关于政务公开工作总结8篇.docx

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1、 关于政务公开工作总结锦集8篇 今年，在市委、市政府的正确领导下，在市政务公开和媒体联络科的关怀、监视、指导下，我办仔细实施中华人民共和国政府信息公开条例，根据市政府政务公开有关规定，以公正便民、廉洁廉政为根本要求，切实推动了政务公开工作，加强了对行政权利的民主监视，便利了群众办事，有力地促进了各项业务工作的有序开展。 一、加强领导，健全组织，确保政务信息公开工作落到实处 为确保政务信息公开各项工作落到实处，我办先后召开主任办公会议，细心安排此项工作，落实责任，成立了政务信息公开工作领导小组，由赵万锁主任任组长，综合科详细负责此项工作。在开展政务信息公开工作时，根据“标准、准时、全面”的原则，

2、通过市政府门户网站公布有关政务信息，实行常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合的方法，准时更新已公开内容。 二、内容全面，突出重点，不断深化政务信息公开 今年，我办重新将部门网站进展了设计，新网站信息上传更加便捷，信息分类也更加细化，便于群众访问。在政务信息公开工作中，更加讲求实效，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。在公开内容上，根据市委、市政府的要求，重点公开与群众切身利益亲密相关、特殊是老年人最关怀的事情，社会关注度高、反映剧烈的问题。 政务信息公开工作领导小组要求各科室在日常工作中，准时将相关工作信息交综合科，由领导审定后统一进展网上公布。政务信息公开工

3、作领导小组确立了以下重点工作内容，并进展准时公开：一是公开了机构概况，包括机构职能；二是公开各项廉政制度，主要包括国家法律法规和部门规章；三是公开行政事项；四是准时公开、随时公布、更新我办工作动态。 三、创新思路，真抓实干，推动政务公开工作全面开展 在政务公开工作中，我办注意创新工作思路，努力做到“三个结合”：一是把政务公开与全年、季度综合目标考核工作相结合；二是把政务公开工作与社会效劳承诺工作相结合；三是把政务公开工作和加强党风廉政建立工作相结合。通过“三个结合”，有力推动了政务公开工作的开展，取得了肯定成效。 （一）促进了领导决策的民主化和科学化。通过政务公开，充分发扬了民主，让群众准时了

4、解近期我办的各项政务活动。 （二）推动了行政行为的标准化和高效化。通过政务信息公开，使班子内部形成了行为标准、运转协调、公开透亮、廉洁高效的政务气氛，进一步增加了机关工作人员的工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。同时，有助于改良机关工作作风，进一步提升了机关工作人员的形象，受到群众的普遍好评。 （三）确保信息的畅通和准时。为老效劳是我们的职责，千方百计效劳好老年人，是我们工作的最终目的。政务公开能让老年人准时知晓政府最新的惠老政策，我们的为老工作能够得到广阔老年人的响应，为老效劳能够更大程度上取得实效。 在今后的工作中，我们将一如既往的根据市委、市政府对政府信息公开工作的要求，连

5、续高度重视政府信息公开工作，进一步加大在信息公开工作上人力、物力、财力的投入，完善政府信息公开监视机制，进一步梳理政务信息，对原有的信息公开名目进展补充完善，保证公开信息的完整性和精确性。同时，进一步推动公开信息的电子化，为公众信息查询供应便利。对于在工作中存在的问题和缺乏，在相关部门的指导下，虚心承受，仔细分析，切实加以改良，促进信息公开工作再上新台阶。 政务公开工作总结 篇2 我单位在县政府正确领导下，扎实推动政务公开工作，现将上半年工作状况总结如下。 一、上半年工作状况 一是准时发送信息稿，保证部门讯息时效性。上半年，我单位共发送信息稿5篇，涉及党员学习教育活动、外来单位学习参观、上级部

6、门莅临指导等。二是照实的完成信息公开工作。依据本单位的人员变动，准时更新了人事信息方面的内容;依据县政府43号文件，删除已公开的行政惩罚信息，新增部门行政强制类内容;在重点领域方面，对行政审批事项进展动态更新，审批一个，更新一个，并将本单位拥有执法权人员跟窗口执法人员进展了更新;对本单位内部组织机构进展了更新，具体公开了各领导的任务分工、本单位职责、内设机构等。 二、存在的问题 一是部门讯息公开数量不够多，质量不够高。上半年，我单位仅公开了5篇信息稿，大多数为党员教育活动类，形式略微单一。二是政务公开不准时。政务公开内容具有滞后性，不能随着单位人员变动及行政权利清单变动准时更新。局部内容已经过

