2022年TDDLTE网络KPI常见问题和优化4.pptx

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1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 文档密级：内部公开文档密级：内部公开 英文标题:40-47pt 副标题:26-30pt字体颜色:反白内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:35-47pt字体:黑体 副标题:24-28pt字体颜色:反白字体:细黑体2023/1/18TDD LTE网络KPI常见问题和优化方法HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:Frutiger

2、Next LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 2第第第第1 1 1 1章章章章 接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方

3、法第第2 2章章 切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法第第3 3章章 掉话问题定位优化方法掉话问题定位优化方法第第4 4章相关工具和信息获取方式章相关工具和信息获取方式HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体

4、:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 3第第第第1 1 1 1章章章章 接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法第第1 1节节 接入流程及问题表现接入流程及问题表现第第2 2节节 问题定位、解决方法问题定位、解决方法第第3 3节节 交付件交付件HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35

5、pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.接入流程接入流程Page 4接入流程可以分为四个步骤接入流程

6、可以分为四个步骤:p随机接入pRRC连接建立p鉴权pE-RAB建立接入问题的主要表现也体现接入问题的主要表现也体现在这四个步骤上。在这四个步骤上。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18

7、-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.随机接入失败随机接入失败Page 5随机接入失败的常见原因随机接入失败的常见原因pENB侧参数配置问题pUE侧参数配置问题p信道环境影响p核心网侧配置问题备注：由于随机接入是备注：由于随机接入是L2的过程，在的过程，在ENB侧没有明显的侧没有明显的特征表现，需要结合特征表现，需要结合UE侧的侧的log来进行观察与判断来进行观察与判断HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huaw

8、ei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.RRC连

9、接建立失败连接建立失败Page 6RRC连接建立的话统统计连接建立的话统统计p【A点】n指标L.RRC.ConnReq.Att加1，不统计重发的次数p【C点】n指标L.RRC.ConnReq.Succ加1，不统计重发的次数RRC建立连接失败在建立连接失败在ENB侧的表现如下：侧的表现如下：pRRC_CONNECTION_CMP没有收到pENB回复RRC_CONNECTION_REJECTHUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部

10、使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.鉴权流程失败鉴权流程失败Page 7这里所说的鉴权流程指的是在这里所说的鉴权流程指的是在S1口上，口上，ENB发起发起UE_INITIAL_MESSAGE

11、到到收到核心网侧发送的收到核心网侧发送的INITIAL_UE_context_Setup_REQ这之间的所有流程这之间的所有流程交互：交互：该流程存在问题导致接入失败的几个现象该流程存在问题导致接入失败的几个现象pUE与核心网直传消息空口交互丢失（ENB侧来看是对应的上行直传消息没有收到）p核心网直接发送释放命令p核心网不响应或者响应过慢HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色

12、:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.E-RAB建立失败建立失败Page 8E-RAB建立的话统统计建立的话统统计p【A点】n如图中A点所示，当eNodeB收到来自MME的E-RAB SETUP REQUEST或者INITIAL CONTEX

13、T SETUP REQUEST消息时E-RAB建立尝试次数累加p【B点】n如图中B点所示，当eNodeB收到来自MME的E-RAB SETUP RESPONSE或者INITIAL CONTEXT SETUP RESPONSE消息时E-RAB建立成功次数累加E-RAB建立失败在空口信令的表现建立失败在空口信令的表现p空口安全交互，UE回复FAILp空口安全交互，UE未回复CMPp空口DRB建立重配，UE未回复CMPp空口UE能力查询，UE未回复HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使

14、用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.E-RAB建立失败（续）建立失败（续）Page 9lE-RAB建立失败建立失败S1口信令表现（空口

15、信令交互正常）口信令表现（空口信令交互正常）p核心网异常p无线资源申请失败pGTPU资源申请失败HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色

16、字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 10第第第第1 1 1 1章章章章 接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法第第1 1节节 接入流程及问题表现接入流程及问题表现第第2 2节节 问题定位、解决方法问题定位、解决方法第第3 3节节 交付件交付件HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext L

17、T Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.接入失败问题定位规定动作接入失败问题定位规定动作Page 11HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei C

18、onfidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.问题定位：第一板

19、斧问题定位：第一板斧Page 12话统分析话统分析p通过话统分析可以区分RRC建立失败或者E-RAB建立失败的TOP小区和统计TOP时间段p通过话统分析可以区分RRC建立失败是因为空口原因导致还是由于小区资源问题导致。p通过话统分析可以统计E-RAB建立过程，由于空口安全交互，UE回复FAIL导致建立失败的次数，该现象为UE和核心网交互失败导致，需要联合UE和CN共同定位。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Ar

20、ial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.问题定位：第二板斧问题定位：第二板斧Page 13CHR日志分析日志分析p通过CHR日志分析可以获取RRC建立失败或者是E-RAB建立失败的top用户的TMSI。HUA

