2022年弱电设备运行维护管理服务方案.doc
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1、目 录前言、工程概况.3一、弱电设备工作人员工作规章制度.8(一)各级各类人员的岗位职责.8(二)业务学习与培训制度.10(三)报修、维修及配合相关部门的详细工作制度.11 1. 报修、维修工作制度及流程.12 2. 与会务部门的配合保障会议正常召开.13 3施工单位/供方(专业维保方)进入辖区作业的治理规程.14 4停用治理工作程序.14二、弱电设备的维护保养及巡检治理制度15(一)安防监控系统维护保养及巡检治理制度.15 1. 安防监控系统维护保养制度.15 2. 安防监控系统检修执行标准.17 3. 安防监控系统设备维护考前须知.19(二)消防监控系统维护保养及巡检治理制度.201消防监
2、控系统治理制度.20 2. 消防监控系统维护保养制度.21 3. 消防监控系统检修执行标准.24 4. 火灾自动报警系统检修详细施行流程.26 5. 火灾自动报警系统维护保养细则.31 6. 自动喷淋灭火系统维护保养细则.32 7. 消防监控系统设备维护考前须知.32(三)通讯网络系统(CNS)系统维护保养及巡检治理制度.36 1. 网络系统运转维护工作根本制度.36 2网络治理维护工作的根本原则.37 3. 网络系统维护作业制度.37 4. 网络系统毛病处理制度.39 5. 网络宽带检修计划及标准.40 6. 弱电机房治理制度.42三、火灾自动报警系统交接验收.421、验收前的预备工作422
3、、系统竣工验收流程443、系统竣工验收标准474、系统验收表格53通讯网络系统(CNS) communication network system通讯网络系统是建筑物内语音、数据、图像传输的根底设备。通过通讯网络系统, 可实现与外部通讯网络(如公用网、综合业务数字网、互联网、数据通讯网及卫星通讯网等)相联,确保信息畅通和实现信息共享。信息网络系统(INS) information network system信息网络系统是应用计算机技术、通讯技术、多媒体技术、信息平安技术和行为科学等先进技术和设备构成的信息网络平台。借助于这一平台实现信息共享、资源共享和信息的传递与处理,并在此根底上开展各种应
4、用业务。火灾报警系统(FAS) fire alarm system由火灾探测系统、火灾自动报警及消防联动系统和自动灭火系统等部分组成,实现建筑物的火灾自动报警及消防联动。平安防备系统(SAS) security protection alarm system依照建筑平安防备治理的需要,综合运用电子信息技术、计算机网络技术、视频安防监控技术和各种现代平安防备技术构成的用于维护公共平安、预防刑事犯罪及灾祸事故为目的的,具有报警、视频安防监控、出入口操纵、平安检查、停车场(库)治理的平安技术防备体系。智能化系统集成(ISI) intelligent system integrated(此项待定,临时
5、还不明白有没有这个系统统一集成)智能化系统集成应在建筑设备监控系统、平安防备系统、火灾自动报警及消防联动系统等各子分部工程的根底上,实现建筑物治理系统(BMS )集成。BMS 可进一步与信 息网络系统(INS)、通讯网络系统(CNS)进展系统集成,实现智能建筑治理集成系统(IBMS),以满足建筑物的监控功能、治理功能和信息共享的需求,便于通过对建筑物和建筑设备的自动检测与优化操纵,实现信息资源的优化治理和对使用者提供最正确的信息效劳,使智能建筑到达投资合理、习惯信息社会需要的目的,并具有平安、温馨、高效和环保的特点。平安防备系统(SAS) 设备总表视频安防监控系统设备名称设备规格数量备注门禁、
6、停车场一卡通系统设备名称设备规格数量备注 通讯网络系统(CNS) 设备总表综合布线互联网系统设备名称设备规格数量备注通讯、有线电视系统设备名称设备规格数量备注音响广播系统设备名称设备规格数量备注第一章 弱电设备工作人员工作规章制度 (一)各级各类人员的岗位职责1、弱电主管岗位职责(1)负责设备技术材料、档案的搜集、保管,负责零星设备的配件、材料采购计划的编制、委托维修的联络工作;(2)每年年末制定下一年度弱电设备、设备(年度)作业计划书,并依照运转情况每月末制定弱电设备月度维修保养计划表;(3)组织施行弱电设备设备的运转维护治理,对维保单位保养维修工作进展监管。对弱电设备设备维修保养工作进展检
7、查、验证;(4)每日一次检查弱电工巡视记录,每周一次巡视设备机房,每个工作日报出当日日工作总结;(5)对每次周期检查保养记录、维修记录、毛病记录进展记录检查、验证及签证;(6)每月一次定期组织弱电工检查弱电设备设备运转情况,填写弱电系统检查表。按日常巡视记录及定期检查记录,依照设备完好率标准交主管审核后报治理处领导;(7)每月一次检查弱电设备设备运转情况,并填写弱电系统检查表。2、弱电工岗位职责(1)按弱电设备设备维修保养规程、设备、设备(年度)作业计划书、设备月度维修保养计划表的内容要求对弱电设备进展周期检查、保养、并记录;(2)弱电设备维修工作记录于设备维修定期保养记录表内。设备毛病检修工