7、时，需要重新公开。 三、下半年准备 一是加强部门讯息报送。下一步，我单位将从信息数量跟信息质量上发力，进展整改提高，增加信息公布数量，力争每月最少有两篇报道，同时注意信息的多样化，涉及业务工作、党建教育、兄弟单位学习指导等，争取用部门信息翻开外界了解水保的窗口。二是标准政务公开工作。要严格对比本单位各项制度清单，逐一核实各公开内容的时效性，对过时的错误的内容进展更新或者删除。准时将我单位最新的政策信息进展公开公示。 政务公开工作总结 篇3 20xx年，市场监视治理局根据“全面推动政务公开、办事公开，让权力在阳光下运行”精神要求，坚持公开为常态、不公开为例外，着力推动决策公开、执行公开、治理公开

8、、效劳公开和结果公开，不断完善政务公开制度建立，创新政务公开载体，全面深化政务公开并仔细推动行政权力网上公开透亮运行工作，较好地完成政务公开各项工作任务，进一步提升了政府公信力，保障了人民群众的知情权、参加权、监视权。 一、20xx年政务公开工作开展状况 市场监管局担当的多项职能社会关注度高，公众信息需求量大，被列为政务公开重点单位。担当着食品药品安全、产品质量监管、消费投诉、企业信用、行政审批、行政惩罚等重点领域公共监管信息的公布和回应工作。全年通过政务公开网共公布各类政务信息526条，制定和公布了本部门的权力清单和责任清单(含动态调整状况)、公共效劳清单、权力运行监管细则等，积极回应社会关

9、切的热点问题和依申请公开信息，全年共收到政府信息公开申请7件，均在规定的时间内予以答复，标准公布本部门的机构人员设置和财政资金运行状况，同时根据要求完善和公布了部门组配的其他信息。一年来，我局未接到关于政府信息公开询问和投诉，也未因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼。 二、政务公开工作建立状况 为了全面提高新形势下做好政务公开工作的力量，我局实行多项举措，确保政务公开工作安康有序开展。一是加强组织领导，分散工作合力;成立了由局长担当组长，各部门负责人为成员的政务公开工作领导组，每年召开会议部署安排政务公开工作。二是抓好制度建立，明确各部门工作职责;建立政务公开责任追究制度，明确各环节工作

10、职责，要求各职能部门按时按量公开在工作中产生政务公开信息，同时做好信息把关，杜绝不报、漏报、迟报等状况发生，假如在上级测评中发生问题，追究相关责任人责任;三是加强网络信息公布审核治理，定岗、定责确定专人从事信息公布和治理工作，保障公开信息的权威性、精确性和严厉性，杜绝安全问题的发生;四是加强舆情监测工作，安排人员每天跟踪监测主要媒体、站、百姓论坛、微信微博关于本单位的意见和建议，准时了解把握并仔细做好筛选、登记、分析和评估工作，遇到问题早发觉、早回复、早解决，遵照准时精确、公开透亮、导向正确的原则准时做好舆情处置工作;五是逐步建立政务公开长效机制，加强部门协作协作;为推动政务公开工作长远进展，

11、转变目前发觉问题再整改，产生漏洞再补救的被动局面，我局加强单位内部科室之间的协调协作，建立顺畅的运行机制。同时加强和政务公开办及其他单位的学习和沟通，学习先进的阅历做法，互通有无、共享信息，保障政务公开工作标准有序运行。 三、存在的问题及下一步准备 我局主动公开的政务信息内容与公众的需求还存在一些差距，一是局部科室、队和基层市场所仍旧存在熟悉缺乏、主动意识不强的现象;二是政务信息录入不够准时;三是政务信息公开程序有待进一步标准。我局将在20xx年做好以下几方面工作： (一)完善政务公开制度体系。针对我局存在公开理念不到位、公开的制度化标准化程度不够、公开力度不够、公开的实际效果不抱负等问题，找

12、准短板，明确差距，有针对性的解决目前政务公开中存在的缺乏，马上行动，抓紧时间补缺补差，完善政务公开工作。 (二)标准政务公开内容和程序。根据条例的要求准时公布市场监管信息，做好主动公开和依申请公开工作。 (三)加强政务公开载体建立。利用政府信息公开栏、政务网站、简报等各种载体，扩大政务公开掩盖面。 (四)加大政务公开监视检查力度。加强政务公开目标责任治理，坚持平常检查和年终考核相结合，催促各科室仔细贯彻落实政务公开各项要求，做好政务公开工作。 政务公开工作总结 篇4 今年，港口滨海旅游度假区在县委、县政府的正确领导和详细指导下，积极推动政务公开工作，仔细贯彻落实中共中心、国务院办公厅关于进一步