21、WEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使

22、用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.问题定位：第三板斧问题定位：第三板斧Page 14跟踪跟踪p标口跟踪：通过话统统计出top小区和top时间段后，在对应的小区和时间段开启标口跟踪，查看接入流程走到哪一步失败。pIFTS跟踪：在对应的小区和时间段开启IFTS跟踪，确认接入失败用户的链路质量状况。p启动单用户全网跟踪：通过TOP用户的TMSI在核心网侧获取其IMSI，然后启动该用户的全网跟踪。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT

23、 Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.问题解决方法问题解决方法Page 15传输及核心网问题传输及核心网问题p从跟踪分析流程，如果属于核心网问题，需要联合核心网侧人员共同定位

24、解决ERAN侧异常侧异常p空口异常：上行受限、下行受限、覆盖空洞、干扰过大p基站异常：一般属于产品问题，需要相关产品日志进行分析定位UE侧问题侧问题p如果统计显示一直是某个用户接入有问题，而该小区其他用户一直正常，该终端异常的可能性较大，需要通过获取的IMSI信息回溯，实地复现定位解决。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22

25、pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.问题解决方法：上下行不平衡和覆盖空洞问题解决方法：上下行不平衡和覆盖空洞Page 16无论是上下行不平衡还是覆盖空洞，均表现为链路质量较差无论是上下行不平衡还是覆盖空洞，均表现为链路质量较差p上行链路较差的表现就是RB缩到最小，上行MCS选择0阶，PHR已

26、经在0db以下，而且上行BLER较大不收敛，CRC校验解错的概率较高。p下行链路较差的表现为UE上报CQI较差或者网络侧HARQ收到大量来自UE侧反馈的DTX和NACKp上行受限指的是上行较差而下行还可以；下行受限指的是上行还可以而下行较差；覆盖空洞指的是上下行链路均已较差。Page 16上行受限：下行受限：HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑

27、体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.问题解决方法：上下行不平衡和覆盖空洞问题解决方法：上下行不平衡和覆盖空洞Page 17对于上行受限可采用如下办法解决：对于上行受限可采用如下办法解决：p增加基站，减小下行小区覆盖距离p增加塔放，增加上行信号补偿p减小导频功率，减小下行

28、小区覆盖距离p增加天线数，增强上行信号增益对于下行受限可采用如下办法解决：对于下行受限可采用如下办法解决：p增加基站，减小下行小区覆盖距离p增大导频功率，增加下行小区覆盖距离p天线拉远，增强边缘覆盖对于覆盖空洞对于覆盖空洞p增加基站，增强覆盖。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色

29、内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 18第第第第1 1 1 1章章章章 接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法第第1 1节节 接入流程及问题表现接入流程及问题表现第第2 2节节 问题定位、解决方法问题定位、解决方法第第3 3节节 交付件交付件HUAWEI TECHNOLOGIES C

30、O.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标

31、志放在右上角.接入问题交付件接入问题交付件Page 19p问题小区、基站的MML配置文件，基站地理分布图p问题小区、基站的CHR日志及一件式日志p问题小区、基站的IFTS跟踪和标口数据p问题TOP用户的全网跟踪（如果可以执行）p全网话统数据nRRC建立必须导出的话统项：L.RRC.SetupFail.ResFailL.RRC.SetupFail.NoReplynE-RAB建立必须导出的话统项：L.SecurMode.S1.RxL.SecurMode.CmdL.SecurMode.CmpL.SecurMode.FailHUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Conf

32、idential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 20第第1

33、1章章 接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法第第第第2 2 2 2章章章章 切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法第第3 3章章 掉话问题定位优化方法掉话问题定位优化方法第第4 4章相关工具和信息获取方式章相关工具和信息获取方式HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2

34、-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 21第第第第2 2 2 2章章章章 切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法第第1 1节节 切换流程及问题表现切换流程及问题表现第第2 2节节 问题定位、解决方法问题定位、解决方法第第3 3节节 交付件交付件HUAWEI

35、 TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（

36、仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.切换原理及信令流程切换原理及信令流程Page 22 切换的过程就是终端在移动过程中与网络连接交互发生变化的过程：切换的过程就是终端在移动过程中与网络连接交互发生变化的过程：LTE系统的整个切换过程完全由网络侧（系统的整个切换过程完全由网络侧（eNB）控制，所以）控制，所以eNB需要监测需要监测UE所所处的无线质量环境，这个过程是通过处的无线质量环境，这个过程是通过eNB下发测量控制让下发测量控制让UE在满足一定条件时在满足一定条件时上报测量报告来实现的：上报测量报告来实现的：p触发：当前我司eNB是采用A3事件触发同频切换，通过A2、A4事件来触发异

37、频切换p切换：eNB下发切换命令给UE，UE收到切换命令后，中断与源小区的交互，按命令切换到目标小区HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:

38、黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.切换失败切换失败Page 23判断是否切换，通常以信令为判断依据，在终端侧，以发出触发切换的测量报告为开始，以切换完成消息为结束；切换成功时，从UE侧观察表现为UE从一个源小区到一个新的小区（可从PCI变化来观察）进行正常业务交互；Q1Q1：测量报告丢失现象：测量报告丢失现象 UE侧发出测量报告后，但没有收到切换命令，在UE侧和eNB的现象分别如下：UE侧信令eNB侧信令HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei

39、Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.切换失败切换失

40、败Page 24Q2Q2：切换命令丢失现象：切换命令丢失现象：UE侧发出测量报告后，eNB收到测量报告，并下发切换命令，但UE侧没有收到；UE侧看到的现象与切换测量报告丢失一样；从eNB侧看，则是收到测量报告下发切换命令后，在目标小区没有收到切换完成消息；Q3Q3：目标小区接入失败现象：目标小区接入失败现象：UE侧发出测量报告后，eNB收到测量报告，并下发切换命令，UE收到切换命令后，在目标小区发起接入，但目标侧没有收到切换完成消息，在UE侧和eNB的现象分别如下：UE侧收到切换命令并向目标侧回复了RRC Ref CMP网络侧目标小区没有收到切换完成信令网络侧源小区已下发切换命令UE侧信令eN

41、B侧信令HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面

42、内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 25第第第第2 2 2 2章章章章 切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法第第1 1节节 切换流程及问题表现切换流程及问题表现第第2 2节节 问题定位、解决方法问题定位、解决方法第第3 3节节 交付件交付件HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0

43、B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.切换问题定位规定动作切换问题定位规定动作Page 26 设备状态检查p 查询基站、小区告警，保证没有与切换相关的严重告警（如X2配置链路断开、RRU告警等）p检查测试终端是否能正常使用，是否支持异频、异系统重选、切换功能

44、参数核查p 确认切换开关状态p确认邻区配置，确认邻区关系、X2接口配置、传输配置p确认切换参数，比如切换门限，幅度迟滞，时间迟滞等p确认是否存在PCI冲突告警 切换失败TOP站邻区漏配检查p地理位置、网络规划角度，确认是否邻区漏配，并实施相应操作HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑

45、色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.切换问题的定位、解决方法切换问题的定位、解决方法Page 27TOP1：邻区漏配核查：邻区漏配核查：l从网络侧跟踪从网络侧跟踪UU口和终端侧口和终端侧Uu口跟踪结合判断：口跟踪结合判断：p网络侧：同一用户（CALL ID）连续上报测量报告但没有下发切换命令，检查X2或S1跟踪中分别也没有HANDO

46、VER REQUST及S1AP_HANDOVER_REQUIRED，则很可能是漏配的小区（通过查询配置确认）；p终端侧：随着UE移动服务小区RSRP越来越差，SINR越来越差，而邻区RSRP越来越好，上报测量报告，没有收到切换命令；UE侧：发测量报告，但收不到切换命令eNodeB侧：收到测量报告，但不发起切换（X2口没有切换请求，空口没有下发切换命令）HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-

47、32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.切换问题的定位、解决方法切换问题的定位、解决方法Page 28TOP2：切换不及时：切换不及时：当邻区无线质量满足切换门限时，服务小区的RSRP突然陡降：eNodeB侧表现为下发切换命令后收

48、不到切换完成消息，或者连测量报告也收不到 修改服务小区与邻区的偏置CellIndividualOffset来提前切换 修改服务小区的延迟触发时间IntraFreqHoA3TimeToTrig来提前切换（建议配置为40ms到200ms之间的一个值，如80ms）调整切换门限参数IntraFreqHoA3Hyst、IntraFreqHoA3Offset来提前切换（此操作用得很少）HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Ar

49、ial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.切换问题的定位、解决方法切换问题的定位、解决方法Page 29TOP2：弱覆盖：弱覆盖：从终端侧判断：从终端侧判断：p当邻区无线质量满足切换门限时，服务小区和邻区的RS

50、RP都十分弱；从网络侧判断：从网络侧判断：p从网络侧跟踪的UU口消息中，触发切换的A3测量报告记录的源小区、目标小区RSRP都很低，当测量报告中携带的服务小区RSRP值小于-110dBm时，可以认为处于信号质量微弱的区域，此时容易出现切换失败，需要调整覆盖；弱覆盖的解决方法：弱覆盖的解决方法：p调整天线方向角、倾角：当下行先受限时，可以通过调整天线（如减小下倾角）补充远点的下行覆盖；p增加塔放、基站：当上行先受限时，可以通过增加塔放、增加小区（基站或接远RRU）的方式增强上行覆盖；eNodeB侧表现为下发切换命令后收不到切换完成消息，或者连测量报告也收不到UE侧信令表现为收到切换命刚发出切换完