8、作记录于设备毛病记录表上;(3)设备发生异常和毛病时,应及时报告弱电设备主管,记录于设备毛病记录表上,并及时处理;(4)按弱电设备设备操作规程的内容要求每日一次巡视综合楼防盗报警系统、消防监控系统、车库治理系统、电视监控、宽带和紧急广播系统,并记录于弱电设备巡视记录表上;(5)弱电机房每月清洁、清扫一次;(6)弱电设备发觉异常情况,及时处理或联络维保人员处理,催促维修保养,并报告弱电设备主管。(二)业务学习与培训制度业务学习与培训制度包括学习和培训的对象、内容、时间、方式、要求、执行者等内容。 凡在弱电设备运转和维修岗位工作的人员都要积极参加各种业务学习以及专业知识和技能的培训; 业务学习和培
9、训要严密结合现有人员的情况和系统、设备的情况进展,重点是全面、深化地理解各项专业规章制度的内涵,明确和掌握执行这些专业规章制度的目的和方法、常见咨询题或毛病的推断方法和应采取的措施; 业务学习和培训应采取理论知识学习与实际操作相结合、系统培训与急用先学相结合、自学为主与集中辅导相结合、处理实际咨询题与集体分析讨论相结合等多种方式,扎实、有效地开展起来; 对非智能建筑弱电专业毕业和没有受过专业技术培训的在岗人员,重点是系统学习专业知识和进展专业技能训练,在一年内到达智能化建筑弱电工程师等级,已到达智能化建筑弱电工程师等级的在岗人员,重点是全面、深化地掌握智能化建筑系统和设备的情况、功能和特点,提
10、高相应的技术水平; 弱电主管负责业务学习与培训的组织、施行和考核工作(三)报修、维修及配合相关部门的详细工作制度1. 报修、维修工作制度及流程1客户效劳中心分类并通知相关部门处理.2本部门由弱电主管接到后分立即分析情况并安排人员赶往现场进展处理.3急需处理的咨询题5分钟赶到.进入现场后即时对报修毛病进展处理。 4由弱电主管推断为非急需处理的咨询题,由弱电主管与报修人联络说明情况并安排人员半个工作日内与报修人联络进展报修毛病的处理.5一时无法处理或根本无法处理的咨询题,要立即联络报修人并说明情况由弱电主管对毛病进展上报并即时与维修厂家进展联络。 6修毛病处理完毕由现场维修人员恳求客户填写回访意见
11、,如存在有偿费用应提早联络部门主管由部门主管计算费用并获得报修人同意。7将结果报告治理处客户效劳中心,按报修工程的试运转期,安排时间回访。8维修记录归档。 2.与会务部门的配合保障会议正常召开31接到会务经理依照综合楼有关单位发出的每日会议室安排表要求后,由会务经理安排时间并布置人员,我弱电部门派出一人跟随会务相关人员对其设备进展调试和检修。32会议期间弱电部门人员随会务相关人员一起。并即时对突发情况进展处理。321突发一般毛病时由会务经理安排弱电维修人员立即对现场毛病进展处理。322突发严重毛病或根本无法处理的咨询题应立即上报部门主管由部门主管分析推断并立即上报等候处理意见。3.3 恪守会务
12、部门的治理制度时刻要做到:保密“八不”守则(1) 不该讲的,绝对不讲;(2) 不该咨询的,绝对不咨询;(3) 不该看的,绝对不看;(4) 不该听的,绝对不听;(5) 不该记的,绝对不记;(6) 不该传的,绝对不传;(7) 不该动的,绝对不动;(8) 不该带的,绝对不带。34会议完毕后对设备进展回收调试并做好相关记录即时归档。3施工单位/供方(专业维保方)进入辖区作业的治理规程(1)施工单位及供方如需进入设备部治理辖区作业,须递交书面作业报告,由设备部负责人明确各自职责并与设备部签署施工单位/供方作业责任书;(2)值班人员负责与外来作业单位负责人签署施工单位/供方作业责任书,交代责任消费事项,调
13、配员工协助、配合作业;设备机房负责人负责开闭机房门,作业期间巡视检查、监视;(3)设备主管以上治理人员负责应急平安事件处理;(4)施工单位及分承包方如需明火作业,必须向综合楼治理处申请动火证,待批准同意并报设备设备部备案后方可进展,操作人员必须持证上岗,动火现场要符合动火条件,并装备灭火设备;(5)值班人员应掌握施工单位及供方作业情况,并记录与值班交接班记录表;(6)如发觉不平安作业、野蛮作业或隐患作业,设备机房负责人和室外作业相关条线负责人有权要求立即停顿,并及时通知主管到场处理;(7)外来作业人员每个工作日作业完毕,机房负责人员和室外作业相关条线相关负责人认真巡视、检查设备,确认无异后方可
14、锁门或签章;(8)如在巡视中发觉设备损坏等异常情况,应立即通知主管和治理处主任等相关人员到场,照相、取证并做相应处理。4停用治理工作程序41因保养、检修缘故停用弱电设备设备,弱电设备主管应起草书面通知,经设备设备主管批准并报综合楼治理处后,提早24小时通知有关单位;42因突发事件停用弱电设备设备,弱电设备人员接到报修后10分钟内到场检查,并及时联络弱电设备主管或安装单位维保人员处理,做好记录,并在恢复使用后24小时内向综合楼治理处及有关单位做好解释。第二章 弱电设备的维护保养及巡检治理制度1安防监控系统维护保养及巡检治理制度1.1安防监控系统维护保养制度1、为了做好监控设备的维护工作,门房保安