13、推行政务公开工作的意见、XX市政务公开暂行规定的精神，提高依法行政水平和行政透亮度，加强对行政权利的监视，扎实做好政务公开工作。特殊是今年加大了政务公开范围，深化了公开内容，标准公开内容、标准公开程序、时间和形式，加强对政务公开的领导和催促检查力度，取得了较好的效果，区管委会、全区9个村（居）委会和全部站所、中小学校均实行了政务、村务、校务公开。现将有关状况总结如下： 一、根本状况： （一）领导重视，组织体系不断完善，政务公开工作得到有效保障。港口管委会对政务公开工作特别重视，将政务公开工作纳入到管委会工作的重要议事日程，做到年初有部署、年中有指导、年末有总结。管委会主任、主管领导屡次对政务公

14、开工作作出批示。惠民在线网民要求公开的信息及投诉大事，均由管委会主任亲自批示有关部门要仔细调查，准时办理，并过问办理状况。管委会特地成立了政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室特地处理日常政务公开工作，做到充实力气，各项政务公开工作专人负责。管委会各办、各村（居）委会、各站所、学校都配备专人负责政务公开工作，形成了一把手亲自抓，分管领导详细抓，各单位仔细落实的良好工作格局。并在全区建立政务公开联系网，联系网成员包括管委会各办、各村（居）委会、各站所和学校。 （二）仔细贯彻政府信息公开条例，扩大政务公开的内容和范围。 1、管委会依据实际状况对XX市政务公开暂行规定要求的主动公开事项完成率达10

15、0%。详细状况如下：（1）通过管委会网站及政府信息公开网等形式公布了年初社会经济进展战略、进展规划、工作目标及年终完成状况；（2）准时公布了有关农村的重要政策法规，如国家对农夫的各项补贴标准以及本级政府事关全局的重大决策及出台的政策；（3）管委会做为县政府派出机构，一切人事任免均由上级人事部门统一安排，对上级安排的人事任免均有张榜公示；（4）准时公布上级政府或上级部门下拨的与人民群众有关的惠农补贴、专项经费、物资安排使用状况；（5）在管委会门户网站公布政府投资建立的根底设施、公益事业的有关状况；（6）在计生专栏及管委会门户网站上公布规划生育政策，包括计生嘉奖和计外生育费的征收、治理和使用状况；

16、（7）各职能部门的工作职责、办事程序、办事结果等状况均在各职能部门上墙公布，亦可在管委会门户网站上查询。（8）管委会政务公开栏、门户网站具准时公布社会保障状况，民政部门的优抚对象和标准、各种困难补助标准等。截至12月底，今年管委会通过政府的网站共主动共开信息事项54项，通过政府信息公开网站主动公开信息事项86项。 2、在抓区政务公开的同时，我们始终坚持带动村务公开，对区管委会公开的内容，村里也相应公开。村务公开的主要内容有：(1)村级财务公开。(2)村干部选举公开。(3)规划生育根本状况公开。(4)下拨物资安排公开。(5)各项集资经费使用状况公开。 3、区管委会网站均对上述公开内容为广阔人民群

17、众供应一条更加便捷政务公开渠道，同时供应信箱留言效劳。 二、主要做法及成效 （一）加强领导，落实责任。区管委会各站所办、村（居）委会和中小学校把政务、村务、校务公开工作做为一项重要工作来抓，分别成立了“一把手”为组长的政务（村务、校务）公开工作领导小组和监视小组，主要领导亲自抓，分管领导详细抓，并落实人员特地抓，形成一级抓一级，层层抓落实的组织领导机制，加强了对政务、村务、校务公开工作的领导，做到领导工作到位，责任落实到人。进一步确立了“党工委统一领导、管委会主抓，纪委组织协商”的工作机制，进一步明确职责，落实责任，保证了政务、村务、校务公开工作的顺当进展。 （二）结合实际，全面推动。管委会和

18、各站所校、村（居）委会在全面推行政务村务公开制度的同时，留意把政务公开做到“三个结合”：一是把推行政务公开与改良机关工作作风相结合，如区公安派出所、司法所、边防派出所等单位把政务公开工作与开展纪律教育学习月活动严密结合起来，把实事求是、与时俱进的作风贯彻到政务公开工作和各项政务工作中去，用纪律教育活动的成果鼓励和推动全体干部职工自觉参加积极推动政务公开工作；二是把推行政务公开工作与提高机关效劳质量和工作效率相结合，如区财政所、计生办、计生效劳所、地税等单位针对群众普遍关怀的热点问题，准时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、效劳承诺等事项，并通过投诉处理机制，准

