进锅炉改造项目，截止目前，与 74 家锅炉用户签订了改造协议，已完工并通气 43 户。 积极发展县域市场。壶关公司撬车供气相关准备工作已经完成，设施安装就位并通过了检测，已具备供气条件;壶关县城中压管线敷设完成公里，目前壶关县拥有中压管线公里，签订合同用户 3112 户，安装完成 131 户，其

5、余用户正在安装;潞城分公司 8 月 31 日成功与潞城市政府签约，正式成立，承接原公司业务并积极开展工作;武乡分公司 11 月 17日完成工商注册，近日将与县政府进行签约;车用气公司完成了与公交公司的用地协议、完善了办理燃气经营许可证的相关资料，史家庄、潞城公交停车场两座加气站建设前期工作完成，目前正在建设进行中;平顺项目部工作也在抓紧进行中，公司经营区域正在不断得以拓展。 在我公司取得 XX 市经营区域的特许经营权后，仍有部分区域为其他公司经营，给安全管理带来诸多不便。经公司多方努力，经营淮海部分区域燃气的晋城银燕公司已与公司达成协议，近日将退出淮海经营区域，李家庄、省建等轻烃气供应商也将退

6、出其经营区域，经营市场得以进一步整合，公司特许经营权得到维护。 本着优质服务的理念，公司积极为安装用户进行送气工作，特别是把解决历史遗留问题，把历年来已安装未供气用户的通气工作当成重中之重，截止 11 月份已累计完成新用户送气居民户 20303 户,公福用户 66 户。 安全工作历来是公司各项管理工作的重中之重。xx 年公司紧紧围绕关于 xx 年安全生产工作实施意见的通知(长XX 燃气发xx 年1 号)全面开展工作，实现了全年无重、关县城中压管线敷设完成公里，目前壶关县拥有中压管线公里，签订合同用户 3112 户，安装完成 131 户，其余用户正在安装;潞城分公司 8 月 31 日成功与潞城市

7、政府签约，正式成立，承接原公司业务并积极开展工作;武乡分公司 11 月 17日完成工商注册，近日将与县政府进行签约;车用气公司完成了与公交公司的用地协议、完善了办理燃气经营许可证的相关资料，史家庄、潞城公交停车场两座加气站建设前期工作完成，目前正在建设进行中;平顺项目部工作也在抓紧进行中，公司经营区域正在不断得以拓展。 在我公司取得 XX 市经营区域的特许经营权后，仍有部分区域为其他公司经营，给安全管理带来诸多不便。经公司多方努力，经营淮海部分区域燃气的晋城银燕公司已与公司达成协议，近日将退出淮海经营区域，李家庄、省建等轻烃气供应商也将退出其经营区域，经营市场得以进一步整合，公司特许经营权得到

8、维护。 本着优质服务的理念，公司积极为安装用户进行送气工作，特别是把解决历史遗留问题，把历年来已安装未供气用户的通气工作当成重中之重，截止 11 月份已累计完成新用户送气居民户 20303 户,公福用户 66 户。 安全工作历来是公司各项管理工作的重中之重。xx 年公司紧紧围绕关于 xx 年安全生产工作实施意见的通知(长XX 燃气发xx 年1 号)全面开展工作，实现了全年无重、特大事故责任事故的总目标。一是结合集团在 xx 年最新颁布的安全审核内容及相关法律，对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、合规性评价、重新制订完善了安全生产责任制、安全生产奖惩制度、劳保用品发放管理制度等文件制度，

9、形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系;二是将集团与我公司签订的安全生产责任书中的各项指标层层分解，以落实安全生产责任制和学标杆为抓手，严格考核，全面促进安全管理工作的稳步提升;三是注重安全教育培训，深入宣贯 XX 燃气安全文化理念，不断创新丰富安全工作的方法和内容，全年共组织安全培训19 次，共计 60 课时，培训内容包括危险源辨识、消防知识、合规性评价、行为安全观察、应急演练流程、班组安全建设、OHSAS 内审员、维抢修及安检、劳保用品使用、新安全生产法等，培训计划完成率为 100%;四是推进专业管理力度，狠抓隐患排查治理。依据省政府安委办关于对全省继续深入开展安全生产大检查的