15、负责日常对监控系统的监测、维护、治理, 承担起设备的维护效劳工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运转。2、在对监控系统设备进展维护过程中,应对一些情况加以防备,尽可能使设备的运转正常,关于监控系统的各种采集设备来说,由于设备直截了当置于有灰尘的环境中,对设备的运转会产生直截了当的妨碍,需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。3、每季度一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下完全吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦洁净,调整明晰度,防止由于机器运转、静电等要素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运转。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设备。室外温
16、度应在2060,相对湿度应在10100;室内温度应操纵在535,相对湿度应操纵在1080,留给机房监控设备一个良好的运转环境。4、依照监控系统各部份设备的使用说明,每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理毛病隐患,协助监控中心设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,可以正常运转。5、对容易老化的监控设备部件每月一次进展全面检查,一旦发觉老化现象应及时更换、维修,如视频头等。6、对易吸尘部份每季度定期清理一次,如监视器暴露在空气中,由于屏幕的静电作用,会有许多灰尘被吸附在监视器外表,妨碍画面的明晰度,要定期擦拭监视器,校正监视器的颜色及亮度。7、对长时间工作的监控设备每月定
17、期维护一次,如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量,一旦其电风扇有毛病,会妨碍排热,以免硬盘录像机工作不正常。8、对监控系统及设备的运转情况进展监控,分析运转情况,及时发觉并排除毛病。如:网络设备、效劳器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运转检查,网络及桌面系统的病毒防备。9、每月定期对监控系统和设备进展优化。10、以上工作必须构成工作记录表格备双方签字确认方为完成以上工作。11、提供每月一次的定期信息效劳:每月第一个工作日,将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的方式报送部门负责人审核。12安防监控系统检修执行标准操纵台a、各操纵器件运转正常,能实行切换定机,式监视等;b、操作键
18、盘灵敏、可靠;c、电源锁开关完好。显示屏a、各显示屏上监视器齐全、完好、显像明晰,符合设计要求;b、各显示器接线清晰,无随意拉接线;c、监视器安装结实、可靠。电源设备a、交流稳压电源工作正常、稳定;b、各输出电路熔丝配置合理,没有不标准行为;c、电源严格别离,交、直流电源分隔明显,无随意拉接线;d、双路电源切换可靠、正常;e、设备接地保护,防护等平安、可靠。摄像机a、各摄像机工作正常、配置数量齐全;b、带变焦距的摄像机应调理自如、符合功能要求;c、各摄像机防护罩应齐全(特别是户外型);d、各摄像机镜头的光圈调定正确,确保显像明晰,符合设计要求。录像机a、所配录像机齐全,功能良好,符合功能要求;
19、b、各摄像监视点的信号,均能切换到录像机上进展录制(包括切换到备用录像机)。(2)安保防盗系统电梯内对讲装置能与消控中心通话;电子防盗门a、闭门器开关灵敏,快慢二档行程明确,自动关门时确保门锁上;b、电子密码锁好,且密码能修正;c、键盘无损坏,不渗漏;d、电源正常;e、设备接地保护符合规定。(3)楼宇监控系统UPS应急电源a、输出电压数据,符合设备规定数值;b、电源容量适中,无过载,熔丝匹配正确;c、备用电源正常,蓄电池容量充足,能维持规定时间,切换迅速可靠;d、接地保护符合规定;e、各接点,可靠、无氧化现象;f、外表无尘。输入/输出操纵器a、各电接点连接可靠;b、各电板无尘、无氧化现象;c、
20、输入/输出信号正确;各执行机构(电磁阀、风阀、转换器等)a、动作正确可靠;b、机械部件清洁、无尘、无氧化;c、温度、压力、流量传感器,数据信号正确等,外表无尘、无氧化现象。1.3安防监控系统设备维护考前须知在对监控系统设备进展维护过程中,应对一些情况加以防备,尽可能使设备的运转正常,主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。1、防潮、防尘、防腐关于监控系统的各种采集设备来说,由于设备直截了当置于有灰尘的环境中,对设备的运转会产生直截了当的妨碍,需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期使用,防护罩及防尘玻璃上会非常快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物,又脏又黑,还具有腐蚀性,严峻妨
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