19、时讨论处理群众反映的问题，既亲密了与群众的联系，增加了相互的了解，又便利了群众办事，促进了工作效率和质量的提高，广阔群众对管委会的效劳水平满足度不断提高；三是把推行政务公开与依法治理相结合，如各单位通过实行对外、对内准时有效的政务村务公开，增加政务村务治理的透亮度，广泛承受社会各界的监视，强化干部依法行政和廉洁勤政的意识，强化了机关民主治理机制和领导干部自律机制，促进了机关内部治理的制度化、科学化、标准化。 （三）完善制度，标准公开。为保证政务公开工作的常常化、制度化、标准化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进展，做到全面公开、准时公开，我区建立和完善了有关的工作制度：一是领导责任制，

20、建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各有关部门协作的工作机制；二是建立政务公开工作的长效机制，做到“五个落实”即：落实分管领导、落实特地机构、落实专职人员、落实专项经费、落实有关工作措施和制度，使政务公开工作长期有人管、有人抓，形成有效的工作机制；三是加强制度建立，确保政务公开工作有章可循。今年，区党工委、管委会进一步健全了政务公开工作制度、政务公开监视制度、村务公开实施方案等一系列规章制度，使政务公开工作真正做到有章可循。 （四）加强协调，监视考核。政务、村务、校务公开工作坚持在区政务公开工作领导小组的统一领导下进展，由区纪委统一做好综合协调、催促检查、组织考核等工作。同时区党工委将政务公开

21、工作列入考核各村（居）委会、站所校部门的内容之一。 三、存在的问题 一是极个别部门对信息公开工作重要性熟悉还不够，还没有明确信息公开机构及负责工作人员。此外，我区还存在信息公开工作经费缺乏等问题，影响了我区信息公开工作的推动。 二是信息公开工作的网上公开平台建立滞后，且信息公开的网站建立和信息梳理、筛选专业性和政策性极强，时限要求紧工作量大，涉及面广，内容简单，现有人手难以完成大量的工作。 三是缺乏信息公开工作的指导，信息公开工作是个系统工程，专业性和技术性较强，目前市、县下发了关于信息公开工作的相关文件，但对详细如何开展信息公开工作及信息公开网站、信息公开名目和指南的编制，没有组织相关人员进

22、展培训指导。 政务公开工作总结 篇5 政务公开是推动依法行政和优化效劳的重要手段，也是加强机关作风建立的迫切需要。近年来，我局紧紧围绕“标准执法行为、促进执法公正、促进和谐建立”为目标，将落实政务公开作为保障公众知情权、监视权，标准行政治理权和开展行政效能监察的有效措施，积极引导干部职工把“效劳进展、效劳基层、效劳税户”原则贯彻到履行治理、监视和效劳的职责之中，以良好的作风和过硬本事赢得了政府、纳税人的好评。 一、20xx年政务公开工作状况 1、建立工作机制，强化组织领导。20xx年度区级成立了以局长为组长，有关科室负责人为成员的政务公开领导小组，指定了政务公开工作主办、承办部门，建立了政务公

23、开领导负责制，明确了科（室、分局）长是各部门第一责任人的要求，做到了领导、机构、人员、责任的落实，形成了齐抓共管，各部门积极参加各负其责的工作机制，保证了政务公开的顺当进展。 2、统一思想熟悉，强化自觉意识。始终把实施政务公开制度作为依法行政（标准执法）的一个重要举措来抓，每年不定期召开一至两次局务会或专题汇报会，使全体人员充分熟悉到推行政务公开的重要性和必要性，为实行政务公开打下了坚实的思想根底。 3、明确公开内容，强化工作职责。公开内容上，坚持以公开为原则，不公开为例外；公开形式上，做到“三个上”，即：上栏、上网、上屏。公布了行政执法工作流程图、行政收费标准等，将机构职能、政策法规、工作动

24、态等内容在内外网站上公示，同时在政府的网站、单位主站和官方微博上建立电子显示屏，信息公告栏、资料索取点并将效劳窗口的人员、主要职能、效劳承诺、纳税人的定税、欠税等予以公示。增加了行政执法（标准执法）的透亮度和主动承受社会监视可操作性。20xx年度我局累计主动公开政府信息205条，全文电子化率达100%，较上年同期增长58%。 4、完善工作制度，强化监视机制。我局始终把政务公开与实际工作有机地结合起来，利用法律法规和廉政规定，增加系统人员全心全意为人民效劳的意识，激发爱岗敬业的精神，在效劳窗口推出挂牌效劳、使用文明用语，做到了“四个一”即“一张笑脸相迎、一张椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚意办事”

