2023年疫情期间银行工作心得三篇.docx

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1、2023年疫情期间银行工作心得三篇下面是我为大家整理的疫情期间银行工作心得三篇,供大家参考。疫情期间银行工作心得三篇 疫情期间银行工作心得 1 隔离病毒，不隔离爱，在最近这个特殊时期里，很多银行人朋友圈都流传着这句话。的确，在疫情期间我们一直致力于开放各类业务线上办理，出台各种利率极低的贷款，为个人生活和企业运转提供便利和资金扶持。现在新冠肺炎在我省连续几天无新增，但疫情防控工作仍然不能松懈，为客户提供更安心更有安全感的服务成为客户维护工作的新课题。下面，我就来谈谈这段时间的一点心得。 首先，我们要大力倡导客户尽量通过自助渠道办理业务。我们可以通过群发短信、发朋友圈的方式做好宣传，动员客户积极

2、使用电子银行渠道，比如手机银行、网上银行、ATM 等，减少接触机会，大大降低了感染风险。 其次，对于来网点办理业务的客户我们要做好防疫辅助工作。为到店客户测量体温，刷卡取号，再让客户有序入内，避免集中聚集。对于未佩戴口罩的客户，我们可以提供口罩让其佩戴好以后再进入网点办理业务。 再次，要做好营业网点及现金的消毒工作。客户来网点办理业务，接触的现金和物品都可能成为病毒传播的媒介，所以做好及时的消毒处理尤为重要。网点在营业期间做到每日四次消毒打扫，高柜现金收支分离，收入现金必须高温或紫外线消毒后才能付给客户。只有这样，客户才能在细节之中感受到我们优质的服务。 我相信在这个特殊的时期，我们一定能为客

3、户提供更为暖心的服务，为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量!疫情期间银行工作心得 2 1 场突如其来的*打乱了所有中国人的生活节奏，也影响了全部社会的秩序，银行业也将遭到 1 定程度的影响。 1 方面，银行存贷款业务、中间业务将遭到冲击。1 是在疫情爆发、分散期间，企业生产经营遭到影响，企业的信贷需求将进 1 步削弱，冲击银行贷款业务。另外，居民外出活动的减少，旅游、购车、购房等消费降落，也将减少相干贷款。 2 是企业盈利能力降落、利润空间收窄，将致使企业存款少增，影响银行存款业务。且恰逢春节期间，居民手持现金较多，在外出减少情况下，现金暂时滞留家中。 3 是由于企业和居民活动受阻，银行在此期间难

4、以展开新客户的拓展。 另外一方面，疫情造成企业盈利能力降落、还款能力减弱，将可能致使后续银行不良率的上升。在疫情延续爆发、分散进程中，部份城市封城、务工人员返城受阻，企业正常生产经营被打乱，营业收入和现金流减少乃至中断，但房租、工资等刚性费用仍需支付，企业经营压力明显加大、盈利能力随之降落。 并且，最近几年来我国处于经济增速下行阶段，民营、小微企业融资问题较为严峻，本次疫情将进 1 步恶化大量企业境况，致使企业还款能力减弱，出现资金链紧张、断裂乃至无力还款的情况，1 定程度将推高银行贷款不良率。 疫情防控期间，应对疫情的不利影响，建行作为国有商业银行，以数字化为基础展开在线金融服务，解客户迫在

5、眉睫。从抗击疫情到复工复产，从零售端到企业端，提高数字化经营水平，提供线上服务已成为金融服务实体经济、助力打赢疫情防控阻击战的重要抓手。 1、在线融资渠道，推行建行惠懂你APP。通过线上融资，开辟绿色通道，以专项授信、信贷优惠、供应链金融等多种方式快速回应企业迫切资金需求。为资金周转遇到困难的小微企业发放贷款。 2、提高数字化服务水平，带动数字化经营。提高机构和员工的获客水平，获得有效的联系方式，推动我行移动金融服务的进 1 步发展，使客户能够在疫情防控期间，足不出户办理业务。鼓励全行员工通过朋友圈，微信群等方式，大量宣扬我行相干业务的手机银行便捷办理流程，例如个人线上申请快贷、分期通消费贷款

