2022年班组长工作手册.doc

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1、前 言班组作为企业改革和开展的根底，在企业根底建立中具有十分重要的作用，“万丈高楼平地起”，“根底不牢、地动山摇”，讲的确实是如此一个道理。另外，班组作为企业中的最小组织单元，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，其所涉及的事务较多且较为繁杂。因而作为一名合格班组长需要掌握较广的知识面，如现场治理、消费治理、设备治理、质量治理、平安治理、经济核算等。毫不夸大的讲，治理好一个班组的难度不亚于治理好一个消费厂。出于以上几个方面的考虑，为加快班组长的培养，标准班组治理，特拟订本手册，该手册主要以班组长一天中所从事的工作内容为序，内容包括：如何开早会、组织消费、设备治理、表单填写、人员治理、5S治理、沟通协调、

2、异常情况处理、下班前预备及工作总结等。俗话说“没有最好，只有更好”，我们随时欢迎各相关人员依照公司的实际情况对本手册提出改良意见。目 录第一章 如何开早会1一 早会前的预备1二 早会相关内容1三 其它考前须知1第二章 组织消费2一 消费前预备2二 确认首件3三 巡线3四 换线转产4五 产品完工验收4六 消费过程中异常情况处理5第三章 设备、测量仪器、工装治理9一 设备、测量仪器、工装治理原则9二 班组长应负的职责9三 设备、测量仪器、工装治理内容9四 设备、测量仪器、工装治理的考前须知10第四章 “5S”治理11一 “5S”活动的含义11二 “5S”治理的前期预备11三 现场“5S”治理的内容

3、12四 现场“5S”治理的检查和考核13五 “5S”治理的考前须知14第五章 人员治理16一 人员补充及新员工治理16二 员工培训19三 员工考核与工资分配21四 员工鼓舞23五 假期治理24六 辞职治理25七 员工档案建立26第六章 沟通协调29一 对沟通的理解29二 沟通的方式29三 班组长日常沟通的对象、内容、方式、频次及要点30第七章 表单的填写33一 每日需填写的表单33二 每月需填写的表单35三 其他35第八章 下班前预备及工作总结47一 下班前预备内容47二 工作小结47第一章 如何开早会一、 早会前的预备1、预备笔和纸，以便做记录。2、预备好当天早会的要点（早会的要点一般在前一

4、天工作小结中预备好并记录在笔记本上）。3、自检穿戴是否整齐。二、 早会相关内容早会内容所需时间留意点步骤一：检查员工出勤及穿戴情况。10秒步骤一：征询候，内容能够是“大家早上好”或“早上好”。10秒需面带微笑并作300鞠躬步骤二：背诵公司的质量方针与质量目的。1分钟步骤三：假设有新进员工，须将新员工介绍给大家。介绍完后要求班组全体鼓掌欢迎。1分钟步骤四：总结前一天消费的情况。内容包括：前一天消费的产品型号，计划到达的产量及质量要求，实际到达的产量及质量情况，假设有差异，分析造成差异的缘故。5分钟描绘前一天的消费情况应尽量采纳数据来描绘。步骤五：对前一天出现的征询题进展剖析（诸如：班组5S、劳动

5、纪律、工艺纪律、人员协作、流水消费、消费出货；各校正工的校正合格率，各环节的产品合格率及致命缺陷，设备仪器、仪表使用维护操纵等情况）。3分钟应对事不对人，假设需提出批判，应私下向当事人提出。步骤六：对前一天表现较为突出的员工给予口头表扬。内容能够是前一天产量及质量较为突出的员工，或有效制止某一严重事故发生，或好人好事等。2分钟在描绘时应尽量采纳详细的数字说明，特别是在产量及质量上。步骤七：公布当天消费计划及任务分配（如当日出货量确定，所消费产品的技术要求标准讲解、工序人员编排，物料试流安排等），并提示应留意的几个要点。3分钟任务分配时需明确每人每小时应消费的产量。步骤八：传达公司及部门的指示。