25、；将政务公开的内容与日常工作、文明创立等工作一起布置、一起落实、一起检查，并聘请了政风行风监视员，强化监视检查。 二、开展政务公开工作的缺乏及问题 一是对政务公开的意义熟悉不够。当前我局对政务公开的熟悉的确比以前普遍提高了，但不行否认还有不少同志的积极性、主动性、长久性不够强，有的是推一推、动一动，不推不动，有的是说一阵、管一阵，时间长不说就遗忘了，有的是虽然做了，但态度不积极、落实不到位、内容不全面，对政务公开仍存在肯定的抵触心情。根子则源于对公共效劳型政府的正确职能定位和以民为本的观念还没有真正确立起来，源于对广阔人民群众对政务公开的迫切愿望、各级党委政府对政务公开的严格要求、国税自身建立

26、对政务公开的剧烈需求等外部和内部形势的熟悉还不够清晰、不够彻底。 2、政务公开机制制度建立有待进一步完善。机制问题是解决一切系统性问题的关键所在，制度则是做好一切工作的根本保障。政务公开机制上的主要问题是压力缺乏、标准不明、连接不畅。压力缺乏问题表达为很多人对政务公开不真正重视，其只是一些人心目中的一项可有可无的应景性工作，做与不做一个样，做好做坏一个样；标准不明表达为政务公开没有内化于税收工作的核心内容，与税收工作各个环节的融合、结合不够，完善的制度体系并没有形成；连接不畅问题表达为政务公开还不是一项环环相扣的工作，其启动、运行、反应、考核、奖惩缺乏流畅的、成熟的、程序化的、操作性强的规章。

27、 3、当前政务公开的形式不够丰富，手段比拟陈旧、单一。公开的掩盖面比拟狭窄，公开的更新速度比拟慢，公开的信息量比拟小，公开的便利程度比拟差，公开的互动性不强。例如：政策的连接性、连接性不能准时的反应到纳税人，造成纳税人对政策的变化不知道或者误会。去年车购税税率的调整就是个例子。还有全省开通了12366效劳热线，可询问或可供应的效劳内容有限，时间长，不能当场答复。目前税收短信效劳平台还没开通。 三、20xx年工作准备 1、进一步增加政务公开意识，把政务公开摆上国税工作的更重要位置。国税机关要从加强教育、完善机制、建立制度上入手，进一步提高广阔国税干部对搞好政务公开工作的熟悉，树立不搞好政务公开，

28、就将影响国税工作大局、影响国税形象的剧烈责任意识，从而把政务公开工作摆到国税工作中更重要的位置上。 2、切实加强政务公开机制制度建立，保障政务公开制度化运行。一是建立健全政务公开内容的制度，使应当主动公开的工作内容、形式以规章、标准性文件的形式固定下来，表达在税收工作各个环节的工作规程中，可以设想以国税系统政务公开名目的形式对外公布，承受内外监视；二是建立健全政务公开的考核评议制度，以规章、标准性文件的形式建立政务公开的考核评议机制，明确责任，传递压力，监视检查，确保落实；三是建立健全政务公开的责任追究制度，对政务公开工作落实不力、消极对待或者消失问题的过错责任进展经济的、行政的严厉追究，以儆

29、效尤；四是建立健全政务公开的运行规程，建立主动公开和依申请公开的科学标准运行规程，做到设计合理，程序科学，连接严密，运行高效。 3、进一步改良政务公开的形式，不断增加政务公开的有效性。重点加强政务公开网站建立，增加公共媒体的使用，大力应用电子信息传播工具。一是加强网站建立。目前，我局有内外网站两种，内网可用于对内公开，外网分政府的网站和单位主页用于对外公开。在加强网站建立方面要下大功夫，配置专人负责网站建立、维护，有条件的与有关网站技术效劳公司联合，提高网站的技术含量，全力开发网站的各项效劳功能，使之成为国税政务公开的主要载体之一。增加传统公共媒体的使用。传统公共媒体仍是政务公开可以利用的重要

30、手段之一，但传统媒体的费用较高，因此我局从各种媒体的特点动身，打造与媒体互利双赢的工作格局。政务信息是各种媒体都需要的信息来源，公布政务信息为各种媒体所欢送，所以国税机关应当设立新闻发言人制度，通过常常性的新闻公布和邀请采访，从媒体群众乐于承受的角度进展不花钱的政务信息公开。此外，定期以专栏、专版的形式在媒体上有选择地登载纳税定额、税收公告等政务公开内容，可以收到影响面大的公开效应，虽然需要肯定的费用但也是非常必要的。大力应用电子信息传播工具。电子触摸屏、户内户外电子显示屏、手机短信等是重要的电子信息传播工具。除去上述公开形式外，其他的一些传统的公开形式也应当予以改良，如公开栏的制作质量和准时