6、，线上申请打印银行明细，公司线上开立账户等业务。疫情产生后，我行迅速加强在线服务能力，优化丰富非接触式服务，开启远程服务、线上作业、在线交易等模式，为客户提供安全便捷的宅家金融服务。 3、创新产品服务，支持企业抗疫复工。利用数字化经营理念，依托强大的金融科技服务网络和服务能力，通过新 1 代综合营销平台对企业进行条件挑选和精准描写判断，推出针对性解决方案，千方百计为企业解困。为生产疫情防控重要物质的医疗医药企业融资需求开通绿色通道，为个体工商户提供菜篮子慧点餐善融商城叮当买药等线上平台，全力支持疫情防控应急物质相干企业的生产供应。 *疫情是对传统金融服务模式和综合应急能力的 1 场考验，同时也

7、倒逼着银行等金融机构将数字化转型向更深层次快速推动，提高数字化经营水平是推动全行高质量发展的重要措施。 当前，疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段，要毫不放松做好疫情防控重点工作，加强疫情特别严重或风险较大的地区防控。中共中央政治局常务委员会 2 月 12 日召开会议，听取中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组汇报，分析当前新冠肺炎疫情形势，研究加强疫情防控工作。中共中央总书记习近平主持会议并发表重要讲话。 狭路相逢勇者胜，越是艰险越向前。新冠肺炎疫情发生以来，在党中央集中统一领导下，按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求，中央应对疫情工作领导小组及时研究部署工作，国务院联防联控

8、机制加大政策协调和物资调配力度，各地区各部门积极履职尽责，广大医务人员冲锋在前、无私奉献，全国各族人民众志成城、团结奋战，构筑起纵向到底、力量下沉每家每户，横向到边、辐射覆盖全国各地的防控系统。疫情形势出现积极变化，防控工作取得积极成效，但远未到偃旗息鼓之时。当前，疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段，唯有切实把各项工作抓实、抓细、抓落地，防控系统才能固若金汤，赢得战疫。 靶心不散抓重点，确保防控救治工作提档加速、保质保量。坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，提高收治率和治愈率、降低感染率和病亡率是首要任务，也是我们疫情防控一插到底的重点环节，必须始终坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第

9、一位。全面增强收治能力，做到应收尽收、应治尽治。扩增定点医院、床位和隔离点，加快病例检测速度;运用火神山医院、方舱医院模式，针对病症轻缓分门别类做好集中治理，防止交叉感染加重病情。湖北省特别是武汉市是疫情防控的重中之重，要着力解决床位和医务人员等医疗资源不足问题，充分发挥一省包一市对口支援优势。加强社区防控，充实网格力量，确保联防联控工作落细落实落到位，打牢战疫必胜的基础。 闯关冲刺抓落实，确保各项防控部署不获全胜、决不收兵。新冠肺炎疫情发生以来，中央战疫指挥有力、行动迅速，彰显了对人民生命的高度负责。一分部署，九分落实。命令只有打中疫情才有效，责任只有落脚防控才有用。不少党员干部尤其是基层同

10、志，疲于连轴转的陀螺状态，出现了歇脚松劲的想法。决战疫情，拼的就是时间，争分夺秒才能跑在病毒之前，工作越吃劲越要毫不放松。广大党员干部要发挥斗争精神，增强斗争本领，把抗击疫情作为检验党性的试金石，锤炼责任担当的磨刀石。在疫情防控上要弹好钢琴。坚决做到实事求是，不搞简单化一关了之、一停了之，尽可能减少疫情防控对群众生产生活的影响，确保防控举措成为人民生活生产平稳有序的有力保障。 稳扎稳打抓发展，确保收官之年目标有序推进、圆满实现。疫情对中国经济的影响是暂时的、有限的，长期向好的基本面不会改变。我们更要坚定信心不动摇，努力实现全年经济社会发展目标任务。各级党委和政府既要把疫情防控工作作为当前最重要

11、的工作，也要保持经济平稳运行和社会和谐稳定，统筹推进、协调发展，确保两手抓两到位。积极落实 2023 年中央一号文件，落实好春管春种措施，夯实农业生产基础，补齐小康领域三农短板，打赢脱贫攻坚战。实施更加积极的财政政策，有针对性的减税降费措施，有序推动企业复工复产，确保就业大局稳定。着力稳定居民消费，加快释放新兴消费潜力，积极参与国际协调合作，为对外贸易发展营造良好国际环境。全力确保疫情防控的大战必胜，收官之年的大考过关。 慎终如始，则无败事。当前，疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段，不能为山九仞、功亏一篑，更不能心猿意马、前功尽弃。越是接近目标的时候，前进的道路愈加艰辛;越到紧要关头，越要坚定必胜的信心;越临近登顶前的冲刺，就越需要一鼓作气。挺过最吃劲的难关，就是战疫胜利的拐点到来时。