6、3分钟步骤九：征求班组成员是否有意见发表。2分钟步骤十：早会完毕并致完毕词，内容能够是：“早会完毕，感谢大家！”。10秒同样的需面带微笑并作300鞠躬（即后背与垂直面成300角）三、 其它考前须知1、 早会一般操纵在20分钟左右。2、 讲话声音要洪亮（70分贝以上），语言浅显易明白，语调应抑扬顿挫，语气应亲和有力。3、 任务分配应明确，征询题分析应透彻。第二章 组织消费一、 消费前预备一般来讲当天的消费任务应提早一天预备，有的甚至要更早一些。首先确定要消费的产品品种、型号规格、批量、交货日期等；之后，按人、机、料、法、环的顺序，需做以下内容的预备：工程预备内容时间考前须知人1 依照消费任务情况

7、确定需要的人员数；2 依照现有人员情况，如是否有请假等情况确定是否需要增补人员；3 假设需补员则向事业部申请，由事业部给予调配。前 一 天机1 确定明日消费所需的设备台数、型号、吨位，假设不够则需向事业部反响予以调整；2 预备明日消费所需的工装、夹具、辅助工具（如镊子、钳子等）；3 对需要用到触点模的，应进展抛光预备；4 预先调整好工装、设备，检查设备的工作精度等是否能满足明日消费要求。料1 对明日需投产的物料齐套情况进展检查；2 预先做好零件质量投放前检查，假设有征询题则预先进展处理；3 预先将触点送清洗间进展清洗，底座送老化间进展老化；4 预先与印字班沟通，将明日投产的型号先印好字。法1

8、查阅ERP系统或技术标准，确定明日投产的型号是否有特别要求，是否需要再做预备；2 确定明日消费的重要操纵工序和重点操纵内容、方法；3 预备好明日消费所需的消费操作指导卡及平安操作规程。 环1 下班前对前批消费物料及产品进展清理，并作好相应的标识；2 对明日的用料等按定置要求放置好，作好标识和防尘加盖；3 下班前做好消费现场的卫生清扫。二、确认首件（视操作指导卡要求）1、 流程：由操作者按操作卡要求对消费的首件产品进展自检，合格后交工艺员/班长及工艺监视员进展确认。2、 依照工序操作指导卡中规定进展首件检验合格后，由操作者填写“第一件活样品证”，工艺员/班长及工艺监视员共同签字，并挂样消费。3、

9、 该产品批次消费完毕后，样件应随该批零部件或产品流转。4、 消费过程中不同批次的原材料或零部件投入消费，或工艺装置进展调整、修理或更换，均需重新进展首件检验确认。三、巡线为确保消费有效的运转，班组长每天应安排巡线，巡线的内容如下：工程巡查内容考前须知人1 人员出勤情况；2 穿戴是否整齐，头发是否外露，指套及相关劳保用品是否佩戴到位；3 工作状态、精神相貌是否良好；4 各工序人员配置是否合理，以及时做出调整，保持流水消费；5 员工是否按操作卡标准操作，操作卡是否与实际操作相符合；6 新员工和转岗员工有无佩戴新员工或转岗员工标识牌；7 新员工、转岗员工培训是否按要求进展，有无做培训记录；8 员工的

10、自检、互检的执行情况；9 表单记录是否正确、及时、完好。机1 消费所需要的工具、机器设备是否到位、齐全、完好（工具、机器设备要有通过鉴定，有合格证、资产编号、完好标识、处于有效使用期内）；2 工具、机器设备是否符合操作要求，如校正跟踪片、间隙棒、测力计、仪器仪表要符合操作卡要求，用千分尺或万用表进展计量鉴定，并及时做好记录；3 员工设备光滑工作是否符合设备治理要求，员工要按照光滑指导卡要求进展定点、定期、定量、定质，记录要及时、精确、字体要工整，并签字确认。物料及产品1 物料的数量与质量情况；2 各工序所消费的产品是否符合产质量量要求，发觉征询题及时处理或反响给相关人员；3 各工序产品流水是否

11、顺畅，如是否存在产品积压或等待，并及时做出调整；4 后道产品做电气处实物数量与消费记录卡数量是否相符合，如有异常及时进展调查处理；5 做好不良品的清理及分析，并做好记录。法1 有无按规定的工艺道路进展消费；2 有无进展自检互检，发觉征询题有无反响；3 不良品有无按规定进展隔离标识，有无按不良品返修道路进展返修；4 特别要求是否按要求执行。环5S执行情况（详细见5S治理要求）。四、换线转产在消费过程中导致换线转产的缘故有以下几个方面： 因工艺或零件质量征询题 零件缺件 订单变更换线转产详细处理流程见图2.1。五、产品完工验收1、消费完毕后对剩余产品进展整理，并做好记录，以便下次有同样产品规格时再