31、更新问题，免费赠阅宣传品的印刷质量、种类和更新问题，针对性地准时完善，连续发挥其应有作用。 4、切实加强对政务公开的领导，为政务公开工作供应顽强后盾。基于政务公开工作涉及面广，工作量繁重，公开内容关系重大等缘由，必需将其置于强有力的领导之下。将政务公开工作列入“一把手”工程，主要领导必需亲自过问、亲自安排，分管领导负起责任、细心组织，职能部门要专人负责、强化责任，各相关部门要亲密协作、协同作战，同时要列入精神文明创立、党风廉政建立、纳税效劳等相关的单项工作考核。要加强政务公开工作的培训，加强人力人才支援，为政务公开供应牢靠的技术、智力支撑。要确保政务公开的经费支出，预算单独列支，增加设备投入。

32、总之，只有切实加强对政务公开的领导，才能确保政务公开工作开创新的局面。 20xx年，我局根据省、市国税局和XX区委、区政府关于推动依法行政工作部署，始终把依法治税作为税收工作的灵魂，以提高执法效能、标准执法行为为目标，以健全执法监视机制、加大执法考核力度为保障，大力推动依法治税。通过落实税收执法责任制，标准执法行为，优化纳税效劳，税收执法工作取得了较好成绩。干部执法行为日益标准，税收治理不断强化，税收效劳持续优化，税收收入大幅增长，实现了税收与经济的协调、良性进展。现将我局一年来依法行政工作状况总结如下： 一、加强领导、健全机制、打牢依法行政工作基石 （一）强化组织领导，提高创立共识。我局高度

33、重视省级依法行政示范单位创立，结合自身依法行政工作实际，对比关于开展浙江省依法行政示范单位创立活动的通知文件精神，集中力气开展创立工作。我局成立了以局长为组长、分管副局长为副组长的依法行政领导小组，从而形成“一把手”行政负责、分管领导详细负责、政策法规科配备专职法制工作人员贯彻实施、其他职能部门严密协作的依法行政工作网络，为我局依法行政工作开展供应顽强的组织保证。建立工作例会和专题会议制度，形成民主议事、科学决策的工作气氛。 （二）强化制度建立，健全保障机制。完善工作目标考核方法，让考核内容更详细、更全面，把标准性文件治理、行使行政惩罚自由裁量权、税收执法风险防控、柔性执法方式落实、严格行政执

34、法责任制落实等内容纳入了工作目标考核，为我局依法行政工作供应了制度保障。在加强对各科室的考核的同时进一步对科员依法行政工作进展考核，将定量考核和定性考核相结合，考核结果与考核奖金、评优评先挂钩，大大加强了工作的执行力度和制约力度。 （三）强化教育培训，提升队伍素养。我局根据市局和区局的教育、培训规划，分期、分批、分层次开展全员法律学问培训，同时充分利用网上教育平台进展自学；区局主要领导参与上海财大领导班子培训班，发挥了领导干部的带头作用；执行干部任免、执法上岗、在岗学习的法律学问考试制度。20xx年我局网上教育平台学习、考试得分列全市第三，在我局树立起讨论问题先学法、工作决策遵循法、解决问题依

35、据法的长效机制。 二、完善措施、标准程序、强化执法风险防范工作 （一）注意程序、明确职责。在税收执法活动中，严格遵守执行法律、法规规定的各项税收征管程序，公正、合理地行使自由裁量权。根据程序正值和高效便民的要求，严格落实回避、告知等各项程序制度和陈述申辩、听证等各项法律救济措施程序，依法保障纳税人的合法权益。制定XX市XX区国家税务局涉税事项工作规程治理方法进一步明确工作流程。同时特地成立督察小组，对工作规程的落实状况开展巡查，加强工作督办力度。 （二）注意依法、落实政策。一方面，依法行使组织收入职能，完成各项税收征管工作。今年共完成各项税收收入178335万元，超额4.58%完成全年税收收入

36、规划，其中外资企业企业所得税收入14269万元，增幅31.90%，增长幅度最高。另一方面，引导纳税人依法用足用好各项税收优待政策，让税收优待政策得到不折不扣的落实，让符合条件的纳税人都能享受税收优待政策。共办理各项增值税减免退税56498.65万元，其中，出口企业办理出口退（免）税51442.24万元，福利企业办理增值税退税3141.52万元，资源综合利用企业办理增值税退税1646.02万元，充分发挥了税收对地方经济的推动作用。 （三）注意监视、开展检查。利用税收执法信息治理系统、浙江国税基层单位税收执法风险治理信息系统等信息化手段，对税务人员的税务执法行为进展全程监控。开展以执法督察、执法监