10、通知精神结合企业实际, 制定下发了xx 年安全生产隐患大排查实施方案，明确了排查目标任务，深入扎实地开展了 xx 年度安全生产大检查工作，全年日常、专项及综合安全检查等共计 108 次，发现 115 个安全隐患，并限期进行了整改，通过专项整治活动，进一步改善 XX 市城市燃气安全状况。五是不断加大安全投入，确保安全设施装备完善。近几年公司年度安全投入每年都保持特大事故责任事故的总目标。一是结合集团在 xx 年最新颁布的安全审核内容及相关法律，对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、合规性评价、重新制订完善了安全生产责任制、安全生产奖惩制度、劳保用品发放管理制度等文件制度，形成了完整、规范、

11、科学、有效的安全管理规章制度体系;二是将集团与我公司签订的安全生产责任书中的各项指标层层分解，以落实安全生产责任制和学标杆为抓手，严格考核，全面促进安全管理工作的稳步提升;三是注重安全教育培训，深入宣贯 XX 燃气安全文化理念，不断创新丰富安全工作的方法和内容，全年共组织安全培训19 次，共计 60 课时，培训内容包括危险源辨识、消防知识、合规性评价、行为安全观察、应急演练流程、班组安全建设、OHSAS 内审员、维抢修及安检、劳保用品使用、新安全生产法等，培训计划完成率为 100%;四是推进专业管理力度，狠抓隐患排查治理。依据省政府安委办关于对全省继续深入开展安全生产大检查的通知精神结合企业实

12、际, 制定下发了xx 年安全生产隐患大排查实施方案，明确了排查目标任务，深入扎实地开展了 xx 年度安全生产大检查工作，全年日常、专项及综合安全检查等共计 108 次，发现 115 个安全隐患，并限期进行了整改，通过专项整治活动，进一步改善 XX 市城市燃气安全状况。五是不断加大安全投入，确保安全设施装备完善。近几年公司年度安全投入每年都保持在 100 万元以上，安全技术硬件不断提升，安全工作基础更加扎实，安全硬件装备得以完善。 公司坚持抓安全保供气重服务，注重加强行风政风建设，坚持用户至上，为用户提供便捷、高效、优质的服务。 关注 XX 市行风热线，为听众答疑解惑。公司总经理刘仁杰和副总经理

13、徐明明多次参加节目，现场向用户介绍燃气使用安全注意事项、供气保障措施，并重点回应听众和用户现场提出的问题; 公司在 XX 润燃气站和政府站进行公司服务流程、安全知识、投诉流程、办事指南等内容的公布，今年公司站做了一次较大改版，重点突出了服务监督和用户留言，及时解决用户疑问;印刷安全用气宣传单 20 余万份并在各个小区发放，制作安全用气手册15 万册将发往用户;17辆运行车粘贴燃气安全宣传明显标志，配备录音机，利用下班和双休日到小区进行宣传，发放宣传资料，解答用户冬季用气注意事项和疑难问题。强化热线电话受理服务，截止 11月底，累计受理 17363 次，其中维修抢修电话 9712 次，咨询电话

14、7651 次，维修抢修电话全部在规定时间内进行了安排处理并 100%回访用户。 同时，我公司窗口单位客户服务部，始终坚持服务无止境的理念，不断加强业务培训和对标学习，推行标准化安检服务流程，为客户提供放心而又舒心地服务，受到了用户的一致好评。截止 11 月累计更换煤气表 2079 块，处理户内漏在 100 万元以上，安全技术硬件不断提升，安全工作基础更加扎实，安全硬件装备得以完善。 公司坚持抓安全保供气重服务，注重加强行风政风建设，坚持用户至上，为用户提供便捷、高效、优质的服务。 关注 XX 市行风热线，为听众答疑解惑。公司总经理刘仁杰和副总经理徐明明多次参加节目，现场向用户介绍燃气使用安全注