12、使用。2、依照消费任务书，跟踪检查后道包装产品是否完成，并检验合格入库。需特别提示的是：要做好新老产品的标识，以防混淆。六、消费过程中异常情况处理消费过程中的异常情况指在消费过程中出现突发性情况，以致妨碍消费正常运转。详细表达在妨碍消费进度、出现质量征询题及出现平安事故三个方面。（一）人员方面异常情况异常情况处理方法或对策妨碍消费进度病假、事假、产假等病假：先理解病情的严峻程度，一般我们将严峻程度分为细微（即身体不适）、较重（妨碍正常工作）、严峻（无法工作）三种，对病情较细微的，我们一般先征求员工本人的意见看能否坚持上班甚至是加班，对出现这种情况的班组应尽可能不安排其加班；对病情较重的，应批准

13、其立即就医；对病情严峻的应立即报事业部并派员工或亲身陪同就医；事假：事先理解情况的真实性及严峻程度，然后依照消费的实际情况建议其是否能够推延或移至周末，最后确定批假的时间和天数；产假：当明白本线有员工怀孕时，应进一步理解员工的怀孕周期，然后依照公司的规定及相关法律法规在怀孕7个月后，不安排加班并视情况调离至劳动强度相对小的岗位；以上情况在班组中时有发生，为减少对消费进度的妨碍，平时应留意人员培训，实现员工一人多岗，以便在需要时进展岗位调动。离任理解辞职缘故，对较好的员工应做好思想工作，竭力挽留，假设仍坚持辞职，则说服其推延到淡季办理辞职或把徒弟带好后再办理。对一般的员工，则视消费情况将辞职办理

14、尽量安排在淡季。对一定要辞职的则按公司规定20天后办理。妨碍产质量量员工操作不当引起的质量征询题一方面隔离近段时间消费的产品并依照检验标准进展检测；另一方面则当场教育员工，直到能正确操作为止。由于人的可变性要素较大，因而平时班组长在巡线时应催促员工按操作标准进展操作，一旦出现异常情况应及时处理。平安事故员工操作不当引起的平安事故首先视伤情的严峻程度采取相应的对策，一般我们将严峻程度分为细微（没有出血）、一般（有出血但不严峻）、较严峻（需立即就医）、严峻四个等级，对前两种情况班组可自行处理，如用创口贴进展包扎，或请总务部协助处理。对较严峻的，经简单包扎伤口后应立即就医。对严峻的，需立即上报事业部

15、及公司，由事业部拨打“120”施行抢救。出现事故之后，应对事故缘故进展调查，并对全体员工开展平安教育。同时，班组长在进展日常巡线时，应催促员工按操作标准进展操作。设备毛病引起的平安事故首先应抢救受伤的员工，处理方法同上。其次应查明引起事故的缘故，看是设备的本身的毛病或是平时设备维护或点检出现征询题。（二）设备、仪器、工装方面异常情况异常情况处理方法或对策设备C类设备出现毛病关闭电源，先由班组长或工艺确认毛病情况。对简单设备毛病，班组内部可处理的则当场处理，对不能处理的则填写维修报告单报修。另外由工艺对已消费的产质量量进展确认，对可疑产品视同不合格品处理。非标及A、B类设备出现毛病（未验收）关闭

16、电源，先由班组长或工艺确认毛病情况后，报机修联络设备厂家维修。另外由工艺对已消费的产质量量进展确认，对可疑产品视同不合格品处理。非标及A、B类设备出现毛病（已验收）关闭电源，先由班组长或工艺确认毛病情况后，填写维修报告单报修，对由精合制造的设备则找精合相关维修人员维修。另外由工艺对已消费的产质量量进展确认，对可疑产品视同不合格品处理。仪器出现毛病由员工确认是否是参数设置征询题：假设是，则由员工本人重新设置好；假设不是，则员工报班组长或工艺确认后，由班长联络仪器维修部门维修。另一方面应隔离原检测的产品并重新检测。工装出现毛病先确认毛病情况，推断本人能否处理，对班组内部处理不了的，则找工艺或工装治