37、察和内部财务审计为主的执法督察自查，并承受市局组织执法督察。经检查，我局无重大执法过错问题发生。留意发挥群众的监视作用，把办税程序、法律规定、时限要求等向纳税人公布，办税过程透亮，让纳税人监视。依法保障公众监视权利，在办税大厅设立举报箱，向社会公布举报电话，对反映的问题进展调查核实、依法准时作出处理，并进展回访。进一步健全特邀监察员制度，聘请社会各阶层的人士担当廉政监察员、行风评议员，使监视的质量和效果得到了充分发挥。 （四）注意宣传、加强联动。一方面通过悬挂横幅、张贴海报、分发资料等传统宣传手段，扩大税法宣传掩盖度；另一方面，利用XX区国家税务局网站，南浔国税官方微博、短信平台等新现代宣传工

38、具，丰富税法宣传载体。通过南浔微博、短信平台等渠道向纳税人发出提示57批次，涉及纳税人到达六万余户。组织开展税收宣传月、“两看两比聚力进展”等活动。组织开办税收政策座谈会、行业辅导会、企业办税人员培训会，向各行业纳税人宣传税收政策，解答政策，提高纳税人遵从度。开展了新认定一般纳税人培训、海关通用缴款书先比对后抵扣政策、“走出去”企业座谈会、汇算清缴培训等一系列活动。实行分类培训提升所得税汇缴质效，对房地产行业、电梯行业等重点行业单独开拓培训专场，实行差异化培训，提升培训的针对性。在20xx年纳税人满足度调查中，我局列全市第一。 三、创新举措、优化效劳、提升效劳科学进展水平 （一）坚持税收征管与

39、纳税效劳并重。一方面围绕办税公正、便利、快捷，不断降低纳税本钱，完善纳税人需求快速响应机制，推行“企税通”平台，建立“十五分钟办税圈”等多层次效劳体系，简并涉税业务、简化审批程序、下放审批权限，标准纳税效劳流程，营造良好的税收环境。另一方面严格贯彻落实各项税源治理制度，大力推行纳税评估、纳税约谈等措施，不断强化税收征管，提高了广阔纳税人的税法遵从度。 （二）坚持上门效劳与网络监管并重。加强税企沟通、主动上门效劳、举办政策培训、开展纳税辅导，解决企业难题，引导标准经营。同时充分发挥信息管税的作用，利用四小票系统、海关进口增值税稽核系统等，查验鉴别发票真伪，防范假X票的消失，爱护纳税人的合法权益，

40、有效遏制发票违法犯罪行为的发生。 （三）坚持柔性执法与秉公执法并重。完善柔性执法工作机制。我局成立柔性执法方式领导小组，出台了工作制度、实施方案、实施意见、工作细化等一系列工作制度，为柔性执法方式的推行奠定了根底。同时依法对纳税人违法违章行为进展惩罚。我局共办理税务行政惩罚49份，其中一般程序8份，全部采纳说理式执法文书。 （四）坚持打造“阳光税务”形象。我局非常重视信息公开制度，明确信息公开工作责任分工，主动、准时地公开相关政府信息。大力推行公开办税，阳光办税，连续执行税法公告、欠税公告、纳税人信用等级评定、税款核定、行政惩罚等公开制度，充分利用现代化信息技术，明确程序，主动公布纳税人和社会

41、各界关怀的税收政策、纳税效劳、重大涉税案件等信息，依法公开涉税事项。 明年，我局将根据全面推动依法行政实施纲要、构建法治政府、推动依法行政工作的要求，进一步坚决法治理念，加强法制培训，提高干部依法行政的观念和力量；推动依法行政考核，全面标准税收执法行为；积极开展重点执法督察和日常执法检查，进一步落实税收执法责任制，将我局依法行政工作不断推向前进。 20xx年，我局根据省、市国税局和XX区委、区政府关于推动依法行政工作部署，始终把依法治税作为税收工作的灵魂，以提高执法效能、标准执法行为为目标，以健全执法监视机制、加大执法考核力度为保障，大力推动依法治税。通过落实税收执法责任制，标准执法行为，优化

42、纳税效劳，税收执法工作取得了较好成绩。干部执法行为日益标准，税收治理不断强化，税收效劳持续优化，税收收入大幅增长，实现了税收与经济的协调、良性进展。现将我局一年来依法行政工作状况总结如下： 一、加强领导、健全机制、打牢依法行政工作基石 （一）强化组织领导，提高创立共识。我局高度重视省级依法行政示范单位创立，结合自身依法行政工作实际，对比关于开展浙江省依法行政示范单位创立活动的通知文件精神，集中力气开展创立工作。我局成立了以局长为组长、分管副局长为副组长的依法行政领导小组，从而形成“一把手”行政负责、分管领导详细负责、政策法规科配备专职法制工作人员贯彻实施、其他职能部门严密协作的依法行政工作网络