15、意事项、供气保障措施，并重点回应听众和用户现场提出的问题; 公司在 XX 润燃气站和政府站进行公司服务流程、安全知识、投诉流程、办事指南等内容的公布，今年公司站做了一次较大改版，重点突出了服务监督和用户留言，及时解决用户疑问;印刷安全用气宣传单 20 余万份并在各个小区发放，制作安全用气手册15 万册将发往用户;17辆运行车粘贴燃气安全宣传明显标志，配备录音机，利用下班和双休日到小区进行宣传，发放宣传资料，解答用户冬季用气注意事项和疑难问题。强化热线电话受理服务，截止 11月底，累计受理 17363 次，其中维修抢修电话 9712 次，咨询电话 7651 次，维修抢修电话全部在规定时间内进行了

16、安排处理并 100%回访用户。 同时，我公司窗口单位客户服务部，始终坚持服务无止境的理念，不断加强业务培训和对标学习，推行标准化安检服务流程，为客户提供放心而又舒心地服务，受到了用户的一致好评。截止 11 月累计更换煤气表 2079 块，处理户内漏气 2143次 ，排除户内故障维修4499 起，户内管道改装 687 户，启封 507 户， 对全市燃气用户集中进行了一次户内安全大检查，对年检中查出的问题进行了登记、告知、分类处理，服务承诺达成率 100%。 户外安检服务坚持横向到边、纵向到底，不留死角的工作原则，加强巡查，排查隐患，及时整改。特别是对钢制埋地煤气管道进行了全线防腐检测，对检测中发

17、现的防腐缺陷进行了开挖处理，累计处理 109 起;调压设施安检自改隐患完成率 100%，全年维检修调压器 417 台次，对全市 200余座阀门进行了维护保养，确保了燃气安全运行。 公司今年对办公区上墙标识、客服中心营业厅、抢险运行车辆、管线及调压设施标识等进行了完善，并认真组织了XX 燃气 VI 品牌培训，同时，在大区品牌专员的指导下，我们学习借鉴好的方法和经验，起草了 VI 标识牌改造方案，从而促进该项工作的体系化、规范化，更好地提升和维护整体品牌形象。 及时更新公司站内容，通过站打造对外宣传信息平台。 对 XX 文化和公司大事，采取编印简报的形式进行宣贯报道，保证了信息的时效性和宣贯的及时

18、性。同时积极向郑州大区晋豫燃气投稿。 构建了危机公关体系。公司制订危机公关制度，搭建危气 2143次 ，排除户内故障维修4499 起，户内管道改装 687 户，启封 507 户， 对全市燃气用户集中进行了一次户内安全大检查，对年检中查出的问题进行了登记、告知、分类处理，服务承诺达成率 100%。 户外安检服务坚持横向到边、纵向到底，不留死角的工作原则，加强巡查，排查隐患，及时整改。特别是对钢制埋地煤气管道进行了全线防腐检测，对检测中发现的防腐缺陷进行了开挖处理，累计处理 109 起;调压设施安检自改隐患完成率 100%，全年维检修调压器 417 台次，对全市 200余座阀门进行了维护保养，确保了燃气安全运行。 公司今年对办公区上墙标识、客服中心营业厅、抢险运行车辆、管线及调压设施标识等进行了完善，并认真组织了XX 燃气 VI 品牌培训，同时，在大区品牌专员的指导下，我们学习借鉴好的方法和经验，起草了 VI 标识牌改造方案，从而促进该项工作的体系化、规范化，更好地提升和维护整体品牌形象。 及时更新公司站内容，通过站打造对外宣传信息平台。 对 XX 文化和公司大事，采取编印简报的形式进行宣贯报道，保证了信息的时效性和宣贯的及时性。同时积极向郑州大区晋豫燃气投稿。 构建了危.