17、理员处理，看是要维修、更换或补充工装。对设备、仪器、工装方面出现异常情况，经确认毛病处理时间较长（视消费紧急情况），需上报事业部处理，做好消费安排。（三）物料方面异常情况异常情况处理方法或对策可预见性缺件理解缺件程度和零件供给状态，对未能及时供给零件的，则做好换线转产的预备。投入前检查不合格将不良情况、不良比例、货源号报给工艺员，由工艺员组织试流。试流合格，则投入消费；不合格，则首先隔离不合格品，再由物料员提供其它货源号零件，假设没有其它货源号的零件则预备换线转产。消费过程中出现质量征询题隔离不良品，将不良情况、不良比例、货源号报给工艺员，由物料员提供其它货源号零件，假设没有其它货源号的零件则

18、预备换线转产。（四）其它异常情况异常情况处理方法或对策妨碍消费进度换线转产详细见本章第四部分“换线转产”。妨碍产质量量工序失控出现质量征询题一方面确认是设备、工装、零件质量等征询题后，找相应的人员处理；另一方面隔离可疑产品，依照工艺给的返修道路进展返修。内抽、交收出现电气不良、外观不良、泄露等确定返工道路，预备好仪器和场地后，组织人员返工。返工完毕后核对数量精确并做好记录，最后通知检验员复检。出厂、库房返修品出现电气不良、外观不良、泄露等将不良品拉回车间，落实人员、仪器、场地后，依照出厂（库房）返修传递表上的返修道路及要求进展返修。最后核对数量精确无误并做好记录后，通知人员将产品送至库房或出厂

19、。平安事故发生火灾事故处理方法可参见工作性文件中的“防火平安治理规定”。 发生台风事故详细参见工作性文件中“防台风平安治理规定”。第三章 设备、测量仪器、工装治理一、设备、测量仪器、工装治理原则各负其责、全员参与、加强组织、强化治理。二、班组长应负的职责1、班组长应负责本班组内设备的一、二级保养工作安排；计量器具的定期送检；工装的定时清理及日常维护等工作。2、班组长应亲身负责本班组员工对设备、测量仪器、工装的使用和治理的培训指导和考核工作，构成全员参与的场面。三、设备、测量仪器、工装治理内容1、所有设备、测量仪器、工装均需要有资产编号，完好状态及点检标识等。2、设备需按要求进展光滑治理。3、每

20、天上班工作前所在班组的治理人员应对所有的设备、测量仪器、工装进展初步检查（如有无及时点检、光滑、保养、维护、卫生清扫、配件更换、运转情况等）。4、每天上班后30分钟内对设备、测量仪器等记录的审检、签字。5、在消费过程中应利用巡线时间对所使用的设备、测量仪器、工装的使用摆放位置以及稳定性进展认知确认（能够通过看、征询、听、做等方式来认知）。6、当出现毛病时，处理方式参见第二章“消费过程中异常情况处理”中“设备、仪器、工装方面异常情况”。7、班组长在每天休息时（或下班后）应对全线的设备、测量仪器、工装进展全面检查，以保证消费顺利进展（检查内容如：电、气源有无及时关闭，清扫工作有无到位完全、毛病有无

21、修复、多余配件有无集中保管等）。8、班组长应定期（一个月一次）对使用设备、测量仪器、工装的人员进展操作技能、维护保养、平安、点检等方面的培训座谈。四、设备、测量仪器、工装治理的考前须知1、 应依照设备及测量仪器的贵重情况进展专人使用治理。2、 必须定期点检、光滑、保养、维护、清扫及送检。3、 重要备品配件必须由班组长本人亲身保管。4、 对设备、测量仪器、工装的治理必须符合质量体系文件及公司治理制度的要求。5、 应随时主动深化工作现场，理解其使用情况，异常时及时处理处理。第四章 “5S”治理“5S”治理是现场治理中重要的一部分。“5S”治理的好坏是评价班组长治理才能和水平的高低，同时也是提高效率

22、、保证质量的一种催化剂，因而“5S”治理是一项看似平凡但不简单的工作。要做好“5S”治理，就必须加强组织和治理，发挥全员参与、齐抓共管、持续推进的方式。一、“5S”活动的含义1、整理。即把紊乱的东西拾掇起来，分出哪些物品不用，哪些物品要用，要用的留下，不用的清理掉。2、整顿。即把留下的物品按照规定的合理位置放置，并明确标示。一般来讲，应依照物品使用频度情况，尽量把经常使用的物品放在可随手拿到的地点。3、清扫。即定时把工作环境清扫得干洁净净，一尘不染。4、清洁。即维持上述成果，使现场整洁、无污垢。5、素养。即每位成员养成良好习惯，恪守规则做事。文明的员工是“5S”治理的根本保证。二、“5S”治理