43、，为我局依法行政工作开展供应顽强的组织保证。建立工作例会和专题会议制度，形成民主议事、科学决策的工作气氛。 （二）强化制度建立，健全保障机制。完善工作目标考核方法，让考核内容更详细、更全面，把标准性文件治理、行使行政惩罚自由裁量权、税收执法风险防控、柔性执法方式落实、严格行政执法责任制落实等内容纳入了工作目标考核，为我局依法行政工作供应了制度保障。在加强对各科室的考核的同时进一步对科员依法行政工作进展考核，将定量考核和定性考核相结合，考核结果与考核奖金、评优评先挂钩，大大加强了工作的执行力度和制约力度。 （三）强化教育培训，提升队伍素养。我局根据市局和区局的教育、培训规划，分期、分批、分层次开

44、展全员法律学问培训，同时充分利用网上教育平台进展自学；区局主要领导参与上海财大领导班子培训班，发挥了领导干部的带头作用；执行干部任免、执法上岗、在岗学习的法律学问考试制度。20xx年我局网上教育平台学习、考试得分列全市第三，在我局树立起讨论问题先学法、工作决策遵循法、解决问题依据法的长效机制。 二、完善措施、标准程序、强化执法风险防范工作 （一）注意程序、明确职责。在税收执法活动中，严格遵守执行法律、法规规定的各项税收征管程序，公正、合理地行使自由裁量权。根据程序正值和高效便民的要求，严格落实回避、告知等各项程序制度和陈述申辩、听证等各项法律救济措施程序，依法保障纳税人的合法权益。制定XX市X

45、X区国家税务局涉税事项工作规程治理方法进一步明确工作流程。同时特地成立督察小组，对工作规程的落实状况开展巡查，加强工作督办力度。 （二）注意依法、落实政策。一方面，依法行使组织收入职能，完成各项税收征管工作。今年共完成各项税收收入178335万元，超额4.58%完成全年税收收入规划，其中外资企业企业所得税收入14269万元，增幅31.90%，增长幅度最高。另一方面，引导纳税人依法用足用好各项税收优待政策，让税收优待政策得到不折不扣的落实，让符合条件的纳税人都能享受税收优待政策。共办理各项增值税减免退税56498.65万元，其中，出口企业办理出口退（免）税51442.24万元，福利企业办理增值税

46、退税3141.52万元，资源综合利用企业办理增值税退税1646.02万元，充分发挥了税收对地方经济的推动作用。 （三）注意监视、开展检查。利用税收执法信息治理系统、浙江国税基层单位税收执法风险治理信息系统等信息化手段，对税务人员的税务执法行为进展全程监控。开展以执法督察、执法监察和内部财务审计为主的执法督察自查，并承受市局组织执法督察。经检查，我局无重大执法过错问题发生。留意发挥群众的监视作用，把办税程序、法律规定、时限要求等向纳税人公布，办税过程透亮，让纳税人监视。依法保障公众监视权利，在办税大厅设立举报箱，向社会公布举报电话，对反映的问题进展调查核实、依法准时作出处理，并进展回访。进一步健

47、全特邀监察员制度，聘请社会各阶层的人士担当廉政监察员、行风评议员，使监视的质量和效果得到了充分发挥。 （四）注意宣传、加强联动。一方面通过悬挂横幅、张贴海报、分发资料等传统宣传手段，扩大税法宣传掩盖度；另一方面，利用XX区国家税务局网站，南浔国税官方微博、短信平台等新现代宣传工具，丰富税法宣传载体。通过南浔微博、短信平台等渠道向纳税人发出提示57批次，涉及纳税人到达六万余户。组织开展税收宣传月、“两看两比聚力进展”等活动。组织开办税收政策座谈会、行业辅导会、企业办税人员培训会，向各行业纳税人宣传税收政策，解答政策，提高纳税人遵从度。开展了新认定一般纳税人培训、海关通用缴款书先比对后抵扣政策、“走出去”企业座谈会、汇算清缴培训等一系列活动。实行分类培训提升所得税汇缴质效，对房地产行业、电梯行业等重点行业单独开拓培训专场，实行差异化培训，提升培训的针对性。在20xx年纳税人满足度调查中，我局列全市第一。 三、创新举措、优化效劳、提升效劳科学进展水平 （一）坚持税收征管与纳税效劳并重。一方面围绕办税公正、便利、快捷，不断降低纳税本钱，完善纳税人需求快速响应机制，推行“企税通”平台，建立“十五分钟办税圈”等多层次效劳体系，简并涉税业务、简化审批程序、下放审批权限，标准纳税效劳流程，营造良好的税收环境。另一方面严格