23、的前期预备1、据各班组人员情况，卫生区域面积大小，提早分配安排对应区域卫生负责人，实行定点、定人负责制。2、每月定期更换清扫用的抹布（白色无尘布擦工位、容器、玻璃；蓝色抹布擦地面、设备等）。3、明确各区域卫生负责人卫生清扫后的洁净检查标准（要求用白纸2KG力气擦试无污迹）。4、明确各卫生区域在清扫前的考前须知（如电源关闭核查、物品清理、加盖防尘等等）。三、现场“5S”治理的内容1、现场整理的内容 周转盒摆放高低整齐，并按规定垫底（用不同颜色周转盒区分）。 不良品盒摆放要整齐，标识要清晰。 辅助材料，闲置设备按规定摆放整齐。 员工坐姿标准，抽屉整齐不零乱，坏椅子要做到及时清理。 物品摆放不超出通

24、道，小车不乱停放。2、现场整顿的内容 零部件、半成品需防尘加盖好。 设备电源线应整理好，不混乱。 工装存放整齐，标识清晰。 各类文件，操作卡标准整齐，标识清晰，一目了然。 物品摆放要按定置要求，废品需当天（及时）清理。分类后的废品应每天由专人按时送往部门卫生间，由清洁工负责回收、处理。3、现场清扫的内容 工作台、货架、流水线洁净、无灰。 设备上不能有灰，不能有锈。 地面上不能有头发、纸屑、零件等杂物。 流水线及工作台整齐，不乱放物品。 抹布叠放整齐，卫生器具按规定摆放好。清扫的时间安排 早上：7:40-7:50。 上午休息时间：10:00-10:05。 中午下班前：11:40-11:45。 下

25、午上班前：13:10-13:15。 下午休息时间：15:30-15:35。 下午下班前：17:40-17:45。 每周五进展一次完全的卫生大扫除（时间规定：17:25-17:45）。4、现场清洁的内容 周转盒洁净，盛装前要擦拭洁净。 垃圾按规定进展分类摆放，并及时清理。 卫生用水按规定摆放，脏水应及时更换。 卫生区域划分清晰，责任明确。 进入车间的物料应清理洁净。 工作衣帽，拖鞋应及时清洗，不破损。5、现场素养的内容 衣帽按规定穿戴好，头发不能外露，识别卡要按规定要求佩戴好。 消费现场秩序良好、整洁，团队凝聚力、精神风貌良好。 上班铃响后应到岗，下班铃响后方可离岗。 外出应佩戴好临时外出卡，上

26、班时间不串岗聊天。 人有定岗，物有定置，货有定位，整齐划一，标准有序。四、现场“5S”治理的检查和考核（检查标准见附件）严格执行检查、评比和考核的制度（每发觉一项按扣2分计算），认真、严格地搞好检查、评比和考核，是使“5S”活动坚持下去并得到不断改良的重要保证。实行日常性的检查评比工作，检查方式如下： 班组内部指定专人对本班组的“5S”工作进展检查，并对检查的结果进展考核、公布，奖励优秀的，批判及处分做得差的，内部构成一种良好的“5S”治理工作。 部门（车间）内部成立“5S”检查小组，排出检查小组值日表，每天2人对各班组进展卫生情况检查，并当面与员工确认，同时构成检查记录，完毕后上交车间“5S

27、”治理组长。再由车间“5S”组长对每日的检查结果进展汇总，评比出每月的第一名和倒数“第一名”。依照实际的情况，奖励优秀的班组，处分倒数“第一名”的班组。 坚持PDCA循环，不断提高现场的“5S”水平。“5S”活动的目的是不断改善现场，而“5S”活动的坚持也不可能总在同一个水平上彷徨，而是要通过检查整改，不断发觉新征询题，不断去处理征询题，要在不断提高中坚持。因而，在检查考核后，还必须针对征询题点，提出改良措施和计划。五、“5S”治理的考前须知 须做到事无俱细，长期改善推进，不可松懈。 “5S”考核必须按标准、按制度执行，依托法治，减少人治。以批判教育整治为主，以处分为辅助，适当引入人性化治理原

28、则。 “5S”治理必须加强组织领导，发挥全员参与的作用，以点带面，各负其责。 “5S”治理不可有破绽和死角。上上下下，里里外外均要定期清扫。 “5S”治理中出现的不达标工程，不能够责骂的方式来处理，要多加宣传教育，让其明白“5S”的重要性和必要性，如此能够起到事半功倍的效果。附件： “5S”检查标准班组：工程检查内容12345678910111213141516171819202122232425262728293031整理 周转盒摆放不整齐高低不平，没按用不同颜色盒子垫底 不良品摆放混乱，标识不清晰 辅助材料、闭罩设备未按规定摆放整齐 员工坐姿不标准，抽屉摆放乱，坏椅子未及时清理随意摆放 物

29、品摆放超出通道，小车乱停放的整顿 零部件、半成品未防尘加盖好的 设备电源线未整理好，看起来混乱 工装存放无标识，不按规定摆放的 各类文件、操作卡存放混乱未整理 物品摆放无定置要求的，废品未及时清理及标识清扫 工作台、货架、流水线上有灰 设备上有明显灰尘，严峻生锈的 地面上掉有头发、纸屑、零件等杂物的 流水线及工作台乱张贴，乱挂物品的 抹布未叠放整齐，卫生器具未按规定摆放的清洁 周转盒不洁净，盛装时未进展擦拭的 垃圾未按规定进展分类摆放，未及时清理 卫生用水未按规定摆放，脏水未及时更换的 卫生区域划分责任不清、消费责任区地面有水未擦洁净的 进入车间的物料清理洁净与否素养 衣帽未按规定穿戴，头发外

30、露，识别卡按要求佩戴 消费现场秩序良好、整洁、团队凝聚力、精神风貌良好 上班铃响后仍未到岗，下班铃响提早离岗 外出未戴临时外出卡，上班时间串岗聊天的 工作衣帽、拖鞋脏及破损的说明： 请各“5S”检查人员严格按照以上内容进展检查。 对不符合上面任何一条的按4分/项扣除。 事业部按照各班组每天的实际得分进展评比。 对不符合工程的在相对应的格子里打“O”，每一项不符合扣4分。第五章 人员治理人力资源在企业的各种资源中占据特别重要的地位，只有治理好人，才能使班组、企业健康开展。而“治理确实是借力”，借员工之力，为班组、企业制造价值。要借好力，一方面要不断学习、借鉴新的治理方法；另一方面还应该在日常的人

31、员治理中，针对员工的详细情况，采取相应的治理方法，以赢得员工的心从而充分发挥员工的才能。在详细的人员治理中，主要包括以下几个方面。一、人员补充及新员工治理（一）人员补充当出现一下情况应考虑人员补充：1、多员工辞职；2、有人员消费才能满足不了当前或将来一段时间消费要求。人员补充流程图见图5.1。需要留意的几个征询题：1、班组长应熟悉所在班组的产能。产能，一般指的是消费才能，指一个产品在消费技术成熟或具备消费条件之后的平均产量，以消费线的设备、工装、仪器、场地及人员等为基准来核算的。班组的产能一般情况下由校正等关键、特别岗位决定。2、班组长应熟悉班组每道工序的产能，依照产能和需求量的大小合理分配各

32、道工序的员工人数。3、班组长不能盲目地通过增补员工来到达增加产量的目的，而应尽量挖掘员工的潜在产能，给予员工适当的压力，以调发动工的积极性，促使员工发挥其潜在产能。但所施压力不宜过大，以免适得其反。图5.1人员补充流程图需求量大于产量分析现有人员安排是否合理N调动全体员工的积极性，挖掘班组潜在产能Y将部分岗位充裕人员转至急需岗位分析产能与需求量之间的差距，确定人员需求征询题是否得到处理N报事业部批准完毕YN重新分析，确定人数Y完毕4、班组长在挖掘员工潜在产能后仍没有处理征询题的，方考虑补充新的人员。在确定人数之前应留意到在补充的新员工中，有一部分员工将要被淘汰，另一部分员工会在工作一段时间后自

33、动离任；同时也要考虑到在现有的员工中，有一部分表现不好的员工将要被淘汰，另一部分员工也会自动离任。（二）新员工治理新员工新进公司，接受完公司级培训及部门培训后，将分派到详细班组，其流程见图5.2。5.2 新员工进班组流程图公司级培训部门级培训检查劳保用品是否发放检查劳保用品是否适宜上报事业部补发上报事业部更换带着熟悉现场，告知相关规章制度第二天早会介绍给全体员工依照空缺安排岗位，指定一名师傅依照岗位需要申领并发放工具建立员工档案YNN及时跟踪理解员工的表现，帮员工处理实际困难Y进入班组需要留意的几个征询题：1、班组长依照班组现状和空缺情况，给新员工定岗后，应指定一师傅专门带他。选择师傅一般要选

34、有热心及耐心且岗位技能高，能够指导员工尽快习惯岗位要求的员工来担任。同时为新员工选定的师傅还应该在生活上协助新员工，使其尽快习惯新生活环境。另外班组在前两天内应安排人员全程陪同新员工以习惯公司的环境。2、班组长可将本班组表现突出的老员工树立为新员工的典范，对新员工施加一定的压力， 为新员工提出合理的目的，加速新员工成长。3、新员工进入一个新的工作环境，会有一定程度的不习惯。加上一线操作的重复、单调，会使新员工在新进公司的一段时间内产生情绪波动，班组长在这段时间应多关怀新员工的工作和生活，及时与其进展沟通，以利于新员工的成长。二、员工培训（一）新员工培训公司在甄选、录用新员工的时候，尽管运用了一

35、些测评方法，且进入公司后公司和部门也进展了相关方面的培训，但所录用的新员工并非一开场就具备完成规定工作所必须的知识和技能。同时，新员工也缺乏在新的特定组织中进展协作的工作态度和行为习惯。为了使新员工尽快习惯新的工作环境，到达一名纯熟员工所要求的工作标准和行为习惯，班组长应对新员工进展培训。培训的内容包括岗位操作标准，仪器仪表的使用，相关表单（如点检表、自检互检表、消费记录卡等）的填写，公司、部门相关规章制度及行为标准。其中岗位培训的详细步骤为：1、 熟悉所要从事的岗位（观看两个小时）。2、 熟悉所在岗位操作卡。3、 由指定的师傅指导操作。 由老员工口述并演练一遍； 由新员工口述一遍老员工指导；

36、 由新员工操作一遍老员工指导； 由新员工口述并操作一遍老员工指导。4、 所在工序可能出现的异常情况及其处理方法。（二）关键、特别岗位培训关于从事特别、关键岗位的员工应进展特别、关键岗位培训，培训合格后员工方可单独操作。1、班组长应理解本班组有几道特别、关键岗位，每道特别、关键岗位的特点和特别要求。2、班组长应为进展特别、关键岗位培训的员工指定一名熟悉该岗位操作，才能比拟强的纯熟员工专门指导，直至该员工能够单独、纯熟完成操作。培训详细步骤参见新员工培训中的步骤。在培训期间，班组长应及时作好员工培训记录。同时还应亲密关注员工的工作表现，及时做出适当调整。3、员工可单独、纯熟完成操作后，班组长还应依

37、照公司“特别、关键岗位考核规定”对员工进展考核，考核合格后方可让其上岗。（三）转岗培训1、班组长应有计划地开展转岗培训，消费淡季时能够安排部分充裕人员进展转岗培训，使每个员工都能纯熟操作至少两道以上工序，每道工序都至少有一至两个后备操作人员。2、转岗培训的岗位一般是校正等特别、关键岗位，为这些岗位提供后备人员。同时也能够进展其他岗位的转岗培训，使员工熟悉更多岗位的操作，利于培养员工的一专多能。3、转岗培训人员视同新员工，按新员工培训要求操作。（四）在岗培训由于知识的快速更新及消费工艺等的持续改良，员工的知识层面及工序的操作方法需要不断的更新，班组长应对在岗员工进展及时培训。同时由于人的不稳定性较大及一线操作工序的重复、单调，有时会出现员工不按要求操作的情况，如今班组长应随时随地教诲员工。三、员工考核与工资分配（一）员工考核1、班组长应依照员工绩效考核表中的各项考核细则和本班组员工在上月中的详细表现客观、公正地对员工进展考核。对员工好的表现不能漏报，对员工不好的表